用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状

1、ALL ABOUT USER EXPERIENCE关于用户(yngh)体验Lytous Zhou 2009.03.18共三十页CATALOGUE用户体验有什么价值用户体验的要素如何设计好的用户体验手机产品(chnpn)的用户体验用户体验的现状共三十页CATALOGUE用户体验有什么价值 What is the value of user experience用户体验的要素如何设计(shj)好的用户体验手机产品的用户体验用户体验的现状共三十页 用户体验(tyn)（User Experience，简称UX 或 UE）是一种纯主观的在用户使用产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。 是不是同类(tn

2、gli)中最好的？ 这个品牌我的朋友知道吗？ 价格是不是便宜？ 它的外观好不好看？它的质量好不好？它是不是很麻烦？这个产品有什么特色？有很多人使用它吗？我们的（潜在）用户共三十页 积极的体验 = 品牌信誉(xny)消极的体验 = 失去用户共三十页 用户(yngh)体验无处不在！共三十页CATALOGUE用户体验有什么价值用户体验的要素 Elements of user experience如何设计好的用户体验手机(shu j)产品的用户体验用户体验的现状共三十页 把设计商业化把商业品牌化把品牌市场化把市场(shchng)产品化把产品情感化共三十页 以人为本的理念为用户(yngh)设计产品任何环

3、节都是体验共三十页 三个设计理念：不但能设计，还要能制造设计比技术重要为产品做全方位设计三份重要文件：市场(shchng)开发文件工程设计文件用户体验报告“每个人都痛恨(tnghn)自己的手机”共三十页CATALOGUE用户(yngh)体验有什么价值用户体验的要素如何设计好的用户体验 How to design a good UE?手机产品的用户体验用户体验的现状共三十页 用户体验需要(xyo)做的工作共三十页 共三十页 关于(guny)用户体验的正确认识用户体验不能100%满足用户的需求目标用户,购车经验只满足20%用户的需求，剩下的80%可以(ky)被引导领袖效应，象棋经验用户不是上帝，也

4、不是大爷必要的体验，复合功能经验用户研究的定量数据不是唯一的标杆心流,海尔洗衣机用户体验不能超越产品设计的基本初衷福特经验，保守主义共三十页 “上前一小步(xio b)，文明一大步”? 共三十页CATALOGUE用户体验有什么(shn me)价值用户体验的要素如何设计好的用户体验手机产品的用户体验 Mobile products user experience用户体验的现状共三十页 今天(jntin)的手机不仅仅是手机共三十页 手机会在任何情景(qngjng)和环境中被使用共三十页 运行速度慢硬件容易损耗人机交互差电池容量低系统(xtng)不开放 用户(yngh)体验五大杀手 共三十页 用户研

5、究(ynji)的高效能手段购买专业研究报告（如:Frost & Sullivan公司）建立专业用户体验团队（如:Nokia创新设计(shj)中心）与第三方专业公司合作（如:五季咨询，唐硕咨询）与国内学术机构合作（如:清华大学工程系可用性研究室 ）共三十页CATALOGUE用户体验有什么价值(jizh)用户体验的要素如何设计好的用户体验手机产品的用户体验用户体验的现状 The status of the user experience共三十页 Google显示(xinsh)关于user experience的条目有 85,900,000 项百度(bi d)显示关于用户体验的条目有 3,390,0

6、00 项美国等地专门从事用户体验研究和交互设计的公司近千家欧美地区已将大量可用性条目写入产品管理法案，如：508条款全球每年关于用户体验的大型行业研讨会和专家培训超过100场共三十页 伦敦、美国、中国等地的用户体验大会(dhu)现场共三十页 一个交互研究小组对于产品外设的设计(shj)定义共三十页 ORACLE公司的交互实验室使用(shyng)情况共三十页 业界知名(zhmng)的跨行业用户体验设计大师共三十页全球把用户体验作为(zuwi)产品设计目标的企业共三十页 推荐我们(w men)应该读一下的“课外读物”共三十页 Thank you共三十页内容摘要ALL ABOUT USER EXPERIENCE。ALL ABOUT USER EXPERIENCE。Lytous Zhou 2009.03.18。用户体验有什么价值 What is the value of user experience。用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）。是一种纯主观的在用户使用(shyng)产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。积极的体验