现代物流管理案例几种类型分析题

1、案例分析案例一：日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服 务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又 实现了城市间的长距离运输。同时，它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担 的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性，使得这种运输方式很 快获得了巨大的成功。请问：这种运输方式的名称是什么？如何解释？答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到 家庭的小件物品的道路快运服务。这种运输方式有哪些特点？答：（1）快速化：翌日送达；（2）便利化：通过电话委托取货或送到就近 代办点；（3）简洁化：运费按件计算，托运不需复杂

2、包装；（4）网络化： 代办点遍布城市，24小时服务，实现了规模效益。简述这种运输方式的运输模式。答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车取货一一中 转站集货十线运输一一中转站配送。案例二：有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销 售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高， 同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一 直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。思考题：（1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？答：不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；是送货方式不

3、 对，不是车太少了。（2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。答：配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他 物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时 送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。具体 做法为：制定配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在 各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货，并确 定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户。案例三：幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木，加工成提琴、 吉他、胡琴等乐器，人造革琴

4、盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。 运输损坏率高。因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，全使运输费高昂。 分析该物流过程，提出改进意见。答：建立流通加工中心，从工厂到加工中心运输乐器的零部件，在加工中 心根据消费者的需求组装成乐器，刷油，配送。案例四：丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港， 装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。 为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖 掉，就低价处理给饲料厂。分析该物流过程，提出改进意见。答：丽洁公司在粮食批发市场设面粉加工点，按定单数量加工面粉，实行 配送

5、服务。案例五：美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满 足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了 500多个仓库。但 是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调 查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使 总仓库管理成本下降200-300万美元，但是由于可能会造成供货，销售收入会 下降18%。请问：(1)、如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什 么？(2)、如果不这样做，你又如何决策？、不会。因为减少202个仓库只能节省200300万美元，却造成了 18%销售 收入的下降，得不偿

6、失。即使能节省大量费用，但通过减少仓库丧失销售收入也 不是上策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发 展途径便是最大限度地满足满足用户需求。、首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为1015个左 右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心 选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择 5个左右的集中销售城市，建立城市配送中心；最后，从基本作业、实用物流技 术、物流设备、管理信息系统四个方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流 成本，提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目 的，同

7、时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。案例六：近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的 收益，并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈， 正如谈及沃尔玛成就商业王国时，“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成 功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。戴尔成功的诀窍在哪儿？该 公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生 产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是 区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响 很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对于

8、拥有了 8%左右的价格优势。 亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴 尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元， 如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了 10%。物流 配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部 件比例保持在材料开支总额的0.05%0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损 失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对于企业都高达2%3%，在其他工业部 门更是高达4%5%。阅读以上材料，回答下列问题：分析库存的利与弊。结合案例，分析提高企业库存周转率的作用。（1）库存的作用：使企业获得规模经济，保持生产活动的连续性和稳定性， 应对不确定性、随机性的需求变动，降低制造成本，提高作业效率，实现区域专 业化生产。库存的弊端：占用大量资金，