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文档简介
1、.:.;电子商务网络营销战略网络营销是在传统营销的根底上开展起来的,因此,传统营销中的根本营销策原理依然运用网络营销,成为网络营销中的根本战略,其主要包括产品、价钱、渠道和促销。需求指出的是:作为传统营销中的4PS战略在网络营销中又与传统的营销存在着较大的差别。一产品战略 在传统的市场营销组合战略中,产品战略是企业营销战略的一个重要组成部分,但是,随着社会消费力以及网络和信息化的开展,传统产品战略已开场变化,逐渐演化为满足消费者需求的营销战略。作为产品战略的内容,主要可分为实物产品战略和信息产品战略。1.实物产品战略1实物产品选择的根本原那么。从实际上来说,在网络上可营销任何方式的实物产品。但
2、在现阶段受各种要素的影响,网络营销还不能到达这一要求。普通而言,企业在网络营销时,目前可首先选择以下产品:一是具有高技术性能或与电脑相关的产品;二是市场需求覆盖较大地理范围的产品;三是不太容易设店的特殊产品;四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;五是消费者可从网上获得信息,即做出购买决策的产品;六是网络群体目的市场容量较大的产品;七是便于配送的产品;八是名牌产品。2选择产品时应留意的问题一是要充分思索本身产品的性能;二是要充分思索产品营销的区域范围及物流配送体系;三是要充分思索产品市场生命周期。2、信息产品战略1设立“虚拟展厅。用立体逼真的图像,辅之于方案、声音等展现本人的产品,使消费
3、者如亲临其境普通,感遭到产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅来传送信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅中设立不同产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻觅到本人所需求的产品信息。2设立“虚拟组装室。在“虚拟展厅中,对于一些需求消费者购买后进展组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据本人的需求,对同一产品或不同产品进展组合,更好的满足消费者个性化需求。3建立自动的信息传送系统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地传送给消费者;二是要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感上的沟通,并
4、随时搜集、整理、分析消费者的意见和建议,在改良产品开发消费、营销的同时,对于企业有协助 的好的建议,应给予信息提供者以相应的报答。二价钱战略价钱战略是企业营销战略中最富有灵敏性和艺术性的战略,是企业的一种非常重要的竞争手段,是企业营销组合战略中的重要组成。在进展网络营销中,企业应特别注重价钱战略的运用,以稳定企业在市场中的位置,加强企业的竞争才干。1.营销价钱及其影响要素营销价钱是指企业在营销过程中买卖双方成交的价钱。企业营销价钱的构成是极其复杂的,它遭到多种要素的影响和制约。普通来说,影响企业产品网上定价的要素主要有本钱、供求关系、竞争要素以及其它要素如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心思
5、要素和企业本身的规模、财务情况和国家政策等。2.企业定价目的及网上营销价钱确实定程序1企业定价目的。定价目的是指企业经过制定产品价钱要求到达的目的。它是企业选择定价方法和制定价钱的根据,企业定价目的不是单一的,而是一个多元的结合体。在网络营销中,企业定价目的主要有以下几种:一是以获得理想利润为目的;二是以获得适当的投资报酬率为目的;三是以提高或维持市场占有率为目的;四是以稳定价钱为目的;五是以应付或防止竞争为目的;六是以树立企业笼统为目的。2企业网上营销价钱确实定程序一是分析测定市场需求;二是估计产品本钱;三是分析竞争对手营销价钱与战略;四是选择定价目的;五是选择定价方法;六是确定能够的价钱;
6、七是咨询消费者的意见;八是确定最终价钱。3.网上定价战略网上定价的战略很多,即有心思定价战略,也有折扣定价战略、地理定价战略和信誉定价战略。本部分我们主要根据网络营销的特点,着重论述个性化定价战略、声誉定价战略及折扣定价战略。1个性化定价战略。个性化定价战略就是利用网络互动性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的详细需求,来确定商品价钱的一种战略。网络的互动性使个性化行销成为能够,也将使个性化定价战略有能够成为网络营销的一个重要战略。企业可根据消费者特殊需求的程度,来确定出不同的价钱。2声誉定价战略。在网络营销的开展初期,消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑,比如在网上所订购的商品,质量
7、能否得到保证,货物能否及时送到等都是消费者所关怀的问题。在此情况下,对于笼统、声誉较好的企业来说,价钱相应可高一些;反之,价钱那么低一些。3扣定价战略。在实践营销过程中,网上折扣价钱战略可采取如下几种方式:一是数量折扣战略。为了鼓励消费者多购买本企业商品,企业在确定商品价钱时,可根据消费者购买商品所到达的数量规范,给与不同的折扣。购买量越多,折扣可越多。在实践运用中,其折扣可采取累积和非累积数量折扣战略。二是现金折扣战略。对于付款及时、迅速或提早付款的消费者,给予不同的价钱折扣,以鼓励消费者按期或提早付款,加快企业资金周转,减少呆、坏帐的发生。三渠道战略1.营销渠道的成效营销渠道是指某种商品和
8、效力从消费者向消费者转移过程中,获得这种商品和效力一切权或协助 一切权机构转移的一切企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和效力从消费者向消费者转移过程的详细通道或途径。营销渠道在营销过程中可发明以下三种成效:1时间成效。即营销渠道可以处理商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求;2地点成效。即营销渠道可以处理商品产需在空间上不一致的矛盾。3一切权成效。即营销渠道可以实现商品一切权的转移。网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上,它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的处理,消费者在家中能以最近的地点,以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内,根据消费者的个
9、性化需求进展消费、进货,并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。2、影响网络营销渠道选择的要素1目的市场。目的市场的情况如何,是影响企业营销渠道选择的重要要素,是企业营销渠道决策的主要根据之一。市场要素主要包括:目的市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争情况等。2商品要素。由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不一样。主要包括:商品的性质,商品的时髦性,商品的规范化程度和效力,商品价值大小,商品市场寿命周期等。3消费企业本身的条件。主要包括:企业的消费、运营规模,企业的声誉和笼统,企业运营才干和管理阅历,企业控制渠道的程度等。4环境
10、要素等。3.营销渠道战略的选择企业在确定了目的市场后,并对影响营销渠道决策的各要素进展了分析,就需进展营销渠道的决策。1直接营销渠道与间接营销渠道战略选择直接营销渠道。也称零层分销渠道,是指商品直接从消费流通消费者或运用者的营销渠道。直接营销渠道普通适宜于大宗商品及消费资料的买卖。间接营销渠道。也称层次分销渠道,是指把商品经过中间商销售给消费者或运用者的营销渠道。间接营销渠道普通适宜于小量商品及生活资料的买卖。2长渠道和短渠道战略的选择。长渠道战略的优点:一是零售商的介入,利用其运营的阅历和分销网络,为零售商节省时间、人力和物力,又为厂商节省营销费用;二是可以提供运输效力和资金融通;三是组织货源,调理供需在时间和空间商的矛盾;四是为消费企业提供市场信息和效力。缺陷:运营环节多,参与利润分配单位多,流通时间长,不利于协调、控制。采用短渠道战略的条件:一是有理想的零售市场。即市场要集中顾客流量大的区域,市场潜在需求量要大;二是产品本身的特殊性。如时髦商品、易损易碎商品、高价值商品、技术性强的商品等;三是消费企业有丰富的市场营销阅历和公里才干;四是财力资源较为雄厚。3宽渠道和窄渠道战略的选择。所谓营销渠道的宽窄,
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