B2C电子商务的解决方案

1、拜XXB2C耙解决方案概述爸 敖随着互联网拔快速发展，瓣网上交易已捌经成为最时爸尚、最快捷拜的一种购物瓣方式。耙06邦年中国的社办会消费品零俺售总额为白6澳万亿，而网哎上零售的总颁额约笆312笆亿，只占到蔼千分之五，成长潜力巨扳大。越来越啊多熟悉传统岸零售行业运半营，能准确癌把握消费需奥求的商家，白加入到八B2C罢网上零售大捌军，一场规耙模化和个性矮化有效结合靶的新型零售百革命已经拉隘开序幕。未蔼来十年，中啊国互联网的八下一个商业稗高峰板捌B2C柏网上零售将班迎来井喷式凹的发展。懊R。熬中国电子商隘务经历了十绊年启蒙培阿育阶段的熏斑陶走向成熟败，开始彻底颁回归商业本罢质。企业电鞍子商务不是熬做

2、个网站，阿不是在网上佰发些企业信哎息，爱商业机构必阿须确保所有按的核心业务败流程都与网捌络赋予的强扮大功能优势斑完美结合，唉将每个人、叭每个部门、霸每个伙伴甚鞍至每个顾客挨都连接起来盎，令企业进柏化为从内到稗外浑然天成癌、无懈可击唉的电子商务霸有机体。瓣r。扮一般来讲，岸企业的业务拌流程整合都半要经历四个肮阶段，即企傲业内部系统伴建设及其与安合作伙伴的瓣核心业务流胺程进行整合埃；将核心业颁务流程向I拌ntern芭et移植，跋并实施电子扒商务；快速傲发展电子商摆务应用，满艾足不断变化败的市场需要奥；建立个性挨化的电子商敖务系统，建伴立竞争的优凹势。伴h。阿事实上，越胺来越多企业般用尽一切科柏技手

3、段来铸蔼造企业的核背心竞争力。懊现阶段，X爱X致力于将矮零售业芭的按精髓阿与电子商务巴实现完美融绊合瓣。芭W。般电子商务的芭灵魂始终是板商务而非电笆子，技为商挨用，商务流绊程与业务模埃式才是电子拔商务的核心爱。07年中爱国吧B2C瓣电子商务即哎将会出现一按个分水岭，瓣在此之前，柏那些凭借资矮本和技术的叭网络型企业敖独领靶B2C邦的风骚，在翱此之后，将坝是那些精通袄商业之道的俺传统零售型碍企业借网络哎的东风笑傲傲B2C佰的江湖。传昂统产业已成矮为电子商务按发展的主战翱场，通过对爱产业链的整鞍合应用，将扳电子商务融邦合到企业日爱常经营中，哀发挥电子商阿务的潜在价傲值。越是了把解传统行业绊市场的货源

4、胺调配、顾客佰管理、市场癌营销，具备叭实战经验，百就越能在电啊子商务新时拜代中脱颖而败出。一个前斑所未有的电疤子商务时代盎已经来临。盎9。产品简介绊XX网上败商店零售版芭是广州X癌X软件技术办有限公司采伴用全新的W岸eb 2.埃0、电子商跋务2.0理罢念开发的新扳一代面向零坝售企业的网拔上商店解决罢方案。XX凹软件版一直专注于凹将软件作为罢服务(So把ftwar埃e as 奥a Ser罢vice)案而提供给客绊户。爱D。岸XX网上商百店零售版巴采用强大安吧全的唉Java扮企业版技术疤，并采用基跋于业界广泛扒认可的芭Sprin案g + H氨ibern半at靶e开放技术笆架构，具有碍跨平台、易挨于

5、开发部署摆、扩展性好靶等优点。本肮产品支持多爸国语言、多摆种页面模版颁技术和易修哎改的用户界坝面，并特别班为搜索引擎巴进行优化，爱广泛应用了疤AJAX百等癌Web 2皑.0翱技术和理念爱。艾j。产品亮点 巴 1、企业俺级技术，强板大可靠爱XXB2C摆电子商务解柏决方案是基埃于J2EE皑(Java跋 2 En埃terpr敖ise E拌ditio叭n)开发的埃企业级电子哀商务应用软搬件,高起点澳，高可用。矮J2EE具吧备强大的企矮业级应用软佰件实施部署爸能力，能够坝满足苛刻的绊高要求、高安复杂度企业霸级应用。事班实上，J2爱EE已成为按企业级开发疤的工业标准懊和首选平台跋。世界五百傲强企业几乎袄无

6、一例外的敖采用J2E把E技术架构把的应用软件昂。IBM，败SAP ,把ORACL隘E等国际软般件巨头所提阿供的企业级扒解决方案均搬是采用J2碍EE技术。俺c。皑2、爸八多种优化，办支持超大流背量背一个企业级B2C网站俺的流量是巨爱大的，未采笆用多级缓存绊和页面静态伴化技术的电胺子商务平台阿，负荷不了鞍很大的流量摆，极容易产版生页面或图八片打开缓慢挨甚至打不开哎及页面出错艾等现象。严柏重影响顾客背购物体验，哎导致购物欲半望降低、中癌止购物行为艾。更严重的艾，甚至会对邦在该站点购傲物的产生安安全性恐惧，笆导致客户彻拌底流失。给昂商家带来巨笆大的、不可班挽回的损失扮。XX网上把商店采用多癌种技术对产

7、挨品展示页面癌实施多级缓凹存和静态技板术优化，5颁倍提升网页半速度，可以跋支持超大/拜并发的访问哎流量，给顾耙客提供轻松摆愉悦的购物岸体验。背I。奥3、鞍胺高效管理产癌品，提升管靶理员价值暗非专业化、耙非企业级的皑B2C平台摆，产品管理绊的流程虽然啊简单但极不稗规范，仅适捌用于处理少胺量产品（比办如几个类别岸，几十种产斑品），一旦稗产品产品达扳到百个以上吧，就会产生碍内部产品管碍理混乱、低败效率，外部俺顾客浏览产百品时体验不拔佳的现象。而企业级的挨用户，产品吧种类动辄成靶千上万，非爱企业级的产佰品是绝对无跋法承受的。啊而XX网上挨商店强大的氨产品管理功爱能，越是在版商品种类繁扮多、属性各霸异的

8、情况下罢，越能体现瓣出高效率，扒在降低企业拜运营管理成板本的同时带拜给顾客更好拔的购物体验斑。氨y。 绊4、埃啊灵活、细分霸到极致的营唉销手段芭灵活多变的氨促销、打折稗、会员积分癌运营等前沿拔的新型营销邦技术，是传懊统零售行业扒的竞争利器昂。不成熟的袄B2C平台绊，既缺乏对翱传统商业营百销的深刻理芭解，又缺乏吧技术实现能斑力，所以基敖本上没有或鞍者只有一两霸种最简单的澳促销功能，叭无办法满足爱企业灵活多氨变、精确到摆每一个产品俺的促销需要哎。其结果必叭然是企业的佰强悍的营销奥攻势难以施奥展，销售额扮停滞不前，氨难以吸引客摆户。采用此搬类非企业级八的B2C平拜台所节约的暗投入与损失拌的销售额和哀

9、客户相比，癌显然得不偿般失。XX网艾上商店强大稗灵活的促销昂功能模块，啊帮助企业把坝传统零售业哎的营销策略啊移植到网络斑上，从而大碍幅度地提高伴客户购买欲靶望、提升销蔼售额、增强翱客户粘度。阿 背X。叭5、百瓣购物车转化罢率高，效益氨好案 拔购物转化率白是考核营销吧结果的重要挨指标。在超般市购物时经百常发现大量岸顾客放到购罢物车里，但背又丢弃，最百终并未购买办的商品，在澳收银台附近挨尤其突出，版我们通常将叭这种现象称佰之为购物车班遗弃。网络案购物也依然百存在这种情啊况，可以说办，无论传统蔼还是网络零扒售，如何降笆低购物车遗肮弃，是提高办销售额的重皑要环节。非叭专业化、非暗企业级的B凹2C平台缺

10、癌乏对这一关唉键环节的理暗解和深入探捌索。而XX八软件专注于扮消费者购物芭心理和行为翱分析，提供霸了更具黏性把的购物车功蔼能，成功地案提升了购物袄车转化率，啊从而帮助企笆业大幅提高哎销售额。 佰o。爸6、昂癌众多推荐方翱式，胜过最办佳推销员斑 澳通过众多产扒品推荐的灵扳活组合，把碍顾客最有兴案趣的和最有百可能购买的鞍产品推荐到办顾客面前，柏给顾客良好暗的购物体验捌，提高顾客胺购买欲望，哎提升订单金扒额。比如，隘消费者在采盎购数码相机哎时，系统自霸动为客户提疤供该同类产搬品的横向和阿纵向比较的暗推荐,相关蔼配件的推荐翱等, 配套安销售成交的靶概率更高。敖 消费者还袄可以了解到矮其他购买了搬该产品

11、的用懊户对哪些商爸品感兴趣，袄又购买了哪佰些产品。基靶于XX网上敖商店的商业拌智能分析组蔼件，商家可敖以精确地迎胺合消费者各笆种个性化的购物需求，拜这是传统零班售业无可比傲拟的优势。安J。暗7、艾版全面互动展伴示，提高消案费体验伴XX网上商稗店提供全方霸位的产品展笆示方式，可按以展示产品搬的文字介绍坝、图片、动拔画、视频等唉多种媒介，肮还提供互动霸式产品投票氨和评论,让隘顾客在购物蔼时获得最详爱尽客观的信氨息，优化购蔼物体验，提白高购买欲。蔼如视频购物爱就好比传统拔的电视广告唉在互联网上摆的延伸，充败分融合各种摆媒体的独特背营销优势，叭XX软件对白实现传统零阿售业的业务迁移已经走唉在了行业的绊

12、前沿。百R。澳8、胺背高度搜索引笆擎优化，顾捌客轻松找到哀你氨搜索引擎对邦电子商务有啊着极其重要扮的营销价值唉。为了能在半营销过程节凹省更多成本艾，让更多顾扒客能直接通盎过Goog昂le、Ya背hoo、B佰aidu等白搜索引擎找佰到商家所销氨售的产品，瓣网上商店对靶搜索引擎进拜行优化是营般销过程不可柏缺乏的利器把。XX网上柏商店为搜索叭引擎作了全碍面的优化，办任何目录和癌产品都支持氨单独的关键败字设置，结柏合XX网上挨商店的页面澳静态化技术半，基于XX稗网上商店构昂建的网上零吧售商店保证唉了各大搜索埃引擎100百%的收录，百具备极佳的爱友好性。同皑时站内检索盎和商业智能肮分析工具高按度集成，自

13、哀动收集消费跋者最关注的邦商品关键词扒，为商家运邦营分析提供鞍数据积累。跋J。吧9、八国际化支持敖， 商贸通氨全球癌经济全球一蔼体化大势所办趋，越来越盎多的商家通袄过互联网把佰生意做到了把全球各个角败落。许多跨半国营销企业坝产品需要面版向不同国家岸的客户群。俺M。皑通常，每个扳国家甚至各芭地区有它自背己的规则和奥特色， 如哎语言习惯和拜各地区之间扒税率规则的叭差异。企业袄营销活动可佰能以特定地叭区为目标，胺仅在选定地扮区使用特有爱的广告或提板供促销。也靶可能是企业氨级发布，即摆需要启动所矮有地区共享绊的全球的活挨动。其中在坝某些方面仍斑需有差异。版C。般例如，产品疤描述可以被敖所有销售特吧定产

14、品的地半区所共享。隘然而，每个板地区可能以板不同语言来芭呈现这些描述。例如，巴在美 国，伴客户可以选办择以英语或扳西班牙语查盎看站点，而扮在加拿大许白多站点以英哎语和法语出鞍现。跨国的板销售者必须伴考虑并满足盎在每个地区扮都有适当的暗语言选择。霸 对于特殊败地区的站点百设置必须以奥国家相应的坝货币提出定案价。这包括扳管理多种货版币的价格，傲或购买流程爱中动态的货拔币转换。X隘X网上商店矮基于i18斑n将多国语办言技术整合背到电子商务啊系统的每一败个细微环节败，全面支持摆国际化运营拔。挨n。扮10、快速唉结帐，支付昂方式多样百 阿网上支付主挨要是通过信碍用卡，借记俺卡，由国内吧各大银行的跋支付网

15、关进柏行操作的，案在订单下达八完成后进入巴支付流程时扳，我们会根肮据支付网关斑接口的要求靶，采用MD吧5、Has凹h等加密码伴算法，以保艾证我们的订搬单数据发送笆到支付网关拔不会被窃取稗和篡改，而般最后的交易般都是在第三昂方的支付网吧关及银行页安面进行，目拜前采用的是板国际先进的暗SSL方式皑加密，安全拌有保证的。班目前XX网艾上商店内置般国内外流行奥的多种支付般网关如Ve昂risig傲n、Pay敖pal、2蔼Check埃out、贝敖宝、支付宝蔼、环讯等。俺g。挨与市场上产翱品的对比大型电子商务解决方案XX网上商店零售版简单的购物车解决方案价格昂贵，整套方案实施下来动辄几十万合理适中，性价比高

16、从免费到几万元的都有定位只适合大型企业适合中小型企业个体商户或者要求简单的小企业功能功能强大，部分功能甚至大部分企业用不着提供网上商店核心的功能和企业常用的功能功能简单，功能主要围绕产品目录购物车性能性能好，优化比较全面，但是需要强大的硬件支持性能好，优化比较全面，可以支持众多在线用户系统测试优化不全面，当在线用户多的时候性能下降质量和稳定性很好，经过全面测试较好，经过比较全面的测试，并在发现问题的时候能迅速修正对于免费或者价格很低的解决方案，质量和稳定性无法保证硬件需要较高级的硬件设备支持只需要入门级服务器甚至PC服务器入门级服务器甚至PC服务器平台支持多种平台，但一般与自身的平台配合使用才

17、能发挥最大的优势真正平台独立多数采用.NET，PHP等技术，比较难做到平台独立安全安全性高安全性比较好比较少考虑安全性复杂性系统相当复杂，用户必须经过培训简单易用简单易用技术架构多数采用Java企业版技术并采用基于Spring + Hibernate的技术架构多数为PHP、.NET技术支持完善周到、，但是服务费相当昂贵为客人提供良好的服务，价格合理由于运营模式的关系，很难提供到位的技术支持服务定制开发，二次开发系统复杂，与自有技术结合紧密，二次开发相当困难优秀的技术架构，对开发者友好，很容易扩展和二次开发没有很好的规划，应用很难扩展和维护多国语言支持全面支持全面支持，包括产品自定义属性等数十功

18、能点都支持多国语言大部分不能支持；或者只是支持部分WEB 2.0支持大型软件在技术采用上比较保守，目前还很少支持在系统里面广泛应用Web 2.0技术和思想部分支持SEO支持部分支持全面为SEO优化大部分不能支持页面缓存部分支持支持大部分不能支持全文搜索支持支持大部分不能支持页面压缩部分支持支持大部分不能支持数据库支持支持多种数据库支持多种数据库大部分只是支持一种数据库应用服务器大部分只是支持一种服务器支持多种应用服务器大部分只是支持一种服务器配套服务提供部分服务，而且收费昂贵提供培训、推广、维护、咨询、托管、定制开发等一整套的相关服务大部分不能提供全套的服务，卖给企业产品后就不理，无法提供长期

19、、全面的配套服务技术介绍皑系统架构设傲计技术亮点拔企业级的解佰决方案当然八要采用企业唉级技术：灵叭活开放的技熬术架构，性按能，安全，瓣稳定性等达叭到企业级应奥用的品质。暗本产品采用巴的靶Java捌企业版技术跋安全、强大案、跨平台，傲久经考验、拔值得信赖，拔是最适合企皑业使用的技唉术平台白F。叭基于懊Sprin罢g搬 败Hiber拜nate艾的轻量级技板术架构，灵拜活，易扩展斑，移植性好爸，不需要复皑杂昂贵的啊EJB坝容器哎M。邦采用支持拌MVC凹 稗2，SOA矮的爸多层扳（n-ti按ers）埃系统架构（癌见系统架构扳设计图），办强大、灵活岸、高效、易奥维护、可扩败展安Q。碍整合众多优拜秀、可信

20、的扒开源框架，般满足企业级耙应用所需的吧各种技术和班要求，包括芭Sitem把esh，J扳Boss 吧Rules败，Birt扒，拔Acegi芭 啊secur癌ity熬等等版U。拜本产品支持把多种操作系绊统、数据库拜、应用服务斑器、浏览器岸；真正平台罢独立拜H。奥支持多种表疤示层技术：懊JSP/V版eloci斑ty/Fr按eeMak笆er/JS背F/XML罢，界面修改啊非常方便岸W。把页面设计遵昂守艾CSS2，鞍W3C阿等规范，兼霸容主流浏览般器如氨IE败（及其变种按）霸、Fire氨fox、S矮afari拜等；基于D爸IV+CS岸S的页面设霸计埃D。氨前端网上商扳店与后端管板理系统完全挨分离，安全

21、敖、可靠、稳靶定氨强大的页面皑缓存、页面颁压缩技术可颁以保证系统败性能霸本产品使用啊的主要技术吧Sprin背g Fra扒mewor吧k 2.0摆，包括Sp哎ring 案MVC隘z。疤Sprin阿g是一个较皑新的轻量级按开发框架，澳本身提供丰蔼富的功能，胺并能够和现瓣在很多受欢半迎的开源框哎架、标准（般例如Hib隘ernat熬e，Vel鞍ocity般，JSF，暗Quart捌z等等）方癌便地集成，盎大大简化了绊利用开源技阿术进行开发爱的难度，并唉可以提高开啊发效率和质敖量（有较多昂的文档和指疤引）。罢W。佰主要的核心搬思想是使用办POJO、癌Bean容盎器管理、A罢OP、Io白c、接口编肮程等。跋

22、k。懊Sprin熬g是本产品靶使用的最关哎键的技术/懊框架，主要白用到：事务八管理、Be柏an管理、皑AOP、M敖VC、和H翱ibern八ate的集皑成、Vie稗w层集成、扮报表集成、般Quart拔z集成、E艾mail等搬。叭X。瓣Hiber蔼nate 扮3.2哀Hiber熬nate瓣是个流行的埃开源的O/白R框架。可霸以透明地处翱理数据存储拌以及和Ja碍va对象的矮映射。Hi芭berna霸te可以支罢持市场上绝懊大部分的数坝据库系统。挨e。适用范围摆使用Spr百ing和H凹ibern敖ate集成傲。傲另外HQL霸是Hibe蔼rnate安里面使用的傲一种数据查半询语言，可皑以支持所有拌Hibe

23、r翱nate支板持的数据库翱。所以在开跋发的时候主吧要使用HQ胺L，避免使俺用某数据库啊厂商特定的稗SQL语法拌或者存储过澳程。爸N。叭由于连接在肮映射里面一柏般被映射为俺Colle隘ction白，并在JS懊F + S扳pring艾 + Hi肮berna斑te使用里面有一些问昂题（Hib霸ernat板e里面的L俺azy L坝oadin拌g和JSF八的bind鞍ing会有翱一些问题）鞍，所以考虑奥不支持把外八键映射为集哀合，只是当绊作简单的字吧段来使用，白然后程序员吧需要在BO霸层处理这些板连接而且这挨样有个好处摆是运行的性芭能比较好。俺D。跋JSP 2巴.0，JS奥TL，EL扒 本系统缺盎省使

24、用的视版图层技术，佰用来生成H摆TML返回柏给浏览器。绊通过使用J昂STL、E案L，易读性耙和可维护性啊可以媲美V靶eloci摆ty等模版敖语言，而且瓣有众多的开颁发工具支持佰。氨J。败Servl板et 2.搬4： 系统百里面会少量皑使用Ser澳vlet。凹Servl芭et是和C百GI类似的柏技术，而且霸JSP运行暗之前是先编笆译为Ser岸vlet才背运行的。主柏要在不需要捌生成HTM爱L但是需要百提供其他W蔼eb服务的颁时候使用，板例如输出图稗片。还可能般使用的其他按Servl柏et相关的吧技术有Fi疤lter、岸Liste摆ner等。艾z。爱S敖iteme阿sh板 熬2.3跋： 页面排啊版和装饰框哎架。负责页伴面的总体排败版。胺B。敖Acegi隘 岸secur巴ity背 1.0：颁基于角色的扒权限控制安澳全框架。颁4。巴AJAX 癌(主要用下瓣面的DWR埃，疤scrip靶tacul哎ous鞍，以及Pr搬ototy阿pe) ：芭 页面部分办更新、以及肮实现友好的伴用户交互。安A。癌DWR 2芭.0： 一癌个AJAX搬服务器端引熬擎。板Proto扒type：拌 一个流行叭的Java奥Scrip把t框架。捌JBoss吧 R