幼儿园微信公众平台建设与家园互动新模式初探

1、幼儿园微信公众平台建设与家园互动新模式初探摘 要：随着智能移动设备的大面积普及，基于移动端媒介的传播方式已经被大众普遍接受，其中微信公众平台已被作为最佳的工具，广泛应用在包括教育在内的各种领域中。探索更加科学高效的家园互动模式，促进幼儿更好的发展，作为幼儿园课程建构中的重要一环，在微信等新媒介的影响下，已经衍生出新的发展思路。本文在幼儿园微信公众平台初步建设的过程中，探究微信带来的变化，展望基于微信的家园互动平台的前景。关键词：家园互动；微信公众平台；TAM模型引言当今社会，“微”的概念充斥在学习生活的方方面面。“微博”、“微信”、“微课”、“微学习”这个来源于英文“micro”的直译，充分表

2、达了在当今高节奏生活下信息传播的特征简洁、有效。在高度发达的网络环境下，简洁有效的信息大大降低了人们的认知负荷，才能从海量的信息中脱颖而出，被较多的人群所接受。一、微信公众平台基本构建概述微信是腾讯公司旗下的一款移动端通讯工具，而微信公众平台则是在微信海量用户群基础上，由政府、媒体、企事业单位等组织机构面向公众开放的沟通交流的平台，组织机构可以通过公众平台向订阅者推送信息，公众可以通过订阅相应机构的公众号，享受机构提供的在线服务。1、公众号类别的选择微信公众平台根据客户需要，推出了“服务号”和“订阅号”两种类型的公众号供选择，两种类型公众号的功能略有不同（见表1）。功能权限订阅号服务号消息显示

3、位置显示在“订阅号”文件夹中显示在好友对话列表中群发信息数量每天1条每月4条自定义菜单支持自定义菜单支持自定义菜单第三方接口支持第三方接口支持第三方接口表1 微信订阅号和服务号的区别根据本幼儿园微信公众平台的发展需求和园部的前期调研，我们选择申请了服务号作为我园的微信公众平台账号。理由有三：订阅号的群发信息不会在手机顶端通知栏和手机屏幕解锁时显示，在微信主界面上无直观提示，查阅信息须进入“订阅号”文件夹（如图1所示）；而服务号的信息和好友发来信息类似，提示醒目，符合用户的查阅习惯，暗合我园在家园沟通中平等真诚、共同发展的理念（如图2所示）；虽然服务号群发信息数量受限制，每月仅4条，平均每周可推

4、送1条，但微信群发信息支持多图文信息，可以将一周要点结合在一条信息中推送，足以满足幼儿园日常家园沟通的信息量要求；服务号支持自定义菜单和第三方接口，即通过第三方网站为微信平台提供更为丰富的功能（见表2），以弥补每周1条的信息推送限制，拓展微信公众平台的功能，满足家园互动的需要。图1 订阅号必须要进入订阅号文件夹才能查看图2 服务号的推送信息和普通好友一样醒目直观微门户通过微信公众平台直接访问第三方网站制作的幼儿园微型门户网站，可以随时查阅幼儿园简介、幼儿园新闻、幼儿园食谱等信息活动签到通过输入预先设定的关键词访问特定的活动页面，让来访者及时签到在线评课通过输入预先设定的关键词访问特定的评课页面

5、，让来访者对观看的幼儿园教学活动进行打分点评，并可查阅活动相关教案资料投票调研通过发起投票、调研问卷的方式，让家长回答问卷，并通过第三方后台收集整理统计数据，便于结果分析微信墙在活动现场输入关键词进入微信墙模式，可发送问题至第三方后台，并通过电脑网页显示出来，便于现场互动表2 第三方网站为微信公众号提供的拓展功能简介2、微信公众平台的上线和功能发布流程我园首次尝试微信公众平台，在管理上处于探索阶段，因此在平台上线和功能推出上选择了“一步一个脚印”的阶段性发展策略，让订阅用户（主要为家长、老师及教育同仁）在充分体验已有功能的基础上给予有效反馈，让我们有针对性的调整策略，及时改进并推出新的功能。我

6、园微信公众平台现有功能如下：名称功能来源对象微门户最早推出，提供幼儿园简介、幼儿园新闻、幼儿园食谱等信息查阅第三方网站建设，通过公众平台底部自定义菜单链接所有订阅用户每周精华推送节选一周中的精彩新闻、重要通知提醒，群发信息微信自带群发功能所有订阅用户活动签到输入关键字，点击弹出链接进入签到页面进行签到第三方网站建设，通过输入关键字激活我园教师投票对相应内容进行投票微信自带功能和第三方网站相结合所有订阅用户表3 南京市第二幼儿园微信公众平台已有功能（截至2015-4）3、基于TAM的微信公众平台初期建设分析1986年，Davis首次提出技术接受模型（Technology Acceptance M

7、odel，简称TAM，见图3），该模型被广泛应用于信息系统领域的研究中12。TAM主张一项信息技术系统是否被接受取决于两个主要因素：（1）知觉有用性：使用者认为使用该系统对其有帮助的程度；（2）知觉易用性：使用者认为使用该系统的容易程度。图3 技术接受模型在我园微信公众平台的策划阶段，我们充分考虑到了有用性和易用性对使用者的影响3，在教师、家长中进行了随机访谈，不仅调查了他们对微信公众平台的使用意向，也收集了平台功能的建议。选择服务号作为平台账号考虑到了使用者的知觉易用性，无论在进入方式、信息提示直观程度，服务号相对订阅号都更有优势；而在平台第一阶段推出上文所述的功能，也是在收集采纳了潜在使用

8、人群的建议后推出的，充分考虑到了使用者的知觉有用性4。二、我园微信公众平台现状及分析1、用户群我园微信公众平台于2015年3月1日上线试运行，2015年3月10日正式公布运行，截至2015年4月8日，关注订阅公众号的人数为513人（图4）。我园幼儿人数约480名，教职工60名，除去少量教育界同仁关注外，有逾八成的家长、教师关注了我园的微信公共平台。图4 南京市第二幼儿园微信公共平台关注人数增长图较高比例的关注人数，不仅说明微信作为移动端互动平台的主流产品，拥有较大的用户基础；也说明了我园微信公众平台建设的前期调研、规划和实施是科学有效的。2、微新闻通过第三方后台引入的微门户功能，为微信公众平台

9、提供了更为丰富的功能，用户可以通过公众号内下方的自定义菜单进入微门户，查阅幼儿园简介、幼儿园新闻、幼儿园食谱等多种内容。其中，幼儿园新闻及时查阅是我园前期调研中被提及次数最多的公众平台功能，基本上所有受访者都要求微信公众平台可以及时查阅最新发布的新闻，让用户及时关注幼儿园讯息；而新闻栏目也基本上是所有微信公众平台都提供的功能之一。通过第三方网站后台，我们可以查阅到所有新闻的浏览点击数（按人次计），我们从今年微信公众平台发布的34条新闻中随机抽取了10条新闻，并随机选取了去年同期我园官方网站上的10条新闻，对它们的点击数进行显著性分析，结果如表4所示。方差方程的 Levene 检验均值方程的 t

10、 检验FSig.tdfSig.(双侧)均值差值标准误差值差分的 95% 置信区间下限上限VAR00001假设方差相等.260.6163.57718.002179.4000050.1601074.01754284.78246假设方差不相等3.57717.825.002179.4000050.1601073.94352284.85648表4 新闻点击量样本t检验Levene检验Sig值.6160.05，方差齐性；t检验Sig值.0020.05，两样本差异显著。可以看出，在微信公众平台推出微新闻功能，新闻的查阅更加便捷，新闻推送转发也可以随手完成，新闻的传播效率显著上升，极大的加快了幼儿园信息的传递

11、速度，更有很多家长表示已经养成了每天先进入幼儿园微信公众号看看有没有最新新闻的习惯，这为加快家园互动效率奠定了更加坚实的基础。三、未来发展计划及展望如何促进家园互动，乃至于更进一步达成幼儿、教师、家长间和谐高效的三方互动，是我园十二五以来研究的重点之一，而微信公众平台正是为此而服务的。我园微信公众平台建设第一阶段已初见成效，如何更好的为家园互动服务，依然是我们下一阶段建设的核心。目前微信公众平台已有的功能，更多的是向订阅用户传递信息，如何更好的传递信息，如何接受意见反馈，如何通过微信公众平台接受来自家长用户的反馈，成为了建设重点。我园微信公众平台建设下一阶段具体计划如下：1、开展评比活动我园计

12、划开展园内班级区域环境的评比工作，通过微信公众平台展示各班区域环境特点，并在微信公众平台开辟投票专栏，让用户自己投票选出自己心目中最棒的班级区域环境。这样不仅可以宣传我园班级区域环境的成果，也可以通过投票反馈。2、在线调研我园每学期每个班级都会开展家长半日观摩活动，让家长来园观看幼儿的半天活动过程，并会发放纸质问卷接受家长的意见和建议。今年，我园计划将通过微信公众平台发放电子问卷，让家长在线评分，在线提出意见和建议，这样不仅节约了纸张，绿色环保，还让园部可以利用第三方后台直接统计问卷数据，方便快捷。3、多渠道整合如何将更多内容更多渠道的资源整合到一起，是发挥信息现代化特点的首要问题。比如微课：

13、“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。微课在大中小学应用已非常广泛，但在幼儿园中的应用还不够深入，因为微课引入大中小学主要是面向学生。而我们认为，微课在幼儿园中的应用，不仅可以面向幼儿，也可以面向家长。培养教师制作微课视频，并将之整合为我园微信公众平台的一个栏目，这样不仅可以丰富微信公众平台的内容，更可以让家长在线观看，让幼儿离开幼儿园也一样可以在家长的帮助下体验各种活动，这不仅是我园园本课程在传播渠道上的丰富，更是我园课程理念在家园互动上的延伸。总之，在当今信息化高速发展的社会，只有积极接受新事物，深入理解并融会贯通，才能在发展的道路上不断前进。笔者将通过实证研究对“如何运用微信公众平台促进家园互动”这一领域进行深入的研究。我们有理由相信，信息技术的发展和幼儿教师专业水平的提升，家园互动必将在幼儿、教师、幼儿园课程的发展中扮演更加科学高效的角色。参考文献：1Davis, F. D. A technology acceptance model for empirically testing new end user information system: theory