PMP项目管理五大过程组及42个过程输入-输出-工具与技术

1、 项目管理五大过程组过程总体描述启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程一、启动过程组1、制定项目章程制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可

2、用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。揄出工具与技术14-2制定项目童阵输入、工其2技术和输出1-项目工柞说明书I2.商业论证I3-合同4.事业环境因玉5.绢织过祥资产L.项目輩程I专巍共断2、识别干系人识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。L.项目章程采购文件事业环境因秦组驭过稈资严圏10-2识别二系人第入、工兵弓技术和輸出二、规划过程组3、制定项目管理计划输入项目卒稈苴他规划过稈的输出爭业坏境因歪组銀51稈資产4、收集需求收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。输入L.项吕全稈2.干系人登记屈工見与技术输出i

3、.访谶亠黒曲出组会垃引导式弼冷群憧创新技术群悻决廉技术乩问老调夸7.臥洛jlL需求丈件2-需求管理计划3.需求跟踪矩阵15-2收集務羔输入、工具勻技求和输巳制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。5、定义范围定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。揄入工見与技术项巨単祥害求文件组织过稈资产】-专家判断产吕分析囂备选方案识别引导弍刘讨会输出15-4定笑范冋輪入、工其与技耳和输出6、创建工作分解结构（WBS）创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的

4、过程。E.项目范匪说明半宕求文件组织过稈谡严R工作分解结初2+工作另解结利词典范国基准4.项目文件（更新】输汎输岀活动渚单活动慝性县柱瑋清鱼务解谖动弍轨划慈4专彖判断7、定义活动定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。范围基堆丰业坯境因承组织过存资产8、排列活动顺序排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。r言天1工具与技术I.活动洁单u】紧前关票绘图迭：PDMJ2.活动厲性2.诵定依載关養3.昱祥碑淆单乩利用时洵提前量与諦4.项目范丽说明书后垃15.组駅过柱遥产J4.进度网绪楝皈1丿圈&亍排列活动i血厚勘入、工具弓技术和输岀9、估算活动资源估算活动资源是估算各项活

5、动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。龜入工具与技术燕出.话动藩单狂动屈性资泄日历希业环境为歪组织运牡资产J.专家炯X备选方実分祈巳,扳的估算藪塞口下而匕估軍X项目管理软件E.話动资源需求役源分解结樹顶目文件（宝新）圉&B估軍法动邂遽嗡入、工兵弓技术和翰岀输出I-专家判断类比（古算惫数估鼻三点古算勺.1常昼分听活动持续时洵估算项日文牛吏新）10、估算活动持续时间估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。話动洁单活动.咚性話动谡源离義資糜日历项目范围说明书爭业环境國歪组织过弗资产11、制定进度计划制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束

6、并编制项目进度计划的过程。输入工具与技术输出1:活动活単话动属性取目迟滾网錨图活动资源需求瓷晾日厉活动持牍匹间伕算项目范蔗说底书卑业环境国焉组凱过祥资产2.3.4.I7.11逬滾鬲络分粧关邀路径送关谜讎筮资漁平衡飯设惜景分肯利冃时洵据前担与滞后世逬吏迁编迟滾计划编制二具4.项目进糜计划芒度基辜项目文忡良新制定进度计划锚人、工具2技术利检出12、估算成本估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。輪入工具与技术I范固基准哽目进度计划J.人力谡源计划凤险登记葩手主弭境固歪6鲤织迂可資产】.专竈判断2.类比姑算九舂数怙翼自下而洁算三点怙負體备分析馬盘成本S.项目簣注咕箪软誉9.卖方投标分析J

7、l捲出】谀动成厶估尊估算礙项目文蚌I貝新卜7-2估算成本输人、工其2技术和輸巳13、制定预算制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。愉出2.项目姿金需求更项目文件更新J輪入活动成査估鄭范因县准项目进度计划资源日历合同组覩过程资卢J工具与技术成本兀总2一帰音労析专家判曲斗一历史关系5.资金限制平衡阳7制罡空韋嗡入、工兵弓隹贰和嗡巳14、规划质量规划质量是识别项目及其产品的质量要求和或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和或标准的过程。工具与技术输出L.范瓯基准干察人登记册成本绩效基准逬度基准凤险登记册丰业环境因素组织过稈资严2.3.4.5.6.图8-2L.

8、成本效益另析2.3质fit成本控制團标杆对殖实验设计统计抽样匚滾稈图S.专有的质fit管理方范其他质nt规划二具丿规划质虽：输入二具与技术和输出管理计划质At测址指标质世核对表过稈茂逬计划项目文件（更新15、制定人力资源计划制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。1羊动资源若求2.事业环境因査3-组駅述程资产19-2制定人力资湧计划输入工兵与隹龙和输出1-组织叽枱图三勒隹.培述2.人际交灯3-组职丑论16、规划沟通规划沟通是确定项目干系人的信息需求并定义沟通方法的过程。输入工具与技术 输出干系人登记钿干聚人管避策賂孚业坯堆因紊组织过稈资产

9、洶通管理计划项丘文件.豈新II-询通至求井析沟通技术沱唾隕蟄词通方法17、规划风险管理规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。输入项目范09说明书成本官连计划进度管坯计划沟通官连计划事业环境因素6.组织51祥旻产图11-2规划风险管理：输入工具2技术、输出18、识别风险识别风险是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。揄入工具与技术凤睑管現计划2.汪动成匹怙算活动持续花间怙算范鬧直准系人登记册成本管理计划匸迥度营亞计划鉄质慟营現计划9.项目文件30百空环境因走31.组织过框资产文档审吾恒息改集技术核对表分护収怎设分析国舉技术SWOT7专家共纺11-6凤蹩识别：输人、工具2技术和報

10、岀 19、实施定性风险分析实施定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提工具与技术愉出1凤险城率和影號评姑吒率影睦矩阵冈险藪提氏垃评怙风险分类供基础的过程。.凤险登记册I2-凤险管蛀计且I乩项目范用说护H4一组织过稈资产专家判舒3111-8实施定性凤验分析：聲、.、二具与技术和检出20、实施定量风险分析输入工具与技朮2.L.风险登记册凤険管坯计划成本管理计划逬度管坯计划组织过祥浚产实施定量风险分析是就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。I-藪捷收集和表现技术定酬凤班分析和遂摸強术专家判断21、规划风险应对规划风险应对是针对项目目标，

11、制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。输入风险登记刪殛管理计划工具与技术E-潼棍凤醸或威胚的应对策路积极风腔或机会的应对策路应急应对障路+-专氟現靳凤険登远册（更新弓风险宦关芋冶同决輦|3.项吕管理计划（更新】4.项目文件虫新）图1卜】7规划凤险应对：输入工臭与技术和菽出22、规划采购规划采购是记录项目采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方的过程。输入工具与技术辎出L.范医基准努求丈件合作协议4一风险登记册S风险相关的合同决策活动资源肴求项目逬度计划氛活动戒本伕算成本绩效星准辛业环境因走组织过程资产口制或外驹分析专凉判疔合同类型L.釆购管理计划釆购二件说匪半自制或外购决策釆购丈件供方选择标准

12、变更诘求输入输岀项目管理计划批准的交貝请菖事业环境因歪组织过祎资产團12-2规划釆购逊扎、工具与技术和输出三、执行过程组23、指导与管理项目执行指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。I.可交付成耒2-工作绩效倍息变更淸求项目管理计划（更新】项目文坤（吏一新：24、实施质量保证实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作定义的过程。 输入输出工具与技术一项目管理计划质童测曲指标工作绩效信息质量挂制测加站耒SLH眞量和实齒质直控制的工具2技术匿憔审计过琛分析组织过稈资产（更新）变里清求项目管丑计划更新）项目文牛里新）25、组建项目团

13、队组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。输入项目管理计划丰业护境因素3-组织过稈资产工具与技术预分派谨判君募4虚拟团职1输出L.项目人员分派资源日历项吕管班计划t更新阳头？组建项日团队輪入、工具与隹忒和輪岀26、建设项目团队输入输出L.项目入员分派项吕管班计划资源日历阴队鉉效评也事业坏境因柔更新）建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。人际关聚技绘培训团队逹设活动4基玄斑則業二办公认可三奖戲27、管理项目团队管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。工具与技术输出k项目人员另帝项目管理计划团馭绩

14、效评价绩效报告组溟过稈强产观察和交谈项目绩效评怙3-冲突簣連4-问题日志5.人际关系技能1.事业环境因素【更新】2-组织过稈资产（更新）变更清求项目管理计划（更新】图9-11管理项目氐歐：输人、工具2技术和输出28、发布信息发布信息是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。输入工其与技朮岡149友布倍息輛入、工具万融术和卷出I.项目営現讨划1绕敦报告3.组织过乓蚩产I.沟逼.占法2.信息发布工兵】组溟过稈资严（更新29、管理干系人期望管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。工具与技术输岀.二養扎登记册二系人管理莫略项目管理匚一划问题日志交更日志组织过程资产I

15、I-崔通方法I-F2-人际关系技能2l聋管忍技能J3.组织过程资产I更新I交更请求项目官理计划更新）项目文件【更新）岡10-1L管理干慕人期望；输人、工具与技术和检出30、实施采购实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。工貝与技术输岀 投标人金议建议书评恰技术3-独立怙箪专眾判断广告因持网吏素釆购谈判更新）项目文巴（更新JL.项目管班计划釆购文件供方远择标准合榕卖方话单卖方逵谋书项吕丈件7-自制或外购决策.合作协讪9.组织过稈资严选定的卖方采购音同授予资源日历变更请求5-项目管理计划图门斗实施釆购编入工具与挂术和检岀四、监控过程组31、监控项目工作监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进

16、展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。项目监督包括报告项目状态，测量项目进展，以及预测项目情况等。需要编制绩效报告，来提供项目各方面的绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等。这些信息可用作其他过程的输入。输入工具与技术输出4-S苦控项目工作输入、工具与技求和嗡出1-变更请求顶目管浬计划I更新）项目文甘I.克劳）1.专彖判断项目肯現计划纭效报告事业环览因董组駅迁左咯产32、实施整体变更控制实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。输入工具与技术揄岀 .项目管理计划工诈绕效信息变更请求爭业坏境囲歪组织过险资

17、产I-专家判斷2-变圭兰制会阳410实施整休仝更控制囁人、工其与技术和检出33、核实范围核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。1-协目雹理计划需求文件礎求很踪矩阵确汎的可兗付成果工具与技术輪出1.验牧的可交忙成耒X变更请求3.项目文件（更新）5-11核实范圉；输八“工具与技求和輸出34、控制范围控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。.项目管理计划2-工咋绩效信息需求文件需求跟踪矩阵组织过祎资产工作绩效测结果组駅过程资产更新J.亜車请求项目管理计划（更新J.项目文牛（臾新）35、控制进度控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。辑入工具与技术

18、输岀I.项目管理汁划J项目迓度计览工诈绩效希息组组过稈资产.绞爺音杏亠慷差分新3-项目管理软件资源半爸乩假设悟舉分梧调整时间提前总弓滦后燃X逬度压鼎进度计划编制工其J116-15控制迥痕编人、.工宾三技术和卷出36、控制成本控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。工見与技术输出I.项目管理计划项目资金帚驶工作适效悟急4.组细过隹資产3.4.6.抒恤管迓预测主工尚乘绩效指茲绩效审查偏差分析项目管迓软牛2.5.6.k工作嫣效测置结烬戒本拒测组织过稈资产（吏新）变更请求项巨管连计划（更新）项目文件1更新】丿45质童控制测加结果确认的变主谯认的可交忖成耒组织过稈资产童新1变更清求

19、项目管亘计划童新）项目文件更新丨工具与技术因果围挂制围流稈围4.直方围4帕累托图趙第围散点图K-统计抽样9.捡查IX审查已批准的变更请坯丿图3-10实施辰匕控制输人、工兵与技术和输出图？-?控制成本输入、工兵弓隹术和输M37、实施质量控制实施质量控制是监督并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。L.项目管连计划质fit测fit指标质fit檢对表工作绩效测fit结果批准的变更请求可交计应寒组职过祥资产 38、报告绩效报告绩效是收集并发布绩效信息的过程，包括状态报告、进展测量结果和预测情况。输入工具与技术输岀项目管理计划工柞绩效惜息工柞绩效测赴结果成本预瀝组织过稈资产儒差分析预洪方迭临塩幻达报告系统1-绩效嘏告1.组织过料资产圭新）3-变更请求图JOB帝告逵效嗡入、工其启項K和勞匕39、监控风险监控风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险，并评估风险过程有效性的过程。工具与技术輪出!.凤险登记册X项目管理计划3.工性绕效信息5.统效接告风险再评估凤险审计偏差和基势井析技术缢效测星储备分折