老龄市场营销的前景及策略浅析

1、.：.；老龄市场营销的前景及战略浅析当前，人口老龄化曾经成为世界人口开展的趋势。80年代以来，随着我国方案生育政策的实施，全国人口出生率不断下降，由1980年的18.21%下降至1999年的15.23%，同时死亡率也不断下降，20年来人口死亡率不断维持在6.60%的程度，这使得人口的平均寿命继续增长，老年人口的数量在人口总数中的比例不断升高。按国际通行的规范，60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超越10%和7%，即可看作是到达了人口老龄化，进入了所谓的“老龄社会。据2001年全国老龄产业研讨会公布的信息显示，2000年我国60岁以上的老年人口曾经到达了1.32亿，约占总人

2、口数的10.2%。而2000年11月进展的第五次全国人口普查的结果那么显示，我国65岁以上的老年人口到达8811万，约占总人口的6-96%，与第四次人口普查相比，这一比例上升了1.39%。在今后一段时期内我国老年人口还将比较快的速度继续增长，估计到本世纪中期我国老年人口将超越4亿人，其中80岁以上的老龄老年人数将不少于8000万人。 除了市场规模的宏大外，老年市场的潜在购买才干也非常可观。据估算，目前我国老年人各类收入的总和到达3000至4000亿元，随着人民生活程度的进一步提高，此项目的还将比较快的速度增长。另一方面，假设按不同的年龄段对老年人群体进展细分，还可以分成80岁以下的低龄组老年人

3、和80岁以上的高龄组老年人；按不同的性别对老年人群体进展细分，还可以分成男性老年人和女性老年人。由于历史和地缘的缘由，不同地域、不同年龄、不同性别的老人群体在文化程度、消费心思方面也存在差别，这些构性的差别客观上阐明了老年市场的需求具有复杂化和多样化的特点。 庞大的老年人群体和强劲的潜在购买力，培育了一个宏大的老年市场。这一市场需求旺盛，方式多样。因此，研讨老年市场的主要消费特征和营销战略，对拉动内需、扩展社会消费将有着重要的意义。 老年消费者的主要消费特征 同其它消费群体相比，老年群体由于在生理、心思、阅历等方面有着明显的差别，因此，老年市场的消费行为也具有了其本身的特征，充分认识这些特征，

4、是开发老年市场，研讨制定营销战略的关键。下面将尝试从整体上对老年消费者的主要消费特征进展分析。 消费行为的习惯性 人们购买和消费具有一定的习惯性，这是消费行为的普遍的规律。老年消费者在这一方面表现得尤为突出。老年消费者有着几十年的购买消费的实际，在长期的选择和运用过程中，积累了丰富的阅历，而且老年消费者也往往非常置信本人的购买阅历，对哪些商品可以满足本人的需求有较为深化的了解。因此老年消费者对某些商品构成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠实度。这类习惯一旦构成，就较难变卦，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。 消费决策的明智性 人们进展消费的决策方式

5、普通可以分为明智型和激动型。由于年龄和心思的要素，老年消费者在进展购买时往往不像青少年消费者那样激动，他们往往会根据本人长期积累的阅历和业已成为的规范，再三思量，然后再进展购买消费。这一过程中，老年消费者的消费决策受情感激动的影响是较少的，因此大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。同时，由于本人是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地思索家庭的整体利益。综合这种要素，老年消费者的购买决策往往是趋于明智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较长。 消费目的的便利性 不同的消费者在进展消费时会有不同的心思追求，有的为了显示其位置

6、，有的讲究价钱廉价，有的出于从众心思，有的注重方便适用。对于老年消费者来说，其消费的目的首先定位于方便适用上。老年消费者由于生理机能逐渐退化，对商品消费的需求着重于其易学易用、方便操作，以减少膂力和脑力的负担，同时有益于安康。老年消费者对消费便利性的追求还表达在对商质量量和效力的追求上。质量高、售后效力好的商品可以使老年消费者用得放心、用得温馨，不用为其保养和维修耗费太多的精神。值得一提的是价钱廉价也是老年消费追求的一个重要目的，由于由于理性消费的缘由，老年消费总的来说属于节省型消费。但是随着生活程度的提高和高薪中年人参与老年行列，价钱要素在老年消费中发扬的决议作用逐渐趋弱。 消费地点的就近性

7、 就近消费也是老年消费的一大特点。由于年龄的增长，老年人的行动日渐不便，特别是高龄老年人，他们在消费时会尽量防止过多的交通劳累，因此通常会选择在居住地附近的商铺购买商品。据对武汉市老年人消费行为所作的一项抽样调查阐明，有39.5%和31.8%的老年消费者选择在(续致信网上一页内容)大商场和附近商店购买商品，同时，老年消费者购物时由老伴或同龄人陪同的情况和单独一人的情况分别为43%和37%。可见，老年消费者也会像年轻消费者那样结伴逛商场，但在其消费活动中，方便、就近购买仍是主要原那么。 开发老年市场的营销组合战略 了解认识老年消费者的主要消费特征，企业就可以抓住商机，有的放矢，针对这些特征制定相

8、应的营销战略，开发“银发市场，开展老年产业。笔者以为主要可以从以下几方面进展思索。 产品战略 针对老年消费的特点，开发消费顺应老年人需求的产品是开发老年市场的关键。方便、适用、保健是老年消费追求的主要目的，企业在进展产品开发时应该以此为切入点，仔细研讨老年消费者的心思需求和生活习惯，并力求在此根底上进展创新。例如，对于老年服装，关键在于易穿易脱、舒适宜体，夏服讲究透气性能好，冬服讲究保温性能高，而对于款式的要求那么退居其次；对于老年保健器械，着重于科学合理，有确实的保健功能，同时操作该当简便；对于老年保健药品，应针对老年人慢性病频发的特点，主要以调理为主，讲究平衡等等。又如，日本厂商针对老年人

9、的特点，设计出一款新型拐杖，兼有雨天充任雨伞的功能，还能在晚间照明，一物三用，迎合了老年人的需求，遭到了消费者的欢迎。 价钱战略 老年用品的定价是一个比较矛盾的问题。一方面，老年消费属于明智型、节省型的消费，价钱要素在购买活动中具有一定的影响作用；另一方面，老年群体的消费才干渐强，而且老年人大都追求长寿，更加注重适用保健，价钱要素的影响也有趋弱的情势。因此，对于商品的定价，最好采用逆向定价方式，先经过实验得出老年消费者愿望购买的价钱，再思索本钱费用的节约，以获取圈套的利润。总之，老年用品的价钱战略总的原那么应该是在保证质量和成效的根底上，采用较低的价钱，同时在销售时也可思索辅以折扣的手段。 渠

10、道战略 渠道组织是企业市场营销的重要一环。由于营销渠道的模拟性较弱，适当而良好的营销渠道将是企业中心竞争力的表达，企业之竞争就在于营销渠道的建立上，而所谓“适当而良好的关键依然在于针对目的顾客的特点来进展设计。根据老年消费者就近消费的习惯，企业在建立营销渠道时就应该选择在老年消费者居住相对集中、活动频率高的地域。渠道方式可以是在大商场中设立一定的专卖柜台，既方便老年消费者购买，也便于提供售后效力；如专营老年保健器械的企业可以设立采用设立专卖店的方式，同时提供上门维修保养效力。 促销战略 虽然老年消费有忠实度较高，对广告的反映较弱的特点，但是也不“无懈可击，关键在于抓住老年消费者的心思需求。首先，老年消费者由于没有任务的压力，闲暇的时间更多，大多老年人都有看电视、听广播、读报纸的习惯，因此在广告宣传方式上应采用软性沟通为主，以电视、广播和报纸作为主要的宣传媒介。其次