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文档简介
1、关于人才流失的研究内容国外对企业员工流失研究从大的方面,有以下几点:1、薪酬与能力不匹配。当员工认为自身能力与薪酬水平明显不匹配时,而企业又没有给予足够重视时,员工自然会产生不公平感,此时离职的可能性则很大,只要他/她能够找到薪酬水平比目前稍微高的机会时,则可能离职。2、职业发展空间不足。对于大多数人来说,职业发展机会是人们在职业中关注的重点,如果员工感到职位晋升空间小或是能力提升空间窄的情况下,员工也会产生离职的可能,如果他/她寻找到了可以在职位或能力上有提升空间的机会时,则可能离职。3、企业文化不适应。企业文化或工作氛围也是决定员工是否愿意留下的关键因素,当员工认为企业文化不能适应,工作氛
2、围不好,或是与上级相处有问题,员工也可能离职,当然,这种情况下,员工不能保证去的下一家企业的文化就一定能适应,因此,这方面具有不确定因素。4、公司业务出现问题。当企业发展出现问题,或是业务出现短时间的停滞时,对于员工的影响则会逐渐显现,能力差的员工开始感到危机感,能力强的员工则开始自谋出路,此时公司将出现各种“小道消息”,很快便会人心惶惶,于是,员工流失则不可避免的发生。5、公司制度不健全、管理不规范。完善的制度、规范的管理,也是留住员工的关键要素之一,当员工感觉到公司内部各项制度不健全,企业管理随意性太大时,则可能出现对企业的不满情绪,而当其发现企业长时间(进入公司1-2年)没有改善的话,如
3、果员工能够获得进入管理较为规范的企业,则可能离职。6、职业安全感较差。所谓“职业安全感”,其实就是人们常说的“稳定”,一般来说,包括公司业务的稳步发展(短时间内不会倒闭)、薪酬的按时发放、保障制度(如五险一金、假期、生育等制度)的完善等,让员工感觉到工作有保障,不会出现较大的工作“危机”,职业安全感对于女性员工尤为在意。7、工作压力太大。有时候,工作压力太大,也会造成员工的离职,例如一些销售类的岗位,当员工感到业绩难以承受时,则可能产生对自我的否定,时间长了,则出现离职的想法,一旦出现合适的岗位,员工则会离职。这些是主要的方面,当然,员工离职还存在一些其他方面的原因,这些原因看上去并不是很重要
4、,但往往也很可能造成员工的离职:1、工作环境欠佳。良好的工作环境,对很多人来说都是非常向往的,例如好的写字楼,良好舒适的办公环境,性能优异的办公设备等,如果工作环境不佳,而员工又不能无法通过其他方式来弥补,则很可能造成员工的抱怨,时间一长,好员工感到难以忍受,则可能离职。2、福利较差。对于员工而言,在适当的时候给予“福利”,能够让员工对公司的好感,然而,如果在各方面缺乏相应的福利,如节假日的礼品、班车、旅游等方面公司都不提供,而在其他方面没有得到弥补,则可能造成员工的外部不公平感,一旦福利持续没有得以改善,则员工可能离职。3、工作地点不便利。所谓“钱多事少离家近”,工作地点对于员工来说可能也是
5、选择工作时,考虑的关键因素,在工作地点不近的情况下,方便抵达则成为关键,这些如果都不能得到满足,也可能成为员工离职的可能。4、出差过于频繁。短期出差是员工可以接受的,一定时间的出差也是员工可以忍受的,但是如果长时间出差,并且过于频繁,则会造成员工的难以忍受,在这种情况下,如果公司没有给予足够的补偿,则员工可能离职。5、客观因素。有时候,一些客观因素也会造成员工的离职,如读书、接孩子上下学不方便等,这种客观因素较多,难以防范,企业也难以分析。要看员工流失的特点(1)群体性一般说来,员工流失往往发生在以下这些人员群体:新兴行业需求量大的,思维活跃的,专业不对口的,对企业不满的,业务管理精英,对未来
6、职业生涯不明晰的,认为受到不公平待遇和人际关系不好的。(2)时段性员工流失的时间是有规律的,一般说来,薪水结算及奖金分配后,春节过后,学历层次提高后,职称提高或者个人流动资本进一步提高后,最容易发生员工流失。(3)趋利性即员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。减少员工流失的对策企业的发展要靠全体员工的共同努力,员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响,因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施,稳定人才,留住人才,用好人才。具体来说,企业要从以下几个方面做好工作:一、建立良好的选人和用人制度。企业需要在招聘人员的时候,就注意选择道德素养比较高
7、的员工,对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工,务必要慎重录用。同时,企业应选择那些潜力、价值观与公司制度和文化相一致,能够维护公司声誉并完善公司品格的人。每个公司还应根据自身的特点选择合适的人,就像埃德华兹公司的首席执行官所说:“我们只要有个性的人,和我们同心同德,与公司文化协调一致,我们要的是白头偕老,像一桩美满的婚姻一样。”二、创新薪酬的分配模式。在任何企业,薪酬都是一个有效的激励手段,薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段,还能满足人们自我肯定的需要。因此,制定有效的报酬系统,可以降低成本,提高效率,增强企业招聘时的吸引力。针对不同层次和类型的员工,国内外已有了一些较成熟的薪酬发放理
8、论及实践,如期权、红利、股权发放、员工持股等方法。应该看到,无论哪种模式,都需要贯彻这样的一个原则:为公司作出的贡献越大,其得到的实际报酬就要越高,又想马儿跑得快又想马儿不吃草的情况是不存在的。依据这样的原则,各个企业可以根据自己的情况,决定自己薪酬的分配模式。三、构建公平公正的企业内部环境。公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一,公平可以使员工踏实工作,相信付出多少就会有多少回报,相信自身价值在企业能有公正的评价,相信所有员工都能站在同一起跑线上。企业必须从以下几个方面做到公平:1、报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策,充分体现按劳分配为主,效率优先、兼顾公平的分配
9、原则,突出投入产出的效率原则。同时,正激励手段的使用应多于作为负激励手段的惩罚,奖罚分明以及重奖有突出贡献者。2、绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法,对员工的绩效进行定期考评。制定科学合理的绩效考核办法和考核标准,对员工的实际工作进行定性考核和定量测定,并做到真实具体。对每个员工进行客观公正的评判,建立各种监督机制,以保证考核工作的公正和公开。3、选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出,在员工的选拔任用上,应做到文凭和水平兼顾、专业和专长兼顾、现有能力与潜在能力兼顾。把员工放在同一起跑线上去考核,为各类人员提供公平的竞争舞台。当然,公平还体现在企业管理的其他方面,企业管理若能在各方面都
10、做到公平与公正,将大大提高员工的满意度,激发他们内心深处的潜能,从而为企业不遗余力地奉献才智。四、创建以人为本的企业文化。一个企业要想得到长久的发展,必须确立“人高于一切”的价值观。整个企业高层必须有一种意识,即人是最重要的资产,员工们是值得信任的,需要被尊重和参与工作决策。当人得到充分信任时,往往能较高水平地发挥才能,为企业创造出更多的效益。如果从企业的高层管理者到每一个员工都树立了一个共同的愿景,形成了共有的企业核心价值观念、价值取向等外在表现形式,那么这会在企业的发展过程中得以延续,使企业保持良好的竞争态势。五、拓展员工的职业生涯,为员工的发展提供方向。开展职业生涯管理,可以使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不至于为自
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