2022年物流营销题库

1、第4章题库一、单项选择题（每题1分；请从备选的选项中，选出一种最正确答案。）1、（ D ）是物流服务中的I辅助加工服务，可以满足客户的差异化需求及提高物流作 业的效率。A、包装服务和信息服务 B、配送服务 C、仓储服务 D、流通加工服务2、（ C ）是指工程环境、条件和活动等方面不拟定性很低的物流服务工程，这种物 流服务工程的风险性很小。A、开放性物流服务工程B、半开放性物流服务工程C、封闭性的物流服务工程D、半封闭性日勺物流服务工程3、（ B ）就是面对客户日勺物流需求，物流公司从也许的物流工程方案中选出一种也 许的项R方案来满足这种需求。A、进行工程构思 B、物流服务工程识别C、选定服务工

2、程D、完善工程方案5、商品日勺生产完毕时间与消费时间总有一段时间间隔，特别是（C ）日勺产品尤为明 显。A、保鲜 B、危险性 C、季节性D、电子类6、（ D ）水准H勺高下已经成了物流现代化水平的重要标志。A、配送服务 B、仓储服务 C、包装服务 D、信息服务7、（ B ）就是物流公司在自己已有物流服务工程的基本上，进一步创新、改善物流 服务工程。A、领先方略 B、超越自我方略 C、紧跟方略 D、补缺方略8、（ B ）就是物流公司在剧烈的产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新构造 优先开发出全新物流服务工程，从而先入为主、抢得市场先机。A、超越自我方略 B、领先方略 C、紧跟方略 D、补缺方

3、略9、（ B ）即物流公司针对市场上已有日勺物流服务工程进行仿造或进行局部日勺改善、 完善或创新，但基本原理和构造与已有产品相似。A、领先方略B、紧跟方略 C、超越自我方略 D、补缺方略二、多项选择题（每题2分；请从备选的选项中，选出不少于2项、对时的答案。）1、物流服务的最后目的I是要服务需求者提供一种需求可得性的保证，这种保证涉及（AB ） oA、能力保证B、品质保证 C、时效保证 D、数量保证2、以下（BCDE ）属于物流服务的特性。A、可储存性B、个性化 C、专业性 D、增值性 E、无形性3、物流活动生产出来欧I产品不是有形的产品，而是一种同步产生于（ ABC ）环节中的即 时服务。A

4、、生产 B、销售 C、消费 D、仓储4、根据物流活动的类型可将物流服务可分为（ ABCDE ）、包装服务等。A、运送服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务5、配送服务是指在经济合理区域范畴内，根据顾客规定，对物品进行（ABCD ）、组配等作业，并把货品送达指定地点的I物流服务。A、拣选 B、加工 C、包装 D、分割6、运送时延伸服务可以有（ABCD ）等。A、运送方式选择B、运送路线与筹划安排C、货品配载与货运招标D、承运人选择7、仓储时延伸服务可以有（ ABCDE ） oA、集货 B、包装 C、配套装配 D、条码生成 E、贴标签8、物流服务工程的特性有（ ABCDE ）等。A、独特性

5、B、一次性 C、制约性 D、物理性E、目的性9、物流服务的创新重要如下（ ABCDE ）方面来进行。A、完全创新服务B、进入新市场的服务C、服务线扩展D、服务革新E、形式变化10、物流服务工程设计的I方略涉及（ABCD ） oA、增值方略B、技术方略C、战略方略 D、路线方略11、（ ABCD ）迫使物流公司不断开发新产品。A、物流产品生命周期的存在B、市场竞争H勺加剧C、消费者需求日勺变化D、科技开展A第6章题库一、单项选择题（每题1分;请从备选的选项中，选出一种最正确答案。）1、战术4Ps是指产品方略、定价方略、渠道方略、促销方略。3、战术4P是指product、price place p

6、romotion。8、5P 是在 4P%|基本上加上 Packaging 或 Posit ion。10、6P是在4P的J基本上加上public relation和political powero12、三个“服务性的P”是指 人、有形展示和服务过程。15、7p是在4P於J基本上加上People、Physical evidence和Process。16、战略4Ps是指战略筹划的探查、细心 优先、定位的战略。17、战略4Ps是指战略筹划的Iprobing、partitioning prioritizing positioning欧|战略。18、4cs理论强调以顾客需求为导向，充足考虑顾客所乐意支付的

7、本钱、照顾顾客的I便利性、 与顾客进行沟通。20、4Cs理论强调以顾客需求为导向， 充足考虑Customer和Cost Convenience、 Communicationo21、4Ps是“把任何人当成消费者”，提示“消费者请注意了，而4cs是“把消费者看作 人”，提示自己“注意消费者”。22 4R是指Relevancy、Reflect、Relation 和Return。23、物流营销组合在物流公司实际工作中有的重要意义涉及 物流营销组合是制定营销战略 日勺基本、物流营销组合是应付竞争的有力手段和物流营销组合是协调物流公司各部门工作的 纽带。26、产品日勺整体构造，一般涉及核心产品、有形产品、

8、盼望产品、附加产品和潜在产品五个层 次。29、安装、调试属于附加产品。30、安维修、产品保证属于附加产品。31、零配件供应、技术人员培训属于附加产品。32、对于快递的人来说，盼望该服务能平安、快捷地将物品送达。这属于盼望产品。33、核心产品是客户购买产品（服务）时真正追求、最后需求H勺基本效用和利益，是产品整体 概念中最基本也是最重要的局部。34、物流服务产品方略重要涉及物流服务组合方略、物流服务包装方略、物流服务品牌方略、 物流服务产品周期方略。35、物流服务组合是指一种物流公司经营的所有物流服务线、物流服务工程的组合。36、物流服务组合取决于宽度、长度、深度和一致性四个因素。37、以下图中

9、，1和2分别指深度和宽度。H1.彳物流服务系列1回叵叵物流服务系列2 网画画画 1r_i r_i |_1 r_i r_i 2物流服务系列3 叵曰叵叵叵物流服务系列4 叵画叵|叵可回回二38、物流服务生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。39、以下图中1是投入期、2是成长期、3是成熟期、4是衰退期。错售额时间43、单位服务本钱为4000元，物流公司日勺目的利润率是25%,那么定价为5000元。这属于 l-oA、总本钱加成定价法B、目的I收益定价法C、边际本钱定价法 D、盈亏平衡定价法44、_D_属于间接折扣。A、数量折扣B、钞票折扣C、功能折扣D、回扣和津贴45、以下选项中，不属于直接折扣是 DA、数量折扣B、钞票折扣C、功能折扣D、回扣和津贴46、以下选项中，不属于针对顾客日勺营业推广方式的是AA、批发回扣B、赠送促销C、会员卡优惠 D、折价券47、公共关系涉及组织、传播和 A三要素。A、公众 B、关系 C、广告 D、慈善48、在促销组合中