物流公司制度管理守则

1、 制度管理守那么编制:行政办公室 审核: 批准:编制时间: 目 录一、岗位架构图4 二、总经理51、岗位职责52、管理权限5三、副总经理51、岗位职责52、管理权限5四、财务部各岗位职责6一财务总监岗位职责6二财务主管岗位职责6三会计人员岗位职责7四出纳人员岗位职责8五、车辆平安管理部各岗位职责9一部门经理岗位职责9二车辆管理员岗位职责10三车辆调度员岗位职责11四车辆驾驶员岗位职责12六、办公室各岗位职责13一办公室主任岗位职责13二办公室文员岗位职责14三人事助理岗位职责15四综合业务统计员岗位职责15七、九九车队长途171、调度员岗位职责17八、分公司各岗位职责18一分公司经理岗位职责

2、18二车辆管理员岗位职责 19三会计人员岗位职责 20四开单员岗位职责 21九、卷烟配送部各岗位职责：22 一部门经理岗位职责 22 二车辆平安管理员岗位职责 23 三调度员岗位职责 24 四助理调度员岗位职责 25 五综合业务员岗位职责 26 六配送组长岗位职责 27 七装卸工岗位职责 28 八曲靖中心管理员岗位职责 29 九驾驶员岗位职责 30 十送货员岗位职责 31 十、中转仓库管理员岗位职责 32 十一、装卸组长岗位职责 33十二、公司行政考勤管理制度 34十三、卷烟配送部效劳管理相关规定 37十四、卷烟配送部现场管理相关规定 50十五、公司费用报销规定及审批程序 58十六、公车驾驶员

3、平安责任书 62十七、公司租赁车的租用管理方法 66十八、公司长途运输业务的相关管理制度及考核 67十九、“春运工作应急预案 71二十、车辆平安运营监督、卷烟运输效劳质量考核初稿75二十一、日常工作巡检管理方法 84二十二、关于送、驾人员测评管理方法 88二十三、公司其它事项总经理公司办公室副经理短途配送短途配送短途配送综合业务统计员人事专员办公司文员办公室主任财务部车辆管理员 分 公 司 经 理出纳业务经办员出纳会计人员财务主管财务总监车辆管理员调度员驾驶员驾驶员送货员仓管员装卸工装 卸 组 长助理调度员调度员送货员驾驶员综合业务员调度员车 辆 安 全 管 理 员部 门 经 理配 送组长调度

4、 员车辆平安管理员中心管理员中装仓库管理员车管部经理部 门经理二、总 经 理 1、工作职责 1.1 负责公司日常工作的全盘协调与统筹管理。1.2 负责督导公司各部门业务工作的全面开展，跟踪各部门业务工作的完成情况。1.3 负责督导公司全体员工的平安、职业道德、业务技能、法制观念等培训情况。1.5 负责落实完成公司各部门的质量目标和经营目标。1.6 直接负责对公司财务、统计结算的管理工作。1.7 严格把握长短途运费、车辆运输本钱费用等本钱的控制。1.8 负责对公司各部门的平安防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。1.9 负责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令，确保全体员工

5、能够理解和接受乃至执行。1.11 严格监督和审查、标准各类记录、表单和操作。1.12 负责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估并负责对直接下属的绩效审核。1.13 负责对公司各部门业务工作的开展与跟踪落实。1.14 落实完成领导交办的其他事项。2、 工作权限 2.1有权对分公司内部副经理以下人员的岗位做出调整及提出辞退建议。2.2 在定编数内有权决定装卸和送、驾人员的聘用和辞退。2.3 有权对违纪违规的员工按公司规定做出处理决定。2.4 有权对分公司采购工程进行价格、质量、来源等进行视察。2.5 对本公司任何人员的调动、调整有知情权。 2.6 有权在工作范围内调动和使用商务车。 2.7 有

6、权对公司各项业务日常开支费用的财务审批。三、副 总 经 理1、工作职责1.1直接负责公司短途配送业务的经营管理工作。1.2 负责公司内勤工作的管理，包括统计、行政、后勤等内部工作。1.3 协助总经理完成各项内勤工作，总经理不在时代行经理的内勤职责。1.4 参与并协助总经理的公司各部门工作的开展与跟踪落实。1.5 催促公司车辆管理部做好车辆调度及车辆管理工作，执行、完善车辆管理制度。1.6 催促卷烟配送做好的管理及培训工作，提高装卸质量。1.7 严格审查、标准各类记录、表单的操作，不断完善公司的内部管理。1.8 严格执行财务制度，做好短途运费、车辆费用、物品采购等本钱的控制。1.9 负责对直接下

7、属工作业绩进行初级考核及能力评估。1.10 负责对公司配送部门的平安防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。1.11 负责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令，确保全体员工能理解、接受和执行。1.12 负责分公司内部制度及质量目标的制定及跟踪、落实。1.13 落实完成领导交办的其他事项。7 工作权限7.1 有权对公司配送行政人员的岗位做出调整及提出辞退建议。7.2 在定编数内有权决定装卸工、送货员、司机的聘用和辞退的建议。7.5 有权对直接下属进行各方面的考核。7.6有权对违纪违规的行政人员按公司规定做出处理决定。7.6 有权对公司各配送部门采购工程进行审查。7.7 对公司

8、行政管理人员的调动、调整有知情权。7.8 为客户提供全程的效劳，并对客户的特殊要求及时给予协调、解答。7.9 负责对分管范围内的客户投诉做出有效处理。8.0 定期回访各业务员的客户，做好客户信息的反响工作。 四、财务部岗位责任一财务总监工作职责: 1根据?会计法?、?税法?和公司的实际情况负责公司的全面会计核算工作，直接对董事长负责。2负责安排和组织公司的日常财务管理工作，制定公司的会计核算制度和财务管理制度；并认真执行和实施；3根据本公司业务范围和工作量，实际规模来设立财务人员岗位及相关职责，并制定详尽具体的岗位责任制；4各项经营指标制定，公司理财，公司工程开展投融资规划。5月末书面报出会计

9、报表及财务情况说明书；为经营者提供可供参考的有价值的资料，经常同企业领导联系，汇报工作，深入实际，发挥助手和参谋的作用；对财务管理工作中出现的问题组织财务人员进行分析讨论，提出解决的方法，解决不了的提出合理化建议报经理室和董事长审议；6做好与外单位、税务、银行等政府职能部门及公司内部各部门的协调配合工作。7认真学习执行财经法规，忠于职守、敬业爱岗、严格遵循会计人员的职业道德。8按职责内容认真履行，服从上级管理，服从分工，同心协作搞好各项工作。二、财务主管岗位职责：1在财务总监的直接领导下，进行日常的会计核算工作，负责审核运费结算收、支票据的真实性、正确性、合理性；2对审核无误的报销单据用计算机

10、输入填制记账凭证，登记账簿，并与银行存款账、现金账、各科明细账核对相符；3准确、及时、完整的记载公司的各项经营业务，正确真实地反映企业的经济运作状况和财务成果，为公司内部提供并对外部报送真实、准确的会计资料。 4按时准确地提供财务报表及相关数据，按时准确编制财务分部门核算明细表；做到帐表相符；5催促检查结算资金情况，对输入计算机的会计凭证及相关数据进行审核，对打印、输出的总账、明细账、报表加以确认，检查税金的缴纳输出情况，确保会计报表、数据和会计软件、文件的平安、保密、归档管理工作，负责检查财务收入、本钱、费用的合理结转工作，核对资产及各项资产折旧提取的合理性，负责协调计算机及会计软件系统的运

11、行工作。6、办理有关税款月报、季报、年报的计算、申报，缴纳工作和自开票年检工作。办理有关财政、工商的财务事宜；7、负责办理其他临时交办的业务工作。三会计人员岗位职责：1对需报销的运输费用、管理费用等单据按?税收法规?、?会计法?的有关规定进行审核；2对审核无误的报销单据用计算机输入填制记账凭证，登记账簿，并与银行存款账、现金账、各科明细账核对相符；3负责并参与财产清查工作，定期或不定期对固定资产、办公家具进行盘点，检查帐实是否相符，财务部门的财产账目与实务是否一致，做到帐实相符、帐帐相符；4负责对烟叶部门内部收付款结算工作；5依据公司审批制度检查食堂收、支结余工作；6负责会计档案的登记造册装订

12、和保管工作；7按照主管经理和董事长的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料；8负责各烟草公司代发工资收、支核算工作；9负责办理其他临时交办的业务工作。四出纳人员岗位职责：1认真做好货币资金及运费的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。2负责保管库存现金和有价证券，严格按?现金管理条例?的具体收支规定使用现金。3负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转账结算业务。4设置现金日记账，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入账，做到日清月结，账款相符；不得保存帐外资金。发现账款不符时，要查明原因，长款不得私自取走，短款要如实赔偿。5设置银行存款日记账，按照经济业务发生的顺

13、序逐日逐笔登记入账，做到日清月结，掌握存款情况，杜绝空头支票发生，月终与银行逐笔对帐，如有不符，应查明是否有未达帐项，并编制余额调节表。按时填报货市资金收、支周报表和月报表；6认真审核收、付款原始凭证，严格执行收付款审批程序，据实办理收付款业务，负责到银行办理电费、 费、税款、运费结算等业务。对上面三个代扣户存款，应按月核对，发现长短款，应及时正确处理。7妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的平安。8加强对空白支票的管理，凡领取空白支票，必须经领导批准，并做好领用和注销登记手续，支票作废，应加盖作废戳记。如发生支票、发票遗失，应立即向领导汇报，并负责按银行规定办理挂失。如果未及时申报，产

14、生的后果应由本人负责。9负责发票的购置、保管、开据、税务发票报表工作。10负责办理其他临时交办的业务工作。五、车辆平安管理部岗位职责一、部门经理岗位职责：1、在总经理领导下开展工作，2、负责车管部各项管理制度，工作安排和日常管理；3、按照运输要求负责对所有运输车辆进行检查；4、按照?运输车辆排队管理制度?严格执行按顺序排队，并作好记录；5、负责驾驶员的行车补助、报销票据、油耗的审核；6、负责组织驾驶人员进行业务知识学习、平安驾驶培训；提高单位信誉，维护单位形像；7、根据公司实际，制定车辆平安管理，行车平安制度。并在实际操作中不断修改完善；负责公司车辆交通事故的处理；完成领导交办的其他工作。二、

15、车辆管理员岗位职责：1每天按时到岗，遵守公司的各项管理制度，服从部门负责人的工作安排和日常管理；2.按照运输要求负责对所有运输车辆进行定期或不定期的平安检查；3.负责对运输车辆按照?运输车辆排队管理制度?严格执行顺序排队管理，并做好记录，做到有据可查；4.负责公司车辆的落户、检审、维护、保养、配件更换和车辆运行的管理，并做好记录；5.负责对公司的车辆购置保险以及其他保险业务的办理，同时做好交通事故责任划分和事故处理的记录；6.负责公司车辆的油料卡充值、各月油料清单打印和审核，并做好记录存档；7.负责进行公司车辆油耗的考核。严格管理，严格审核，对达标的员工进行奖励，违规的施行处分，并做好记录工作

16、。8.负责对公司车辆的在途GPS监控，以及车辆运行信息的记录、整理、上报工作；9.负责对公车的各项费用进行审核、登记和报账；10.做好公司办公用车使用情况的登记、签字工作；11.做好与驾驶员的沟通、交流工作，随时了解车况信息，关心体贴驾驶员，对驾驶员的问题和困难随时向部门经理汇报。12.严格遵守公司的各项规章制度，以身作那么，大公无私，要敢于维护公司的形象，对损害公司利益和形象的现象作斗争。13.负责公司驾驶员的驾驶技能和各种平安的培训，做好平安宣传工作。14.负责与部门各管理人员工作的沟通，共同配合，遵守烟草公司对车辆的管理要求，做好卷烟运输工作。15.完成领导交办的其他工作。三、调度员岗位

17、职责1.每天按时到岗，遵守公司的各项管理制度，服从负责人的工作安排和日常管理；2.调度员根据每天的出货信息按排队顺序对车辆进行调派，确保运输任务圆满完成；3.调度员在工作中要做到公平、公开、公正，其工作接受所有车主驾驶员的监督；4.调度员负责协调与相关业务部门的工作，协调好与驾驶员、烟厂各部门的关系，确保运输工作能有序、正常地开展；5.正确打印红运集团下发的卷烟运输指令，假设发现有需拼货的情况立即与九九公司调度联系，请其协助解决，尽可能地让驾驶员多装货、多拉货；6.负责到烟厂打印发货单；根据发货单上的记录核对车号，发放铅封。对装完货的驾驶员进行最后检查并办理卷烟运输合同、准运证，与驾驶员作好交

18、接并作好记录备查；7.每天必须保证通讯畅通，以便发生问题及时解决；8.每天要在下班之前做好当天的装车运输日报表，确保数据正确无误，并把当天已派出的车辆报到车管部作好排队记录备查；9.调度负责保管好公司下发公司的各项文件。10.负责作好运输单据的审查及回收工作，按公司财务的要求按结算周期整理好单据返回公司。11.完成领导交办的其他工作。四、驾驶员岗位职责1.遵循“平安第一，效劳至上的原那么，严格执行?配送效劳承诺?、?配送人员文明用语?及公司的各项规章制度。2.负责配合送货员将卷烟平安、准确、及时地送达客户，实施卷烟配送过程中的商品防护工作。3.做好客户相关信息的保密工作。4.送货车辆必须在当天

19、进入车库，及时归还卷烟周转箱；不允许在第一轮装货时还箱。还箱后，按送货车辆停放规定顺序停放，并服从现场管理人员的调度。5.负责车辆的日常检查、维护和保养工作，认真填写?行车记录?。6.结合实际工作情况，提出线路优化的合理化建议。7.遵守?道路交通平安法?等相关法律法规和平安操作规程，做到文明驾驶、平安行车。8.卷烟在运输过程中发生遗失、损坏等情况，损失由驾驶员及送货员共同承担。9.卷烟在运输过程中发生被抢时，第一时间报案，积极配合公安机关调查取证驾驶员协同送货员出具公安机关相关有效合法证明，由公司与昆明市烟草公司进行协商解决。10.客户投诉：驾驶人员应加强业务知识学习，提高职业道德修养，不断提

20、高客户效劳水平，平安、准时到达指定的送货地点，防止投诉事件发生当月发生运输质量事故，发生客户投诉事件1起，造成损失的，由其本人承担损失，并对其进行批评、处分；全年客户投诉事件到达或超过2起的，扣除其当月工资总额的50%，并责令其限期整改。11.平安生产：要高度重视平安生产，积极参加平安学习。驾驶员需严格遵守?道路交通平安法?，严禁疲劳驾车、酒后驾车、超速超载行驶及驾驶带病车辆假设当年发生交通事故1起，经济损失在2000元以上者，追究当事人相关责任；全年交通事故发生次数超过交通部规定的标准时，发生重大平安生产事故时，按国家相关法律法规进行处理。在平安考核中没有违章纪律、没有发生事故的驾驶员，公司

21、将给予相应奖励。12.车辆维护：应保护所驾驶车辆，保持车辆的车容整洁，做好车辆“三检工作。12.完成领导交办的其他工作，14.其他事项以公司下发的文件执行。六、行政办公室岗位职责一、办公室主任岗位职责：1.在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，负责制订办公室的工作方案，领导并组织完成办公室各项工作任务和检查执行情况。2.负责筹备、组织公司的各种会议及文体活动，并检查、催促会议决策和落实执行情况。3.审核每月的工资表和运输统计报表。4.审核办公、劳保用品用具的申购并组织采购。5.检查指导、帮助办公室人员开展工作。6.及时收集整理各部门的工作信息，协助各部门日常工作，处理办公室日常事务。7.执行

22、落实公司各部门的考核标准，对各部门的考核及表彰工作进行组织及实施。8.实施并监督执行公司管理制度和行政公文。9.负责公司的来信来访的接待和对外交流工作。10.完成领导交办的各种临时性工作。二、办公室文员工作职责1.负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。做到各类文件及时归入相关档案，重要资料进行记录存档。2.管理公司证件、印章的登记使用情况。3.起草公司的各类通知、证明等公文材料，报送办公室主任核查，校稿，经领导审核后及时打印成文，并进行相关的备案、存档。4.负责公司各类来往公文、电子邮件的接办和处理。5.根据办公室主任的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录

23、。6.负责草拟公司节假日放假通知，编制公司节假日值班时间表。7.负责公司办公用品的申购、入库、发放和登记。8.建台账管理全公司除车辆、房产外的各类固定资产。9.负责核定公司全体行政人员、送驾人员的工资材料，及时准确做出全员工资表。10.收集整理各部门工作绩效信息，抽查配送效劳质量11. 完成公司领导安排的其它工作事项。三、人事助理岗位职责1.办理公司新人招聘、入职登记、劳动合同签订、社保增减等业务。2.及时办理辞职、解雇员工的善后安抚、劳动合同解除、社保终止等业务。3.对病休、待岗、工伤员工跟踪了解情况并提出合理化建议。4.定期深入基层了解职工工作、思想动态。5.建立、完善公司人事档案的管理，

24、提供编制、人事、劳资、考核等有关材料供领导工作参考，按时汇总完成要求报送的各种统计资料和书面材料。7.检查并监督各部门的考勤工作。8.负责公司食堂的账务监管和报账，每天对食堂人员买进的食材进行核查登记，不定期对市场菜价进行调查，月底对公司行政人员及公、私驾驶员用餐住宿进行统计。9. 完成公司领导安排的其它工作事项。(四)、统计员岗位职责：1.遵守公司各项规章制度及文件要求，服从领导，认真完成公司的统计工作。2.严格按照总公司规定的票据和清单的制作程序及正确方法进行日常业务操作。3.严格按照公司各部门的业务进行制单和审单。4.每日将制好的票据和清单交会计审核，并与会计做好相关票据的交接手续。5.

25、熟悉和掌握本公司的业务客户根本资料，热情主动接受客户的查询及信息反响。6.按月做好公司各项业务业绩统计表，上报公司经理和相关部门。7.做好月、季、年度的经营状况的核对工作，并上报公司领导和相关部门。8.负责对公司各项业务的签收单制作、统计、对账、保管及结算单明细制作。9.负责做好对涉及公司客户档案和价格的保秘工作。10.负责各分公司到达货物的帐务核对和经营预算工作。11.认真整理公司各项业务的统计、核对、并严格按照协议单价、计费吨位和里程核实后，报到财务审核结算。12.认真整理公司的车辆运费结算，严格按照公司与协作运输公司和驾驶员所签订的协议，对运费的结算按协议的单价、扣点后，报与财务审核结算

26、。13.根据公司经营的各项业务，每月做出各部门的(月报表),(部门结算统计表)，(经营预算比照表)等报表，并报以公司相关部门。14.负责公司的各种证件按照检审日期与各相关部门进行检审。15.完成公司领导安排的其它工作事项。七、九九长途岗位职责一、调度员岗位职责：1、调度员是公司安排在九九运输公司的负责人。依据公司的管理制度全面负责在九九运输公司的各项工作，调度员接受公司的领导和管理。2、负责组织员工和驾驶员认真学习并贯彻公司的文件精神；3、调度员根据每天的出货信息安排队顺序对车辆进行调派，确保运输任务圆满完成；4、调度员在工作中要做到公平、公开、公正，其工作接受所有车主驾驶员的监督；5、调度员

27、负责协调与相关业务部门的工作，协调好与驾驶员、烟厂各部门的关系，确保运输工作能有序、正常地开展；6、认真负责对每天车辆的运输状况和数据报告给公司管理部门。7、认真负责做好分公司在运输上的工作，解决、处理好公司与集团各部门在运输上存在的问题因素。8、严格按照九九运输公司的运输要求，管理好公司的车队，保证车队的正常运输经营。9、认真负责做好自己的本职工作，协调好公司的运费结算和车队的管理工作，对车队的运输、管理全部负责。9、认真负责完成公司下达的各项任务。八、分公司岗位职责部门分公司岗位部门经理主要工作职责1、查看红云红河集团的运输方案，并根据方案进行运输安排；2、全面负责分公司在烟厂的各项运输安

28、排，处理工作；3、负责分公司办公用品的审核和汇报工作；4、与仓储三科联络、沟通，监督工作；5、监督分公司车队的平安管理，调度，车辆管理等工作；6、管理分公司车辆转卖，转让手续变更，监督工作，并成立档案，存档；7、处理运输途中存在的突发情况和检查工作；8、联合我公司在九九公司调度员一并把集团方案调运, 尽可能地让驾驶员多装货、多拉货；9、完成公司领导交待的其它任务。工作要求为适应工作职责，应具备以下条件：1、熟知公司各项管理制度和企业管理知识，熟悉公司法、劳动法、合同法、经济法、诉讼法、保险法等相关法规定；2、坚持“公开，公平，公正为处事的根本准那么3、有较强的沟通和协调能力，熟知各种组织管理方

29、法；4、经常与公司沟通，联络，做到小事自选解决，大事逐级上报，时时以公司为主，把公司各项业务协调好，管理好；部门分公司岗位车辆管理员主要工作职责1、对车辆到位情况、装运情况进行登记并监督，落实；2、维持车辆排队次序；3、车辆平时定期保养，维护，修理等工程的检查与落实；4、检验车辆是否可以平安进行运输工作；5、经常与驾驶员沟通、交流，随时了解车况信息，掌握各项平安知识；6、根据发货单上的记录核对车号，发放铅封，与驾驶员作好交接并作好记录备查；7、对装完货的驾驶员进行最后检查并办理卷烟运输合同、准运证，与驾驶员作好交接并作好记录备查。工作要求为适应工作职责，应具备以下条件：1、熟知公司各项管理制度

30、和劳动法、交通法、保险法等相关法规；2、熟悉车辆信息，性能，维护，保养工作；3、坚持“平安第一，效劳第一的运输理念；4、坚持“公开，公平，公正为处事的根本准那么。部门分公司岗位会计主要工作职责1、在财务经理的直接领导下，进行日常的会计核算工作，负责分公司长途运费结算、收、支、票据的真实性，正确性，合理性；2、办理有关税款、申报运输发票，开具货物运输统一发票；3、负责收各驾驶员长途过路费、油票，并整理粘贴，填制费用报销清单；4、负责卷烟配送部财务结算、收、支、票据的真实性，正确性，合理性，并每月按公司规定报送公司财务部核算；5、做到银行日记账，现金日记账与银行账余额相符；6、管理分公司印章和证照

31、，办理年检；7、对领导交与的其他事务按规定办理。 工作要求为适应工作职责，应具备以下条件：1、具有会计资格从业证及会计电算化合格等级证；2、学习掌握国家税收政策和会计法规；3、认真负责的完成自己的工作职责。部门分公司岗位开单员主要工作职责1、跟踪车辆到位时间，回填红云红河营销系统车辆到达、返回数据；假设发现有需拼货的情况立即与我公司在九九公司的调度员联系，请其协助解决；2、打印每日方案运输货票和增值税发票，派车单；3、及时上报每日车辆未装运数据；4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并处理；5、起草、存档整理分公司经理签发文件；6、收集分公司各车辆的信息并归档；7、协助部门经理管理分公司车

32、辆运输档案和分公司印章；8、完成领导交办的其他工作；工作要求为适应工作职责，应具备以下条件：1、熟知公司各项管理制度，熟悉公司法、合同法等相关法规；2、接受灵活的工作时间，有良好的判断力和敏锐的观察力；3、熟练办公软件，应用网络工具；4、有较强的写作，沟通，协调能力；九、卷烟配送部各岗位职责：部门配送部岗位部门经理工 作 职 责全面负责部门日常经营、管理工作；负责部门管理人员的工作安排，并监督、检查、落实各工作人员的工作完成情况及绩效评估；负责部门的员工考评工作；负责与烟草公司相关部门的沟通、协调；及时发现处理工作中出现的各类问题，确保工作业务的正常进行；对公司经营、管理工作积极出谋划策，提出

33、合理化建议及方案；积极参与公司各类文件、规章制度的制定和完善工作；工 作 要 求具有较强责任心和原那么性及具有良好职业道德；熟悉公司组织机构及业务；严格执行公司规章制度，以身作那么，坚持“制度管人，做到公正、透明地做好管理工作；具有较强沟通、协调能力；熟悉部门工作业务流程；部门配送部岗位车辆、平安管理员工 作 职 责车辆管理建立、健全车辆管理档案，协助公司车辆管理部门办理配送车辆相关手续；负责车辆停放、维修、保养工作的落实和监控；负责配送车辆油耗评估及落实部门业务账务报销；配合部门负责人对送、驾人员实施管理和考评；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；配合部负责人整理、上报相关业

34、务数据、报表；平安管理负责配送车辆的平安管理，做到有效预防；负责部门日常平安培训、检查、考核；配合烟草公司管理部门相关工作人员的平安工作实施；协助部门负责人对配送过程中的各项工作信息、意见进行收集及反响；参与日常值班工作；完成部门负责人交办的其他工作；工 作 要 求熟知?交通平安法规?车辆管理?相关法律、法规；熟悉车辆保险相关业务及流程；熟知部门各项管理制度、文件；熟知部门工作业务流程；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位调度员工 作 职 责负责根据订单信息制定送货方案、编排送货线路、组织送货工作配合部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制，协调处理配送过程中的相关业务；负责部门考勤工作；负责整

35、理、上报相关业务数据、信息；负责部门工作文件、资料的管理和传递；负责相关配送单据的签收、整理、交接工作；协调部门负责人对员工的考评工作；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反响；10. 负责与工作业务相关部门协调沟通工作；11. 参与值班工作； 完成部门负责人交办的其它工作；工 作 要 求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位助理调度员工 作 职 责负责根据订单信息制定送货方案、编排送货线路、组织送货工作。配合

36、部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制，协调处理配送过程中的相关业务；协助部门负责人对员工的考评工作；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反响；协助整理、上报相关业务数据、信息；参与部门值班工作；完成部门负责人交办的其他它工作；工 作 要 求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位综合业务员工 作 职 责配合部门调度工作人员根据订单信息制定送货方案、编排送货线路、组织送货工作；配合部门负责人对送、驾人员的管理和控

37、制，协调处理配送过程中的相关业务；负责相关工作的表格制定、数据统计及考核工作；协助整理、上报相关业务数据、信息；协助调度人员对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反响；参与部门值班工作；完成部门负责人交办的其它工作；工 作 要 求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位配送组长工 作 职 责1、负责配送单据的签发。2、负责协调相关人员对送货线路的优化。3、随时收集，掌握，反响员工意见及建议。4、负责传达公司，部门文件通知等信息。5、参与部门办公会议。6、配合部门负责人做

38、好员工组织工作。工 作 要 求1、熟悉工作业务，流程。2、具有较强责任心。3、能团结员工，不斤斤计较，有一定组织能力。部门配送部岗位装卸工工 作 职 责1、负责物资的装车卸货工作； 2、提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏； 3、对在装卸过程中的物资负有防护责任，如有损坏负责赔偿； 4、确保物资装车牢固，防止运输途中发生意外。5、完成部门负责人交办的其他工作工 作 要 求1、必须具备较强的责任心2、严禁野蛮装卸。3、严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生4、加强装卸意识，严防装卸事故的发生5、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定部门配送部岗位曲靖中心库管理员工 作 职

39、责1、负责配送单据、数据的信息处理和交接。2、负责对卷烟数量、质量监督落实装车等。3、负责和烟草公司、卷烟分解部门的联系和沟通工作。4、负责处理卷烟分解过程中出现的错、串、差等情况。5、负责市烟草公司需要的各种数据、资料的收集移交。6、配合部门负责人做好其他协调工作。7、完成公司交给的其他任务、事项。工 作 要 求1、熟知公司各项管理制度、文件；2、熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；3、熟悉部门工作业务流程；4、熟知部门员工的工作状况；5、有较强沟通、协调能力；十卷烟配送部驾驶员岗位职责：一、遵循“平安第一，效劳至上的原那么，严格执行?配送效劳承诺?、?配送人员文明用语?驾驶员考核方法?驾

40、驶员平安责任书?相关规定及公司的各项规章制度。二、工作积极主动，服从分配，爱岗敬业。三、 遵守?道路交通平安法?等相关法律法规和平安操作规程，做到文明驾驶，平安行车。四、负责配合送货员将卷烟平安、准确、及时地送达客户，实施卷烟配送中的商品防护工作。五、负责车辆的日常检查、维护和保养工作，认真填写?行车记录?，保持车辆的车容整洁，做好车辆“三检工作。六、结合实际工作情况，提出线路优化的合理化建议。七、严格执行调度分配工作任务，不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。八、负责保管车辆附带资料和随车工具。九、做好客户相关信息的保密工作。十、确保各种证件如：驾照、保险卡、行车证、上岗证等的合法有效性，及时

41、检查，并上报车辆管理部，以保障行车畅通。十一、严格遵守公司费用报销制度，如实、认真填报车辆费用。十二、卷烟在运输过程中发生过失、遗失、损坏等情况，损失由驾驶员及送货员共同承担。十三、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时，第一时间报案，积极配合公安机关调查取证，并及时报相关保险公司及公司负责人，并协同送货员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。十四、客户投诉：送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作，送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处分并因此造成经济损失的，公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。十五、客户投诉已形成事实的，根据被投诉人

42、的档案投诉记录给予不同的经济处分：第一次被客户投诉，扣罚被投诉人500元-1000元；第二次被客户投诉，扣罚被投诉人1000元-2000元，并转为待岗；第三次被客户投诉，公司视为不能胜任工作要求，按相关规定解除其劳动合同关系。十六、加强业务知识学习，提高职业道德修养，不断提高客户的效劳水平，防止投诉事件发生。十七、高度重视平安，积极参加平安培训学习。十八、未尽事项，以公司下发法的文件执行。十一卷烟配送部送货员岗位职责一、遵循“平安第一，效劳至上的原那么，严格执行?配送效劳承诺?、?配送人员文明用语?相关规定及公司的各项规章制度。二、工作积极主动，服从分配，爱岗敬业。三、送货员按照当天安排的送货

43、线路领取送货单，并在?送货调度分车表?上签字确认，在所领取送货单的“送货联“存根联的送货员一栏签名确认并留下联系 号码。四、负责认真办理提货手续，按照配送单据验收出库。在提货过程中必须服从现场管理人员的调度安排。五、负责将卷烟平安、准时、及时地送达客户，积极配合客户清点卷烟的品牌、数量及完好度。在客户收货确认后，与客户办理相关交接手续。六、做好客户相关信息的保密工作。七、负责配送过程中单据的保管及回收，所有供货单据必须在次日返还，遇节假日在收假当日返还，并且要保持单据清洁、完整。出现单据遗失，依照相关规定对当事人进行处分。八、严禁人为损坏卷烟，假设卷烟在运输过程中发生过失、遗失、损坏等情况，损

44、失由送货员及驾驶员共同承担。九、严格执行调度分配的工作任务，不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。 十、 结合实际工作情况，提出线路优化的合理化建议。十一、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时，第一时间报案，积极配合公安机关调查取证，并及时报相关保险公司及公司负责人，并协同驾驶员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。十二、客户投诉：送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作，送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处分并因此造成经济损失的，公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。十三、客户投诉已形成事实的，根据被投诉人的档案投诉记录给予不同的经济

45、处分：第一次被客户投诉，扣罚被投诉人500元-1000元；第二次被客户投诉，扣罚被投诉人1000元-2000元，并转为待岗；第三次被客户投诉，公司视为不能胜任工作要求，按相关规定解除其劳动合同关系。十四、加强业务知识学习，提高职业道德修养，不断提高客户的效劳水平，防止投诉事件发生。十五、高度重视平安，积极参加平安培训学习。十六、未尽事项，以公司下发法的文件执行。十、中转仓库管理员岗位职责1、工作职责1.1 遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。1.2 识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。1.3 根据?卷烟客户的订购清单?逐票审核、认真清点入库卷烟，对卷烟的破损、缺少、串码等进

46、行登记并及时反响。 1.4 负责指挥装卸工进行到达和返程卷烟的装、卸车工作，并保证卷烟堆放有序。1.5 负责对入库卷烟外包装的检查，发现外箱破损、湿损等要及时处理。1.6 按标签填写要求和张贴标准，张贴标签并检查完善卷烟标签情况。1.7 按发货线路、卷烟的属性合理安排货物的堆放，做好卷烟的隔离，提高仓库利用率。1.8 对串码、品牌不符等卷烟要制作?入库清单?，交配载员配载并做好交接手续。1.9 加强仓库和卷烟的平安管理，保持仓库环境干净、整齐，并做好防火、防盗、防潮等工作。1.10、对入库卷烟的单据认真清查并装订，分类摆放，并按照烟草公司的要求办理好交接手续。1.11负责督导装卸工按?卷烟客户

47、的订货清单?装运卷烟，做到准确、平安、及时发货。1.12负责对装卸工的监督、检查与初级绩效考核。1.13负责对装卸工的操作技能等知识的培训及落实。1.14完成领导交办的其它工作事项。2、工作权限 2.1 有权对装卸工不合理的装卸操作加以纠正，并有权对不按规程操作的装卸工给予处分。2.2 有权按 ?卷烟考核的订购清单?的内容对货物进行审查、验证。2.3 有权拒绝违禁品入库。2.4 有权对不合理的装运提出整改要求。2.5 有权阻止闲杂人员进入仓库重地。2.6 有权对在现场穿拖鞋、抽烟、使用明火或有潜在平安隐患的人员给予制止、处分。2.7 在卷烟到达之前应作好堆放场地的安排，每天检查仓库值日情况，保

48、持仓库整洁干净。2.8 卷烟到达后，指挥装卸工根据货物的多少及到达地合理的安排卸货，指导监督装卸工按货物要求进行装卸，防止野蛮装卸。3、 工作责任 3.1 对卸车并签字后的货物数量、重量等不符负责。3.2 对卸车中及卸车后货物造成的损坏负责。3.3 对因卸车指挥不当造成货物混乱结果负责。3.4 对因安排不当导致卸车时间推迟而造成的后果负责。3.5 对因进仓后的标签填写或张贴不标准而造成的损失负责。3.6 对因管理不善造成的在库货物被盗、丧失、损坏、潮湿、失火等后果负责。十一、装卸组长的职责1、 根本职责 1.1 遵守公司各项规章制度，服从领导的指挥、调配。1.2 做到上班不穿拖鞋、不打赤膊、不

49、抽烟，严格遵守平安规那么及维护好公司形象。1.3 按照装卸要求，合理、平安地装卸卷烟，并分类堆放整齐1.4 负责对出现破损、串码等有异常状况的卷烟进行处理和反响。1.5 负责参与仓库防火、防盗、防雨、防潮、防晒、防腐工作的管理。1.6 严格按照中转仓库的要求卸货和堆放，做好卷烟的入库和出库的装卸工作。1.7 积极参与公司组织的各项知识培训并严格按照要求操作。1.8 负责仓库和周边环境的保洁工作，保持仓库整洁有序。1.9对不符合程序的卷烟拒绝装卸和装运。1.0装卸卷烟时应轻拿轻放，做到“重不压轻，大不压小，对异形卷烟必须严格按要求装、卸。1.1保护卷烟物品，严禁对卷烟进行丢、抛、拖、踩等野蛮装卸

50、。1.2认真做好自己的本职工作，对装卸工违规、违章的操作做出劝阻、制止和报告。十二、公司行政人员考勤制度为进一步标准公司考勤管理，特制定本制度，公司全体行政人员必须严格执行，具体规定如下：一、作息时间1、公司实行每周5天工作制：上午： 8:30 12:00下午： 13:0017:002、因协作单位特殊情况需调整工作时间的，各地方配送部门以协作单位实际工作时间为准具体工作时间必须提前向办公室报备。二、公司实行指纹打卡制度，公司员工每天上班前必须到办公室录入指纹。三、员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗，具体管理规定如下：1、迟到：指未按规定时间到达工作岗位；迟到30分钟以内的，每分钟扣工资1元；

51、迟到30分钟以上的扣半天根本工资；迟到一小时的扣全天根本工资 。2、早退：指无故提前离开工作岗位下班；早退5分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理并带入年底考核。3、旷工：指未经领导同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的做开除处理。4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。三、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种，以上假别按照公司规定和国家相关规定执行。2、病假：指员工生病必须进行治疗而

52、请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处分；病假每月5日内扣除50%的根本日工资；超过5天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过15天，超过15天者不享受公司职工年薪考核，事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：公司的正式职工结婚持?结婚证?；享受婚假3天：男女双方都符合晚婚年龄且在公司工作满三年者，增加婚假3天，共计6天包括法定假日。5、产假：在公司工作满一年者，女职工生育时可享受产假90天，男职工如配偶生育，可享有3天的陪产假。在产假期间无工资，女职工可按照规定领取生育保险金。6、丧假：在公司工作满一年者，员工父母、子

53、女、兄妹或者配偶的父母不幸逝世，可持当地政府或其他有效证明申请3天带薪假。7、工伤假：按国家相关法律法规执行。四、批假权限1、病、事假：3天以内由部门负责人批准；连续3天以上由总经理批准，部门主管无论假别、天数都由总经理批准，并由办公室备案。2、其它假别由部门负责人签署意见后报总经理审批并备案。3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续前方为有效假别；特殊情况必须来电请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。六、外出1、员工上班直接在外公干的，应提前告知部门经理；上班后外出公干的，外出前先由部门经理同意前方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的

54、，视为旷工。七、加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写?加班审批表?，部门经理签字后报公司领导批准。未经批准，公司一律不予成认加班。2、经过批准的加班，统一由公司办公室备档，加班首先抵冲当月病、事假，有一天抵冲一天，累计半年进行一次统计核算。3、办公室对每月的考勤进行统计，统计表由主管签字后交财务部计发工资。八、出差1、员工出差，应事先填写?出差申请表?，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。?出差申请表?交行政部备查。九、员工因违纪的扣款，

55、统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。十、本制度自公司公布之日起执行。十一、本制度解释权归名呈公司。卷烟配送部服务与管理公车驾驶员考核方法为了做好行车平安管理的预防预控工作，特制定以下考核方法：一、公车驾驶员违反以下情形之一的，根据情况处50100元的罚款，并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格；假设对公司造成经济损失的，由驾驶员全部承担：1. 不按规定乱停、乱放公司车辆的处以100元的罚款。2. 不定期清洗车辆的。3. 不检查灯光、雨刮等导致交警处分的。4. 违章操作、不听劝阻的。5. 与员工之间不和谐，诽谤他人，不维护公司形象和利益的。二、公车驾驶员违反以下情形之一的，处300

56、元的罚款，并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格；全年累计到达3次以上包含3次的，给予除名处理；假设对公司经济造成损失或刑事责任的，由驾驶员本人负责。 1. 利用公车进行私用运输的。2. 没有按公司的规定，工作运输结束后，不把公车停入指定停车场的。3. 不在公司指定修理厂进行维护、保养和修理的；不按时对公车进行维护、保养和修理，对公车造成损失的。4. 发现公车有故障时，不及时排除，还继续驾驶运输的。5. 使用未参加检审或检审不合格的证件的。6. 发生交通事故不按正常报案秩序报保险的。7. 不配合、不支持公安交警检查管理的。8. 不服从、不配合公司各管理人员的工作安排分单，打骂管理人员的。三、公

57、车驾驶员有违反以下情形之一的，处200-500元的罚款，并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格；假设对公司经济造成损失和刑事责任的，由驾驶员全部承担，事情严重的公司按除名处理：1. 醉酒驾驶车辆的。2. 吸毒、赌博、黄色传播等违反国家法律规定的。3. 不在公司指定加油站加油的；对公车加注来源不明、劣质燃油的；伙同他人对车辆采用诈骗、伪造等手段多报、伪报“油、修理费、汽车配件等费用，致使公司造成经济损失的。4. 伙同他人对公司运输物品采用欺诈、欺骗、监守自盗等手段骗取公司的。5. 不服从烟草公司安排和各协作单位发生打骂、斗殴事件的。6. 以公司名誉参与罢工、闹事，对公司造成损失的。7. 交通事故

58、肇事逃逸的。四、公车驾驶员在驾驶公司车辆工作中，假设发生交通事故或人员伤亡的，公司将根据交管部门出具的责任认定书，积极配合和参与事故的理赔和后续处理，根据交管部门对事故作出的责任认定书对相关驾驶员作出以下责任划分：发生交通事故时，由驾驶员承担全部责任的，超出保险公司赔付的局部，由驾驶员自行承担，并按公司相关规定处理；发生交通事故时，由驾驶员承担主要责任的，超出保险公司赔付的局部，由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分；发生交通事故时，由驾驶员承担同等责任的，超出保险公司赔付的局部，由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分；发生交通事故时，由驾驶员承担次要责任的，超出保险公司赔付的

59、局部，由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分；发生重特大交通事故时，根据交管部门出具的责任认定书认定由驾驶员负刑事责任的，由驾驶员自行承担，与公司无关。五、未尽事项，以公司下发的文件执行。送货员、驾驶员考勤管理方法为了保障公司的正常生产、经营秩序，结合公司实际，制定本方法。一、工作时间、考勤提报时间：公司实行每周五天工作制，上午9：00为上班时间。因烟草公司特殊情况需调整工作时间的，以烟草公司实际工作时间为准。考勤员于每月2号下班以前向办公室提报当月本部门的考勤情况。二、迟到、早退、旷工、脱岗概念的界定及病假、事假的批准权限：1上班时间无故未准时到达岗位15分钟及以内的，视为迟到；上班

60、时间无故未准时到达岗位15分钟以上的，视为旷工。2送货工作未结束无故离岗的，视为早退。3上班时间例如：提货和待货期间中途无故离岗30分钟及以内的，视为脱岗；上班时间中途无故离岗30分钟以上的，视为旷工。4员工因事请假，必须出具书面假条特殊情况用 请假，事后必须补办书面假条，假条经各级领导批准后，方为有效；否那么视为旷工。5员工因病请假，必须出具书面假条及县级以上公立医院的 “病历本、“医药费发票、“病假证明证明必须加盖医院相关专用章，并经领导批准后，方为有效；否那么视为旷工。6无故不来上班的，或出具虚假证明、未批签假条请假的，均视为旷工。7病、事假批准权限：请假两天及以内的，由部门负责人批签；