电子商务交易模式分析(ppt-49页)课件

1、第二章 电子商务交易模式企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式英文：Business to Customer网络在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”网上商店与传统商店的比较名称域名：店名：第一百货商店店面虚拟空间：网页商品虚拟商品：图片、平面物理空间：商店物理商品：实物、立体时间24小时固定时间B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电

2、子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式注册登录选购商品商家送货选择送货方式选择支付方式查看验证商品下定单结帐消费者验货签字结束B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式第二章 电子商务交易模式无形产品和劳务模式 综合模式 通过网络直接向消费者提供通过传统方式向消费者提供实物商品模式 网络和传统方式相结合B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商

3、品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式无形产品和劳务模式广告支持 网上订阅付费浏览网上赠与B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式实物商品模式独立虚拟店铺 购物中心第二章

4、 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式综合模式广告、信息 服务、商品第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式没有离线商店的虚拟零售企业 B2C企业类型经营离线商店零售商商品制造商第二章 电子商务交易模式B2C收益模式收取服务费 降低价格扩大销量会员制B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2

5、B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式物流配送支付结算安全认证配送中心供应商顾客顾客银行企业认证中心第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式物流方式供应商直接送货 自

6、营物流第三方物流第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式支付结算方式汇款货到付款电子支付 不依赖于任何支付系统 通过邮政或银行系统汇款 通过银行卡或信用卡支付第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式安全认证支付认证身份认证第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2

7、B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式客户问题种类网络参与型认为网上社区是最好的购物方式隐私规避型购买比较隐私的商品价格折扣型网上购物主要是寻找价格低的商品购物厌恶型对过去网上购物经历不满意商品浏览型网上查看商品网下购买贪图方便型网上购物最大的好处就是不出家门自动监控型网上购物可以自动监控购物流程购物类型专门计划性购物一般计划性购物提 醒 购 物完全无计划购物第二章 电子商务交易模式B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台

8、模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式产品特性购物便捷性安全可靠性产品价格影响消费者购买的因素搜集信息购买决策购买欲望Internet大量商品资料两件或两件以上商品购买商品企业商品的文字和图片描述购买动机诱发需求视觉听觉顾客反馈意见和建议网络消费者的购买过程比较选择购后评价第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台

9、模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式服务等无形产品纪念品创意独特新产品知识含量高产品适合网上销售的商品电脑软硬件第二章 电子商务交易模式案例：索尼公司B2C营销分析电器产品研制与制造娱乐产品制造在线购买第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B

10、2B特点 B2C模式也称B2B电子商务，它指的是企业通过Internet、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易英文：Business to Business网络平台第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式私有和公共市场供应商供应商供应商采购商采购商采购商私有电子市场电子市场供应商供应商供应商采购商采购商采购商公共电子市场（交易所）第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电

11、子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 开展方式企业企业企业企业中介第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 B2B开展的基础信息标准化用户身份验证电子商务集成化买卖双方之间按标准格式相互交换信息第二章 电子商务交易模式B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式信

12、息标准化贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证 第二章 电子商务交易模式B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式用户身份验证企业内部和外部的电子商务集成化第二章 电子商务交易模式B2B优势 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 网上消费市场 B2B特点 B2C模式电子商务集成化第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电

13、子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 B2B交易类型即期购买战略型物资购买市场价买卖双方互不相识通过第三方长期合作供应链第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式无纸贸易产品宣传成本降低交易环节减少信息传递成本降低成本降低提高效率库存成本降低第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2

14、B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式以企业为中心多对多市场其它第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 以企业为中心的交易模式卖方市场买方市场卖家制造商中间商买家买家买家直销销售拍卖正向拍卖买家卖家卖家卖家招标反向拍卖第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 多对多市场模式水平交易所

15、垂直交易所卖方买方市场多种行业收入：广告、交易费、拍卖拥金生产商、零售商供应商上游经销商下游收入：广告、交易费、拍卖拥金、商品陈列费、信息费第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 交易所所有权行业巨头中立主办者行业联盟第二章 电子商务交易模式客户服务在线订购订单跟踪第二章 电子商务交易模式消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易 B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式

16、拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式英文：Customer to Customer网络第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 C2C运作模式拍卖平台店铺平台第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式拍卖平台买方卖方第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B

17、2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式网络服务商利用互联网通讯传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 网络拍卖主体拍卖公司网络公司拍卖公司+网络公司第二章 电子商务交易模

18、式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 网络拍卖与传统拍卖的区别运作成本拍卖周期时空限制拍品审查公告发布拍品展示过程监控标的时限拍卖气氛支付方式点交过程信息交流第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 网络拍卖分类按专业程度分专门的拍卖网站门户网站的拍卖频道按网站经营者分有拍卖主体的拍卖网站无拍卖主体的拍卖网站

19、第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 拍卖标的类型“低度触摸”商品标准化产品艺术收藏品第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 拍卖网站赢利模式赢利模式 拍卖拥金 保留价费用登录信息费用额外服务费用第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行

20、为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式消费者购物步骤进入商城首页订购付款获得商品网店业务流程注册用户选择商品下订单付款处理订单第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 网店更新理由新鲜内容充满生命力与推广并进第二章 电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品 B2B电子商务网上购买行为 C2C电子商务B2B模式 拍卖平台模式店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场

21、B2B特点 B2C模式 网店维护内容即时管理商店建立忠实顾客群打败竞争对手需要C2C的理由之一：节约便利时尚尽管起源与美国的“跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的东西谁不喜欢呢？一方面，人们可以通过二手市场来互通有无，使资源得到更充分地利用，另一方面，在“网店”因为成本相对较低，与实体店相比，性价比方面也存在不小的优势因此利用开辟特价区、“一元竞拍”等方式来吸引买家，也成了eBay易趣网等网站的杀手锏之一。今年刚大学毕业的向远对此有着自己的体会。去年跟着学哥学姐在学校的跳蚤市场蹲守好几天，好容易才卖掉了几本自己已经用完的参考书和辅导资料，今年向远就把自己的跳蚤市场搬上了网，感觉网上方便多了，不用时

22、时守着，而且销路很好，几十本书短短一周就卖完了。此外，对于另一群身为“都市白领”的空中飞人来说，即便有了空余时间，也要照顾家人，很多人都觉得到商场超市购物成了一种负担，这也是不少人都把眼光转向互联网选择“网购”的主要原因。需要C2C的理由之二：用想像力赚钱每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分钟售出一款电脑游戏，每47秒售出一张DVD，每37秒售出一个玩具，每18秒售出一件女装每秒成交的商品价值已经超过了1，300美元！这是公布的数字，人们真的有这么多东西可卖吗？从这一点上说，网上出售的商品可谓五花八门，是对想像力的巨大策动，一张海报、一只球星踢飞的足球、甚至是一块嚼过的口香糖，都可能成为赚钱的

23、机会。自己也能拍卖？来自eBay易趣网的资料显示，有人曾在拍卖自己的光头，声称可以为任何商需要C2C的理由之三：给自己一个创业的机会2000年，在eBay易趣网上卖出第一件电脑配件后，刚刚考取了上海大学广告艺术设计专业的洪祺良开始创立了自己的天王店，其后他获得过“首届中国大学生电子商务竞赛网上创业之星”的冠军，并且依旧保持着傲人的100客户好评率和零投诉。他表示，“借助强大的网络，用户就能比线下卖家更方便地接触到终端买家，所以销售和经营比较有针对性。另外，网上购物有安全诚信工具，交易的安全性也有保障。比起现在商店经营中严重的三角债问题，在网上开店省心多了！”需要C2C的理由之四：“二度空间”交

24、流吸引人人们如此迷恋网络交易，仅仅是因为赚钱的关系吗？福布斯杂志对此做出了回答：除了经济之外的作用，贸易也可以满足人类另一个需求社会交往。在交易的过程中，卖方和买方可能会发现相同的兴趣，也可能会聊起天来，甚至成为朋友。可以说是eBay文化消除人们在后工业社会里不安心态的一剂良药。 一、思考题1、B2C电子商务三个基本组成。2、B2C电子商务企业的类型有哪几种？它们各自的特点是什么？3、网上顾客的类型有哪些？分析网上购物的类型。4、简述B2C电子商务企业的收益模式。5、B2B电子商务交易的优势是什么？6、水平和垂直B2B电子商务交易所各自是如何获取利润的？7、C2C电子商务的两种交易模式是什么？

25、他们各自的利润来源是什么？8、网络拍卖和传统拍卖的区别在哪里？9、网络拍卖的主要方式有哪些？ 10、网上商店的交易流程是什么？二、实训题1选择一网络中介公司，对它的赢利模式进行分析。2从二个B2C网站模拟购买一商品品，分析比较两个网站的情况。（第14讲）考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、

26、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是

27、标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安

28、排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。

29、忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让