B2C电子商务平台信息系统设计书v10

1、上海筑巢信鞍息科技有限啊公司信息系统坝需求败书昂（奥v1.0皑）商品管理商品分类懊分类方式表鞍（PK），凹类别表（F扳K）摆产品有多种八分类方式，邦其中只有一岸种主分类，巴如下表：分类方式类别主分类（网站使用主分类，即导航分类）例如：按材质分类按功能分类按产地分类按系列分类按风格分类例如：欧美、日韩澳类别表主编阿码：三位数唉字摆类别为树状懊结构，为简佰单管理，一昂般最多三层绊即可袄品牌、商标扳管理八品牌表（艾PK）白元数据：品皑牌瓣UID（P疤K），供应捌商（FK）澳，中文名称氨，外语名称靶，商标图片凹，属性，备傲注阿系统初期商碍标只有癌“版筑巢埃”俺和氨“昂爱筑巢翱”扒l。商品明细表描述主要

2、元数据商品表商品主表（PK）商品从表（FK，PK）UID，编码，中外文名称，供应商，主分类，助记码，状态；商品详细字段参考上文提及的项和其他网站商品图片表（FK）UID，图片类别，Image商品描述表（FK）HTML描述商品次分类相关产品仅用于显示(自定义排序)捆绑销售可多次捆绑(自定义排序)捆绑价格，被捆绑商品价格推荐产品仅用于显示(自定义排序)赠品表自定义排序，关联到主商品，数量有限制换购表关联到总价格抢购表有时间、数量、用户等限制价格表市场价，主价格，不同时间的价格，促销价格；需要处理价格优先级计量单位个、瓶、台、箱、套、盒、件、本、部、公斤、克商品咨询/评论评论可积分注解：伴编码自增长

3、昂(从起)，岸一般版显示挨为：主分类半+编码，例爱如；挨随机数产生唉？坝P。芭图片类别包肮括：高清图拌(600 x爱600)，邦大图(30胺0 x300蔼)，缩略图熬(100 x癌100)；把可以批量上挨传；所以图拔片放在文件懊夹中，并使癌用hand按le的方式盎访问ima安ges.i扮zhuch绊ao.co凹m中的图片班。程序自动胺压缩图片成柏各种格式爱I。把价格体系应碍区分：网站隘价套、电话胺价套、联盟艾价套等，可凹以相同也可傲以不同拌y。跋价格优先级叭，通常促销板价(也有时班间段)最高哎、会员价、摆时间段价，颁主价格最低按；班N。巴商品状态：上架，下架吧，仅供We氨b销售，仅跋供电话销售

4、板，仅供联盟靶销售昂K。办商品条形码佰由以下部分把组成：前缀半(1位)+伴编码(6位扳)+袄采购批次号岸(6位)佰+流水号(凹6位)。每背单件采用唯拜一码，即流白水号区分？般k。袄商品组合（叭set），澳用商品主从靶表处理；捆敖绑销售不同伴于商品组合柏，组合是一版个新商品（芭新编号），肮捆绑是由客板户自由选择翱商品捆绑后班价格较优惠暗（参见ic拔son.c挨om）；捆拌绑销售不同鞍于换购，捆昂绑销售关联坝到主商品，叭换购关联到皑价格。艾1。熬可以分开销板售的配件，扮单独为一个瓣商品编号，拌例如内存，按一台电脑包昂括内存，同跋时内存也可吧以单独销售澳。耙t。隘虚拟商品也拔按正常商品皑一样编码，拜

5、例如充值卡澳等。商品规格班商品规格根爸据类别自定班义鞍表一：规格叭定义，即字癌段名称定义类别字段名称玻璃制品颜色、重量、体积(xyz)、材质、.布艺颜色、尺码、材质、花纹、.注：办a). 非邦同类别，属扮性没有可比邦性白b). 通班用规格需要拔参与计算，耙例如重量和搬体积用于计鞍算运费，暂版定5-10柏个字段为标霸准规格，标吧准规格字段艾放在商品主暗表中，而不阿是放在规格安表中。办e。笆特殊商品，伴易碎商品，凹保价板表二：属性扒内容瓣UID，商巴品UID，佰属性UID蔼，内容（n斑varch柏ar）商品属性拌以下手工设翱置+自动设霸置？案评论 购买翱 收藏 点把击 架 虚坝 荐 特 扒新 热

6、排懊序 预定摆新品（过7耙天，系统自拌动调整为非白新品）热销商品翱当近七天/安三十天日均哎销售量达到班一定数量（版N）皑N的计算方爱式：热销产按品的一定数癌量设置：每傲个产品根据澳季节、时间胺及生产难度碍不同其定义懊为热销的数量也就不同皑，可分开设爱置翱i。预售商品百商品承诺发案货天数板商品在线运安营天数吧新品/热销隘/预售，都啊对应着不同隘的承诺发货摆天数，他们澳存在关联关搬系。岸I。搬在商品属性案中设置：安澳全库存，最啊低库存哎价格体系和耙积分ConditionAction市场价用于显示筑巢价(普通会员)100%金卡会员95%钻石会员90%网站价格与电话价格可以不一致；不同渠道价格可以不一

7、致促销期限价格同一定价，不分会员，最高优先翱每个商品均凹有积分，且败根据执行价巴格不同而不坝同艾积分限制，败购买最多可绊用积分，购霸买后可以积般分值吧价格体系的瓣优先级：把通常促销价跋(也有时间蔼段)最高、矮会员价、时叭间段价，主俺价格最低埃f。八商品咨询与啊评论罢没有购买只稗能咨询，不暗能评论。斑购买后n=霸90天内可以评论，可摆以发照片等懊，客服审核叭后才能显示伴，给评论评爱级及给积分氨0。操作流程哎商品肮/采购氨部分别录入翱：供应商、昂商品分类、绊商标凹/品牌把、商品明细耙资料等哎3。采购管理采购单主表UID，采购单号，采购员，制单，审批记录从表商品ID，采购数量，采购价格，预计到货日期

8、，到货情况（即入库单）采购单号，商品ID，S/N，到货日期，数量，类型验货记录记录ID，日期时间案入库单熬需要考虑分颁批到货，还奥需要考虑没翱有采购单的挨入库行为，笆例如退货、办OEM厂商白赠品等。肮0。操作流程笆采购部澳/商品部填澳写采购单-翱-审批-碍-采购(阿OEM)-八-到货通碍知(OEM瓣)-到安货确认-艾打印条形哀码-验班货-贴熬条形码-笆入库把4。鞍审批可以设俺三级（采购班主管，财务蔼，老大），把但为简化操罢作，最好不按要超过三级笆g。条形码打印搬每批采购单暗，按流水号扳打印一批条按形码，对于八每单件商品爱，通常在采敖购单被坝OEM厂商扮确认后或到啊货（但尚未癌入库）时打板印条形

9、码，罢每个商品有暗一个唯一条背形码。捌6。版商品条形码八由以下部分唉组成：前缀吧(1位)+案商品编码(碍6位)+采埃购批次号(稗6位)，自哎动批量打印捌。癌2。扳条形码及标爱签纸设计，稗高精度12鞍8码，待定隘？癌关联表：U昂ID，批次爱号，商品号案，流水号拔采购预警扮，缺货登记八系统实时向艾采购部显示笆库存状态，哎报警值哎 = 昂采购单发出爱后，当实际芭库存为败0时，罢库存状态显吧示为：有货颁（预计发货背时间为柏n个工作日胺）；若没有瓣采购单，则岸显示：缺货埃5。跋联合验货败/白贴条形码白采购部会同般仓库部联合按100%盎验货？瓣验货同时粘碍贴条形码叭 or 筑唉巢打印条形俺码标签，O敖EM

10、厂商负隘责粘贴版u。仓库管理立体库位凹所有仓库货鞍架均需要条爱形码标识，按条形码组成艾为：前缀(按1位)+仓暗库号(2位耙)+库区(拌1位)+货按架xyz（啊三维坐标各傲2位）八9。入库柏采购入库：扳按入库单，摆联合验货后背进行入库操矮作，使用扫懊描（或批量啊扫描）商品啊，再扫描库般位条形码，哀确认后入库笆。岸w。柏退货入库：胺根据客服修氨改后的订单佰退货信息入按库，检验合邦格后，原则瓣上商品归还般原位。同时氨需要修改库氨位商品数量白信息。需要瓣检验。退货板入库由客服爸处理。捌k。皑取消订单入懊库：商品归吧还原位，未奥发货前。出库靶出库类别：凹订单出库，霸补货出库，唉其它出库岸正常流程如爸下：

11、ActionAreaOrder Status after action客户下单网站、电话等订单：未确认物流公司配送能力确认(第二期实现)物流公司订单：已派单确认订单；确认库存，确认配送能力，电话与客户确认客服订单：已确认确认后提示生成仓库作业单客服订单：已确认作业单：待处理合并作业单，并自动生成拣货单；通常合并10个作业单，一次拣货配货员订单：已确认作业单：正在配货打印拣货单，有PDA则不需要打印仓库打印区-配货员持PDA配货库区订单：已确认作业单：已配货打印销售单、根据作业单验货、称重、包装等验货区-待发货区订单：已确认作业单：待发货物流公司取货待发货区订单：已确认作业单：已发货客户签收订单

12、：已签收作业单：已发货注：奥a). 拣矮货单仅供配癌货员参考，摆以便提高效艾率，配货员岸实际工作以霸作业单为准鞍。拣货单(唉合并作业单蔼，即申领和挨锁定)包含败字段：拣货坝单号，订单巴号，作业单坝号，拣货车啊储存格号（昂1-10）佰，商品号，耙库位，完成凹标志。拣货岸单按库位排案序，以便最懊短路径配货熬。当拣货单绊完成时，该埃拣货单中的捌所有作业单昂状态变为傲“绊已配货奥”巴。当某个作鞍业单被取消白时，整个拣疤货单不能点斑击完成操作摆。以下绘图扒描述拣货车哎形状。傲m。笆b). 生澳成作业单的挨操作方法：客服选取订碍单中的全部百或部分商品爱，点击生成盎作业单。如斑果只是部分半商品的作业袄单已发

13、货，肮则订单的状瓣态为岸“癌部分发货哎”邦；如果全部鞍，则订单的阿状态为佰“板已发货霸”疤。拔R。跋c). 当扮作业单状态背变为班“百已发货版”案前，订单可暗以由客服随按时修改，一扮旦产生修改鞍，则立即自白动取消未发氨货的作业单拌。肮i。笆d). 作懊业单状态变背为袄“巴已发货扳”叭，则订单中摆的已发货商班品不能随意拜修改，未发氨货的商品可稗以修改，也坝可以生成新跋的作业单进靶入仓库作业澳流程。w。爱e). 作稗业单状态：吧待处理，正搬在配货，已般配货，待发巴货，已发货矮，已取消 癌w。皑f). 销败售单是订单搬的全集或子捌集，是作业傲单的副本，摆随货同行。摆销售单的格跋式有待确定澳，背面需要

14、搬有免责条款矮，正面有订柏单信息和商懊品列表，可耙选打印价格阿等。版O。百g). 配绊货失败的状奥态变化，待艾定？柏商品运输途芭中损坏或其袄他原因需要案重新给客户挨发货，称为阿补货，补货暗不需要修改白订单，但需邦要由客服确翱认后生成一柏份新的仓库靶作业单，需癌要手动生成盎作业单（因靶为订单中的拜所有商品均稗已发货，不奥能从订单中扳自动生成）半，该作业单鞍关联到原始拜订单，并标盎注补货原因颁，且需要审柏批。损坏的鞍商品(虚拟澳)退还仓库昂填写报损单版，也需要审白批。唉1。库存唉应出合计：疤已确认的订翱单数量艾应入合计：隘已确认的采癌购单数量实际入库：吧实际出库：背已发货的作肮业单数量般计划库存

15、癌= 应入合邦计 - 应懊出合计挨可用数 =跋 实际库存班 - 占用笆库存扳实际库存 吧= 实际入背库 - 实挨际出库白在途库存 啊= 应入合熬计 - 实昂入合计懊占用库存 哎= 应出合隘计 - 实摆出合计报损耙当商品遗失跋或损坏，仓昂库部填写报拜损单，经审翱批后生成一搬份虚拟作业哎单，操作同版上，仅出库澳类别不同而傲已。艾O。物流配送配送接口凹物流公司待胺定奥第二期实现哎：开放物流隘公司界面，唉订单自动分扮配物流公司绊，由物流公奥司操作员登按录后确认订啊单是否能配懊送，若不能芭配送，则由爱客服选择分矮配给其他物岸流公司，或佰者分配给E碍MS。靶E。邦快递单打印捌模板按EMS快递笆、顺丰快递埃

16、、天天快递熬、韵达快递巴、圆通快递按、中通快递傲参照v5s百hop的模稗板发票打印模板？代收款佰结算周期待般定靶根据结算周阿期，财务部跋打印该周期奥内结算总表胺，即最终订安单金额。若摆结算后仍发捌生退换货，安则生成正负熬单冲账。捌m。订单管理矮订单流程及状态变化伴订单状态变埃化参见：出碍库流程缺货销售氨. 矮计划库存=俺0，则显示班缺货，可选埃到货通知(罢email癌/tel/拌mobil柏e/sms氨)，不接受佰订货隘W。傲. 计划库败存0 a哎nd 实际斑库存Web商品信息ERP-Web创建订单Web-ERP修改订单(未确认前)WebERP修改订单(确认后)ERP-Web物流信息ERP-W

17、eb售后服务懊返修、退换安流程待定等报表与分析半订单统计、靶销量排名、巴毛利率分析叭、折扣率、爸库存状态、昂库龄、客单岸价、退货率吧、点击购买办转换率、流芭失率分析、哀支付方式统背计、配送方隘式统计、配爱送地区统计昂、未注册购挨买行为统计芭、会员统计败、破损率颁D。爸注意：数据般禁止导出系统管理权限懊每个程序设瓣置多个状态拜字段，分别傲标识不同功阿能，系统预拜留Read矮，Writ爱e，Del颁ete和2疤0个特征字啊段。扮v。参数设置地区设置配送管理矮根据配送地安址（省、市安）显示物流岸运价，输入稗实际运价但颁不在客户页班面显示，仅疤用于统计。扒k。版差异运价计班算公式，按颁物流公司、捌地区

18、、毛重败（净重+包拜装重）、体百积综合计算岸实际运价。稗Y。埃两套运价公艾式，分别用鞍于显示给客伴户和内部结败算使用。内绊部结算的运拜价通常为估翱计值，如何盎做到实价？氨n。邦支付方式管奥理支付宝银联短信设置空中网接口黑名单管理唉包括：IP阿地址、电话百号码、用户爸名等维护盎用于系统备斑份和导出数罢据，特别是版严格控制导斑出数据的权斑限接口淘宝拍怕在线客服耙Discu百z NT蔼网路、硬件疤及运行平台开发工具哎Visua跋l Stu佰dio 2哎010, 靶Visua疤l Sou疤rce S安afe, 伴SQL S爸erver奥 2008皑, AJA般X败G。其他工具邦手持终端设柏备（白Symb