管理学原理练习题一

1、管理学原理练习题一1、在管理学的发展史上，许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的结实，其中认为“管理就是决策”的管理学家是（美国管理学家赫伯特.A.西蒙）2、管理学的研究层次包括（上层、中层与下层）3、以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于 （美国通用电气公司）4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商经常处于（ 简单和稳定的环境/不确定性很低的环境中）5、企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是（表层的企业文化）6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（心理革命 ）7、妨碍目标得以实现的因素，称为（限定因素）8、首先提出“目标管理和自我控制”的学者是（德

2、鲁克）9、将决策分为经验决策和科学决策所依据的分类标准是（运筹学）10、主张把管理人员看成信息中心的管理学派是（沟通（信息）中心学派）11、最能明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动是（计划工作）12、马克思主义关于管理问题的基本观点是（管理的两重性） 13、组织中合法的权利属于（职权）14、学习与研究管理学的总的方法论指导（ 马克思主义唯物辩证法）15、最早提出全面质量管理概念的国家是（美国）16、致力于获得分销商的所有权或对其加强控制的战略类型是（前向一体化）17、将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是（计划的表现形式）18、以下关于管理环境的选项中，不确定性最

3、低的是（简单和稳定的环境）19、预算也被称为（“数字化”的计划）20、管理的载体是（组织）21、人为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（权变理论）22、如果组织环境的构成要素变化很小，我们称为（ 稳定环境）23、在马斯洛的需要层次理论中，最高需求是（自我实现的需求）24、被公认为管理过程学派的创始者是（法约尔）25、制定战略的实质是（为了获取相对于竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势）26、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（职工是“社会人”）27、计划赶不上变化是现实中经常出现的现象，故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划，这遵循的原理是（改变航道原理）28、专著于某个

4、特殊的细分时常提供产品和服务的战略称为（重点集中战略）29、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（灵活性原理） 30、限定因素指的是（妨碍目标得以实现的因素）31、卓越绩效模式首先产生于（日本）32、某烟厂生产企业新并购了本省最大的烟丝生产企业，这种战略通常称为（后向一体化） 1、战略管理的特性有哪些？答：1、系统性2、长远预见性3、对外抗争性4、灵活应变性。2、计划工作的基本特征有什么？答：目的性、主导性、普遍性、经济性。 3、管理的两重性反映的是什么？答：必要性和目的性。4、霍桑实验可以分为哪四个阶段？ 答：1、工厂照明实验2、继电器装配室实验3、大规模访问与普查4、电

5、话线圈装配工实验。5、一般来说，管理学具有的特点有哪些？答：一般性、多科性、历史性、实践性。6、现代管理理论的主要代表学派有哪几个？答：1、管理过程学派2、社会合作学派3、经验或案例学派4、人际关系行为学派5、群体行为学派6、社会技术系统学派7、决策理论学派8、沟通（信息）中心学派9、数学（“管理科学”）学派10、权变理论学派。7、企业文化的层次可以分为哪几层？答：表层、中层、深层。8、影响管理道德的因素有哪些？答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。9、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于什么？答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。1

6、0、古典管理理论的代表人物有？答：泰罗、法约尔、马克斯.韦伯11、从管理学的角度看，组织的目标具有独特的属性，通常包括什么？答：目标一定要具体明确；可以度量或测量；可以实现；目标之间相互关联；时间限定。12、管理是一种什么现象？答：是一种文化现象和社会现象。1、管理学：管理学是一门系统的研究管理的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。2、霍桑试验：19241932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。3、企业的核心能力：是竞争对手无法模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。4、系统：指由相互作用和相互依赖的若干组

7、成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看有两个含义：一、是指系统是一个实体二、是指系统是一种方法或手段。5、管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。6、社会责任：指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。1、管理的基本特征是什么？答：管理是一种文化现象和社会现象；管理的主体是管理者；管理的任务职能和层次；管理的核心是处理好人际关系。2、简述目标管理的特点。答：目标管理是参与管理的一种形式；强调自我控制；促使下放权力；注重成果第一的方针。3、计划工作的原理有哪些？答：限限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航

8、道原理4、简述霍桑试验的结论？答：职工是社会人企业中存在着非正式组织新型的领导能力在于提高职工的满足度存在着霍桑效应。5、简述学习型组织的特点？答：要有领导远见、要讲求战略、组织结构应该是扁平或水平化、信息在组织内分享、以及要有强的组织文化。、案例：某宾馆经理接到处职工王大成的报他觉得问题不太清楚，就作了一番调查，事实是王大人的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤，由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有，在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误，经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金，然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说“王大成在工作中表现很好，

9、在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找到王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明，合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。问题：从管理与道德的关系，分析王大成的行为。评价经理处理这件事的做法。答：分析如下：一、道德是指规定行为是非的惯例或原则。王大成的行为属于道德发展的第三个阶段表现为个人做出的明确的努力，摆脱了所属团体或社会权威，他的行为对于他自己来说是