满意度调查-JDI-工作说明量表

1、JDI (Job Descriptive Index)工作说明量表由于JDI (Job Descriptive Index)工作说明量表在美国做过反复的研究，发现施测 效果良好，受到许多学者的一致的推崇。国内学者采用JDI量表者甚多。JDI (Job Descriptive Index)工作说明量表，有广泛的适用范围，可用在各种形式的 组织中，是目前国内外使用最普遍的测量工作满意度的工具之一JDI是由康奈尔大学研究 小组开发，他们研究发现：工作本身、薪水，晋升机会，与同事之间关系及直属上司监督情 况五个因素是出现几率最高的，他们认为这五个维度就可以体现工作的最重要的特征。最后， 他们就围绕这五

2、方面来进行设计JDI。JDI没有直接提问被调查者本人对工作如何满意，而 是要求描述其工作。这样就以工作作为参考依据，而不是以自我感受作为参考依据。由于描 述一份工作的某些方面要比描述内心感受容易，尤其是对于那些不善于表达和受教育程度低 的人来说。JDI工作说明量表，内容包含五种独立向度的满足分量表，将工作满意度分为五个构面， 即工作本身，薪水，升迁，同事及直属上司等，每一构面由九至十八个题目组成，共有72 题目，是一种形容词检核量表。各个分量表所得总分就是受访者在各构面上的满意度情形。 JDI属于间接地衡量工作满意度。每个分量表可提供一个向度的满足分数，全部向度相加则 代表整体工作满足的分数。

3、在量表中的每一个项目以一句形容词或一段句子来串连，受访者 只需对每一句形容词或句子，依其符合、不符合或不能决定而以“Y”、“N”或” ？”作答 即可。信度：工作本身的满足度的a系数为.75-.94，收入满足度的为.78-.91，对上司的满 足度的a系数为.87-.92，对晋升的满足度的a系数为.82-.87,对同事的满足度的则 为.87-.92。效度：对工作本身的满足度、对上司的满足度、对晋升的满足度以及对同事的满足度之 间都有正相关。对工作本身的满足度与上司和下属间的沟通的数量及其质量呈正相关，而与 知觉到的对工作缺乏控制、员工的焦虑和烦躁易怒呈负相关发现，综合的工作满足度的测量 与对组织的

4、情感承诺正相关，而对离职意向呈负相关。JDI工作说明量表假如项目描述符合工作的实际情况，则在项目旁边写上“Y”，假如不符合则写上“N”，不 确定则写上“？”。当前岗位上的工作1、令人着迷的2、常规的3、令人满足的4、枯燥的5、有创造性的6、受尊重的7、愉快的8、有用的9、感到倦怠的10、有挑战性的11、受挫折的12、简单的13、有成就感的14、快乐的来15、沉闷的16、有趣的17、糟糕的18、重要的当前的收入1、收入刚好够日常的消费2、靠收入勉强为生3、很低的4、没有安全感的5、少于我应得的6、收入太低了7、丰厚的8、不公正的9、足够得到我想要的东西晋升机会1、晋升的好机会2、机会多少有点有限3、根据能力晋升4、没有发展前途的工作5、晋升的好机遇6、很少有提升7、定期的晋升8、非常好的晋升机会9、很轻易得到晋升目前岗位上的上司1、很难取悦的2、不礼貌的3、会对出色的表现加以表扬4、老练的5、思想上跟得上潮流的6、急躁的7、对我的工作定位8、烦人的9、固执的10、非常清楚工作情况11、坏的12、聪明的13、需要时经常在身边的14、懒惰的15、阻碍我的工作的16、给出模糊指导的17、了解如何做好领导的18、不能被信任的现在的同事1、令人鼓舞的2、沉闷的3、动作慢的4、有企图心的5、笨的6、负责任的7、聪明的8、轻易成为