电子商务案例分析期末试卷及答案2套

1、新编电子商务案例分析考试试卷（A卷）（考试时间：90分钟，本卷共3页，共印 份）一、单项选择题（每题1分，共20分）得分题号一二三总分审核人得分 TOC o 1-5 h z .在B2G模式中，G代表的是（）A.企业B.政府C.公益组织 D.消费者.做一些比拟以后再购买商品的消费者属于（）A.冲动型消费者B.分析型消费者C.实用性消费者D.酎心型消费者.将从主营3c业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2c网站是（）A.京东商城B.犬猫 C.携程网D.当当网4.以下属于B2B平台的是（）A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是（)A.当当网B.

2、12306C.阿里巴巴D.飞猪.在电子商务支付中，支付宝属于（）A.网上银行B.第三方支付C.信用卡D.电子现金.当前政府信息公开的新趋势是（）A.在线办事B.撇博问政C.便民综合服务热线D.公文流转.更符合电子商务开展需求的支付方式是（）A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付.”各个层次的消费不是相互排斥的“，该说法反映出的网络消费需求特征是（）A.消费主动性增强B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%.（）虽只占踣境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的局部。A.B2B, B2C B.B

3、2C, B2B C. C2C, B2C D.B2C, C2C TOC o 1-5 h z H. “中国医药网”的B2B商业模式是（）A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以工程外包服务为主.北京市人力资源和社会保障局网站属于（）A.B2c模式 B.B2B模式 C.C2G模式 D.C2c模式.电子商务案例选取的原那么是（）A.以铮制动B.动铮结合 C.与时俱进D.只读经典.免费为用户提供网上交易平安的信用中介工具 “支付宝”的B2B网站是（）A.携程网 B.风夙网C.当当网D.阿里巴巴.利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是（）宠物酒店的服务费用通常

4、贵得禹谱，Rover提供了一套搜索、联系沟通、评分与支付服务来解决这个问延。追求快捷、方便的心理。宠物主人外出前，可以到Rover网站寻找一个临时看护人帮助照顾自己的宠物。追求趣味的孩童化心理。Rover独有、个性化的视频创立服务可免费创立精美、高质量的视频，并提供给狗狗主人。（评分标准：根据回答情况，酌情给分。）新编电子商务案例分析考试试卷（B卷）（考试时间：90分钟，本卷共3页，共印 份）一、单项选择题（每题1分，共20分）得分.从城市规划、娃设和管理的狭义角度看，数字城市可概括为（B ）题号二三总分审核人得分A.城市2.0 B. 43VRC.未来城市D.智慧政府.最早推出基于E-MAIL

5、和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是（C ）A.财付通B.支付宝C.快钱D.贝宝.以下属于互联网型支付企业的第三方支付平台是（B ）A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱.实现电子支票平安性和权威性主要依靠的技术是（B ）A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议.合同制物流又称为（C ）A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流 D.第四方物流.第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为（B ）A.物流运作B.供应链梳理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能.微信上总会有朋友转发拼多多，求好友帮助砍价，这属于（B ）A.以B2B

6、为代表的分销模式B.基于微信生态模式的拼团模式C.普通团购模式D.以UGC内容为依托的社区导购模式.盒马鲜生作为新零售的代表性企业，凭借“生鲜食品超市（B ）A.消费渠道社交化B.消费场景多元化C.消费时间碎片化C.消费时间碎片化D.消费决策理性化.京东物流大力布局本地仓，三四线城市网购提速至“当日达”，是（D ）配送策略。A.网络快递模式B.社会化整合配送C.混合配送模式C.混合配送模式D.电商仓配模式.互联网的跨界与融合可以让众多产业感到适者生存，也能让不同行业的人们掌控能量，产业的冲击陵时随处可见，产业的融合将会成为这个时代流行短势。以下属于跨界融合典型的品牌有（D ）A中通B.淘宝C.

7、海底描D.乐视.以下关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的选项是（B ）A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。B.电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否那么无效。C.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。D.电子商务可以更方便地实现客户的个性差异分类，并有针对性地投放广告。.电子政务主要借助了（ D ）A.信息技术、数据库技术和计算机技术B.网络技术、计算机技术和卫星技术C.计算机技术、电视技术和卫星技术D.信息技术、网络技术和办公自动化技术.在以下商品中，箭依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（A ）A.纸质图书B.计算机软件C.网

8、络游戏D.电子杂志.洋码头属于以下哪种B2c平台（A ）A.进口跨境B2cB.互联网金融B2cC.生活服务B2cD.综合零售B2c.淘宝与各大物流公司合作实施了（ A ）战珞A.市场合作B.市场进攻C.市场跟进D.经营业务.以下网络市场调研中，属于网络市场间接调研的是（C ）A.在线问卷法B.网上实脸法C.搜索引擎法D.网上观察法. 020是（C ）的一种特殊形式，通常是在线支付购买线下的商品、服务再在线下完成最终消费。A.C2CB.C2BC.B2CD.B2B. “中国医药网”的B2B商业模式是（B ）A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以工程外包服务为主.“

9、各个层次的消轮不是相互排斥的“，该说法反映出的网络消费得求特征是（C ）A.消费主动性增强B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位.湖南省人力资源和社会保漳局网站属于(C )A.B2c模式 B. B2B模式 C.C2G模式 D.C2c模式二、简答题(每题10分，共20分)二、简答题(每题10分，共20分)得分I、简述移动电子商务的特点有哪些？答遨要点：(I)不受时间和空间控制。(2)随时满足用户需求。(3)更及时的信息获取。(4)更好的个性化服务。(5)基于位置的服务。(6)更方便快捷的移动支付。(7)潜在用户规膜大。(8)移动电子商务领域更易于技术创新。(评分标准：可

10、以根据回答情况，的情给分。)2、荷述跨境电子商务未来开展的整体趋势。答题要点：(1)海外仓本地化趋势。(2)万国邮联本钱优势消失。(3)供应商深度开发。(4)服务质量升级。(评分标准：可以根据回答情况，酌情给分。)三、案例分析(每题30分，共60分)1、盒马鲜生的数据转化能力盒马鲜生，成为新零售概念下一个异军突起的样板。盒马鲜生为何如此火爆？分析它的商业携式，有以下几 处亮点：第一，从生鲜这个细分市场精准切入。生鲜，顾名思义，对时间的要求很高，需要迅速到达终端，周转快， 加快周转最好的方法就是数据化，精准匹配买卖信息，线上技术可以最大化满足这一点。其次，盒马鲜生更多 地专注高单价值的海鲜类产品

11、，能够承受运营配送本钱。第三，以吃的场景切入，天生具有吸引人关注的势能。第二，将客户资源数据化的饯力。盒马鲜生50%的订单来自线上，50%来自店面。而且店面不支持现金支付, 通过APP交易，段上支付的形式让盒马将所有客户进行数据的转化和存储，便于对客户资源的分析和再利用， 同时也降低了人工本钱。而数据化能力，梏梏是传统零售企业最大的缺乏。第三，彻底打通线上线下，加大辐射范围。成立伊始就以线上为主要的销售渠道，吸引更加年轻的消费群体, 同时基于线下店面配送到家，扩大了店面辐射气氛。对一般的传统零售企业来说，大卖场的辐射半径约3公里， 社区便利店的辐射半径约I公里。盒马鲜生线上下订，线下30分钟送

12、达，辐射半径可以到达5公里。第四，线下店面做场景，增加粘性。线下店面成为线上的辅助，提供生鲜产品的半加工业务，满足办公室场 景和家庭厨房场景的需求，解放了年轻家庭主妇，增加了品牌对客户的粘性。盒马群生成为新零自刚刚兴起的新模式，其核心能力，即是数据化的能力。嫁接和利用互联网技术，以线上 渠道为主要销售模式，再到线下店面，相对于传统零备企业先线下再往段上走的模式正好是反其道而行之。讨零售耒说，数据即是一切，是准确的判断，匹配买卖以及经营决策的重要依据。传统零售时代，数据分散 凌乱，无法处理，互联网技术的应用解决了这个问题，数据更加有效和精准。作为连接卖方和买方的纽带，数 据有两种：企业端的数据，

13、畅销、滞销、定价、利润、销售额等等财务分析；客户端的数据，单价、购买频次、 个人偏好、信息检索等等。对企业而言，分析“货”和“人”的数据，也就可以做出对“人货场*的重构。根据上述资料及自己对新零售的理解，回答以下问题：(I)谈谈自己对新零售的理解(新零售的开展背景，新零售的定义，新零售的本质，新零售的重点)？(2)针对自己理解，简述盒马鲜生的目标消费群体、经营模式？(3)分析盒马鲜生成功的原因。答题要点：(1)新零售是指以消费者体验为中心的数据驱动的范零售形态。新消费+新技术=新零售。线上红利见底、技术革新、消费升级是新零售出现的背景。新零售的本质是零售。提升客户体聆是新零售的核心，关注消费体

14、验、建立消费体验、引导消费体验成为提升顾客体验的三部曲。(2)目标消费者定位：盒马鲜生的目标消费者是新生代80、90后消费群体，他们是互联网的原住民，- 是人口基数足够大奠定了未来消费潜力；二是他们的消费能力与消费意愿均超越了上一代，更关注品质，对价 格的敏感度不高。经营模式：实体店与网店融合一体化的双店模式。将线上消费者引导至线下实体店参观、体验；同时可将实 体店顾客吸引至线上消费，除了线上、线下单独购买还可实现Online. Offline智能拼单，共同配送，真正实 现资源互通、信息互联、双店彼此获益。支付方式的限制推动顾客下载盒马APP并成为其会员，方便打造全 渠道的消费体脸，同时支付宝

15、结付很好地形成消费闭环，掌握线下大数据，并可形成广告及营销价值。(3)探索生鲜电商新模式精准定位目标消费者与需求场景重构消费价值观重构零售模式(评分标准：根据回答情况，酌情给分。)2、花瓣网，图片提供社区有多家机构称，在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，花耨网(huaban )就是一家基 于兴趣的图片提供社交网站。“花瓣网”采用瀑布流的形式展现图片内容，这种方式视觉冲击力很强，也给用户很强的浏览体验。用户无需 翻页，只要不断往下拖拽，新的图片不断自动加载在页面底端，非常适合用户漫无目的地浏览网页。网站提供了一个简单的枭集工具，几乎适用于当前所有的浏览器。不管是在家里还是在办公室，

16、只需要一台 拥有网络的终端，只要拥有“花修网”的账号，用户就能通过专属于“花箱网的浏览器插件“采集到花瓣”， 将网上看见的一切信息轻松地保存下来，快速完成信息的收集，这些信息不仅附带原始的网页链接，还会以 图片/视频的形式美轮美奂地呈现在画板里。在“花瓣网”，用户可以根据自己的需求和兴趣创造属于自己的“画板”，也可以关注其他用户或画板。画板是 某种主题峋集合，帮助用户将自己喜欢的图片重新进行组织和收藏，用户拥有多个自定义的画板”，可以收藏 并分类展示所采集到的成果，诸如“灵感，我爱你我要把家装成这样”、“吸引我的去处等等用户对画板的 自由命名，充分展示了用户特质、品味和生活态度等信息。在“花耨

17、网”，兴趣与品味构成了人与人之间的联系，利用花瓣网提供的互动平台，可转采、喜欢、评论、关 注感兴趣的用户，并和他们一起提供，从而形成一种基于人和人共同“兴趣”为线索的图谱。花瓣网与QQ、微 溥等社交网络账号进行联通，用户无需重新注册新的账号，就可以将花瓣网上的内容一键转发至其他社交网络 中。广告创意设计师、插画师、产品经理、家居设计师及爱好者、时尚达人、美食爱好者、全职妈妈，花耨 网上的用户起初主要来自创意设计领域用户，逐渐渗透各领域的爱好者，他们乐于在网络提供兴趣、结交朋友。根据上述资料，问答以下问题：(I)简述虚拟社区的特点。(2)请结合SNS网站的体系建构，分析花耗网如何打造用户低本钱的

18、视觉社交网络平台。答题要点：(1)虚拟社区的特点：以互联网为媒介；拥有一群固定的或流动的社区成员；通过社区共享位息与沟通；有相应的组织对社区进行管理。(2)平台建构路径：通过大量的内容罂造丰富的社交载体，降低用户发起社交行为的本钱。采用瀑布流的形式展现图片内容，将网上看见的一切信息轻松地保存下来，快速完成信息的收集。通过大量的用户常态性及反应性信息体系提供给用户充足的社交发起前提，降低用户的社交本钱。在“花耨网”，用户可以根据自己的需求和兴趣创造属于自己的“画板”，也可以关注其他用户或画板。画 板帮助用户将自己喜欢的图片重新进行组织和收藏。通过全面的位息传递模式激发更多的社交参与者参与社交行为

19、。利用花瓣网提供的互动平台，可转枭、喜欢、评论、关注感兴趣的用户，并和他们一起提供，从而形成一种 基于人和人的共同“兴趣”为线索的图谱。花瓣网与QQ、微博等社交网络账号进行联通，用户无需重新注册 新的账号，就可以将花措网上的内容一键转发至其他社交网络中。(评分标准：根据回答情况，的情给分。)A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源.沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是（）A.信息平台里氏行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网 TOC o 1-5 h z .网络购买过程的起点是（）A.比拟选择 B.收集信息 C.诱发需求 D.购买决策.虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种

20、类别，这三种类别的分类依据是（）A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短.网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动 型网站。1T界人士将这一时期的互联网命名为（）A. SNS B.BLOG C. RSS D. WEB 2.（）.表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站，各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，这种电子 政务平台是指（）A.政务外网B.政务内网 C.政务专网D.办公自动化二、简答题（每题10分，共20分）1、简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些?2、简述什么是粉丝经济？三、

21、案例分析题(每题30分，共60分)得分1、重庆烧白哥，接地气的020菅销近日，人民日报在“百姓生活”一栏大板报道了 “重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。据报道， 他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。在叶春城的快整、包子和火锅的 订单中，有80%来自微博、微信。(7月II日人民日报)“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。 2012年5月，他们开始在江北观音桥的红鼎国际三栋写字楼里发名片宣传，并建了 3个QQ群，还申请了一 个微博张号，并发了第一条微博，而且大多卖向写字楼。他们说，卖的不止是烧白，而是生活

22、。他们在新浪微博上对自己等天工作进行直播、提供感情故事，以至于后来他们利用有着强大粉丝团的“重庆 烧白哥”这个平台为人做起了免费红娘。“烧白哥”身上散发出的暖暖的人情味让他们更受青睐，新浪微博粉 丝急剧上升，当然他们每天收到的订单数也越来越多，生意也越来越好。肯钻、肯干这样的精神品质让他们有了过硬的“软件”，但是想要做成一件事同样也得要过硬的“硬件”。 身为“烧白哥”之一的叶志勇有着一手好厨艺，做的烧白更是获得了熟人圈的一致认可。这种过硬的技术本领 才是决定一家快餐店能否生存下去的关键。试想，就算一家店再有人情味，顾客也只是想吃到可口的饭菜，如 果“烧白哥”做的烧白不好吃，就根本没有回头客。一

23、旦一家餐厅没有回头客，它注定会被激烈的竞争流所淘 汰。根据上述资料，回答以下问题：(I)垂庆烧白哥是怎么开始的？他的微博包括哪些内容？(2)通过微博给烧白哥带来哪些好些？为什么能在如此短的时间内做到这么好的成绩？(3)通过重庆烧白哥的案例给我们带来什么启示？得分2、Rover,宠物的临时看护人总部位于西雅图的宠物在线托管服务供应商Rover是一个面向宠物主与临时看护人的在线市场，旨在帮助他 们达成宠物临时照顾服务的交易。在美国，拥有宠物的家庭比拥有小孩的家庭还要多，其宠物寄养的市场规模约为65亿-80亿美元。Rover认 为，现有的商业模式及解决方案去失了 90%的潜在市场，宠物酒店的服务费用

24、通常贵得离谱，其每晚的费用大 约在30美元，甚至到80或90美元，如果需要“遛狗”等服务，那么还要支付额外费用，Rover提供了 一套搜索、 联系沟通、评分与支付服务来解决这个问题。宠物主人外出前，可以到Rover寻找一个临时看护人帮助照顾自己的宠物，普通的宠物爱好者能“出租”自己 的照料服务，通过照料他人寄养的小动物获利，对于希望寄券宠物（以狗为例）的用户，他们需要提交狗狗的 资料，给它创立页面，包括图片和描述；按日期、地点、价位来搜索与筛选提供照料服务的人；联系他们，通 过Rover预定和支付报的；出差或度假后取回宠物，并对照料者打分与评论，保姆们那么需要创立自己的页面, 添加描述，包括选

25、择如何交接宠物等；通过完善资料等方式提高自己的搜索排名；有需要时，借助Rover独有、 个性化的视频创立服务，免费创立精美、高质量的视频，并提供给狗狗主人；要求宠物主人评论（不排除邀请 朋友过来写推荐）。Rover收取15%的服务费用，整个支付过程类似淘宝网的支付宝那样预先收取.费用，等待双方确认之后再转 账，并从中抽成，用户可以选择收取虚拟货币Rover Bucks.等积累到一定程度再兑换，也可以直接用PayPal 支付现金，Rover的盈利模式还包括增值服务，比方“最后一分钟（Lasl Minuie） ”服务是面向那些没有时间自 行搜索临时看护人的用户，由网站代为安排，这时将由Rover收

26、取额外的费用。Rover公司会仔细核实用户在在线系统中短写的地址，也会仔细筛选所有的照看申请者，裁至2013年2月， Rover已有10万名狗狗爱好者注册，看护人遢布4300个大小城市，其服务广受称赞，94%为五星好评。根据上述资料，问答以下问题：（I） Rover网站属于哪种类彻的电子商务？（2）请根据网上消费者的消费心理类别，分析Rover网站所提供的相应服务。新编电子商务案例分析考试试卷（B卷）（考试时间：90分钟，本卷共3页，共印 份）一、单项选择题（每题1分，共2（）分）得分题号-二三总分审核人得分 TOC o 1-5 h z .从城市规划、建设和管理的狭义角度看，数字城市可概括为（

27、）A.城市2.0B. 43VRC.未来城市D.智慧政府.最早推出基于E-MAIL和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是（）A.财付通B.支付宝C,快钱D.贝宝.以下属于互联网型支付企业的第三方支付平台是（）A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱.实现电子支票平安性和权威性主要依靠的技术是（）A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议.合同制物流又称为（）A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流.第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为（）A.物流运作B.供应链梳理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能.撇信上总会有

28、朋友转发拼多多，求好友帮助砍价，这属于（）A.以B2B为代表的分销模式B.基于微信生态模式的拼团模式C.普通团购模式D.以UGC内容为依托的社区导购模式.盒马鲜生作为新零售的代表性企业，凭借“生鲜食品超市（）A.消费渠道社交化B.消费场景多元化C.消费时间碎片化D.消费决策理性化.京东物流大力布局本地仓，三四线城市网购提速至“当日达”，是（）配送策略。A.网络快递模式B.社会化整合配送C.混合配送模式C.混合配送模式D.电商仓配模式.互联网的跨界与融合可以让众多产业感到适者生存，也能让不同行业的人们掌控能量，产业的冲击随时随处可见，产业的融合将会成为这个时代流行趋势。以下属于跨界融合典型的品牌

29、有（A中通B.淘宝C.海底捞D.乐视.以下关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的选项是（）A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。B.电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否那么无效。C.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。D.电子商务可以更方便地实现客户的个性差异分类，并有针对性地投放广告。.电子政务主要借助了（）A.信息技术、数据库技术和计算机技术A.信息技术、数据库技术和计算机技术B.网络技术、计算机技术和卫星技术C,计算机技术、电视技术和卫星技术C,计算机技术、电视技术和卫星技术D.信息技术、网络技术和办公自动化技术 TOC o 1

30、-5 h z .在以下商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A.纸质图书B.计算机软件C.网络游戏D.电子杂志.洋码头属于以下哪种B2c平台（）A.进口跨境B2cB.互联网金融B2cC.生活服务B2cD.综合零售B2c.淘宝与各大物流公司合作实施了（）战略A.市场合作B.市场进攻C.市场跟进D.经营业务.以下网络市场调研中，属于网络市场间接调研的是（）A.在线问卷法B.网上实聆法C.搜索引擎法D.网上观察法. 020是（C ）的一种特殊形式，通常是在线支付购买线下的商品、服务再在线下完成最终消费。A.C2CB.C2BC.B2CD.B2B. “中国医药网”的B2B商业模式是（B

31、）A.以行业资讯服务为主B.以招商加嵬服务为主C.以在线交易服务为主D.以工程外包服务为主.“各个层次的消费不是相互排斥的“，该说法反映出的网络消费需求特征是（）A.消费主动性增强B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位.湖南省人力资源和社会保障局网站属于（）A.B2c模式 B.B2B模式C.C2G模式 D.C2c模式二、简答题（每题10分，共20分）得分I、简述移动电子商务的特点有哪些？2、简述跨境电子商务未来开展的整体超势。三、案例分析（每题30分，共60分）得 分1、盒马鲜生的数据转化能力盒马维生，成为新零售概念下一个异军突起的样板。盒马鲜生为何如此火爆？分析它的

32、商业模式，有以下凡 处亮点：第一，从生鲜这个细分市场精准切入。生鲜，顾名思义，对时间的要求很高，需要迅速到达终端，周转快， 加快周转最好的方法就是数据化，精准匹配买卖信息，线上技术可以最大化满足这一点。其次，食马鲜生更多 地专注高单价值的海鲜类产品，能够承受运营配送本钱。第三，以吃的场景切入，天生具有吸引人关注的势能。第二，将客户资源数据化的能力。食马鲜生50%的订单来自线上，50%来自店面。而且店面不支持现金支付, 通过APP交易，线上支付的形式让金马将所有客户进行数据的转化和存储，便于对客户资源的分析和再利用， 同时也降低了人工本钱。而数据化能力，恰恰是传统零售企业最大的缺乏。第三，彻底打

33、通线上线下，加大辎射范围。成立伊始就以线上为主要的销售渠道，吸引更加年轻的消费群体, 同时基于线下店面配送到家，扩大了店面辐射气氛。对一般的传统零售企业来说，大卖场的辐射半径约3公里， 社区便利店的辐射半径约I公里。金马维生线上下订，线下30分钟送达，辐射半径可以到达5公里。第四，线下店面做场景，增加粘性。线下店面成为线上的辅助，提供生鲜产品的半加工业务，满足办公室场 景和家庭厨房场景的需求，解放了年轻家庭主妇，增加了品牌对客户的粘性。隹马维生成为新零售刚刚兴起的新模式，其核心能力，即是数据化的能力。嫁接和利用互联网技术，以线上 渠道为主要销售模式，再到线下店面，相对于传统零售企业先线下再往线

34、上走的模式正好是反其道而行之。对零售来说，数据即是一切，是准确的判断，匹配买卖以及经营决策的重要依据。传统零售时代，数据分散 凌乱，无法处理，互联网技术的应用解决了这个问题，数据更加有效和精准。作为连接卖方和买方的纽带，数 据有两种：企业端的数据，畅销、滞销、定价、利涧、销售额等等财务分析；客户端的数据，单价、购买频次、个人偏好、信息检索等等。对企业而言，分析“货”和“人”的数据，也就可以做出对“人货场”的重构。根据上述资料及自己对新零售的理解，回答以下问题：(1)谈谈自己对新零售的理解(新零售的开展背景，新零售的定义，新零售的本质，新零售的重点)？(2)针对自己理解，简述盒马鲜生的目标消费群

35、体、经营模式？(3)分析盒马鲜生成功的原因。2、花瓣网，图片提供社区有多家机构称，在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，花需网(huaban )就是一家基 于兴趣的图片提供社交网站。“花耨网”采用瀑布流的形式展现图片内容，这种方式视觉冲击力很强，也给用户很强的浏览体验。用户无需 翻页，只要不断往下拖拽，新的图片不断自动加载在页面底端，非常适合用户漫无目的地浏览网页。网站提供了一个简单的采集工具，几乎适用于当前所有的浏览器。不管是在家里还是在办公室，只需要一台 拥有网络的终端，只要拥有“花瓣网的账号，用户就能通过专属于“花瓣网”的浏览器插件“采集到花瓣”， 将网上看见的一切信息轻松地

36、保存下来，快速完成信息的收集，这些信息不仅附带原始的网页链接，还会以 图片/视频的形式美轮美奂地呈现在“画板”里。在“花瓣网”，用户可以根据自己的需求和兴趣创造属于自己的“画板”，也可以关注其他用户或画板。画板是 某种主题的集合，帮助用户将自己喜欢的图片重新进行组织和收藏，用户拥有多个自定义的“画板”，可以收藏 并分类展示所采集到的成果，诸如“灵感，我爱你”、“我要把家装成这样”、“吸引我的去处等等用户对画板的 自由命名，充分展示了用户特质、品味和生活态度等信息。在“花瓣网”，兴趣与品味构成了人与人之间的联系，利用花瓣网提供的互动平台，可转采、喜欢、评论、关 注感兴趣的用户，并和他们一起提供，

37、从而形成一种基于人和人共同兴趣”为爱索的图诺。花耨网与QQ、微 博等社交网络账号进行联通，用户无需重新注册新的账号，就可以将花瓣网上的内容一键转发至其他社交网络 中。广告创意设计师、插画师、产品经理、家居设计师及爱好者、时尚达人、美食爱好者、全职妈妈，花褥 网上的用户起初主要来自创意设计领域用户，逐渐渗透各领域的爱好者，他们乐于在网络提供兴趣、结交朋友。根据上述资料，问答以下问题：(I)简述虚拟社区的特点。(2)请结合SNS网站的体系建构，分析花瓣网如何打造用户低本钱的视觉社交网络平台。新编电子商务案例分析考试试卷（A卷）（考试时间：90分钟，本卷共3页，共印 份）题号一二三总分审核人得分一、

38、单项选择题（每题1分，共20分）.在B2G模式中，G代表的是（B ）A.企业B.政府C.公益组织D.消费者.做一些比拟以后再购买商品的消费者属于（B ）A.冲动型消费者B.分析型消费者C.实用性消费者D.耐心型消费者.将从主营3c业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2c网站是（A ）A.京东商城B.天猫 C.携程网D.当当网.以下属于B2B平台的是（D ）A.唯品会A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网.旅游行业上下游信息的整合者是（D ）A.当当网B. 12306C.阿里巴巴D.飞猪.在电子商务支付中，支付宝属于（B ）A.网上银行B.第三方支付C.信用卡D.电子现金.

39、当前政府信息公开的新越势是（B ）A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转.更符合电子商务开展需求的支付方式是（D ）A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付.”各个层次的消费不是相互排斥的“，该说法反映出的网络消费需求特征是（C ）A.消费主动性增强B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位. （ A ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的局部。A.B2B. B2C B.B2C. B2B C. C2C. B2C D.B2C. C2C. “中国医药网”的B2B商业模式

40、是（B ）A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以工程外包服务为主.北京市人力资源和社会保障局网站属于（C ）A.B2c模式 B. B2B模式C.C2G模式 D.C2c模式.电子商务案例选取的原那么是（A ）A.以静制动 B.动静结合 C.与时俱进 D.只读经典.免费为用户提供网上交易平安的信用中介工具“支付宝”的B2B网站是（D ）A.携程网B.风凰网A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴.利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是（B ）A.亚马逊B.敦煌网 C.阿里巴巴D.环球资源.沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是（D ）A.

41、信息平台型B.行业联置型C.直销平台型D.企业内商务网.网络购买过程的起点是（C ）A.比拟选择 B.收集信息 C.诱发需求 D.购买决策.虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是（A ）A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短.网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动 型网站。IT界人士将这一时期的互联网命名为（D ）A. SNS B. BLOG C. RSS D. WEB 2.0得分.表现为互联网上公共行政部门统一的门户网 _1 站，各公共行政部门的政务公开、 网

42、上办事平台等，这种电子政务平台是指（A ）A.政务外网B.政务内网C.政务专网 D.办公自动化二、简答题（每题10分，共20分）1、简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？答题要点：出口平台：速卖通、亚马逊、wish, ebay,敦煌网进口平台：小红书、网易考拉海购、洋码头、京东全球购、天猫国际等。（评分标准：可以根据回答情况，酌情给分。）2、简述什么是粉丝经济？答题要点：（1）定义：粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和 行业名人等。（2）特征：有明确的成员关系。有持续的相互交往。有一致的群体意识和规范。有一定的分工协作。有一致行动的能力。这

43、一社会群体是“固定的，有规律的，情绪性的投入一个流行故事或文本。文本来自书本、电视剧、电 影或音乐的形式，或者是体育或流行符号皆可”。从广义层面上看，“粉丝”是指一局部对特定话题有较大兴 趣的人；从狭义层面上看，“粉丝”不仅仅是对这些话题有浓厚的兴趣，而且对其有较为深入的了解。（评分标准：可以根据回答情况，酌情给分。）三、案例分析题（每题30分，共60分）1、重庆烧白哥，接地气的020营销近日，人民日报在“百姓生活. 一栏大板报道了 “重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。据报道, 他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。在叶春城的快餐、包子和火锅的 订单中，有8

44、0%来自微博、做信。（7月II H人民日报）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，一-I他们因为厌偌了写字楼的午姿得分环境，一起辞职卖起了烧白。2012年5月，他们开始在江北观音桥的红鼎国际三栋写字楼里发名片宣传，并 建了3个QQ群，还申请了一个微博账号，并发了第一条微博，而且大多卖向写字楼。他们说，卖的不止是烧 白，而是生活。他们在新浪微博上时自己每天工作进行直播、提供感情故事，以至于后来他们利用有着强大粉丝团的“重庆 烧白哥”这个平台为人做起了免费红娘。“烧白哥”身上散发出的暖暖的人情味让他们更受青睐，新浪微博粉 丝急剧上升，当然他们每天收到的订单数也越来越多，生意也越来越好。肯钻、肯干这样的精神品质让他们有了过硬的“软件”，但是想要做成一件事同样也需要过硬的“硬件”。 身为“烧白哥”之一的叶志勇有着一手好厨艺，做的烧白更是获得了熟人圈的一致认可。这种过硬的技术本领 才是决定一家快餐店能否生存下去的关键。试想，就算一家店再有人情味，顾客也只是想吃到可口的饭菜，如 果“烧白哥”做的烧白不好吃，就根本没有回头客。一旦一家餐厅没有回头客，它注定会被激烈的竞争流所淘 汰。根据上述资料，回答以下问题：(I)