淘宝运营基础课

1、是什么在影响宝贝的搜索排名？一个淘宝运营必须了解的搜索排名因素。为了照顾大多 数的中小卖家，淘宝目前默认的流量分配是：所有宝贝占90%，人气排名占10% （可能有 出入，但所有宝贝占大部分）。即：淘宝搜索系统会按照这个比例，把用户随机分配到所 有宝贝和人气”排序上。排名的总权重为各相关属性权重相加，排名总分=A指标X权 重+B指标X权重+C指标X权重+权重之中，价格不占因素。权重计算：0点开始计算 前一天的数据，大约需要花2-3个小时，之后便生效。所有宝贝默认排名白天15分钟刷新 一次，晚上30分钟刷新一次。这次主要分享所有宝贝排名因素。影响所有排名主要有以下 5大因素组成：所有宝贝排名规则品

2、球相关姓不违规不降板IT1I加分极重一、相关性及SKU 性人气分（店铺权重+单品权重）相关性这里的相关性是指：我们的宝贝与用户搜索关键词的相关性。即品牌相关性，类目相关性， 商品属性相关，标题相关等。相关性是搜索关键字匹配的基础。如果相关性不够匹配，其他的排名优化所做的努力，也不会得到很好的效果，排名也不会很 靠前，或者根本就没有展现机会。关于SKU，由于属于商品自由编辑，经常更换等特点。也很容易造成搜索降权，滥用商品 属性（如套餐）设置过低或者不真实的一口价，从而使商品排序靠前（如价格排序），淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。例：滥用商品属性，将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手

3、等非常规商品放在一个 宝贝里出售，商品一口价为198，但198对应的套餐为瑕疵商品，正常套餐实际价格最低 为368元Title : V6/F210首款超小迷你来电防火墙MP3/MP4甩动换歌/魔音一口价：198 元价格区间：198-448元详情页：198元的为有刮伤的瑕疵商品屉货配置：尾货机器有制伤无售后198元1 配置L两电一充/耳机/数据线无卡368元 配置两电-充/耳机/数据线256卡388元 配置3：两电一充/耳机/数据线512卡 碗元二、下架时间所有宝贝排名，都有一个时间轴，利用时间轴可以更新淘宝众多的商品排名周期。是在 一定下架时间范围内，按照宝贝权重和店铺权重的综合得分（这个得分

4、是通过各个参数得分 加权得来的）进行排序的。不同关键词搜索结果，下架时间范围是不同的。跟宝贝的竞争 量有关。宝贝的竞争量越大，时间范围越小，排名掉下去的越快；竞争量越小，时间范围越 大，排名掉下去的越慢。因为对任何关键词的搜索，所有宝贝能展示的结果是有限的，每页 最多不超过45个宝贝，共100页。因此，所有排名是很不稳定的。一般7天一个周期。 正因为这样，我们经常会碰到这样的情况，对于某个关键词搜索，宝贝竞争量较小时，所有 宝贝排名更稳定，停留时间更长。另外，宝贝权重和店铺权重高的宝贝，排名相对稳定，停 留时间也比较长。三橱窗推荐橱窗推荐是淘宝提供给卖家展示和推荐优质商品的一种服务。合理利用这

5、些橱窗推荐位， 将大大增加商品浏览量和点击率。然后搜索排名又将橱窗推荐作为重要的参考指标，试想如 果店家都不推荐的商品，搜索引擎又怎么会推荐给用户呢？用通俗的话来讲就是，在一个大 商场里会有很多家店，买家从过道里走过，通过卖家的橱窗能看到的产品，就是橱窗推荐的 产品。一般来讲，店家会把最受欢迎的产品放在橱窗推荐的位置，这样才能够更多的顾客吸 引进店浏览及购买其他产品。淘宝店的橱窗推荐也是这个作用。买家从哪里可以看到我们橱窗推荐的宝贝呢？当买家在淘宝首页选择搜索或者点击我要买根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝会优 先展现出来。所以橱窗推荐很重要。橱窗推荐位的数目是据店铺宝贝数量、开店时间、信用度（卖

6、家信用度+买家信用度的一半）及交易额度等因素而定的。当然能获得橱窗位越多越好，商城的宝贝是可以全部推荐的。如何橱窗推荐呢？在店铺橱窗推荐位有限的情况下，可以这样来选择推荐宝贝:a，爆款：或卖的较好的几款，可以一直推荐。店铺爆款或人气宝贝是店铺流量的重要入口，我们要尽可能的提高人气宝贝的展现量。b，快下架的宝贝要优先推荐。所有宝贝排名因素里，快下架的宝贝会优先展示，我们要对这些有优先展示地位的宝贝进行 推荐。四、宝贝权重所有排名算法里，同样会加入宝贝权重，这个很容易理解。如果系统根据下架时间让你的宝贝有了很好的排名，但你的宝贝转化成交率很低，不受欢迎，以后淘宝系统肯定会把机会给更受欢迎的宝贝。宝

7、贝权重主要考核因素：成交量；转化率；收藏量；买家评分；支付宝使用率。五、店铺权重在这5中因素中，店铺权重对排名的因素很小，但也有影响，主要包括以下几个方面：a，动态评分；b，违规情况：降权、屏蔽、滞销；c，退款率、退款纠纷率、退款速度；d，拍发时间差：买家拍下一流公司揽收；e，店铺信誉；f，旺旺在线时间、旺旺相应速度（30s）; g ,店铺整体转化率。以上就是所有影响宝贝排名的因素。最终排名结果，根据这些参数计算出来的综合分数 来定的。做淘宝就是做细节，做精致，掌握方法，用心做，就一定能做好，最多就是时间问 题。另外：消保优先为获得好的排名的基础1.基础消保、如实描述（这里没啥可说，参加消保、

8、如实表述就行）影响排名不好的因素。关于搜索K搜索违规行为一：虚假交易，包括炒作信用和炒作销量。1）处理:系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。2）修改建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断。搜索违规行为二：换宝贝指卖家为了累积销量或人气，修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等变成另外 一种宝贝继续出售。这是种严重炒作销量的行为，有这种行为的宝贝会被淘宝搜索判定为换 宝贝。搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为3

9、0天左右，严重的可永久降权或屏蔽。建议：删除该商品。搜索违规行为三：重复铺货指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，淘宝搜索此开店方式 为重复铺货式开店。这种行为，严重干扰卖家正常经营秩序，并破坏买家的购物体验，属于 搜索作弊行为。系统识别后，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽。建议：保留一个主营店铺，其余店铺关闭。搜索违规行为四：广告商品商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外）， 淘宝搜索判定为广告商品。搜索降权时间：系统识别后立即降权或屏蔽，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，广 告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。建议：删

10、除该广告商品，或将其修改成正确的商品。搜索违规行为五：错放类目和属性商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目 下，淘宝搜索判定为放错类目商品。 搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，错放类目 和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。建议：将商品放到正确的类目和属性中。搜索违规行为六：标题滥用关键词卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥 用品牌名称或和本商品无关的字眼，使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商 品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。搜索降权时间：系

11、统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，标题滥用 的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。建议：将商品标题修改正确。搜索违规行为七：SKU作弊指刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性（如套餐）设置过低或者不真实的一口价， 从而使商品排序靠前（如价格排序），淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊 的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。建议：将SKU商品修改正确搜索违规行为八：价格不符发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准，滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名 靠前，影响淘宝网正常运营秩

12、序的，淘宝搜索判定其相关商品为价格不符商品搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，价格严重 不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。建议：按照市场规律和所属行业标准，将价格调整正确。搜索违规行为九：邮费不符 发布商品的一口价很低，邮费不符合市场规律或所属行业标准？模b口 口 口唤鱿抻谌鳗虑榭 觯？雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元）淘宝搜索判定其相关商品为邮费不符商品。搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，邮费、价 格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。建议：按照市场规律和所属行业标准，将商品邮费、价格调整正确搜索违规行为十：标题、图片、价格、描述等不一致所发布的商品标题、图片、价格、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况，包括商