公司奖罚管理制度

1、第 页公司奖罚管理制度一、奖励1. 在对客户、同仁服务中，服务热情、态度良好、受到客户及同仁的表扬。2. 工作勤恳、勇于奉献、不计较个人得失、似公司利益为己任、被同仁一致好评。3. 在各种技能比赛、考试、测评中获得名次者。4. 品德高尚拾金不昧者。5. 提出有效的成本控制建议，并有很高的推广价值者。6. 提出合理化建议，并经实施有显著成效者。7. 工作有创新，使工作质量、效率获经济效益有显著提高者。8. 针对今后经营管理提出预见性方案并被采纳推广者。9. 积极宣传企业文化，树立企业形象，扩大社会影响并获得社会效益者。10. 维护公司规章制度，并能采取适当的方式，对不良现象敢于引导和制止者。11

2、. 完成工作任务，提高服务意识和质量方面有成效者。12. 注重团队合作，团结同事，为集体完成某一计划作出贡献者。13. 每年或每季度被集团、公司或部门评为服务之星或优秀员工者。14. 对一贯勤恳工作，给公司带来荣誉和良好形象宣传者。奖励方式：一是荣誉奖励：口头或通报表扬。二是物质激励嘉奖：晋级或晋升工资、配股。三是培训奖励。奖励程序：凡符合奖励条件者，根据奖励的多少或范围的大小分别由相关负责人签字生效，经理、总经理签字生效。乐捐以下为甲类过失（乐捐XX元并警告一次）1、 迟到、早退每月达两次者。2、工作期间在职场吃东西者。3、 着装、仪容仪表、礼节礼貌、物品摆放不符合规范者。4、 随地吐痰、乱

3、丢烟头、纸屑、杂物者。5、 在禁烟区或电梯内吸烟者。6、 未按规定佩带胸卡者。7、 未经请示私自接待外人参观、拍照者。8、对下属及管辖人员不管理、不批评、发现违纪行为不制止、不按规章制度执行者。9、对上级分派的工作故意迟缓、拖延。10、制造事端，影响团结者。11、擅离职守，独断主义者。12、消极怠工、不执行岗位责任者。13、未经批准不参加公司会议及活动或未批准迟到、早退者。14、不爱惜公共财物或不按节能措施操作者。15、私自出售公司物品者。16、工作区不干净、不整洁者。17、发现物品损坏，不上报不维修者。以下为乙类过失（罚款XX元并记小过一次）无故旷工一天者。委托他人或代他人签到者。提供不真实

4、的材料和报告者。一月内违反着装、仪容仪表、礼节礼貌达三次者。因个人原因而延误客户服务、客户投诉者。违反公司制度的工作流程或规章制度以致造成影响者。迟到、早退一月内达三次者。拾捡物品不报告、不上交者。未经公司批准随便签复客户者后果个人承担。未按规定操作，造成客户投诉者。工作畏难，逃避或推诿工作。以下为丙类过失（罚款XXX元并记大过一次）严重违反规章制度，给公司造成经济或名誉损失者。旷工一天以上两天以下者。故意妨碍他人工作或煽动他人延误工作者。同一人一月内收到两次以上投诉者。故意浪费材料或损坏公私财物。工作越权，对重大事件擅自作决定者。客户投诉或重要信息，未上报或故意隐瞒者。连续两次同一人或同一部

5、门犯同样错误者。从事第二职业者。不服从上级的安排（如员工与上级意见不同，须先执行，然后个别与上级讨论）以下为丁类过失（解除劳动合同或直接开除、公司根据造成的经济损失和影响保留起诉和要求经济赔偿的权利）。偷取客户、公司或同事财物被查证者。书写匿名诬告信。法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等。传看淫秽书刊、录像者。遇有情况不请示、汇报，造成不良影响和后果者。旷工超过三天者（含三天）。在公司内赌博、酗酒者。侮辱或袭击客户，道德败坏，工作态度恶劣。工作态度恶劣，不配合公司重大活动或利用工作泄私愤造成损失者。蓄意旷工，聚众闹事者。工作失职，给公司造成损失者。侮辱、恐吓、威胁、危害上级、同事或相互斗殴者及其它严重违纪违章行为者。在记过处分仍无悔改表现，留职查看期间又出现违纪行为者。散布不利