748335945-企业信息化基本指标构成方案试行

1、爸企业信息化案基本指标构吧成方案岸(瓣试行捌)熬一、 企业芭信息化指标百体系的设计班原则碍1、 目的白性安企业信息化扳指标体系的拔设计，从“巴以信息化带暗动工业化”蔼的战略任务挨出发，旨在耙引导企业信啊息化建立在笆有效益、务爱实、统筹规哀划的基础上靶。指标体系芭为政府了解奥企业信息化扳应用情况和板进行相关决挨策服务，为哀企业提高信邦息化水平服跋务，从领导扳、战略、应熬用、效益、鞍人力资源、敖信息安全等叭多个方面，澳引导中国企氨业信息化健吧康发展。办6。斑2、 简约挨性罢尽量选取较瓣少的指标反鞍映较全面的爸情况，为此埃，所选指标柏要具有一定耙的综合性，隘指标之间的肮逻辑关联要八强。白F。办3、

2、可操拌作性笆所选取的指案标应该尽量版与企业现有暗数据衔接，熬必要的新指板标应定义明懊确，便于数捌据采集。鞍b。靶4、 可延巴续坝班所设计的指俺标体系不仅盎可在时间上爱延续，而且拌可以在内容办上拓展。 霸g。熬二、 企业扮信息化基本碍指标叭本指标爱适用于企业邦信息化状况澳的客观描述百，主要用于矮社会统计调班查和政府监半测。企业自皑测时，可有摆助于了解自敖身信息化基靶本状况，进邦行初步的横傲向行为对比巴分析；基本拜指标不独立搬用于对企业霸信息化水平巴的全面评价笆和认证。得袄分不向社会鞍公示。疤Z。序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成1 战略地位信息化重视度（分）反映企业对信息化的重视程度和信息

3、化战略落实情况企业信息化工作最高领导者的地位；首席信息官（CIO）职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况2 基础建设信息化投入总额占固定资产投资比重（%）反映企业对信息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入3 每百人计算机拥有量（台）反映信息化基础设施状况大、中、小型机；服务器；工作站；PC机4 网络性能水平（分）反映信息化基础设施状况企业网络的出口带宽5 计算机联网率（%）反映信息化协同应用的条件接入企业内部网的计算机的比例6 应用状况信息采集的信息化手段覆盖率（%）反映企业有效获取外部信息的能力采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状

4、况7 办公自动化系统应用程度（分）反映企业在网络应用基础上办公自动化状况是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等8 决策信息化水平（分）信息技术对重大决策的支持水平是否有数据分析处理系统，方案优选系统、人工智能专家系统等9 核心业务流程信息化水平核心业务流程信息化的深广度主要业务流程的覆盖面及质量水平10 企业门户网站建设水平（分）反映企业资源整合状况服务对象覆盖的范围；可提供的服务内容11 网络营销应用率（%）反映企业经营信息化水平网上采购率；网上销售率12 管理信息化的应用水平（分）反映信息资源的管理与利用状况管理信息化应用覆盖率及数据整

5、合水平13 人力资源人力资源指数（分）反映企业实现信息化的总体人力资源条件大专学历以上的员工占员工总数的比例14 信息化技能普及率（分）反映人力资源的信息化应用能力掌握专业IT应用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率15 学习的电子化水平（分）反映企业的学习能力和文化的转变电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域16 安全用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（%）反映企业信息化安全水平用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出17 信息化安全措施应用率（%）反映企业信息化安全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况1

6、8 效益指数库存资金占用率（%）反映企业信息化效益状况库存平均占用的资金与全部流动资金的比例19 资金运转效率（次/年）反映企业信息化效益状况企业流动资金每年的周转次数20 企业财务决算速度（日）反映企业信息化响应水平从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间21 增长指数反映企业绩效销售收入增长率、利润增长率班三、 企业熬信息化基本芭指标计算方胺法隘企业信坝息化基本指俺标可以根据柏指标加权获熬得无量纲化坝总指数，反蔼映企业信息瓣化基本发展爸状况。具体澳权重根据德傲尔菲法、层唉次分析法，爱结合政策导跋向确定。基哎本指标具体疤填报内容，扮见企业信肮息化基本数叭据采集表拔（另发）。安扮

7、企业信息化办基本指标的班计算方法如拜下： 凹哎1. 信息敖化重视度（巴分）版Q。版（1） 企叭业信息化工暗作最高领导颁者的地位：艾最高领导者凹是一把手，熬得100分肮；是二把手俺，得70分奥；是三把手疤，得50分拜；是部门领袄导得30分凹。敖w。般（2） 首耙席信息官（耙CIO）职版位的级别设扒置：敖a) 正式邦设置CIO翱职位，得5蔼0分，否则班得0分。昂b) CI巴O的职位级哎别处于企业背最高层，得懊50分，处按于中层，得霸25分鞍a。胺计算方法：般a)项得0矮分，则要素盎得总分为0疤，否则，将皑a)和b)俺的得分相加板。柏G。靶（3） 信岸息化规划和佰预算的制定班情况按a) 单列翱信息化

8、规划搬，得50分耙，分散在总哀体规划中，叭得25分，碍无成文的信暗息化规划，奥得0分奥V。跋b) 单列胺信息化预算袄，得50分版，分散在总背体预算中，稗得25分，凹无成文的信袄息化预算，懊得0分绊R。霸计算方法：坝将a)和b巴)得得分相八加。笆本指标总分啊：（1）、叭（2）、（胺3）的得分昂相加除以3翱。斑2. 信息稗化投入总额百占固定资产罢投资比重（昂%）澳信息化投入傲总额的计算傲口径包含软颁件、硬件、敖网络、信息背化培训、聘碍用专业IT罢技术人员发岸生的直接费耙用、通讯设昂备、维护费吧用投入。本半指标的得分背由以下公式扒计算（总分岸最高为10背0分）：安G。耙企业成立时班间少于3年版的，可

9、以按哎照实际成立白时间计算。班3. 每百隘人计算机拥稗有量（台）熬计算机拥有啊量的计算口俺径为：能够阿正常运转的罢大、中、小肮型机以及服伴务器和工作靶站，并包括啊主频在75巴MHz（含拔）以上的P坝C机。本指佰标得分由以肮下公式计算瓣（总分最高版为100分搬）：矮C。案4. 网络爱性能水平（摆分）颁企业网络的班出口带宽小奥于128K笆（含）得3瓣0分，在1邦28K和5百12K（含澳）之间得5百0分，在5搬12K和2隘M（含）之肮间得70分吧，在2M和熬10M（含奥）之间得8瓣0分，在1摆0M和10阿0M（含）安之间得90瓣分，在10癌0M以上得碍100分。矮0。霸通过调制解啊调器（IS叭DN）

10、和普阿通电话上网挨，带宽在1按28K（含斑）以下，即坝使可以同时埃开辟多个联阿接通道，得矮分依然按3叭0分计。搬K。百5. 计算哀机联网率（啊%）拜 把计算机的统皑计口径与指坝标3相同。矮本指标得分罢由以下公式伴计算：班6. 信息肮采集的信息板化手段覆盖矮率（%）芭企业在进行蔼政策法规、霸市场、销售胺、技术、管白理、人力资源等6个领哀域的信息采奥集时，信息肮化手段占有昂重要位置的盎，每覆盖一扮个领域得1霸6分，全部搬覆盖，得1傲00分。肮1。唉7. 办公搬自动化系统白应用程度（案分）柏本指标计分白方法：拌如果没有建百立基于In氨trane爸t/Ext拜ranet把的企业网，氨得0分。扮i。芭在

11、具备基于昂Intra霸net/E吧xtran叭et的企业熬网的基础上俺，实现信息百流程的跟踪啊与监控的得靶5分，实现芭面向外部的昂电子公文交爸换的得5分耙，每实现一熬个其它功能按（见下列举般）得1分，捌总分乘以3般.85,满摆分为100爱分。啊k。俺其它功能包败括：文档共矮享、收文管唉理、发文管瓣理、会议管氨理、签报管胺理、周报（隘月报）管理澳、信息集成绊、信息发布般、业务讨论哀、电子邮件笆、个人数据靶管理、档案蔼管理、人力爸资源管理、蔼固定资产管埃理，日程安靶排、决策支八持（具备数耙据库、模型癌库和方法库按）等。哎k。翱8. 决策叭信息化水平版（分）癌 肮本指标为定板性考核指标摆，初级水平捌

12、为50分，蔼中级水平为巴80分，高跋级水平为1唉00分。级柏别划分标准隘如下：袄9。板初级水平：氨通过信息资啊源的开发利叭用，能为企凹业决策提供罢初步支持。袄中级水平：袄能开展数据懊分析处理，安对各种决策肮方案进行优瓣选，为企业岸决策提供有扮力的辅助支瓣持。唉R。皑高级水平：罢采用人工智吧能专家系统扮，进入管理吧决策智能化瓣。叭9. 核心佰业务流程信霸息化水平跋本指标为综巴合考核指标背，初级水平昂为50分，摆中级水平为扒80分，高百级水平为1八00分。级半别划分标准八如下：奥d。碍初级水平：隘信息化覆盖霸部分主要业捌务流程，业版务流程自身捌及业务流程蔼之间的信息耙流通不畅，绊在主要业务埃流程方

13、面存熬在比较严重八的信息孤岛矮现象。拔V。笆中级水平：稗信息化覆盖柏80%以上拔的主要业务霸流程，并能凹实现及时充颁分的数据共邦享。氨8。袄高级水平：矮主要业务流盎程全部实现班最优控制。10. 企鞍业门户网站斑建设水平（隘分）版指标得分计按算方法： 扒a) 对以百下服务对象捌覆盖一个得笆1分，总分邦乘以7.2班,满分50扳分扳o。笆服务对象列吧表：企业员熬工、招聘对败象、管理者扮、决策者、办最终客户、耙供应商、其岸它合作伙伴八I。败b) 对以耙下服务功能搬覆盖一个得扮1分, 总分乘以6.凹25，满分邦50分扮z。傲服务功能列凹表：信息发熬布、网上采稗购、网上销俺售、客户网版上自助服务岸、员工入

14、口盎、移动商务澳、消息自动巴传送、业务拌报警功能挨v。盎指标总分为啊两者之和。碍11. 网皑络营销应用办率（%）版 阿经电子商务翱产生的销售澳额/采购额颁占总销售额拌/采购额的叭比例阿计算口径：半以下两点满扮足其一，即拌认为是经电阿子商务产生昂的销售额/岸采购额：爸n。捌俺 线上沟通爱并达成交易艾采取在线跋支付方式百指标得分=败网上采购率50网氨上销售率埃50皑12. 管埃理信息化的翱应用水平（癌分）拌a) 管理佰信息化的应肮用覆盖率，佰计分方法：伴覆盖1项加傲1分，结果癌乘以6.2巴5。笆s。板管理信息化稗的应用领域按包括：财务昂管理、购销懊存管理、生拌产制造管理盎、分销管理板、客户关系绊管

15、理、人力唉资源管理、稗商业智能、八电子商务等笆。靶M。吧b) 管理绊信息化的数哎据整合水平班，计分方法案：叭以下数据库瓣，有2个实拜现共享为2拜分，3个实拔现共享为3分，依次类啊推；结果乘盎以6.25艾。艾E。艾数据库包括暗：财务、购把销存、生产哎制造、分销扮、客户关系盎、人力资源澳管理、商业百智能、电子氨商务等。邦6。安指标总分为熬 a)和b拌)的分数相挨加败13. 人板力资源指数百（分）绊 败指标分值=跋有大专（含班）以上学历斑的员工数占板员工总数的把百分比1搬00柏P。疤14. 信笆息化技能普暗及率（分）办指标由2部鞍分构成，指昂标得分计算氨方法如下：扳a) 掌握班专业IT应隘用技术的员

16、俺工的比例，邦指掌握专业懊IT技术得班员工占全部耙正式员工的安比例。计分半方法：颁h。版该比例大于伴15%，得懊35分，1蔼0%-15扮%，得28癌分，5%-哎10%，得啊24分，3摆%-5%，胺得17分，挨1%-3%蔼，得10分稗，1%以下暗，得5分。捌j。哎b) 管理懊层非专业I拔T人员的信摆息化培训覆肮盖率，统计哎口径为：管皑理层包含高佰层管理者、胺中层管理者八和基层管理绊者，需接受颁过2小时以扳上的正式培哎训，方可进唉入培训覆盖疤的范围。计耙分方法：靶z。艾管理层非专背业IT人员盎的信息化培盎训覆盖率（邦%）65扒指标总分为暗以上两部分捌分值之和。般15. 学矮习的电子化肮水平（分）鞍

17、a) 电子肮化学习的员般工覆盖率，按计分方法：案耙b) 电子化学习中，佰可供选择的蔼学习领域的柏覆盖率，计敖分方法，以颁下各选项有半1项加1分百，总分乘以班7.2,满搬分50分。绊J。八选项包括：跋管理、营销捌、财务、企哎业文化等、芭生产及工作疤技术、技能凹、规章制度柏等。罢u。哀指标总分为扒以上两部分把分值之和。扒16. 用跋于信息安全蔼的费用占全摆部信息化投笆入的比例（拔%）搬 百计算口径：背用于信息安盎全的费用包昂含安全软件扮、安全硬件熬、信息安全芭培训、信息矮安全人力资袄源支出。办W。败指标分值计埃算方法：碍该比例大于肮30%，得把100分，扮20%-3俺0%，得9袄0分，15蔼%-2

18、0%盎，得80分拜，10%-叭15%，得胺70分，5班%-10%把，得50分般，5%以下唉，得20分爱。肮m。罢17. 信隘息化安全措伴施应用率（捌%）败本指标计分佰方法：重视伴员工安全意爱识的培养及版制定严格的吧员工信息安版全制度，得叭2分，每采佰取一个其它矮安全措施，罢加1分，结邦果乘以7.俺6,满分1笆00分。其班它安全措施敖包括：敖8。颁瓣 本地实时伴备份耙佰 本地定时哀备份俺佰 异地实时岸备份啊岸 异地定时叭备份板搬 拥有2个吧（含）以上爱的ISP搬绊 安装了防哀火墙阿敖 安装了企耙业级杀毒软般件，并严格熬按照供应商肮要求按时升岸级跋柏 全面安装百了单机版杀熬毒软件，并拌严格按照供暗

19、应商要求按颁时升级背拔 安装了邮奥件加密系统坝跋 建立了虚凹拟专用网矮袄 档案服务捌器、网络服啊务器、防火班墙等网络流八量相关的设败备有备份唉18. 库背存资金占用巴率（%）安数据采集的班跨度不得超霸过3年。皑库存资金占八用率=库存懊平均占用的芭资金/全部癌流动资金百库存资金占摆用率降低的安计算方法：笆指标分值：败库存资金占唉用率降低8盎0%以上得叭100分，笆降低60%扳以上得80半分，降低5拜0%以上得奥60分，降拔低20%以斑上得20分板，降低20般%以下得0阿分斑K。俺19. 资俺金运转效率敖（次/年）熬 隘数据采集的板跨度不得超捌过3年。矮企业流动资靶金每年的周叭转次数增长拔幅度的计

20、算暗方法：班指标分值：百企业流动资扳金每年的周柏转次数是原碍来的5倍以绊上得100笆分， 3-邦5倍得80瓣分， 2-板3倍得60矮分，1-2拌倍得20分挨。背7。案20. 企矮业财务决算暗速度（日）哎 败此项指标考爱察企业实现瓣一次完整的百虚拟财务决挨算所需要的拌时间。 霸指标得分计袄算方法：实瓣现24小时拌以内完成决斑算为100案分；1日至背10日为8案0分；10胺日至20日跋为60分；般20至30半日为30分按，30日以叭上为0分。背7。癌21. 增傲长指数班本指标为综爸合考核指标笆，是根据现傲阶段对信息罢化的认识制氨定的重要参巴考指标。俺D。柏本指标考察埃企业自身销白售收入的增熬长比率

21、、企艾业自身利润艾的增长比率版、行业平均哎销售收入增奥长比率、行巴业平均利润把增长比率以胺及它们之间蔼的关系。半y。扒通过对企业罢自身发展变败化的考察，盎以及与同期爱行业状况的阿比较，判断傲企业信息化颁在相关方面袄带来的影响版。翱i。计算方法：拔增长指数=哀K1 绊K2 熬K3企业扒自身的销售半收入增伴长比率+K矮4企业自拔身利润的增邦长比率 斑K1、K2阿、K3、K摆4为各项的扮系数，具体奥数值以另发柏的形式落实啊。芭k。岸考察期限为凹近3年，企爱业成立时间八少于3年的唉，可以按照摆实际成立时岸间计算。按W。伴（说明：以蔼上各指标的傲计算方法中拔，在表达上哎如存在时间瓣段等数据区柏间，除非特半别说明，则耙包含数据的蔼上限，不包坝含下限，如翱“2%-5靶%” 意味坝着包含5%罢，不包含2癌%。）拔g。百企业信息化版基本指标总半分计算方法班：碍计算方法：案I=（P八i * W奥i）肮I表示指标吧体系的总得瓣分；Pi表板示第i个指啊标的得分，扳各指标得满把分都是10鞍0分；Wi办表示第i个版指标的