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文档简介

1、面试的仪表礼仪本文是关于面试的仪表礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。一、面试仪表礼仪 仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪 表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的 奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使 个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一 个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢 ?因此,在面试前对自己的 仪表进行适当修饰是十分必要的。( 一 ) 仪容整洁 仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳 后、脖子等易被人们忽略的

2、地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部 稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使 人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落 俗的印象 ; 男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还 要注意身体异味的问题, 勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西, 以免口气熏人。( 二 ) 发型适宜 发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注 意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表 美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时 的着装

3、以外, 还要注意面试的特殊要求。 面试时,对发型总的要求是端庄、 文雅、 自然,避免太前卫、太另类的发型, 同时还应与所要申请的职位要求相宜, 比如, 秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些 长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生 理缺陷, 否则会让主考官对你印象模糊。 男生的发型以短发为主, 做到前不覆额, 侧不遮耳,后不及领。( 三 ) 着装得体 一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个 职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求 职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么,大学

4、生求职时的着装应注意些什么呢 保留学生装清新自然的风格。 很多同学误以为求职时的服装要高档、 华丽、时髦, 其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的 风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就 可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不 要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。其次,要简洁大方。尽可能抛弃各 种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些 过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等

5、为 主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。第三,颜色的选择要适 宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般 柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选 择不同的色系。最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和 一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一 ; 穿裙子时,一定不要光着腿, 宜穿肉色长筒丝袜 ; 鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰 带泥。总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大 方、端庄、得体。二、面试举止礼仪 个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等

6、姿态方面的内容,同时也 包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。( 一 ) 准时赴约 守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准 时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是 对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随 时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前 15-20 分钟到达,这样既可 以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促 上阵。( 二 ) 尊重接待人员到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待 人员的统一安排。要知道,有些单位对

7、你的考核从这一刻就已经开始。( 三 ) 重视见面礼仪首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到 允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不 要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考 人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐 下,并保持良好的坐姿。( 四 ) 注意表情礼仪面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保 持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值 得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不 定,左

8、顾右盼,让人怀疑你的诚意。( 五 ) 适时告退当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等 人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。( 六 ) 致信道谢 面试结束后,为给对方加深印象,或弥补面试时的不足,最好再给主考人员 写封感谢信,篇幅要短,在信中一方面致谢,另一方面可再次表达对该单位的向 往之情。案例:细节展示修养(1)一家公司招聘行政助理,几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续,接待人 员让他们一起到三楼人力资源部去面试,在上楼梯时,一位怀抱文件的工作人员 急冲冲下来,与他们撞了个正着,文件散落一地,只有一个应聘者停下来帮着捡 起地上的文件,而

9、其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果,这位帮着捡起文件的 小伙子被录取了。恰科,法国一个银行大亨。在他年轻时,工作并不顺利, 52 次应聘均遭失 败。第 53 次时,他直接来到最大一家银行的董事长办公室,可是没谈上几句又被 拒绝了,他虽很失意,但还是礼貌地说完再见,转身往外走。忽然,他看见一枚 大头针横在门口,他知道这东西虽小,弄不好也会对人造成伤害,就弯腰把它拾 了起来。第二天,他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来,他拾大头针 的举动被董事长看见了。一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲,在一家外资企业应聘总经理秘书,顺 利通过了初试、复试,最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和 流

10、利的英语口语,赢得了总经理的赞许,当面试快结束时,总经理故意碰了一下 桌面上的文件,一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作,她仍在 兴致勃勃地说话,总经理这时也似乎没了刚才的兴趣,他对玲玲说:“面试就到 这里吧! ”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了,被录取的 是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说:“我们本来很看好你的,但你连捡一张纸 都不愿意,又怎么能当个好秘书呢 ?”案例分析:人们常说:“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节, 就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件,有助人为乐的精神 ; 而恰科拾起一 枚大头针,显示了他细心、为他人着想的品格,而玲玲的失败也

11、恰恰是因为她缺 乏这种修养。其实,做好这一切并不困难,关键是平时要注意修身养性,提高个 人的素质,在生活中养成重视细节的习惯,“小处不可随便”,那么,即使招聘 者故意设置陷阱,你也会顺利过关,得到施展才华的机会,迈向成功之路。三、面试谈话礼仪( 一 ) 谈话内容方面应注意的问题 首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第 二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”,如果你是一个归宿感很强的人,也可以 直接称“我们公司”。另外,“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或 不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、 问

12、多答少。最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦,一个说话不得要领 的人,也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是,在回答任何问题时都要诚 实,做到准确客观,不可编造谎言,夸夸其谈,炫耀自己,令人心生反感。( 二 ) 谈话形式方面应注意的问题第一,一般的应聘应该用普通话对答, 要求发音准确, 吐字清楚, 语速适中, 语调不宜过高,声音不能太小。第二,说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人, 如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。第三,切忌任意打断考官的谈 话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。第四,说话时不要滔滔不绝, 口若悬河,狂妄自大。第五,注意聆听别人的谈话。当考官在说话

13、的时候,一定 要用心地听,不能东张西望,毫不在意。例:一天,一家公司的人力资源部经理来上班,在公司大楼的大厅里有很多 人在等电梯。电梯来了,人们一拥而进,十分地挤满,于是站在电梯按纽旁的人 就开始为大家按要到的楼层。这时,一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前 去自己按,旁边的人说:“你就说你到几楼吧,前面的人会帮你的。”小伙子说 了声“九楼”,别人就替他按了一下“九”,小伙子再也没吭气。等人力资源部 经理到了办公室,刚坐下一会儿,助理就来说有人来应聘,经理一看,就是刚才 在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况,说实话,经理对他的专 业水平很满意,但一想到他刚才在电梯里的表现,还是决

14、定不录取他。旁边的助 理很奇怪,问经理原因,经理说:“电梯里那么挤,他还要自己去按,说明他缺 乏合作精神 ; 别人帮助了他,他连个谢谢都不说,说明这个人没礼貌,所以,我不 能要他。”案例分析:礼貌一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下,这都是做 人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好,即使有再高的专业水 平,也只能是枉然。四、面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件。2、在应答中要确立对方意识。3、熟悉常见的考题,事先演练。面试中常见的问题:告诉我有关你自己的情况。你为什么申请这项工作 ?你了解这项工作和这家公司吗 ?你对工作的期望是什么 ?你的主要特长是什么 ?你为什么希望到我们

15、公司来 ?这个工作为什么吸引你 ?这些年来你最大的成就 ( 或错误) 是什么 ?你是如何克服那些问题的 ?五年内你希望自己有和发展 ?你对成功的定义是什么 ?你如何描述自己做事的风格 ?你的生活目标是什么 ?空闲时你都做些什么 ?你的朋友多吗 ?为什么他们愿意和你来往 ?你是如何对待那些你不喜欢的人 ?你能为我们提供什么帮助吗 ?如果你被聘用,你有哪些要求 ?你希望挣多少钱 ?如果达不到你的要求你还会在这里工作吗 ?4、面试时提问的技巧。在面试中,应聘者除了要接受别人的提问外,常常也会给你提问的机会。通 过你的提问,可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。 所以,如果遇到这个

16、环节, 一定要抓住机会, 在最后给考官留下一个完美的印象那么,究竟应该问些什么问题呢 ?首先,一些常识性的问题不要问,诸如“公司有 多少年的历史 ?”、“有多少员工 ?”等等,只能显出你缺乏准备和无知。其次, 以自我为中心的问题少问, 或者从侧面来问, 不要太直接。如“工资多少 ?”、“福 利有哪些 ?”“休假有多少天 ?”等等,否则显得太急功近利,视野狭隘。正确的 问题是,多问与职位相关的问题,比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么 ?”,除此之外,还可以针对一些专业的特殊要求 来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神,也能够反映出你的业务 水平和思考能力,同时考官们也很乐意回答,这会为你的应聘成功奠定坚实的基 础。练习:一、结合面试的仪容和服饰礼仪的要求,请分别设计到以下几个单位去应聘 时的形象:1、到学校应聘教师 ;2、到外企公司去应聘秘书 ;3、到酒店去

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