东方慧才企业内训手册

1、东方慧才企业内训手册1.HYPERLINK l 东方慧才2009年热荐内训课程东方慧才2009热荐内训课程2. HYPERLINK l 东方慧才培训讲师团队 东方慧才培训讲师团队3. HYPERLINK l 企业内训蓝皮书目录页 企业内训蓝皮书4. HYPERLINK l 企业内训协议书 企业内训协议书5. HYPERLINK l 东方慧才培训准备检核表 东方慧才培训准备检核表6. HYPERLINK l 东方慧才培训效果评估问卷 东方慧才培训效果评估问卷东方慧才2009年热荐内训课程类 别课 程领 导 情境领导、教练式领导、授权管理管 理 执行力、时间管理人力资源 目标管理、绩效考核、知识管

2、理、员工激励市场营销 快乐营销、营销六脉神剑服务管理 大客户管理、如何让客户满意企业文化 企业愿景管理、企业文化创新、创建学习型组织商务礼仪 商务礼仪思 维 创造性思维突破、水平思考、六顶思考帽、禅宗思维演讲口才 公众演讲、社交礼仪、培训培训者、哈佛谈判术职业化 打造职业团队、团队沟通、职业经理八项技能东方慧才培训讲师团队乔宪金：管理学教授，在职博士，国际思维训练大师爱德华德博诺六顶思考帽、CORT课程的中国区授权讲师，东方慧才经理人培训学校董事长，曾先后就职于东北大学、公关世界杂志社、东方职业经理人研修学院、辽宁省人才中心，历任大学教授、杂志社总编、民办学院院长、人力资源经理、策划经理等职，

3、2000年发起创办中国第一所职业经理人学院，擅长思维训练、商务策划、企业文化整合、管理咨询、职业化训练，曾主持辽宁网通、沈阳电信、大连网通、东宇集团等企业的企业文化咨询，参与延安城市形象工程的策划咨询，出版四维演讲兵法、追求和谐等方面的畅销书10余部，发表论文100余篇，荣获中国公关30年突出成就奖。张国忠：工商管理硕士，国际注册高级商务策划师、国家注册高级企业文化管理师、国家注册企业培训师，辽宁省咨询策划业协会副会长，主讲课程包括服务创新、沟通与表达、商务礼仪、创新思维开发与策略、创造性人才发展、领导力与激励、企业文化，培训的企业包括三一重装、沈阳冶金、南方航空北方公司、金都饭店、世星国际饭

4、店、大商新玛特、鞍山东四型钢集团、抚顺东星酒业有限公司、安徽濉溪酒厂。于江：管理学研究生，剑桥大学国际培训师，先后接受麦克唐纳道格拉斯飞机公司、波音飞机制造公司、空中客车公司、罗尔斯罗伊斯公司和国际航空运输协会的专业培训，主讲的课程包括企业培训师培训（剑桥体系）、如何当好部门经理、如何当好班组长、如何当一个好员工、领导力、现代顾客服务、商务礼仪、目标与绩效管理、沟通技巧与员工关系管理、顾问式销售法、时间管理与工作统筹技巧、团队精神、企业文化建设，曾先后为二十余家国企、民企、合资企业和军队做过培训和咨询，培训的企业有北方航空公司、海南航空、海南北亚航空、万科房地产公司、沈阳铁路局客运、广州本田、

5、奇瑞汽车、大众汽车、东风雪铁龙汽车、黎明国际酒店、沈阳煤气公司。刘烨（Smart.Liu）：沈阳东方慧才教育集团首席讲师，美国内森大学工商管理硕士，国际注册高级工商管理师，曾任台湾震旦集团特销主任、麦克波特（香港）有限公司咨询顾问、天鼎集团副总经理、沈阳嘉熙地产人力资源总监，主讲课程包括企业文化建设、领导力与执行力、领袖演讲口才、沟通艺术、快乐营销、打造高效营销团队、领导艺术、组织管理、构造企业数字化帝国、精华营销、营销六脉神剑，培训及咨询的企业有沈飞集团、沈阳鼓风机集团、中信实业银行。裴浩然：海尔集团中央研究院研究员、策划总监，清华大学EMBA讲师团讲师，北京大学光华管理学院MBA讲师，国际

6、品牌认证机构品牌管理官，国际注册企业培训专家，在海尔工作多年，历任区域经理、策划部长、市场总监和部长等职务，培训的单位有清华大学医院管理EMBA、世界商务策划师联合会中国总部、中国策划研究院、中国品牌研究院、贝塔斯曼(中国)公司、辽宁省邮政局、大连网通公司、沈阳中小企业服务中心、北京智慧谷企业家俱乐部、济南钢铁集团公司。企业内训蓝皮书目录页一、客户单位简介二、培训对象定位三、培训问题分析四、培训宗旨及目标五、培训主题设计六、培训方式选择七、培训时间、地点八、培训课程大纲九、培训讲师资历十、培训效果预期十一、培训费用预算【附录1】东方慧才企业名片【附录2】东方慧才企业内训流程【附录3】东方慧才五

7、星内训客户榜单【附录4】内训秘书5点提示一、客户单位简介二、培训对象定位三、培训问题分析四、培训宗旨及目标五、培训主题设计六、培训方式选择 突出东方慧才“快乐、体验、突破”的培训理念，寓教于乐、寓庄于谐。整个培训由重点讲授、小组讨论、情景模拟、角色扮演、案例研讨等方式构成，在仿真、轻松的学习环境中，讲师与学员充分互动，学员在培训中不仅能“知道”，而且能够“做到”。七、培训时间、地点 1、培训时间 2、培训地点八、培训课程大纲九、培训讲师资历十、培训效果预期 培训结束后，学员能够掌握 基本知识和原理，并能在工作中应用；在 的条件下，学员能够完成 。十一、培训费用预算 1、讲师酬金： 2、场地费用

8、： 3、食宿费用： 4、其他费用：【附录1】东方慧才企业名片东方慧才教育集团是专业从事高端教育、培训、管理咨询、人才服务的智业机构，旗下有东方慧才经理人学院、沈阳东方慧才经理人培训学校、沈阳金领职业技术学校、辽宁金领人才服务有限公司、辽宁广告职业学院继续教育学院、在职硕士网、中华认证网、演讲口才网、学禅网、东大总裁网，业务范围囊括博士教育、硕士教育、总裁研修、远程教育、职业资格认证、企业内训、企业管理咨询、人才代理服务。东方慧才先后与北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、吉林大学、华中科技大学、武汉大学、东北大学、东北财经大学、武汉理工大学、中南民族大学、大连海事大学、华中农业大学、西安通信学

9、院、解放军炮兵学院、辽宁师范大学、中国农业大学、菲律宾国立比利勤大学、亚洲国际公开大学等50余所高等院校合作，开展在职博士、专业硕士、EMBA等项目的合作，毕业及在读的博士、硕士达3000余人，学员分布北京、上海、重庆、贵州、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁等20个省、市、自治区。在在职教育领域，特别是高端在职博士、硕士教育方面，东方慧才业已成为领导品牌。东方慧才在中国北方地区首开在职博士教育，东方慧才的在职博士学员，大多走上重要的领导岗位或成为各自领域的技术专家。东方慧才是国家人力资源和社会保障部、辽宁省人事厅、辽宁省科技厅、中国公关协会、中国商业联合会授权的职业资格及职称代理培训机构，从创办自今

10、，东方慧才共培训职业经理人、人力资源师、商务策划师、房地产策划师、企业培训师、人才中介师、科技咨询师、公关策划师、企业文化管理师、工程师2000余人。东方慧才培养的策划学员王宪君2005年被评为中国十大策划专家。东方慧才先后为南方航空、太平人寿、东北民航管理局、广西电信、辽宁移动、科键手机、桃仙国际机场、辽宁高速公路管理局、虎跃快客、沈阳鼓风、保利地产、山之内制药、辽河油田、东北大学、武汉理工大学、辽宁省人才中心、沈阳市委组织部等1000余家企事业单位、政府机构提供培训及咨询服务。东方慧才为辽宁网通、沈阳电信、大连网通提供企业文化整合咨询服务，业绩斐然，深受企业好评，大连网通因其成功的整合而被

11、评为中国精神文明建设先进单位。东方慧才秉持“以自为光”、“用学习改变人生”的理念，不断挑战自我，超越自我，以智力服务支持学员发展与社会进步。东方慧才的愿景是作中国在职教育的领跑者，打造中国在职教育的沃尔玛。【附录2】东方慧才企业内训流程1、培训前流程接受客户委托培训需求调研提交内训蓝皮书签订内训协议支付首期费用培训准备检核；2、培训中流程派出讲师实施培训培训评估；3、培训后流程评估反馈尾款结算。【附录3】东方慧才五星内训客户榜单1、金融行业太平人寿、太平养老、太平洋保险、建设银行、华夏银行 2、医药行业北京山之内制药、成大方圆、双鹤制药、双鼎制药、诺亚制药 3、交通行业虎跃快客、辽宁高速公路管

12、理局、鞍山市交通局 4、制造行业沈阳鼓风机、沈阳重型、特变电工、吉林炭素、华晨汽车、沈阳冷冻机、东北橡塑 5、食品行业农心食品、老龙口酒厂、华润雪花、老边饺子 6、商业行业五爱市场、中国鞋城、兴隆大家庭、每家玛超市、时尚商业城、东北汽贸 7、建筑行业保利地产、强风集团、山盟集团、浅草绿阁 8、能源行业辽河油田、招远金矿、灵宝金矿、沈阳燃气、朝阳供电、沈阳煤业集团 9、农业行业博丰集团、禾丰牧业、东亚种子 10、通信行业广西电信、辽宁网通、大连网通、沈阳电信、辽宁移动、科健手机 11、政府机构东北民航管理局、东北空管局、辽宁省工商局、辽宁省监狱管理局、沈阳市委组织部、沈阳市人事局、沈阳市委宣传部

13、、沈阳市司法局、沈阳市工商局、锦州市工商局 12、大专院校吉林大学、东北大学、华中科技大学、武汉理工大学、渤海大学、辽宁大学、沈阳药科大学、沈阳建筑大学、沈阳化工学院、辽宁广告学院、贵州师范大学 13、事业单位辽宁省人才中心、辽宁省信息中心、中国沈阳人才市场、沈阳化工研究院 14、新闻媒体辽宁电视台、沈阳电视台、沈阳日报、北方传媒、公关世界杂志 15、行业协会中国公关协会、辽宁私企协会、辽宁经纪人协会、辽宁公关协会、河北公关协会、沈阳公关协会 【附录4】内训秘书5点提示1、培训期间勿饮酒及食用辛辣食物，以免熏倒他人；2、培训期间别让手机唱歌，以免骚扰他人；3、培训期间勿频繁出入走动，以免误伤他

14、人；4、培训期间勿迟到早退，以免误导他人；5、培训期间勿故作深沉，以免气着他人。企业内训协议书甲方：乙方：沈阳东方慧才经理人培训学校 本着自愿、平等、双赢原则，经友好协商，甲乙双方就甲方委托乙方组织培训事宜达成如下协议：一、合作内容1、培训时间： 年 月 日 月 日（ 时 时）2、培训地点：3、培训主题：（1）（2）（3）（4）二、甲方的权利与义务1、负责确认培训主题及培训目的；2、为乙方提供参训对象的层次、学历、数量、培训经历、问题点等详细信息；3、为乙方提供参训单位及所在行业的相关信息；4、提供培训场所及培训所需的技术工具（电脑、投影机、白板等）；5、负责学员的召集、组织及管理；6、负责培

15、训讲师的接送安排；7、如讲师传播与培训主题无关甚至相悖内容，甲方有权制止；8、尊重讲师的知识产权，未经同意，不得将培训的课件、录像、录音对外传播；9、按照约定支付乙方培训酬金。三、乙方的权利与义务1、负责培训需求调研及课程设计；2、负责派遣优秀讲师主讲课程；3、为学员编写培训手册；4、负责培训满意率达到80%；5、对甲方的信息保密，不向第三方传播甲方的内部信息；6、培训中不涉及政治、宗教、民族及政府禁止的内容；7、培训中不涉及与培训主旨无关甚至相左的内容；8、负责培训效果评估及效果反馈。四、费用结算乙方按 元/学时的标准向甲方收取培训酬金，本次培训共计 学时，培训酬金 万元人民币。协议正式签订后，甲方向乙方支付培训酬金的 %，共计 元人民币；培训结束后，甲方向乙方支付剩余的 %，共计 元人民币。甲方： 乙方： 沈阳东方慧才经理人培训学校代表： 代表：时间：2009年 月 日 时间：2009年 月 日东方慧才培训准备检核表课程名称： 讲师： 时间： 地点： 参会人数： 类别检查项目计划数量落实数量执行人提示学员用品参会名单签到表日程安排参会须知通讯录培训教材调查表笔记本记录笔空白纸张证书宣传单讲师用品笔记本投影仪幕布白板白板笔麦克风微麦教鞭铁夹白纸（大）场务横幅指示牌座椅桌子桌签