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文档简介

1、.:.;流程图的绘制方法【本讲重点】流程图的有关问题绘制流程图生活中的一条原那么:假设一件事情我不能在5分钟之内解释清楚,我就不会去运用它。菲利普克罗斯比由公司经理转成的福音传道者流程图的有关问题1流程图的通常画法矩阵式流程图表31矩阵式流程图总裁运营总监消费管理部长物流公司经理营销公司经理子公司的经理123456789横坐标表示部门和岗位的称号,从左上角开场,级别从高向低逐渐下降。部门或者岗位的称号也要编码,普通用英文字母表示,比如总裁用,部门总监用,消费管理部用,物流中心用,营销公司用,工厂或者子公司用等等。纵坐标是时间顺序,即先做何事,后做何事,按照时间顺序编为1、2、3、4、5、6、7

2、、8、9、10。2流程图的层次第一个层次是公司级的。即全公司的主导业务流程、公司的决策流程等。第二个层次是职能部门的。例如人力资源管理、财务管理、审计、消费管理、方案管理流程等。第三个层次是某一个部门内部的。例如人力资源管理中的员工管理、薪酬管理、培训管理及考核管理流程等。3流程图的编号公司代号表示第个层次表示第个层次的第张图。编号为管理信息化提供根据。在ERP等系统里,编号代表节点。节点一定要有编号,而且这个编号是独一的。流程图下面要注明公司称号、编制单位、编制人和密级。标明流程图的页数。注明流程的主管部门。4图示方法流程图不要太复杂,普通只用三种图形:第一种图形椭圆,只表示开场和终了两个节

3、点。第二种图形矩形,表示义务。第三种图形菱形,表示断定。例如审批这种环节都用菱形。进口、出口与交叉通常矩形和菱形都要求有进口和出口,假设只需进口没有出口,或者只需出口没有进口,都阐明流程图有问题。一些任务做完以后,并不一定和其他人有关系,就要用一条曲线表示终了。例如某方案总裁同意后,交档案室存档,就要用虚线和表示终了的椭圆形衔接。两条线交叉时用拐弯的箭头,表示两条线并未相交,不存在节点。5管理规范和管理表单管理规范是一种表格,与流程图相匹配,是对流程图的解释。第一栏是义务称号。第二栏是跟流程图对应的节点。流程图中不明白的地方,根据节点查管理规范。第三栏是义务程序和重点,也是最中心的一栏。例如年

4、度消费方案表有三个程序,第一个是消费管理部编制的公司消费方案,第二个是报运营总监审查的程序,第三个是报公司总经理审批的程序。管理表单就是对各种管理任务规定的规范化表格。设计表格时要思索与管理信息化系统相关联,要有节点号。6绘制流程图的步骤第一步描画公司原来的管理流程。第二步重新界定参与流程的部门和范围。流程再造的前提是组织构造的流程化,哪个环节发生变动,都要重新调整组织构造。例如物流中心跟销售公司合并了,流程图就要重新界定。7绘制流程图的原那么完好性。描画流程时要表达完好,对各个环节不要脱漏和反复。简明性。图文表达要简约明了,假设原有的流程看起来不简约,或者不清楚,在描画的时候要留意把这几个流

5、程矩形方块用红笔圈一下,提示那将是改造的对象。便于计算机操作。重点是流程图、节点的编号和管理规范的制造等。绘制流程图【案例】图31公司主导业务流程表示图第一阶段市场开发1节点2,市场开发营销部进展市场调查、公关活动及客户开发。营销部业务员与客户洽谈,获得业务定单。将定单报送消费技术部和财务部评审。2节点3、3,合同评审消费技术部根据车间消费才干和消费方案安排评审营销部报送的定单。财务部根据毛利率评审营销部报送的定单。将评审经过的定单通知营销部。3节点4,签署合同营销部与客户签署合同。根据签署的合同向消费技术部下达承接义务单。第二阶段安排消费1节点5,安排消费方案消费技术部向车间下达消费义务单和

6、限额领料单。2节点5,车间消费按义务单向各班组下达消费义务。各班组安排消费方案。3节点6,印刷或后加工按照定单的要求安排印刷或后加工消费。持限额领料单领取纸张和消费辅料。质检员进展消费过程中的检验。4节点6,发放资料物资供应部及时按消费需求发放资料。5节点6,消费过程中的检验质量保证部的质检人员参与消费过程检验,随时把好质量关。进展各次检验的原始记录。6节点7,完工检验质量保证部根据质检要求完成出厂检验任务。将废品运送废品库。需求补印和返工的产品,由车间下达补印单。7节点7,废品入库将废品入库。根据合同的交货种类、日期等做好详细记录。第三阶段交货1节点7,送货消费技术部根据营销部与客户商定的交货时间安排送货。将客户收货的签收单送交营销部。2节点7,结款客户验收货物。与客户结款。3节点8,收款财务部及时向客户回收货

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