解决问题和创新课件

1、问题解决与创造性 周红燕 hongyan_1 艾丽丝是一个学习成绩出色的学生，老师认为她是最好的学生，同学们也认为她是最聪明的人。艾丽丝虽然在学业中能出人头地，可她在以后的职业生涯中却一直表现平平，同班同学中的70%80%在工作中都表现得比她出色。 这样的例子在许多国家、许多学校都不难发现。这一现象说明了学业高低并不百分之百地决定一个人是否成功。这涉及到了成功智力的问题。2 创造力是一个很有光彩的字眼，人们认为它是作出杰出成就的人必须具备的素质，许多人都希望自己富有创造力。 分析性智力 创造性智力 实践性智力成功智力3解决问题1创造性思维的培养223主要内容创造性创造性4问题思考一个公安局长在

2、茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来一个小孩，小孩着急地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。”“这孩子是你的什么人？”老头问。公安局长答道：“是我的儿子。”请问：两个吵架的人与这位公安局长是什么关系？.5有人曾将这道题对一百个人进行测试，结果，只有两个人答对。后来，又有人将这道题对一个三口之家进行了测验，结果，父母猜了半天没答对，倒是他们的儿子（小学生）答对了。这是怎么回事呢？6何谓“问题”？理想状态现 状差距=问题7问题的种类目前的“理想状态”现 状发生型问题现状与明确了的“理想状态（基准值目标）”之间已经出现差距正常情况差距解决问题更高的“理想状态”差距设定型问题重新设定较高

3、的“理想状态（基准值目标）”，主动创造出这种差距8怎么把它们连起来呢？个体面临一个不易达到的目标时的情境，即通往目标的途径中存在障碍，我们称之为遇到了问题。（一）问题 问题解决内涵9两种答案：10（二）问题解决 由一定的问题情境引起，经过一系列具有目标指向性的认知操作，使问题得以解决的心理过程。问题解决是思维的一种形式。11在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起，黑袜和棕袜数量之比为4：5，请问：为了得到一双相同颜色的短袜，你要从抽屉中取出多少只短袜来？12细菌问题：有一种细菌，经过1分钟，分裂成2个，再过1分钟，又发生分裂，变成4个。这样，把一个细菌放在瓶子里到充满为止，用了1个小时。如果一开

4、始时，将2个这种细菌放入瓶子里，那么，到充满瓶子需要多长时间? 13思考：原来你们解决问题的时都用的哪些方法？ 问题解决的策略141、 试误说152 、顿悟说163、 信息加工理论模式2164.87531238.4765初 始 状 态目 的 状 态中 间 状 态17 限于条件，对初始状态和目标状态之间差距缺乏足够清晰的认识，只能走一步说一步，不断缩小与最终目标之间的距离。 4、爬山法 18河内塔问题请把圆盘从1号木棒上移到3号木棒上，移动规则：（1）一次只能移动一个圆盘；（2）小的圆盘必须放在大的圆盘上面。 132ABC5、手段目标分析法19扩展：若有个？多少次？20逆推法是从目标出发，反方向

5、推导。适合问题：从初始状态出发有多种可能；但对目标状态只有一种可能方法的问题。6、 逆推法21是不是我们了解了问题解决的内涵，问题解决的阶段，问题解决的策略， 我们就一定能解决我们所面临的问题呢？22影响问题解决的因素问题情境定势功能固着原型启发情绪与动机个性特点智力知识经验23问题情境 “有一个人用600元买了一匹马，又以700元卖了出去，然后，他又用800元买回来，再以900元卖出去。 在这一桩卖马的交易中，他赚了多少钱？” “有一个人用600元买了一匹白马，又以700元卖出去；然后用800元买了一匹黑马，又以900元卖出去，在这两次卖马的交易中他赚了多少钱？”24 图中显示的是一个残缺的

6、国际象棋棋盘,它有两个角被切掉了,现只剩下62个正方形。假若你有31张骨牌,每一张恰好可以遮盖棋盘上两个正方形。你是否能够用骨牌把这个棋盘上的所有部分盖住呢?请用几分钟时间试试看。 25参考答案每一张骨牌都必须盖住一个白格子和一个黑格子,而去掉的是两个白格子,那么你马上可以发现,既然剩下的是32个黑格子和30个白格子,显然无法用31张骨牌全部盖住图中的棋盘,这个问题原来是无解的。26定势定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。27大象现象 在印度和泰国，驯象人在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象

7、，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。 结论：小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。 28 坚持使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向，称为心理定势或心向。 卢钦斯量水实验课题序列容器的容量要求容量ABCP1211273100214163259931843105494262152059431623493207153931882876325 如果你已发现前5个小题要求相同的解题方法，即（B-A-2C）时，则你可能在第六个小题上也套用了相同的公式，尽管它用更简单的A-C就可以解决；只有到第7个小题发现该公式行不通时，一部分人才去思考尝试，并发现更为简便的公式A-C。思维定势29有位拳师，熟

8、读拳法，与人谈论拳术滔滔不绝，拳师打人，也确实战无不胜，可他就是打不过自己的老婆。拳师的老婆是一位不知拳法为何物的家庭妇女，但每每打起来，总能将拳师打得抱头鼠窜。有人问拳师：“您的功夫都到哪儿去了？”拳师恨恨地道：“这个死婆娘，每次与我打架，总不按路数进招，害得我的拳法都没有用场！”拳师精通拳术，战无不胜，可碰到不按套路进攻的老婆时，却一筹莫展。定势思维作用30 习惯的形成“熟读拳法”是好事，但拳法是死的，如果盲目运用书本知识，一切从书本出发，以书本为纲，脱离实际，这种由书本知识形成的思维定势反而使你的思维受到限制。“知识就是力量”。但如果是死读书，只限于从教科书的观点和立场出发去观察问题，不

9、仅不能给人以力量，反而会抹杀我们的创新能力。所以学习知识的同时，应保持思想的灵活性，注重学习基本原理而不是死记一些规则，这样知识才会有用。31定势思维作用 积极作用 消极作用同学们在做同一类型的题时，你做得熟悉了，下次碰到你马上就会做了；又如我们骑车的速度很快时，突然前面出现一只小狗，我们马上就会刹车。 .容易使思维僵化，阻碍和扼杀了我们自己潜在的才能。 32功能固着 人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。绳子问题蜡烛问题33343536原型启发对解决问题能产生启发作用的事物叫原型。原型可能对问题解决产生启发作用，就是原型启发。例如，鲁班从茅草割破手受到启发而发明了锯； 瓦特从壶盖被蒸

10、汽顶起，发明了蒸汽机等等。37情绪与动机紧张、惶恐、烦躁、压抑等消极情绪会阻碍问题解决的速度，而乐观平静的积极情绪将有助于问题的解决。38人格特征人格特征百分比好奇心，不断提出问题思维和行动的独创性思维和行为的独立性、个人主义、自足想象力丰富、喜欢叙述不随大流、不依赖集体的公认探索各种关系主意多喜欢搞实验顽强、坚韧、灵活性喜欢虚构、敢于幻想66%58%38%35%28%17%14%12%12%12%39习惯上人们会想当然的认为，能解决问题的人一定都是最聪明的人。其实不然，心理学家们作了大量的研究，研究表明，创造性和智力的关系是一种相对独立，在一定条件下又有相关的非线性关系。以上研究，其基本关系

11、表现在以下几个方面。 a、低智商不可能具有创造性。b、高智商可能有高创造性，也可能有低创造性。c、低创造性的智商水平可能高，也可能低。d、高创造性者必须有高于一般水平的智商。智力40知识经验德格鲁特（1965）在一系列著名的实验中，比较了国际象棋大师和普通棋手的差异。给象棋大师和新手看实际比赛的棋局各5秒钟，然后打乱棋子的位置，让他们重新恢复棋局。结果发现，象棋专家正确恢复棋子的数量是2025个，而普通棋手只有6个。但当专家和新手所看的棋局为随机排列的棋局时，他们恢复棋子的数量没有差别，都是6个。41 某城市有15%的人不把电话号码放入电话簿上，如果你从该城市的电话簿上随机抽200个号码，问其

12、中有多少人是不把电话号码放入号码簿上的？ 人们倾向与15%和200个人数，而实际上这两个数字都是无关信息，答案应该是0。42当对一个问题百思不得其解时，把它搁置一边几小时、几天或者几星期后，再来解决这个问题，往往很快发现解决问题的途径，这种现象称为“酝酿效应”。 酝酿效应43问题解决1创造性思维的培养223主要内容创造性创造性441只芭比娃娃 108外商利润22 1管理费 0.65来源费 0.35利润 0（废气、废水、废料）中国每日耗水量世界第一，污水排放量世界第一，能源消费和二氧化碳排放量世界第二。100000000双鞋子1架波音747 你相信吗？ 45四大发明对中国古代的政治、经济、文化的

13、发展产生了巨大的推动作用，而且对世界文明发展史也产生了非常大的影响。46从制造走向创造 怎么办？ 47没有创新就没有发言权！我的创造性如何呢?如何培养创造性呢?创造性能不能培养呢?什么是创造性呢?48创造及创造性的含义所谓创造，是指一种最终产生独特而有价值产品的活动或过程。创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。故也称为创造力。它有两种表现形式，一是发明，二是发现。发明是制造新事物；发现是找出本来就存在但尚未被人了解的事物和规律。 49 下面有10句话，根据实际情况与想法，分别在后面注明A、B或C（A=同意，B=拿不准，C=不同意）。 1.我不做盲目的事，总是有的放矢，用正

14、确的步骤来解决每一个具体问题。 2.无论什么问题，要我发生兴趣，总比别人困难。 3.我不尊重那些经常做没把握事的人。 4.在解决问题时，我常常凭直觉来判断正确与错误。 5.在解决问题时，我分析问题较快，而综合所掌握的问题较慢。 6.我有较好的审美能力。 7.我的兴趣在于提出新的建议，而不是设法说服别人去接受这些建议。 8.我喜欢一门心思苦干的人。 9.我不喜欢提那些显得无知的问题。 10.那些使用古怪的和不常用词语的作家，纯粹是为了炫耀自己 。50记分 A B C101220143012440-25-102630-172108012901310-1025122分以上： 你有较高的创造个性，总是

15、想出一些别出心裁的点子，喜欢与众不同。人们对你的评价也有很大出入，有人认为你不安份，哗众取宠，也有些人欣赏你这种总是令人出乎意料之外的风格。世界因为你们的存在才更加多姿多彩，请保持这种个性。522111分： 你善于在创造性与习惯做法之间找到均衡，你具有一定的创新意识，并不墨守陈规，经常会提出一些新颖的想法。但同时你也很注意尊重人们的传统习惯，不会做出过于惊世骇俗的事情。你这种个性对于管理岗位十分适合，同时也适合从事其他许多与人打交道的工作，如市场人员等，因为人们在与你交往时既觉得有趣，又不会因为过于激进而不能接受。 5310分以下： 你属于循规蹈矩的人，做人总是有板有眼，一丝不苟。你认为既然规

16、章一经制订，必定有它存在的理由，人们最好还是遵守它，这样才能保证社会的正常秩序。54创造力创新意识创新思维创造型人格55 你是否有过一些别人不敢想的疯狂念头? 你是否怀疑书本上的知识或老师的观点? 当你自己独立地解决了一道难题时,你会有什么情绪反应? 你是否喜欢尝试新的事物,目的只是为了想知道会有什么结果?创新意识56发散思维。逆向思维。联想,想象力丰富,独特。能提出自己的观点, 猜测事情的后果或结局。创新思维57给出与每组三个词有联系的第四个词:A.老鼠-蓝色-农舍小屋B.轮子-电-高C.外面-狗-猫D.惊奇-线-生日58 后果推测:中国的法律不再有死刑。假如这个世界再也不用考试。59有强烈

17、的好奇心。有广泛的兴趣，也有专一的兴趣。喜欢独立思考，善于提问题。有责任心。有创作的激情。创造型人格60好奇心、兴趣、求知欲、坚持性、自信心、恒心；自我激励、敢于冒险不怕失败、很少从众、不落俗套、有理想、有抱负 有利于创造性的人格特征 61伊区的研究：正确答案这不合逻辑实事求是避免模棱两可避免犯错误游玩是无意义的遵守规则这不是我的领域我没有创造力奥尔森的研究习惯（固执）时间（不足）被问题击垮没有问题恐惧失败寻求立即的答案怕被别人批评 不利于创造性的人格特征 62发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。发散思维作为创造性思维的核心，其主要特征有三个。（l）流畅性个人面对问题

18、情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征代表心智灵活，思路通达。对同一问题所想到的可能答案越多，即表示他的流畅性越高。（2）变通性即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成现，不钻牛角尖，能随机应变，触类旁通。对同一问题所想出不同类型答案越多者，变通性越高。（3）独创性个人面对问题情境时，能独具慧心，想出不同寻常的、超越自己也超越同辈的意见，具有新奇性。对同一问题所提意见愈新奇独特者，其独创性越高。创造过程是发散思维和辐合思维二者有机而完善的结合。在创造过程中，二者总是交互发生作用，共同服务于活动的目的。 63问题解决1创造性思维的培养223主要内容创造性创造性64灵感 创意 财富

19、 美国佛罗里达州的画家律普曼十分贫寒，画具很少，修改用的橡皮只有一小块。一天作画时，不小心出了个失误，得用橡皮擦掉，但找了好久他才找到橡皮，擦完后想继续作画时有找不到铅笔头了，这使他非常生气，于是产生了拥有一支既能作画又带有橡皮的铅笔的念头。他剪下一小块薄铁皮，把橡皮放在铅笔头上并绕着包了起来，这种带橡皮的铅笔相当管用。后来，律普曼申请了专利，并以55万美元的价钱把专利卖给了PABAR铅笔公司。65热身练习脑筋急转弯6667686970培训之思维模式道具准备：白纸、笔（最好为铅笔）、白板（讲师使用）、白板笔环境：适合室内进行，要求环境安静、光线良好，并配备相适应的桌椅培训案例71图 形 游 戏

20、请大家注意观察白板我所画的图形，按照我所描述的要求进行。请先画一个坐标轴。然后，以坐标轴的零点为中心，画一个正方型要求：自己独立完成，请勿观看他人。第二项限第一项限第三项限第四项限72图 形 游 戏然后，在该正方形中，再画一个正方形。第二项限第一项限第三项限第四项限73图 形 游 戏将小正方形和坐标轴所围成的面积涂上阴影。（如图，红色部分）将第一项限中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。（时间1分钟）第二项限第一项限第三项限第四项限74图 形 游 戏正确答案如图所示OK，现在将第二项限中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分。要求：被分割出来的图形

21、面积相等，形状相同。（时间1分钟）第二项限第一项限第三项限第四项限75图 形 游 戏正确答案如图所示OK，现在将第三项限中非阴影部分的面积分为四个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。（时间1分30秒）第二项限第一项限第三项限第四项限76启示：这个游戏是一个洗脑的过程，首先通过前三项限由浅及深的思考过程让你陷入一个思维模式中去。然后再回到简单问题的思考中去之时，我们就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将问题复杂化。1、已固有的经验和思维并非一定就会是你行动的行为的基础。有时候摒弃固有的经验或思维，你会做得更好。2、沿着一条思维发展下去不仅不能解脱，也许会被束缚的更紧，思路的突破，必

22、须完全脱离旧的思维轨迹，闯入新的领地纵横驰骋。经济可能处处会有，但新路、大路、活路也往往从这里展现。图 形 游 戏77 有一位禅师请一位弟子到他房中饮茶。他们先寒喧了一会儿，就开始用茶。这位禅师替弟子倒茶，茶杯已满了，禅师仍继续倒，终于茶水满溢出来，并且把地上溅湿了。 最后，弟子忍不住道：“师父，不能再倒了，茶水已溢出，杯子装不下了。”禅师应道：“你的观察力不错！你也是一样，如果你要接受我的任何教诲，首先你必须把心智的杯子空出来”寓意 我们要有能力忘掉已知的。7879如果你选择B，恭喜你，你答对了，因为图形B是唯一全部由直线构成的图形。有些读者可能选择图形C，你也答对了！因为图形C是唯一不对称的，因此C是正确答案。图形A也是一株因为图形A每一点都是连续的，因此A是正确答案。至于图形D呢?它是唯一由直线和圆弧组成的，所以D也是正确的。图形E呢?它是唯一的非几何图形，因此也是正确答案。换句话说，由于观点不同，它们都是正确的答案。80练习：这是什么？。81 有好事者搞了个别开生面的测试用粉笔在黑板上画了一个圆圈，请被测试者回答这是什么。结果：当问到机关干部时，他们一个个面面相觑，都用求救的眼光看着在场的领导。领导沉默许久，说道：“没经过研究，我怎么能随便回答你的问题呢？”当问到大学中文系学生