企业管理制度提纲

1、企业管理制度提纲随着市场经济迅猛开展，企业经营范围不断扩大，企业假设想有开展就离不开管理，企业内部管理也必须实行规范化管理，以提高企业 管理素质和水平，增强企业经营能力，适应竞争日趋激烈市场，到达企 业经营目标。现代化企业规模大、分工细、协作紧密，管理地位也日益 突出，企业直接面向市场，面向客户。在当今市场上，消费需求多种多样, 且不断变化，市场竞争越来越激烈，为了更好满足客户需要，扩大规模, 提高企业经济效益和社会效益，必须加强规范化管理，须运用现代化科 学管理方法和管理手段，通过规范化管理促进经营，向管理要效益，应 改善企业各项工作，在全面、系统、协调原那么下，划分职责范围，明确 工作任务

2、，优化工作流程，确定工作标准，指明工作方法，规范行 为，进行客观公正考核，同时，制订有效奖罚措施，使员工各司其职, 各负其责，人尽其才，物尽其用，时尽其效，因此制订相关管理制度 是必要，也是提高企业管理水平重要前提，根据企业开展，管理内容 越来越丰富，管理由浅入深，由粗到细，不断成熟和完善。只有制订出相关管理制度，定岗定员，责任到人，按照一套标准 程序沟通，传递和协作，才能使工作秩序井然，有条有理，使企业进 入良性循环，正常运转，提高效率。现构思具体制度如下，请审阅：.办公用品申请单申请部门本钱负担部门用途品名单位数量申请交件 日期实际交件日期核批核发签收申 请 理 由申请部门主管申请人.办公

3、用品领用单注：本单一式二联；第一联交领用部门，第二联为出库凭证，由管理部门入帐。项次品名规格单位数量单价金额12345678910合 计 金 额保管管理部门领用部门主管经办主管经办点收关于每周例会制度.部门管理人员例会每周举行一次，由总经理主持，副总经理及各 部门经理级人员参加。.会议主要内容为：总经理传达办公室精神。各部门经理汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其他 部门协调解决问题。由总经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周工作要点,进行布置和安排。其他需要解决问题。.全会参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和 保存意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻 执

4、行。.会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未下式公布以前，不得私 自泄露会议内容，影响决议实施。情感语录.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大 压力.时间会把最正确人带到你身边，在此之前，你要做，是好 好照顾自己.女人眼泪是最无用液体，但你让女人流泪说明你很无用.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你人生落幕.最美感动是我以为人去楼空时候你依然在.我莫名其妙地笑了，原来只因为想到了你.会离开都是废品，能抢走都是垃圾.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你名字.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我你.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭 鼻子

5、，我想你了.如此情深，却难以启齿。其实你假设真爱一个人，内心酸涩， 反而会说不出话来.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却 来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见.对自己好点，因为一辈子不长；对身边人好点，因为下辈子 不一定能遇见.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。想念 我时候，不要忘记我也在想念你.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫 命中注定，有一种心痛叫绵绵无期.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一 个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，

6、才说彼此 曾经爱过.从没想过，自己可以爱这么卑微，卑微只因为你一句话就欣 喜不已.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过情感语录.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力.时间会把最正确人带到你身边，在此之前，你要做，是好好照 顾自己.女人眼泪是最无用液体，但你让女人流泪说明你很无用.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你人生落幕.最美感动是我以为人去楼空时候你依然在.我莫名其妙地笑了，原来只因为想到了你.会离开都是废品，能抢走都是垃圾.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你名字.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我你.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气

7、，想为了你哭 鼻子，我想你了.如此情深，却难以启齿。其实你假设真爱一个人，内心酸涩， 反而会说不出话来.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却 来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见.对自己好点，因为一辈子不长；对身边人好点，因为下辈子 不一定能遇见.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。想念 我时候，不要忘记我也在想念你.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫 命中注定，有一种心痛叫绵绵无期.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一 个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅.不要等到秋天，才说春风曾经吹

8、过;不要等到分别，才说彼此 曾经爱过.从没想过，自己可以爱这么卑微，卑微只因为你一句话就欣 喜不已.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过情感语录.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大 压力.时间会把最正确人带到你身边，在此之前，你要做，是好 好照顾自己.女人眼泪是最无用液体，但你让女人流泪说明你很无用.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你人生落幕.最美感动是我以为人去楼空时候你依然在.我莫名其妙地笑了，原来只因为想到了你.会离开都是废品，能抢走都是垃圾.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你名字.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我你.我们和好吧，我想和你

9、拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭 鼻子，我想你了.如此情深，却难以启齿。其实你假设真爱一个人，内心酸涩， 反而会说不出话来.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却 来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见.对自己好点，因为一辈子不长；对身边人好点，因为下辈子 不一定能遇见.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。想念 我时候，不要忘记我也在想念你.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫 命中注定，有一种心痛叫绵绵无期.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一 个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅.不要等到

10、秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此 曾经爱过.从没想过，自己可以爱这么卑微，卑微只因为你一句话就欣 喜不已.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过类别行政事务管理办公事务管理人力资源管理财务会计管理主 要 内 容规章制度 办公人员管理会议管理档案管理内部监察办公物品管理 文书资料管理 财产管理 生活福利管理 公关事务管理招聘录用管理薪金管理培训管理考核评价管理会计核算决算及税务 管理会计审计(一)、办公室人员管理制度一、接待访客技能与礼仪接待访客是办公室人员一项重要工作内容。因此，接待访客礼仪与技能就成了办公室人员基本要求。1.基本技能1)1)既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一

11、走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定访客着想，仔细倾听这种没预约访客解释他来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗憾，并为他安排以后会见。4)接顺序请访客进去，可事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目和 业务关系，以及通讯地址等。2.基本礼仪1)客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“欢迎光临”，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方姓名和公司名称。2)引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上文件合起，防止他人看到。3)在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。4)在会客室

12、前，要指明“就在这里”，在翻开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进 入；如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。5)进入室内后，应请访客坐上位（离入口较远处），并说“请坐，稍候”。办公室人员退出会客室时，应以正面 倒走方式退出，并关上门，挂上“访客中”，等字样牌 子。款待访客指在访客与有关人员面谈时办公室人员应注意一些问题。面谈时,应当在适当时候端上饮料（茶、咖啡、奶茶），饮料应放在大盘中端出并放在距离访客近茶几上；面谈时间假设很长，应当在适当时间入内添加茶水；面谈结束后，应将访客物品交给对方，假设发 现访客离开后有遗忘之物，应马上处理。善后事务办公室人员在访客走后，

13、要对会客室进行整理，处理善后事务。 当一位访客刚走，马上又来了一位访客时，为了防止让访客久等， 整理动作要利落、敏捷。如果距离下一个访客来临还有段时间， 应先开窗通风。烟灰缸里如有前一位访客烟蒂，应马上清除。清 洁完毕后，马上查对下一位访客。总之，无论在任何时，或处于 何种状态，办公室人员都应以最快捷速度迎接访客。办公室人员着装规定.为树立和保持公司良好社会形象，实现规范化管理，本公司员工 应按规定统一穿着工装。.员工在上班时间内要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。3.4.员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工头发不过耳，不得留胡 子；女员工上班提倡化淡妆，金银或其他饰物佩戴应得当。员

14、工违反本规定，除通报批评外，每次扣罚50元；一个月连续违反三次以上，扣发当月奖金。5.各部门负责人应认真配合，催促属下员工遵守本规定。星美公司 接待服务规定本公司为了规范办公人员 接待服务，特制订如下规定：,响铃时。 铃声响起之后，应尽快拿起话筒。在 铃声响起三次之内，必须有人接听 ，以免引起客户失望或不快。.找人时。来 指名找人，应迅速把 转给要找人。如果不在,应明确告诉对方，如果需要留言，必须作好记录。3.接听时。般由最低职位职员接听，但是，新职员对企业情况知之不多，不要抢接 ，以免一问三不知，给客户留下不良印象。.声小时。对方说话声小，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方, “对不起，声音

15、有点小。”.通话时。通话时如果有其他客户进来，不得置之不理，应该点头 致意。如果需要与同事讲话，应有礼貌地说，“请您稍等”，然后 捂住送话筒，小声交谈。.中断时。通话突然中断，应该立即挂上 ，再次接通后要表示 歉意，并说明原因。.挂断时。打完 ，不要自己先挂 ，应该等对方挂断之后再 轻轻放下。.高峰时。在业务通话高峰时，尽量不要往外打 ，不要占线时 间太长，并且设法告诉客户，“现在正是进 高峰时间，对不 起办公物品保管.填写台账。所有入库办公用品，都必须一一填写台帐（卡片）。.保管。必须清楚地掌握办公用品库存情况，经常整理与清扫，必 要时要实行防虫等保全措施。.盘存。办公用品仓库一年至少盘点两

16、次（6月12月）。盘点工作由管理员负责。盘点要求做到账物一致，如果不一致必须查找原4.因，然后调整台帐，使两者一致。印刷品与纸张管理。印刷制品与各种用纸管理按照盘存台账为基准，对领用数量随时进行记录并进行加减，计算出余量。一旦批消耗品用完，立即写报告递交专人。5.持有量调查。必须对公司各部门所拥有办公用品低值易耗品，主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是，每月5日对前一月领用量、使用量以及余量（未用量）作出统计，向上报告。主管人员对报告进行核对，检查各部门所统计数据是否与仓库各部门领用台帐中记录相一致。最垢把报告分部门进行编辑保存。办公用品好放规定.本公司为规范办公用品发放工作，特制订本

17、规定。.公司各部门应本着节约原那么领取、使用办公用品。.各部门须指定专人管理办公用品。.各部门应于每月28日前将下月所需办公用品报计划办公室。办公 室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。.采购人员须根据计划需要采购，保证供应。.办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。.任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、码放整齐。.应加强库房管理和消防工作，防止失盗、失火。办公消耗品管理规定.本公司为加强对办公消耗品管理，特制订本规定。.办公消耗品是指文具、纸张、账本及其他印刷物品。.办公消耗品一年消耗限额为义万元；各部门及有关人员必须节约使用，防止浪

18、费。.办公消耗品购买与管理，由总务部负责，下设保管员处理领用事5.务。办公室必须把握消耗品在正常情况下每月平均消耗量以及各种消耗品市场价格、消耗品最正确采购日期。在此基础上，确定采购量与采购时间，以最小采购量，满足日常事务运营对消耗品基本需求。.领取办公消耗品时，必须填写申请书，写明申请时间，使用场所 （部门名称）以及物品名称与数量。同时申请者以及其部门主管7.7.必须加盖印章或签字。另外，特殊办公消耗品申请，必须填写用 途。办公室必须在填写办公消耗品购进登记簿基础上，对照各申请采购传票，在每月末进行统计，向总裁作出报告。文具用品管理制度.为使办公文具用品管理规范化，特制订本制度。.本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。.消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、磊头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、像皮擦、夹子等。5.管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池、直红纸等。管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、印泥等。6.文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用指个人使用保管用品，如圆珠笔、像皮擦、直尺等。部门领用旨本部门共同使用用品，如打孔机、钉书机、打码机等。7.消耗品应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧品替换新品,但纯消耗品（如直线