[社会学]第五讲-社会工作专业方法小组工作课件

1、第五讲（2）小组社会工作士兵突击简介 士兵突击是一部讲述成长和存在意义的电视剧。电视剧的主人公叫“许三多”, 这个小战士的成长承载了太多的辛酸与泪水， “好好活，就是做有意义的事；做有意义的事，就是好好活。”是他经常说的一句话，“许三多”把这句话看似啰嗦的话深深植入到了自己的血液里，他认真甚至执拗地对待每一个人、每一件事。最后通过自己对理想的“不抛弃、不放弃”，逐步成长为人人羡慕的“尖子”，全团骄傲的“兵王”，乃至后来A大队的“战斗英雄”。 从社会工作视角看士兵突击许三多的成长历程经历了“从屁孩到孬兵、从孬兵到好兵、从好兵到一个成熟的人”这几个阶段。 史今: 业余社工 他的笑让人感到如此的安详

2、与平和，他的爱让人觉得是如此的幸福与感动。他和和气气地对待每个人，平平淡淡地度过每一天。刚踏入大学校门时，你适应校园生活吗？假如你是一名驻校社工，你通过调查发现：在每年的大学新生中，总有一些人对大学生活非常不适应，为了帮助他们尽快适应并融入大学校园生活。你打算采取什么方法来帮助他们呢？ 小组社会工作概述 1 小组社会工作的主要模式 2 小组社会工作运作的过程 3【学习目标】理解和掌握小组社会工作方法的定义；熟悉小组社会工作方法的理论模式；掌握小组社会工作方法的过程。 一、小组社会工作概述（一）小组的涵义一群人在一个电影院看电影，共同经历了两个小时，他们可以算着是一个小组吗？一群陌生人同在一节卧

3、铺车厢，途中遭遇列车出轨事故，大家在一起有72小时的抢险经历，彼此互助，合作，共同应对突发灾难，终于度过难关。他们算是一个小组吗？ VS什么是小组？小组的涵义： 小组是指两个或两个以上具有相互关系的独立个人，经由社会互动，彼此相互影响和相互依赖，并享有共同的规范与特征，根据共同拥有的目标或期待来完成共同目标任务的集合体。（P139） 小组工作是一种专门的社会工作方法，它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达到小组目标，促进社区与社会发展。（P140)（二）小组工作的涵义小组工作的特征(1)小组工作有明确的目标。(2)小组工作者参与并

4、指导小组活动。 (3)通过小组情境与小组组员互动达到小组目标。讨论小组工作与个案工作的区别 ？(三)小组工作与个案工作的比较（P140）（1）个案工作比较重视个人心理方面的改变；小组工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能。（2）个案工作发展较早，有较完备、深入的方法；小组工作使用的方法相对较少。（3）个案工作的服务对象相对较少，但花费时间较长；小组工作服务对象较多，但花费的时间不多。（4）和个案工作相比，小组工作中的案主学习效果比较具体、快速而且更加行动化。（5）个案工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助；社会小组工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助，而且从其他成员那儿得到

5、帮助。（6）对小组工作效果的评价远较对社会个案工作效果的评价复杂、困难。 二、小组社会工作的主要模式 小组工作最基本的四种实施模式-社会目标模式、互惠模式、治疗模式和发展模式。 （一）社会目标模式（P141）1、理论基础社会目标理论的理论基础主要来源于社会学和系统论。社会学的理论关注的是社会与个人、群体与个人的关系、社会转型、社会变迁与社会行动。系统论认为人类社会、社区都是一个系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用，相互影响。社会目标模式的假设前提是：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培育

6、组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。 2、适用范围 社会目标模式小组工作早期着眼于处理小组中的社会秩序和社会价值问题。3、目标 社会目标模式的小组工作把小组工作的目标定为促进社会行动，从而实现社会变迁。 4、社会目标模式的优势和局限性优势： 关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。社会责任得到鼓励、领导能力得到发展、民主概念得到实践。局限性： 对意识形态的过分依赖，理论基础的系统性有待加强；过分注重小组的需求，忽视小组中个人的独特需求；合格的小组工作者至关重要，一旦离开小组工作者，整个小组工作将无法运转。5、在中

7、国的实际运用 （1）国内扶贫工作的非政府组织（2）妇女手工艺制作小组（3）妇女成人教育小组，应对市场的压力（4）单亲母亲自强小组、离婚妇女适应小组社会性别意识（二）互动模式（交互模式与互惠模式） -P1421、理论基础 互动模式的理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。 互动理论的假设前提是： 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系；小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所；社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以挖掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力 。2、适用范围由于互惠模式注重利用群体互动的力量自助助人，在目前的小

8、组工作中应用十分广泛。 3、目标互惠模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。 4、互惠模式的优势和局限性（1）优势 小组组员主观能动性的发挥和自决意识的培养。（2）局限性 互惠模式的小组工作缺乏对小组工作者与小组工作经验的重视和运用，把小组过程简单化了。小组工作者由于权利受限，难以利用自身权利顺利推进小组工作进程。5、在中国的实际运用 无论在推动儿童、青少年群体的成长方面，还是在解决中年人生活工作压力方面，或减低老年人的孤独感、适应晚年生活方面，都发挥着很大作用。 思考：社会目标模式与互惠模式中社会工作者的角色定位。

9、（三）治疗模式 1、理论基础 治疗模式的理论基础是精神医学、心理学、社会学的社会化和再社会化的理论。治疗模式的理论假设： 个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复、改变有问题、有缺陷的行为方式，习得适应社会生活的经验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问题，恢复和发展其社会会功能，更好地融入社会生活。2、适用范围 治疗模式是将小组工作与个案工作有机地结合起来的一种小组工作方法，它通过提供服务给具有不同需要的个体，利用小组的经验来克服组员的个人心理、社会与文化的适应问题等，协助个人康复，获得最佳的社会功能。 3、目标 通过小组经验来达到个人心理、社会、文化的适应。

10、 4、治疗模式的优势和局限性（1）优势 治疗体系丰富。（2）局限性 首先，一定程度上限制了小组组员自身潜能的发挥，抑制了小组组员的主观能动性。 其次，治疗模式的服务对象具有特殊性，小组工作的目标具有一定难度。5、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生 运用在偏差行为的纠正、医疗和精神服务、社区特殊群体的服务以及学校社会工作上。（四）发展模式 1、理论基础和指导思想 这个模式的理论基础主要由三个方面组成：发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学。2、适用范围 发展模式小组工作适合于各类人群。 3、目标要充分地或适当地接纳小组组员的内心感受。要使小组组员获得充分的自尊心。要培养小组组员把握现实的能

11、力，引导小组组员察觉他人如何在同样的生活境遇中表现自己和把握自己，引导小组组员认清他人对自己的看法。要增进小组组员重新评估自己的能力，即协助小组组员确认自己和他人的角色，改善处理生活困境的方法，以增进其作出正确判断的能力。4、发展模式的优势和局限性（1）优势充分体现了社会工作的促进人的发展的核心原则。具有广泛的适用性，可用于不同状况的小组。小组组员在小组中自由、开放，没有压力。（2）局限性发展模式小组工作强调一种成长的信念，但由于成长本身的难测度，导致这个模式缺乏公认的科学性。 5、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生 常运用在帮助提高自信心，培养领导才能、解决成长过程中的问题。（1）在学生中使用

12、。自我成长小组。（2）在退休人群中的使用。退休生活适应小组。（3）在外来人群众的使用。农家女成长小组。 案例分析 假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，你选择何种治疗模式，谈谈你的理由。 三、小组运作的过程 （P145）小组筹备（准备阶段）；小组初期；小组中期；小组后期；小组评估。 视频（一）工作准备阶段 1、筹备阶段要完成的具体工作主要有以下一些：明确小组目标。评估小组赞助和小组组员潜力。吸收小组组员。组成小组。协助组员了解小组。签订契约。为小组环境做准

13、备。 2、小组的构成（1）小组的组合方式：同质性小组、异质性小组（2）小组的性质：开放性小组、封闭性小组（3）小组的规模：大或者小在确定小组规模时，应遵循以下几个原则：小组规模应控制在组员围坐时相互之间能够看到对方并能听到对方的声音；小组规模应以大到使组员均能得到刺激，小到足够参与和个人认知为原则；小组规模应以小到能产生工作效果，大到被工作者掌握为原则；当小组必须增大时，应将其结构分化，使每一个次结构仍有足够的参与，且小组组员必须容忍领导者取向；封闭性小组可以不大重视小组组员的多少，但是开放性小组的大小却一定要重视，以免因组员的流失而解散。（4）小组的时间：时限、频度和次数 小组聚会频度，较常

14、采用的是每周一次，但在特殊情况下，也有人甚至作出每月一次的安排 。(5）小组的空间：聚会的场所 从聚会场所的摆设来看，房间内的桌椅或者沙发的摆设应成封闭圆圈，一般的会议如果使用桌子，圆桌比方桌好。小组聚会中食物的安排是一项重要的工作。 组成小组应考虑的主要因素组成小组时应考虑的因素很多，归纳起来主要有以下几个。年龄组成。性别。文化程度。以前是否参加过小组。民族。健康状态。组员间的关系。 “Im ok ”小组招募单你有专业流动的经历吗？有人说：专业流动给了我改变命运的机会。但也有人发出感叹：专业流动真不怎么样，在原来专业混得没蛮好，现在成绩却大不如从前了。甚至有人大声抱怨站在了新旧专业之间，却同

15、时被两个抛弃！你也有专业流动的经历吗？你认同他们的观点吗？或者你有什么不同的见解吗？“Im ok ”活动小组给你提供一个倾听与诉说的机会，在小组中，你可以结识有同样经历的她（他），共同法相专业流动的经历，畅谈学习和生活的酸甜苦辣。“Im ok ”动充满好奇，希望了解更多情况或者愿意加入我们，你可以随时与我们联系，方式是跟帖报名，发站内信息或发邮件至3、小组方案设计（1）制定计划书 小组工作计划书内容框架 (P147)（2）小组活动设计常用的小组活动有以下几种类型：表现艺术，游戏，手工艺，营地活动，烹饪，角色扮演。案例分析 -(P148)2012管理学院新生适应性教育小组工作方案设计 （二）工作

16、开始阶段（小组初期）1、开始阶段组员的一般特点：（1）矛盾的心理与行为特征（2）小心谨慎与相互试探（3）沉默而被动（4）对小组工作者的依赖性2、小组初期的任务与目标 （1）协助组员互相认识和建立关系。（2）澄清小组的功能和目标。（3）澄清个人参与小组的目的，了解组员对小组的期望或存在的顾虑，激发组员参与的动机。（4）介绍小组日后的运作安排。（5）说明小组组员可能面对的问题及解决的方法。（6）讨论和建立小组的基本规范和基本的互动技巧。3、小组初期工作技巧（1）小组第一次聚会的目标与任务目标：初步了解各组员的需要、问题和行为；协助组员认识彼此的名字和背景，建立初步联系；协助组员在小组目标、内容、步

17、骤、角色和规范上订立协议；明确小组目标和个人期望。 任务：让组员相互认识，建立初步联系；简要地说明小组的目的、工作者的角色和功能，并以轻松、安全的方式帮助组员澄清对小组的期望；评估组员的能力和需要；讨论彼此接受的小组契约 。（2）制订小组契约小组契约一般可以包括下列内容：简要澄清机构、工作者和组员的角色。声明现有的资源。小组的长期和短期目标。小组活动和组员行为的简要规则。修订原则。（3）第一次聚会的程序设计技巧小组每节集会的安排分为热身、预览、工作、消化和总结5个阶段，每个阶段都可以安排相应的活动。 设计一个小组活动要考虑以下几个方面。小组的目的(整体、本次)是什么?小组处于什么发展阶段?谁是

18、活动设计者?组员是什么人?准备采用的活动有什么特性? 每个程序活动均有6个向度，包括约束程度、控制来源、走动机会、能力要求、互动程度和奖励结构。 （4）小组中运用游戏的说明 对组员的背景资料、需要和兴趣要有充分的了解。综合考虑组员的特点和需要、小组的目标、游戏的特性，设计恰当的游戏活动。事先对游戏安排做好充分准备。清晰讲解游戏规则，必要时作示范。过程重于结果，重要的是组员在其中获得欢乐和体验。除热身游戏外，其他种类游戏都要求结束后讨论。每一个游戏的时间要充足。尽量邀请每一个组员参与，但不要强迫。（5）良好小组常模的初步建立 沟通互动模式 形成小组规范（6）小组过程记录（三）中期转折阶段1、小组

19、中期的特点 小组中期是小组的主体阶段，充满机遇和挑战，目标在这一阶段实现。 对小组具有较强的认同感，互动中的抗拒与防卫心理。既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎中。为保护自己，减少焦虑，这些组员就会产生防卫和抗拒的心理和行为。2、小组中期的目标与任务目标：顺利处理过渡阶段的问题，引导小组进入成熟阶段，实施小组计划，完成小组目标。具体任务：处理组员的焦虑、担心和对抗心理，处理组员之间的冲突和权力争夺，强化小组的凝聚力；使组员保持对小组目标和个人目标的关注，制订工作计划并实施，同时时刻评价组员的进步与改变。 3、小组中期工作技巧（P158）（1）小组中期的活动设计建立关系的活动设计学习活动设计 反馈活动设计根据每一个活动的特性设计（2）过渡阶段小组工作者的催化技术指出组员的感受，协助组员明白表达感受的重要。帮助参与者明白自己的防卫行为与