[管理学]供应链协调理论与方法课件(PPT 68页)

1、供应链协调理论与方法 小组成员： * 报告日期：2011年4月26日1第1页，共68页。基本框架 供应链协调理论基础供应链管理的基本思想供应链协调的含义及重要性供应链协调的分类及影响因素供应链协调面临的问题 供应链协调方法 信息共享 建立供应链合作伙伴关系 采用纵向一体化模式 建立激励机制 供应链协调绩效评价 供应链绩效评价的概念和目的 供应链绩效评价的原则 供应链绩效评价的指标 供应链绩效评价的模型与方法2第2页，共68页。一、供应链协调理论基础（一）供应链管理的基本思想 供应链管理：指对SC网络系统中的物流、信息流和资金流进行的计划、组织、协调、控制和优化，并使SC产生的总价值最大化。3第

2、3页，共68页。一、供应链协调理论基础（cont.）（二）供应链协调的含义及重要性供应链失调对运营绩效的影响 （1）使产品的生产成本增加 （2）使SC库存成本大大增加 （3）使补给供货期延长 （4）使运输成本增加 （5）降低产品的供给水平 （6）破坏SC中的信任关系 （7）使送货和进货的劳动力总成本增加供应链协调：指组成SC的各个部门、企业之间的协调，是使SC中的每个成员都能够采用最有效的目标优化的方法，与其他成员一起为达成整个SC的共同目标而努力的活动。4第4页，共68页。一、供应链协调理论基础（cont.）（三）供应链协调的分类及影响因素 供应链协调的分类 （1）采购商供应商协调 （2）生

3、产库存协调 （3）生产配送协调 （4）库存配送协调 （5）其他类型的协调5第5页，共68页。一、供应链协调理论基础（cont.） 影响供应链协调的因素 1 冲突程度 相互作用组织间的冲突可能是组织上的和文化上的动机或者许多其他因素的结果。 2 不确定性 （1）衔接不确定性：指SC成员企业之间合作上的不确定性。 （2）运作不确定性：指组织内部缺乏有效的控制机制所导致的 系统运行的不稳定性。 3 信息传递障碍 指需求信息在SC不同阶段之间传递过程中发生的扭曲，从而导致SC内订货量的变动性增加。 6第6页，共68页。一、供应链协调理论基础（cont.）（四）供应链协调所面临的问题 （1） 供应链系统

4、结构的复杂性 （2） 供应链运作的同步性 （3） 供应链协调信息的有效传递 （4） 供应链中的不确定性 （5） 供应链中的“牛鞭效应”7第7页，共68页。二、供应链协调方法（一）信息共享81.1.1 牛鞭效应 牛鞭效应就是指供应链下游消费需求轻微变动而导致的上游企业生产、经营安排的剧烈波动。 当市场上一种商品的消费需求发生细微变动时，这种波动会沿着零售商、批发商、分销商直至制造商逆流而上，并逐级扩大，在达到最终源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生很大的偏差，需求信息严重扭曲或失真，这种信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 第8页，

5、共68页。二、供应链协调方法（cont.）91.1.2 牛鞭效应的原因（1）需求预测修正：企业对市场需求进行预测的主要依据是直接用户的购买历史。当下游用户订购略有变化时，上游企业会调整需求预测，同时向上级供应商更大幅度的增加或减少订购，最后到达最上游的供应商手中的订购数量已经是经过多次修正的库存补给量。（2）价格波动：零售商面对价格波动剧烈的情况，往往会采取预先购买的做法加大库存量，人为增大需求的变动性。（3）缺少协作：供应链上各企业之间信息交流和共享程度有限，企业无法掌握下游的真正需求和上游的供货能力，只能各自持有高额库存。（4）供应链结构：供应链越长，供应商离消费者越远，对需求的预测越不准

6、，需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效应”越严重。第9页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)101.2 信息的不确定性 由于供应链的各节点企业所追求的目标不同，各自的工作方式也因组织管理方式、思维模式和组织文化的不同而不同，这给供应链带来极大的不确定性。比如：顾客提交订单的时间和数量不确定，货物运输时间和运输状况的不确定，还有对于一些情况企业不知道如何应对而产生的不确定性。 第10页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)111.3 信息不对称 供应链的各节点企业间是相互合作的关系，主要表现为委托代理关系。由于两个企业都是独立的利益主体，相互之间缺乏信任，可能会出现代理问题，比如： 供

7、应商掌握了一些制造商所不知道的信息，而这些信息可能对制造商不利，供应商因此与制造商签订了对自己有利的契约，致使制造商蒙受损失。 假设供应商与制造商在签订契约时各自拥有的信息是对称的，但签约后，制造商无法观察到供应商的某些行为，或者外部环境的变化仅为供应商所了解，有些供应商会在有契约保障之后，采取不利于制造商的行为。第11页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)12（1）增加供应链的透明度，从而弱化道德风险：单个企业成员对信息的封闭会导致供应链中信息的扭曲，最终影响供应链整体的效率。而信息共享则可以减少需求扭曲现象，从而更有效地控制物流与资金流。（2）降低供应链中的库存成本：通过信息共享，

8、企业可以实时地掌握终端客户需求变化的信息，做到在客户有需求时再组织生产，则可以以信息代替库存，实现“零库存”。（3）提高供应链的反应速度：通过建立跨组织的信息网络系统和完整的客户数据库，市场需求信息可以在瞬间传递到供应链上任一节点企业。2.1 供应链中信息共享的意义第12页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)13（1）信息共享系统投资多、见效慢，使小企业不愿尝试或者试行一段时间后中途停止。（2）激励机制不完善抑制了成员共享信息的主动性，信息共享的积极性受到挫折。（3）信息安全缺乏保障，可能导致企业的商业秘密暴露给竞争者，使企业在以后的市场竞争中丧失优势，蒙受巨大损失。 2.2 阻碍供应

9、链信息共享的原因 第13页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)14（1）采用合适的信息技术：应当根据企业实际和发展需要，采用合适的信息技术，从基础到高端逐步实施信息化改造。（2）选择合理的跨企业信息系统模式：供应链上企业应当根据自身实力和业务需求来选择合理的模式。网络模式EDI与Internet： EDI就是电子数据交换，它是一种在公司之间传输 订单、发票等作业文件的电子化手段。 基于互联网的信息系统平台。共享模式核心信息平台与第三方信息服务： 核心信息平台模式 第三方信息服务系统模式 2.3 实施供应链信息共享的策略 第14页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)15（3）完善

10、激励机制：供应链企业在构建和维护信息共享系统时需要制定和不断完善激励机制，以有效性来平衡信息共享给成员企业带来的利益与风险。（4）加强信息安全保障：信息系统安全需要企业和政府部门相互配合，运用多种手段，引入先进的安全技术，加强全面安全管理。2.3 实施供应链信息共享的策略 第15页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)(二) 建立供应链合作伙伴关系1 供应链合作伙伴关系形成的内在原因 降低交易费用，提高SC的整体长期利润。交易过程：（1）相互沟通合作，协调活动，降低信息搜索费用（2）提供个性化服务，建立信任与承诺，减少违约风险（3）合同的时效性保证协商解决冲突，避免仲裁、诉讼费用交易主体

11、：（1）提高对不确定环境的认知能力，减少因“有限理性”产生的交易费用（2）抑制双方的投机行为，将交易费用控制在最低限度16第16页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)17SC上游成本：机会成本交易成本运输成本购买成本SC下游成本：机会成本交易成本运输成本服务成本企业内部成本：作业成本管理成本财务成本顾客成本SC上游成本：运输成本购买成本企业内部成本：作业成本管理成本财务成本顾客成本SC下游成本：运输成本服务成本SC一般成员成本分析图SC合作伙伴关系成本分析图SC合作伙伴关系能以较低的成本提供给顾客同样的服务和产品，或以同样的成本提供更好的服务。第17页，共68页。二、供应链协调方法(c

12、ont.)2 供应链合作伙伴关系的利益分析 对于制造商：（1）新产品上市时间缩短（2）生产成本降低（3）顾客满意度增加。第一：产品设计的保证；第二： 产品制造过程保证；第三：售后服务保证。 对于供应商：（1）制造商投资设备和技术，提高配送质量（2）产品需求增加，扩大市场份额和规模效应（3）长期合作保证了利润18第18页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)3 基于供需模式的合作伙伴关系分类（1）完全补给型关系 需方只负责销售或消费，需求项目归供方所有，供方决定需求项目的价格，管理需求项目的库存，制定库存控制策略。（2）紧密协作型关系 需方管理需求项目的库存，需求项目归供方所有，库存费由供

13、方负责，补充订货费由需方负责。（3）一般协作型关系 需方负责需求项目的库存费和补充订货费，需求项目归需方所有。19第19页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)4 完全补给型关系下供应链协调的分析（1）问题的假设 1）模型包括两方：一个需方（如，零售商）和一个供方（如，一个供应商） 2）需方向供方购买其最终产品（或最终产品的一个主要部件） 3）需方面临一个确定型市场，市场需求为零售价格的线性递减函数， 即d=D-kp (2.1) ( 其中，D为最大市场规模D0,p为零售价格0pD/k，k为价格敏感性系数k 1，d为零售价格p条件下的实际需求量， 0 d D。) 4）供方有足够的生产能力来

14、保证需方的需求，生产时间很短，单位生产成本c不变，每次生产量为Q20第20页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) 5）供方确定的需求项目价格（即供方出售给需方的价格）为w (c w p)，每次订货处理成本（包括生产准备成本和处理订单成本）为 6）需方每次订货成本为 ，需方发生的单位平均库存持有成本为 7）供方、需方和整个供应链的利润分别为 、 、21第21页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)（2）模型的建立 完全补给型关系下，需求项目归供方所有，且供方管理需方需求项目的库存，因此，需方的利润只与零售价格、需求量和需求项目价格有关，其利润为 =（p-w）*d (2.2) 供方的

15、利润为 =wdcd Q/2 (2.3) 由于d=NQ， (N为供方生产批数或接受订货处理次数）则供方利润变为 =wdcd d/2N (2.4) 整个SC的利润为 = + =pdcd d/2N (2.5) 22第22页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) =(p-c-/2N)(D-kp)- (2.6) 由（2.6）发现，整个SC的利润只依赖与参数D、k、c、 、 及变量N和p。说明需求方的零售价格p决定了整个SC的利润，而w决定了利润如何在供方和需方之间分配（为方便，假设N已经确定，并达到最佳值）。23第23页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)1 非协调情形下1）模型分析 非协

16、调情形下，首先由供方制定需求项目的价格w；然后需方根据给定的w和d及 的计算公式确定最佳零售价格p，使其利润最大；最后供方根据d和 的计算公式确定自身利润。 需方的利润为 =-k +(D+kw)p-wD （2.7） 最佳零售价为 = （2.8）最佳订货量为 = (D-kw) （2.9） 需方的利润为 = (2.10) 供方的利润为 = （2.11） 整个SC的利润为 = - （2.12）24第24页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)2）模型求解 最佳需求项目价格 = 令S= 得到 =S , =2S- , =3S- 25如果不考虑订货处理成本，供方利润竟然是需方利润的2倍，主要是因为在

17、完全补给型伙伴关系下，假设供方掌握D、k、c、 信息的结果。第25页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)2 协调情形下1) 模型分析 协调情形下，首先供需双方以整个SC利润的最大为首要原则来确定零售价格p的值，然后确定w的值。为使整个SC利润最大，需在区间c,D/k中选择最佳的p使 最大。2) 模型求解 最佳售价 = 最佳需求量 = 26第26页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) 需方的利润为 = 供方的利润为 = - - 整个SC的利润为 = + = 4S- 比较 和 ， 和 以及 和 ，发现 , , 0,a1) ，包含一个供应商和一个零售商的两级供应链系统，供应商生产单一

18、产品并以批发价w销售给零售商，零售商从供应商处购买（成本为c）产品数量为Q，并以市场零售价p销售产品到最终客户。42第42页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)A 零售商优化问题43第43页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)B 供应商优化问题 因为零售商的成本信息和订单需求信息是共同信息，所以供应商可以预见零售商的决策，并根据零售商的决策做出使自己利润最大化的决策44第44页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)45第45页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)46第46页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) （2）非对称信息下供应链协调激励机制参考：庄品

19、,赵林度.非对称信息下供应链协调激励机制研究J.物流技术 47第47页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) 3 激励机制中的调节手段 调节手段是SC激励机制中的关键要素，只有通过合理利用的调节手段才能协调好合作双方的共同利益，消除由于信息不对称和不道德行为所带来的风险，使SC的运作更加顺畅，实现SC成员企业双赢的目标。 可以采用的利益激励调节手段多种多样。这里简单介绍两种主要的激励机制协调手段信用期和数量折扣48第48页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) （1）信用期 商业实践中，供应商常常根据经营的需要允许下游企业在收到货物后延迟一段时间交付贷款或者要求提前交付贷款，这段时

20、间即为信用期。信用期也被称为交易信用。 对零售商而言，尤其是快速成长的零售企业，延期支付供货商的贷款可以缓解资金紧张压力。对于提供信用的供应商而言，信用期政策能够鼓励下游企业增加订购量，提升终端需求进而扩大市场份额。49第49页，共68页。二、供应链协调方法(cont.) （2）数量折扣 数量折扣作为SC协调手段使用的最多。 数量折扣因众多行业促销产品或消除过量库存而广泛采用。供应商提供的折扣激励会影响购买者的购买行为。数量折扣的主要好处是：当对买卖双方业务中的折扣进行适当的安排时，买卖双方能同时减少他们的库存成本。50第50页，共68页。二、供应链协调方法(cont.)4 激励机制的设计步骤

21、 一是要进行全局性的合作规划。各个成员的行动必须进行优化组合，从而找到SC合作能够达到的最佳利益点。优化理论已经提供了比较好的研究工具。SC的优化从确定型系统一直到随机型系统都有了深入的研究，并得到了比较好的优化结果。 二是要在全局规划的基础上，通过具体分析各个成员企业的利益要求来设计激励机制，进而实现合作利益的合理分配和行动激励。目前，主要是利用博弈论作为工具，深入分析各SC成员企业的决策问题以及成员企业之间的竞争行为，预测实际会达到的均衡结果，设计具体的协调方案和参数，因而一般要对个体成员的决策进行建模分析。51第51页，共68页。三、供应链协调绩效评价供应链绩效评价的概念和目的供应链绩效

22、评价的原则供应链绩效评价的指标供应链绩效评价的模型和方法 平衡计分卡 BP神经网络52第52页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.） （一） 供应链协调绩效评价的概念和目的 概念：运用一定的数学方法，采用特定的评价指标体系，对照既定的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对一定时期内供应链协调的战略、规划和运作诸方面的有效性和效率所进行的客观评价。目的 （1）时间减缩 （2）柔性提高 （3）浪费减少 （4）资本利润 供应链的价值成为绩效评价的核心53第53页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）（二） 供应链绩效评价的原则应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。评

23、价指标集成化。应尽可能采用实时分析与评价的方法。在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。定性与定量衡量结合，内部与外部评价结合。54第54页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）（三） 供应链绩效评价指标 指标特点 （1）根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。 （2）供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。 55第55页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.） 指标分类5

24、6战略协调指标及时性效率性 满意性 合作性 环保性 运作协调指标成本效益 能力利用 第56页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）指标的作用（1）对整个供应链的运行效果做出评价。（2）对供应链上各个成员企业做出评价。（3）对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。（4）对企业进行激励。57第57页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）（四） 供应链绩效评价的模型和方法 平衡计分卡（BSC) BP神经网络 58评价模型评价方法第58页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）平衡计分卡（BSC）的四组指标： （1）财务角度 （2）客户角度 （3）内部业务角度 （4）创新与学习59第59页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.） 平衡计分卡60第60页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.）BP神经网络 BP神经网络也称误差反向传播神经网络，为有监督的学习，是梯度下降法在多层前馈网络中的应用。它有一个输入层、一个输出层、一个或多个隐含层。每一层上包含若干个节点，每个节点代表一个神经元。同一层上的各节点之间无连接关系，相邻层采取全互连。信息从输入层开始在各层之间单向传播，依次经过各隐含层，最后到达输出层。61第61页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.） 62BP神经网络的结构第62页，共68页。三、供应链协调绩效评价（cont.