2018年中级经济师《商业》精讲讲义1-31讲

1、中级经济师曲精讲讲义、 .刖百一、教材结构及变化内容2011年商业经济专业知识与实务教材总计十二章，无论是结构还是内容上都在2010年教材的基础上做了较大的调整，新教材的基本结构如下：第一章商品流通理论第二章商品流通业态商品流通企业管理（第三章第十二章）：第三章商品流通企业战略管理第四章 商品流通企业预测与决策第五章供应商管理第六章物流管理第七章库存控制第八章国际货物运输与保险第九章商品流通企业信息管理第十章商品流通企业薪酬管理第十一章商品流通企业合同管理第十二章商品流通企业财务管理总体来看，2011年教材内容变化较大，因此必须使用2011年版商业经济专业知识与实务。、题型题量题型题量分值单选

2、题6060分多选题2040分案例分析题2040分合计100140分及格分数线84分三、学习方法1、熟读教材，本教材所涵盖内容较广，知识繁杂，需要耐心、细心。2、在全面复习的基础上，把握重点知识：3、勤学多练： 习题来自教材未变内容所涉及历年试题以及每章的课堂练习等。4、由于考试难度并不是很大，主要侧重基本知识的考核，所以在以应试为目的的前提下，复习时不用深入研究探讨。第一章商品流通理论本章考情分析：第一章商品流通理论，考试题型主要为单选题、多选题，平均分值8分左右.本章教材结构：广商品流通概述商品流通理论V第二r商品流通渠道本早具体内谷：Ar流通产业第一节商品流通概述本节具体结构：商品流通及其

3、作用商品流通概述C商流1商品流通运行要素 物流信息流,商品流通运行载体本节具体内容：一、商品流通及其作用（一）、商品流通概念：商品流通是指 以货币为媒介 的商品交换过程，此过程的两个阶段是 买和卖。流通 是再生产过程的中介，是联结生产和消费的媒介要素。【例题1】以货币为媒介的商品交换过程被称为（）A商品价值运动B商品实体运动C商品增值运动D商品流通过程答案：D解析：一般而言，商品流通，是以货币为媒介的商品交换过程。(二)商品流通的过程1、含义：商品流通过程是指商品 从生产领域向消费领域运动 的经济过程(1)动态过程(2)是价值和使用价值运动的统一。2、两个阶段W商品，使用价值形式)一-G (货

4、币)：卖，即销售过程。G (货币，价值形式)-W( 商品)：买，即购买过程。(三)、商品流通的作用.制约生产：(1)生产决定流通：生产的社会分工是交换产生和发展的必要条件。(2)流通对生产有影响和制约作用.实现分配：流通对分配具有能动作用。(1)分配的实现有赖于流通。(2)流通的方式、规模和结构对分配的方式、数量和结构具有影响作用。(3)流通能对分配结构产生调节作用。.满足和引导消费：流通是消费实现的必要前提，能扩大消费的规模。【例题2 :多选】商品流通的功能主要表现为()A制约生产B实现分配C满足和引导消费D流通先导功能E决策功能答案：ABC二、商品流通运行要素(一)商流1、概念：商品由供给

5、者向需求者转移是 商品社会实体的运动。表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动；可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品的所有权效用。2、商流过程：商品价值形态的转化过程，即商品价值的实现过程。从微观来看：商流在G-W,W-G勺转化过程中实现其价值。从宏观来看：完成了流通过程最核心的内容-买卖活动。3、商流功能：(1)实现商品价值的功能商流过程把商品的所有权由生产者转移给消费者。(2)生产先导的功能G-W的转化(生产资料和劳动力的所有权由生产者转移给企业)是企业生产经营 活动的开始和持续运转的重要前提。(3)合理配置资源的功能商流会引导生产者根据社会需要来安排生产，促使生产者生产

6、出符合社会需要的 商品。4、商流费用：市场分析费用商品调整费用谈判签订契约费用履行契约费用【注】(1)商流费用是商品价值运动产生的费用，不包括使用价值运动产生的费用。使用价值运动产生的费用是物流费用，物流费用和商流费用的总和构成流通费用。(2) 一次性市场交易费用最高， 从反复交易到战略协作交易，交易费用逐渐下降。(3)交易费用与市场规模的大小、 市场规则的完善以及社会信息化的程度有直接 关系。市场规模越大，市场规则越完善，社会信息化程度越高，单位商品所承担的交 易费用越低。【例题3:单选】可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品所有权效 用的活动称为()A商品流通B商流活动C物流活动D

7、信息活动答案：B【例题4:多选】商流的过程，就是（）。A.商品价值形态的转化过程B.创造空间和时间价值的过程C.商品价值的实现过程D.创造商品所有权效用的过程E.完成流通过程中的买卖活动答案：ACDE解析：物流是创造空间和时间价值的过程【例题5:多选】商流费用包括（）A市场分析费用B商品调整费用C谈判签订契约费用D履行契约费用E运输费用答案：ABCD解析：运输费用是实现商品使用价值的费用，属于物流费用（二）、物流（掌握物流概念以及物流活动的基本职能）1、物流概念物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实体性）流动，是创造物质的空间效用.，时间效用和形质效用的经济活动【例题6: 08年单选】物流

8、是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动，物流活动可以创造效用。下列各种效用中，不属于物流创造的是（）。A.空间效用B.时间效用C.形质效用D.所有权效用答案：D解析：商流创造所有权效用。2、物流的分类(1)、按照物流的不同作用供应物流：企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程，是发生在物资的生产者或持有者与需求者或使用者之间的物流活动。销售物流：生产企业或流通企业出售商品的物流过程，是发生在物资生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动。生产物流：从工厂的原材料购进入库起直到成品发送为止的整个物流过程。是制造产品的生产企业所持有的，是与生产流程同步的。回收物流：对在生产和流通过程中产

9、生的废旧物资进行回收再利用的物流活动废弃物物流：对生产或流通过程中产生的废弃物进行最后处置的物流活动，具有长远的社会效益(2)、按照物流活动的不同空间范围地区物流国内物流国际物流(3)、按照物流系统的 不同性质 分为:社会物流一一宏观物流范畴，主要关注服务于社会、在社会环境中运行的物流体 系结构。行业物流一一不同特性的行业及其产品所发生的物流，如医药物流、图书物流、 建材物流、钢材物流等企业物流一一微观物流范畴，企业的物流活动，如生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流等【例题7:08年单选】下列物流分类中，属于制造企业所特有的物流活动是 ()。A.供应物流B.回收物流C.生产物流D

10、.销售物流答案：C【例题8: 2010年单选】发生在商品生产者或持有者与用户或消费者之间的物流 活动是（）。A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.行业物流答案：B3、物流活动的基本职能一一掌握物流活动基本职能含义基本要求运输活动借助运力实现商品空间转移 的经济活动，克服商品的生 产和需要在空间上的差异。 是物流各环节中最主要的部 分，是物流的关键 创造商品的空间效用以最少的时间、最短的距离、最低的费用、 最合理的运输方式、最大的运力实现运输 的安全、迅速、准时、高效、低价储存活动商品在生产过程中暂时处于 停滞状态。克服商品生产与 消费之间的时间差异。创造 商品的时间效用合理确定仓库的库存量，

11、建立各种商品完 善的保管制度，确定有效的保管流程，不 断改进储存保管设施的和技术。包装活动为了流通过程中保护产品、 方便储运、促进销售、 定技术方法采用的容器、材 料及辅助物等的总体名称以 及为达到上述目的而进行的 操作划分为两类：1、工业包装（运输包装、大包装），包装的对象是大宗生产资料。2、商业包装（销售包装、小包装）工业包装属于物流的范畴，目的是为了便于运输、保管、提高装卸效率；商业包装则属于营销学的范畴，目的是促 进销售。装卸搬运活动在同一地域内，以改变物资 的存放状态和空间位置为主 要内容的作业活动选择合理的装卸搬运方式， 合理配置和使 用装卸机械，最大限度的减少装卸搬运损 失。流通

12、加工活动根据用户的要求，改变或部 分改变商品的形态或包装形 式的一种生产性辅助加工活 动。创造商品的形质效用流通加工是流通领域的一种增值活动，是 生产过程在流通领域的延伸。配送活动是按照客户的要求，运用现 代技术手段，安全、准确、 及时的进行货物配置并送交 客户活动的总称。配送是一种终端运输，直接面向客户，客 户的要求是配送活动的出发点。【例题9:单选】物流各环节中最主要、最关键的环节是（）A储存B包装C装卸D运输答案：D解析：运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键，创造商品的空间效用【例题10:单选】在商品流通的各种活动中，构成流通领域的一种增值活动，也是生产过程在流通领域延伸的活动是

13、（）。A.储存B.包装C,配送D.流通加工答案：D（三）、信息流：1、概念：广义的信息流指信息的产生、加工、贮存和传递等过程;流通信息流，包括商品信息流和物流信息流。2、流通信息分类：按信息的来源商品流通内部信息、商品流通外部信息按信息稳定程度固定信息、流动信息、偶然信息按信息产生过程原始信息、加工信息按信息发生时间滞后信息、实时信息、预测信息按信息的作用 决策信息、控制信息和业务信息按信息的内容市场营销信息、流通管理信息、商品科技信息、流通环境信息。3、信息流的功能：沟通联系功能：流通信息流是沟通社会再生产过程各环节之间联系的桥梁。反馈功能：决策功能：增值功能：在流通过程中，流通信息在实现其

14、使用价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势；（四） 商流、物流和信息流的相互关系：（商流和物流联系：都是商品流通必要组成部分， 是商品流通的两种不同运动形式。 都是从供应者向需求者的运动，有相同流向、起点和终点。二者在功能上相互补充，通常商流发生后，才发生物流。商流和物流区别：物流是商品实物流转，可以创造商品的空间和时间效用商流是商品社会实体的流转，创造所有权效应物流和商流是相互独立的，各自可以独立运动，流动的次序没 有固定的模式，流动的具体途径也可能不一致，在某些具体情 况下，没有商流和没有物流都是可能的。商流、物流、信息流的关系：信息流产生于商流和物流活动中。是商流和物流活动的描述和记录

15、。Y对商流和物流的活动起指导和控制作用。1为商流和物流活动提供决策的依据。【例题11: 08年单选】下列关于物流和商流相互关系的表述，正确的是 ()A.物流和商流既密不可分，又各自独立运动B.物流和商流密不可分，各自不可以独立运动C.商流和物流的流动次序具有固定的模式D.商流和物流的流向、起点、终点都不相同答案：A【例题12: 08年多选】商品流通信息可以按不同标准进行分类，按信息作用的不同可以划分为()。A.决策信息B.控制信息C.业务信息D.原始信息E.加工信息答案：ABC解析：DE是按照信息产生过程进行的分类。三、商品流通运行载体(一)批发市场与零售市场类型批发市场零售市场含义(1)批发

16、业：是指以向大中型零售商和酒店、餐馆、工厂、机关团体、企事业单位以及其他服务性机构提供数量和金额较大的商品和服务(1)零售业：是指以向消削 品为主，并提供相关服务的行1(2)零售业态：是指零售企M诈肖售商4。匕以满足为主的行业。(2)批发业态：是指批发企业为满足中小型零 售商和各类消费群体而形成的经营理念、经营 方式的表现形式。不同的消费需求进行相应的要房 而形成的小同经营性态。1组合类型交易市场、展示交易中心和电子商务“四次革命”，即从百货公司至 商店再到超级市场以及现代尢儿 售的历程。IJ连锁亍铺销特征(1)商业企业批销和生产企业自销构成 批发市场的主体。(2)良好的服务是批发职能的 基础

17、。(3)批发不断向大型化、集团化、多元化经营发展。(4)河流与物流在地区间分离。(二)现货市场与期货市场类型现货市场期货市场含义现货交易构成的市场，是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式。一般零售交易和批发现货交易属于现货市场期货交易的市场特征现货交易的 及时性 决定J市场冏流和物流并存现货交易的实体性决定了市场交易活动的频率直买与卖的同步件决定了交易双方的单一买卖关五义务性规范性作用有助于及时调节供求关系，促进推动经济发展；有助于价格发挥反馈机制的作用；有利于竞争规律发挥作用。价格发现规避风险：通过“套期保值”(三)有形市场与无形市场1、有形市场按照有行市场经营场所的固定期限，可以将有形市场

18、分为：稳定性市场：商场、商店、交易所等临时市场：各种展销会、订货会、交易会、拍卖会等2、无形市场无形市场经营组织具有两种基本经营组织形式：借助邮电、通讯系统从事市场客体交换活动，如：邮寄交易、电讯融资交易、电子网络交易流动性交易、直接销售交易以及其他无形的交易活动3、网络市场通过互联网进行商品经营活动的一种形式。（四）国内市场与国际市场【例题13:多选】批发交易市场的类型包括（）A股票市场B交易市场C期货市场D展示交易中心E电子商务答案：BDE【例题14:多选】期货市场具有的功能有（）A价格发现B实物转移C规制价格D规避风险E控制市场答案：AD第二节商品流通渠道本节教材结构：商品流通渠道储品流

19、通渠道的概述商品流通渠道结构商品流通渠道行为具体内容：一、商品流通渠道的概述（一）商品流通渠道的概念商品流通渠道是从生产领域转移到消费领域所经过的通道，是商品从生产领域向消费领域转移的运动路径，即产品所有权转移过程中所经过的各环节连接起来形成的通道。流通渠道起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（交易所、经纪人等）。流通渠道具有双重性：使用价值运动渠道一一商品实体运动的渠道，起着分配实物体的作用。价值量运动的渠道一一起着实现商品价值或转移商品所有权的作用【例题1 : 08年单选】商品流通渠道的起点是（）A消费者B生产者C批发商D零售商答案：B解析：流通渠

20、道起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（交易所、经纪人等）（二）商品流通渠道成员选择商品流通渠道成员是指参与流通渠道的，除消费者以外 的所有成员，主要由生产者和中间商构成。渠道中最重要的成员是中间商。中间商的作用表现如下：1、可以提高流通的效率2、中间商可以消除商品品种的差异性并进行商品归类中间商对商品归类的步骤：品分类j品归集商品分散品种配备3.中间商可以促使交易规范化【例题2多选】流通渠道中间商的作用表现为()A可以提高流通的效率B可以消除商品品种的差异性并进行商品归类C可以促使交易规范化D可以增加交易成本E可以降低产品价值答案：ABC解析：中间商

21、的作用主要包括：可以提高流通的效率、可以消除商品品种的差异性并进行商品归类、可以促使交易规范化(三)、商品流通渠道选择1、影响流通渠道选择的一般因素一掌握(1)商品的自然属性根据商品自然属性的要求，就必须尽快把体积大、价值小、易腐烂、易变质的商品 从生产领域转移到消费领域。(2)商品的经济属性 一也称为社会属性，是指商品的经济寿命周期。依据经济属性的 要求，对处于不同经济寿命周期的商品，选择不同的流通渠道。(3)商品消费需求的多样化(4)信息传递状况(5)生产力发展水平(6)交易批量商品生产集中，消费也集中，批量交易规模大，极有可能选择直接渠道集中销售； 如果商品的生产集中，消费分散，批量交易

22、规模很小，就需要选择间接的渠道。例如 工业用生产原料，一般都会选择直接渠道；而针头线脑等日常小商品，就需要选择间 接渠道。2、影响流通渠道选择的具体因素(1)产品方面的因素产品单位价格：一般来说，单价越低，分销渠道应越长。产品的体积与重量：体积过大或过重的产品，应选择较短的分销渠道。产品的式样和款式：式样多变，时尚程度较高的产品，应缩短分销渠道。产品的易腐性和易毁性：产品有效期短或容易腐坏，采用较短流通渠道。产品的技术与服务要求：技术较强而又需要提高售前售后服务的产品，采用较短渠道。产品的标准化与专业性：专用产品采用较短流通渠道产品的季节性：季节性强的产品，应充分发挥中间商的作用新产品：双管齐

23、下(2、市场方面的因素：削户数量：一般来说，产品市场范围越大，就越需要中间商提供服务，产品市场范围小，则可以由厂家直接供应用户。零星产品的销售不宜由企业直接与消费者打交道市场的地区性：工业品用户，一般比较集中，适合直接销售消费品则要视情况而定，对于一些高档消费品，一般集中在城市的少数地段，可由少数商店出售；一般的消费品，产品市场分散，可以采取传统的分销路线，即经批发商给广大的零售商，再转卖给消费者。;肖费者的购买习惯市场竞争情况(3)企业自身的因素：企业模式与信誉企业的管理能力控制渠道的愿望企业可能提供的服务(4)国家政策方面的因素【例题3一多选】影响流通渠道选择的一般因素包括()A产品质量B

24、产品因素的自然属性和经济属性C交易批量D产品消费需求的多样性E信息的传递状况答案：BCDE【例题4一多选】在下列情况下，应该选择较短流通渠道的产品有()A产品体积过小B产品易腐坏C产品专用性强D过重的产品E式样多变、时尚程度较高的产品答案：BCDE解析：产品体积小、重量轻应选择较长的流通渠道。二、商品流通渠道结构（一）产品流通渠道的层级结构渠道层级结构 是指一个渠道系统中包括的中间机构的层次数量，即通常说的渠道长度。中间机构的级数被用来表示渠道的长度，生产者和最终消费者也是渠道的组成部分。1、零级渠道：生产者消费者直接渠道一般多用于大型机器设备的流通，主要是大型设备单价高，购买批量大、用户数量

25、少、技术性要求高、安装使用复杂等特性决定的。有些消费品也采取直销的形式。2、一级渠道：只包含一级中间机构或一层中转环节（1）生产者零售商消费者（消费品市场）（2）生产者代理商（经销商）消费者 （工业品市场）3、二级渠道：包含两级中间机构，如批发商和零售商或代理商。如：生产者批发商零售商消费者4、三级渠道：包含三级中间机构。如：生产者产地采购批发商销地批发商零售商消费者渠道系统包含的层级越多，渠道的长度就越长，对渠道的控制就越难，对于产品流通的效率和费用的影响就越大。（二）渠道系统渠道系统大致归类为：工商一体化经营方式公司式系统商工一体化经营方式“垂直渠道系统管理式系统特许经营组织 合同式系统批

26、发商组织的自愿连锁零售商合作社水平渠道系统：营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开 辟新的市场机会，组成新的渠道系统。这种联营主要是期望带来更大的协同效应。营 销学家将它称为共生营销。混合渠道系统：多渠道系统，是指一个公司建立两条或更多渠道以达到一个或更多顾 客细分市场时的做法。【例题5: 2010年单选】对于专用产品，例如专用设备，在选择流通渠道时一般会 采用（）。A.间接渠道B.直接渠道C. 一级渠道D.二级渠道答案：B【例题6: 2010年单选】关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是（）.A.渠道层级结构就是通常所说的渠道长度B.渠道层级结构用中间机构的级数来表示

27、C.生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分D.渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难答案；C【例题7: 2010年单选】建立混合渠道系统虽然能为企业带来很多好处，但混合渠道 系统不利于（）。A.增加市场覆盖面B.降低渠道成本C .增加新渠道D.消除渠道冲突和控制问题答案：C三、产品流通渠道依赖（渠道依赖、渠道权力、渠道冲突）（一）产品流通渠道依赖1、渠道依赖的概念渠道依赖是指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。在渠道关系中，渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。2、渠道依赖结构(1)按渠道双方依赖的 紧密度，分为松散依赖和紧密依赖。(2)按渠道双方依赖的 时

28、间维度，分为短期依赖与长期依赖。(3)按渠道双方权力运用的对称与否，分为单边依赖和双边依赖。从整体来看，渠道结构日益呈现出 由松散依赖到紧密依赖，由短期依赖到长期 依赖，由单边依赖到双边依赖的发展势头。【例题8: 2010年单选】按照渠道双方依赖的紧密程度，可以将渠道依赖结构划分为()。A,松散依赖和紧密依赖B.短期依赖和长期依赖C.单边依赖和双边依赖D.对称依赖和不对称依赖答案：A(二)渠道权力1、商品流通渠道权力是指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。一般是指控制产品流通渠道，并使该流通渠道上的构成者们为自己的市场 销售策略效力。2、渠道权力有赖于渠道成员所感知到的

29、相互之间依赖程度，渠道权力是依赖关系的结果。这种依赖关系的本质是专业化的渠道成员对其他成员所占有资源的依赖，由于渠道成员所占有资源的差异，使渠道系统中的依赖关系呈现出多种形态，从而造成了渠 道成员所拥有的权力的差异。3、渠道权力的结构- AB的依赖B对A的依赖依赖身依赖低依赖身高度权力均衡权力倾斜(A)依赖低权力倾斜(B)低度权力均衡(三)产品流通渠道冲突产品渠道冲突源于 渠道成员各自追求自身利益的最大化。产品渠道冲突的根源主要在于 渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖。渠道冲突的具体原因主要有：目标差异价格取向大客户的存在付款方式技术咨询与服务【例题9:单选】产品渠道冲突产生的根源主要

30、在于渠道成员之间存在着（）A目标差异和价格态度的差异B大客户的存在和付款方式的不同C付款方式的不同和技术咨询与服务的不同D各自的经济利益和相互依赖性答案：D解析：ABC均为渠道冲突的具体原因。第三节流动产业流通产业界定本节教材结构：流通产业的组织 I通产业结构本节具体内容：一、流通产业的界定（一）产业与产业的分类1、产业：是指由提供相近产品或服务、在相同或相关价值链上活动的企业所构成的企业集合。产业是与社会生产力的发展水平相适应的社会分工的表现形式。产业的形成从分工而来。产业是社会分工的产物，也是社会生产力发展的必然结果；产业形成是多层次的，随着生产力水平的不断提高，产业的内涵不断充实，外延也

31、将不断拓展。【例题1 :单选】产业的形成是（）的表现形式结果。A交换B分工C流通D分配答案：B2、产业分类(1)、三次产业划分依据产业的关联性和递进性原理，可以将产业分为第一产业、第二产业和第三产业:第一产业：广义的农业第二产业：广义的工业第三产业：广义的服务业(2)、我国对三次产业的划分第一次产业农业包括林业、畜牧业和渔业。第二次产业工业和建 筑业包括采掘业、制造业、自来水、电力、蒸汽、煤气 的制造和供应业。第三次产业(两部分四层 次)流通部门流通业，包括交通运输业、邮电通讯业、商业、 饮食业、物资供销和仓储业。服务部门为生产和生活服务的部门： 金融业、保险业、地 质普查业、房地产业、公用事

32、业、居民服务业、旅 游业、咨询业、信息服务业和各类技术服务业。为提高科学文化水平和居民素质服务的各个行 业部门，包括教育、文化、广播电视、科学研究、 卫生、体育和社会福利。为社会公共需要服务的行业部门，如国家机关、 政党机关、社会团体和军队警察。【例题2:2010年单选】根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为第一次产业、第二次产业和第三次产业，且三次产业的范畴有明确的界定。下列行业中，不属于第二次产业的是()。A;采掘业B.制造业C.建筑业D.运输业答案：D（二）流通产业的概念流通产业：是指专门从事商品流通活动的经济组织或部门的集合，是第三产业中的重要产业。我国商品流通产业的主体是批发

33、业和零售业。【例题3,单选】流通产业属于（）A第一产业B第二产业C第三产业D第四产业答案：C【例题4:多选】我国流通产业的主体包括（）A批发业B保险业C零售业D服务业E咨询业答案：AC二、流通产业组织（一）、决定市场结构的主要因素：1、市场集中度：反映特定市场的集中程度的指标。它与市场中垄断力量的形成密切相关。可以分为买方集中度和卖方集中度。产业组织理论研究的主要是“卖方集中度”市场集中度的衡量指标包括：彳f业集中度（绝对集中度的衡量指标） 永伦兹曲线（相对集中度的衡量指标）基尼系数（相对集中度的衡量指标）（1）行业集中度：最常用最简单的绝对集中度的衡量指标。它是指行业内规模最大的前几位企业的

34、有关数值X （可以是产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等）占整个市场或行业的份额。公式为：CRn= Xi（i=1,2, .,n）/ CXi（i=1,2, .,N）公式中的n的取值可以根据计算的需要确定，通常n=4或8。行业集中度综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的重要方面。洛仑兹曲线：一种相对集中度的指标，表明 市场占有率与市场中由小企业到大 企业的累积百分比之间的关系。图形说明：洛伦兹曲线与图中的对角线重合时，表明企业规模完全相等。这条对角线称为“均等分布线”。一般来说，曲线越偏离对角线凸向右下角，就表明企业规模分布得不均匀度越大， 即市场集中度越高。当行业中只有极少数几个

35、规模相同的企业时，使用洛伦兹曲线无法反映出这种寡头 垄断的市场结构。基尼系数：一种相对集中度的指标。基尼系数二均等分布线与洛仑兹曲线围成的面积 /均等分布线以下的三角形面积基尼系数在01之间变动，当基尼系数=0时，表示洛仑兹曲线与均等分布线重合，所有企业规模完全相等；当基尼系数趋向于1时，表示企业的规模分布越来越不均等。【例题5: 2008年单选】下列关于基尼系数的表述，错误的是 ()。A.基尼系数是一种绝对集中度指标B.基尼系数可以用来反映收入分配不均的程度C.当基尼系数等于0时，表示所有企业规模完全相等D.当基尼系数趋向l时，表示企业的规模分布越来越不均等答案：A解析：基尼系数是一种相对集

36、中度指标。2、产品差别化：产品差别化是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引起顾客 偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效的区别开来， 从而达到企业在市场竞争中占据有利地位的目的。产品差别化是一种有效的非价格竞争手段。主要从两个方面对市场结构产生直接的影响：其一，影响市场集中度；其二，形成市场进入壁垒。实现产品差别化的方法主要有：产品主体差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。3、进入和退出壁垒：（1）进入壁垒：进入壁垒是一种成本，它是准备进入某一产业的新企业必须承担，而产业内现有企业无需承担的成本，是新企业在原有企业竞争中所遇到的不利性障

37、碍因素。从另一个角度来讲，进入壁垒是与潜在的进入者相比，市场中现有企业所享有的优势。进入壁垒分为结构性进入壁垒和行为性进入壁垒。结构性进入壁垒包括：绝对成本优势、规模经济、产品差别等。行为性进入壁垒：是指由原有企业为了阻止新企业进入而 主动采取的相应策略 行为。包括：进入遏制、进入封锁行为和驱逐竞争对手行为。还涉及到政府法律、法规和相关政策等形成的制度性障碍。（2）退出壁垒：企业在退出某个行业市场时所遇到的阻碍。退出壁垒的成因：资产专用性和沉没成本、解雇费用、政策法律的限制。【例题6,单选】下列关于商品差别化的表述，错误的是（）A产品差别化是一种有效的价格竞争手段B产品差别化可以形成市场进入壁

38、垒C市场的产品差别化程度越高，新企业进入市场的壁垒也就越高D价格差别化也是商品差别化的主要方法之一答案：A解析：产品差别化是一种有效的非价格竞争手段【例题7,单选】下列关于进入和退出壁垒的表述，错误的是（）A进入壁垒是一种成本，新企业必须承担，原有企业无需承担B规模经济属于结构性进入壁垒C进入遏制、产品差别属于行为性进入壁垒D沉没成本也是退出壁垒答案：C解析：进入遏制属于行为性进入壁垒；产品差别属于结构性进入壁垒。（二）市场绩效的综合评价市场绩效是市场行为的综合反映，不仅涉及资源配置效率，还包括技术进步、社会福利、社会公平和稳定等诸多方面。从经济学的角度看， 社会福利是最主要、也是最具综合性的

39、目标。1、资源配置效率(1)、衡量资源配置效率的直接指标经济学家一般用消费者剩余、生产者剩余和社会剩余 这三个指标来全面分析和衡量社 会资源配置效率状况。在产业组织学研究中，常常使用利润率来衡量产业市场资源配置效率的指标。(2)、市场结构和资源配置效率从市场结构和资源配置的角度看，市场竞争越充分，资源配置效率就越高，市场垄断程度越高，资源配置效率越低。(3)、X非效率垄断企业的大组织内部存在着资源配置的低效率状态。X非效率=超额成本/最低成本【例题8-多选】衡量资源配置效率的直接指标有()A社会福利B市场集中度C消费者剩余D生产者剩余E社会总剩余答案：CDE2、产业的规模结构效率产业规模结构效

40、率反映产业经济规模和规模效益的实现程度。(1)、企业规模经济和行业规模经济行业的规模效益与行业内企业的外部经济和不经济相关。行业规模扩大使得行业内各企业的单位生产成本降低时，这对行业内企业来说就是外部经济的，反之则是外部不经济。(2)、规模结构效率的衡量(3)、产业规模结构效率的三种状态：低效率状态、过度集中状态和理想状态。许多过度集中的产业中，大企业的生产成本比规模小的企业高，可见 过度集中实际上降低了产业规模结构效率(4)、影响规模结构效率的主要因素。产业内企业规模结构和市场结构是影响规模结构效率的两个因素。(1)企业规模结构 是指产业内不同规模企业的构成和数量比例关系。一国经济的平稳发展

41、必须要有一个适当的规模结构 ，即要保持适当的大、中、小型企业的构成比例。(2)市场结构 对规模结构效率的影响表现为：过度集中和分散都会降低产业的规模 经济水平。企业的规模大小与利润率在某种程度存在着正相关关系，但并不是说企业 的规模越大越好。【例题9-多选】下列关于产业的规模结构效率的表述，正确的是()A过度集中会降低产业的规模结构效率B产业内企业规模结构和市场结构是影响规模结构效率的两个主要因素C企业规模大小与利润率在某种程度上是正相关的，所以企业的规模越大越好D达到规模经济的企业是市场的主要供给者E 一国经济的平稳发展必须要有一个适当的规模结构答案：ABDE3、产业技术进步产业技术进步是指

42、科技进步在经济增长中所占含量的大幅度提高。主要包括发明、创新和技术转移。影响产业内新技术扩散速度的因素主要有：(1)技术创新的预期收益和实际收益；(2)产业市场容量的扩张；(3)产业的劳动密集程度；(4)企业的数量；(5)企业规模的差异。三、流通产业结构(一)流通产业结构变动规律(二)流通产业的空间结构流通产业的空间结构是指流通产业的布局和流通生产力的分布状况。其核心是处理流通资源的有效配置与区域平衡发展以及在流通领域中区域市场发育成统一市场的 相互关系问题。从宏观经济运行来看，流通产业结构决定着流通生产力地区分布和流通网络的构造。1、商品流通网络的形成商品流通网络结构 是指商品流通过程中渠道

43、、环节、网点所形成的网络体系和分布状态。(1)商品流通网络：是指在发达的商品经济和社会化大生产条件下，流通客体在流通主体的驱动下，借助各种不同载体，按照一定路线，所完成的纵横交错的运动系统。(2)流通客体：是指所有投入流通中的商品和设备。(3)流通主体：是从事流通的组织机构和当事人。2、我国商品流通网络的构成(1)以中心城市为枢纽，形成大小不等向外辐射的网络系统，维持地区之间、城乡之间的经济联系。(2)构成一种多层次互相交叉的立体网络结构。(3)不同地区的商品流通网络有较大的差异。多中心平行型结构同心圆外推型结构远程集散型结构远程对流型结构【例题10-2010年多选】由于经济发展不平衡，城市的

44、性质、规模、类型和功能不同，使得不同地区的商品流通网络有较大的差异，形成了各具特色的流通网络结构；其类型主要有()。A.多中心平行型结构B.同心圆外推型结构C.远程集散型结构D.远程对流型结构E.单一独立型结构答案：ABCD3、以城市为中心优化流通产业的网络结构精讲第2讲结束中级商业经济精讲第 2章商品流通业态本章教材结构：流通业态的内涵斗一节流通业态的内涵与类型流4态的类型与特征流通业态选择的影响因素内发的职能与类型举二节批发业态批展商的功能与分类批发市场功能拓展F售商的功能和分类小三节皿业态几种常见的零售业态零售商圈分析与店铺选址连锁经营的类型和原则第四节连锁d营 连锁经营的组织结构设计连

45、锁经营战略本章为2011年教材新增内容。本章具体内容：第一节 流通业态的内涵与类型本节考点：1、流通业态的概念及影响因素、流通业态的类型与特征、流通业态选择的影响因素本节具体内容：一、流通业态的内涵（一）流通业态的概念流通业态是指商品流通企业根据经营的产品重点不同和提供服务的差异，为满足不同层次的消费需求而形成的不同的营业形态。（二）影响流通业态变化的主要因素1、经济发展水平和市场需求变化2、人口流向和流量3、销售技术和科技革命的发展4、消费者生活方式和购物习惯变化5、竞争方式改变及竞争程度的加剧二、流通业态的类型与特征(一)流通业态的类型流通业态的确定与企业经营的商品种类、企业规模和实力大小

46、、周围市场环境以及企业投资者和经营者的目标市场 等密切有关。具体类型包括三种类型：1、批发：从生产商或其他经营者手中采购商品或劳务，再将其提供给商业用户或者其他业务用户，供其转变、加工的 大宗商品交易方式。2、零售：商品和劳务直接出售给最终消费者 的销售活动和商品交易方式。 零售是商品流通的最终环节，商品从流通领域进入消费领域。3、连锁经营：在核心企业领导下，采用规范化经营同类商品和服务，实行 共同 的经营方针，集中采购和分散销售有机结合，实现规模化效益的联合体组织形式c 【例题1:单选】商品流通的最终环节是( )。A批发B连锁经营C代理D零售答案：D(二)流通业态的特征业态特征批发交易批量大

47、交易更加理性商圈更大乂勿关系稳交易过程中服务项目的专业化倾向日益显着。零售交易次数频繁，交易批量小对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖性经营场所分散，经营活动受商圈的限制。连锁经营表现为经营管理方面的 标准化、专业化、现代化和规模化。标准化是连锁经营最基本、最明显、最本质的特征，它是指连锁店在经营管埋的重要环节等方面实行统一、规范、制度化的管理。专业化是指连锁经营企业将采购、进货、库存、配送、销售以及 收银等环节，按其工作内容的具体特点进行规范化的专业化细分，形成 由专门技能、专门操作方式和专门工作内容构成的专业化工作岗位，不再需要“一事一议”，只要按制度要求进行管理即可。现代化：连锁经营的物质

48、装备电子化、管理手段现代化。（4） 规模化：连锁经营企业依靠在不同市场区域建立众多分店以实现 扩大市场占有率、提高销售额的目的。【例题2:单选】连锁经营最基本、最明显、最本质的特征是（）A标准化B专业化C现代化D规模化答案：A【例题3:多选】批发是指从生产商或其他经营者手中采购商品或劳务，再将其提供给商业用户或者其他业务用户，供其转变、加工的大宗商品交易方式。与零售相比，批发的主要特征有（）。A交易批量大B交易次数频繁C交易更加理性D商圈更大E交易关系稳定答案：ACDE三、流通业态选择的影响因素流通企业在选择业态模式时主要考虑以下几个方面：（一）地理位置（二）商圈：流通业态的辐射范围通常用商圈

49、来表示。便利店的商圈半径以不超过 1公里为限。百货公司的商圈大多为 3公里。测量商圈另一个方法是辐射区内的人口数量，人口越多，商圈越大。（三）店铺规模店铺面积是衡量流通业态的重要因素，一般以营业面积衡量店铺的规模。国外衡量店铺规模的基准是200平方米，小于200平方米的称为小型店铺。便利店、专门商店等是典型的小型店铺；购物中心是最大的零售业态；（四）营业时间国外衡量营业时间的方法大致有两种：一是看全天总的营业时间，以 11个小时为限;二是看全天停业时间，以晚 9点为限。营业时间最长的业态是便利店。（五）从业人员（六）服务方式服务方式是区别不同流通业态的重要指标，从本质上讲，流通企业就是服务企业

50、，它 通过提供一系列服务来满足顾客的需求，服务竞争是流通竞争的主要形式。关于服务方式的划分，目前常见的是人员销售和无人销售两种方式 。人员销售是指营业员全程 服务消费者，服务水平较高，专 门商店、百货商店 采用较多；无人销售是指消费者自 助销售，服务水平较低， 超市、购物中心 等采用较多。（七）客户关系业态管理模式下，流通企业坚持以客户为中心的思想，以市场定位为基础，它立足于选定的客户群，因此对客户资源掌握得比较充分。（八）加工能力百货商店由于以经营品牌商品为主，因此大多数流通加工在生产领域完成了，自己不 掌握流通加工能力。但超市这种业态却十分重视流通加工。（九）商品品种品种是众多流通业态经营

51、政策的基石。（十）商品陈列百货公司商品陈列以强化商品渲染为主；超市以商品大量陈列为主；廉价商店采取仓储和卖场一体化的陈列方式，低矮部位搞仓储，上面部位搞展示。第三节批发业态本节考点：（1）批发的职能（2）批发的类型（3）批发商的功能与分类（4）批发市场的功能本节具体内容：一、批发的职能与类型（一）批发的职能1、集散商品：是批发的首要职能。 即批量进货，再分批销售。2、调节供求：为了调节供给与需求在空间和时间上的矛盾客观上需要批发部门来承担商品流通的职能。3、节约成本：节约商流及物流费用。4、信息传递 5、流通加工：批发商在进行批发业务时，往往要对采购的商品进行包括分类、分级、 分等、整理、编配

52、、包装和初加工在内的流通加工，以增强商品的流通性。6、流通金融：批发商通过向制造商特别是中小型制造商和零售商提供金融支持，可 以解决制造商和零售商在生产经营资金上的困难，从而有利于与制造商、零售商建立 长期、稳定的关系，巩固自己的货源基地和销售基地，保证流通的顺畅，降低成本。7、风险分担：相对来说，批发企业比单个制造企业或零售企业更具有化解、规避风险 的条件和能力，从而也是有实力的风险化解者。【例题4:单选】批发在商品流通过程中具有很多职能，其中首要职能是(A风险分担B调节供求C流通加工D集散商品答案：D(二)批发的类型批发的类型划分四种：经销、代理、经纪和拍卖批发类型含义批发商特点经销批发企

53、业从制造企业或供应商 那里购进商品，然后再向其用户 进行转售的行为，且对所购商品 拥启所有权。又称为“买断式销 售”。商品所有权从制造冏问批发商转移批发商独自承担市场风险。批发商需要有较为雄厚的资金和较好 的储运条件。0代理把特定活动委托给代理人来办 理，代理人在其代理权限内以被 代理人或委托人的名义进行民 事活动，由此产生的权利和义务 直接对被代理人发生效力。在代 理方式下，批发商和制造商之间 不存在头质的头头关系， 而TE 种委托代理关系。(1)具有法人地位，是独立经营的流通组2 并与制造商后长期固定关系。这种关系的维系 介质是具有法律效力的经济合同，且有长 定的合作关系。(2)在指定的销

54、售区域和地理空间内只能销4 其代理的商品，一般不能再销售其他具有竞 性的商品或同类产品。(3)要严格执行制造商的商品定价。(4)按照一定时期的销售额或采购额的固定 分比提取佣金。批发商一般不承担市场风险，稳 才只 期 亨争 孑 ，而是由制造商承担。(5)对其所代理销售或采购的商品一般不 法律上的所有权。 批发商只是作为制造商的 理人执行业务，不能进行代理销售或代理采购 以外的业务活动。具有 代经纪是一种典型的中介行为，是在市 场上为交易双方沟通信息、促成 交易、提供相关服务的行为。(1) 既不占有商品，也不拥有货币。(2)只提供服务，不从事经营活动具有隐蔽性、流动性和非连续性活动是有偿的活动的

55、广泛性。拍头竞买或竞卖，一般是指由拍卖人 在一定的时间和地点，按照一定 的章程和规则，对拍卖物公开叫 价，购买人公开竞价，由拍卖人 按照最高竞价当场拍定成交的 一种商品销售方式。能够实现拍卖物的最大价值。可以充分体现公平、公开、公正的商交易规则。具有较强的法律约束力。【例题5:多选】批发的类型包括()A自由连锁B经销C代理D经纪E拍卖答案：BCDE【例题6:多选】在代理方式下，批发商和代理商之间是一种委托代理关系，采取代理方式的批发商一般具有()特点A具有法人地位，是独立经营的流通组织，并与制造商有长期固定关系。B对其代理销售或采购的商品一般具有法律上的所有权C批发商一般不承担市场风险D批发商

56、一般不能随行就市任意浮动价格E在指定的销售区域或空间内只能销售其代理的商品，一般不能再销售其他具有竞争 性的商品或同类产品 答案：ACDE 二、批发商的功能与分类(一)批发商的功能 批发商是商品流通的大动脉，是关键性的环节，是连接生产企业和商业零售企业的枢纽，是调节商品供求的蓄水池，是沟通产需的桥梁，对企业改善经营管理和提高经济 效益，满足市场需求、稳定市场具有重要作用。(二)批发商的分类分类标志类别含义经营主体独立批发商不依附生产部门，独立从事批发交易活动并对所经 营的商品拥启所有权的批发商。制造批发商大型制造商自设的以批发业务为主的销售机 构。拥有制造工厂的批发商，或者将指定商品委 托特定

57、制造商生产的批发商。共同批发商由许多小零售商组成的共同批发企业， 目的是通过 大量采购，争取价格折扣，降低流通费用，提高竞争 能力。批零兼营批发商以批发为主，同时兼营零售业务的批发商，一般以中小型批发商居多。连锁批发商由许多中小批发商或批发经营机构组成的连锁批发组织。代理商接受委托人的委托， 在一定范围内以委托人的名义 代理委托人从事销售或采购业务，而对代理商品不拥 有所有权的批发商。经营商品普通批发商经营一般商品且种类繁多、经营范围很宽的商人批发 商，也叫综合批发商。专业批发商专业化程度较高、专门经营某一类或少数几类商品的 批发商。销售地区全国批发商优点是利用大量米购而狄得利益缺点是销售领域

58、太大，与用户接触少，有时提供的商 品不一定适合当地用户的需要。区域批发商地方批发商优点能详细了解当地的需求状况， 能迅速将产品以较 低运输成本送到用户手中。 缺点是规模较小，不能大 量进货和充分备货。职能不同完全职能批发商多为大型的独立批发商，如大型批发商业公司、大型 综合贸易公司、综合商社等有限职能批发商包括现金自运批发商、直运批发商、卡车批发商、邮 购批发商、货架批发商等。流通阶段一次批发商从制造商直接米购商品的批发商，也称产地批发商。二次批发商从一次批发商那里采购商品然后再将商品销售给下 一级批发商的批发商，也称集散地批发商三次批发商从二次批发商那里进货，然后将商品直接销售给零售 商或具

59、他用户的批发商。称为销地批发商【例题7:单选】将批发商分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批零兼营批发商、连锁批发商和商品代理商，这是依据（）不同所做的分类。A经营商品B经营主体C销售地区或商圈大小D职能答案：B【例题8:多选】按流通阶段不同，批发商分为（）。A产地批发商B集散地批发商C销地批发商D完全职能批发商E有限职能批发商答案：ABC三、批发市场功能拓展1、媒介功能2、服务功能3、管理功能4、经济辐射功能第三节零售业态本节考点：（1）零售商的功能（2）零售商的分类（3）零售业态（4）零售商圈的概念、层次及影响因素本节具体内容：一、零售商的功能和分类（一）零售商的功能直接为最终消费者服

60、务，在地点、时间与服务方面，方便消费者购买，它的职能包括购、销、存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等。（二）零售商的分类1、按组织形式不同，可以将零售商划分为 公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许 连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。(1)公司连锁，是连锁经营的基本形态，也称为正规连锁或直营连锁，是指两个或两个以上的店铺同属一个所有者所有和管理，经营同类商品的零售商。(2)自由连锁，也称自愿连锁。各成员保持自己的经营自主权和独立权，经营品种、经营方式、经营策略上具有很大的自主权。但要按年销售额或毛利的一定比例向总部 上交加盟金以及指导费。(3)特许连锁，是指企业把自己开发的商品、