颠覆传统行销思考

1、第一章顛覆傳統行銷思考1思考行銷4P4CIMG品牌資產世代行銷商品消費者多元情感概念24P&C4P = Product + Price + Place +Promotion4C = Consumer + Convenient + Cost + Communication3整合行銷傳播(IMG)(品牌&宣傳管道的整合)?4品牌資產管理流程自品牌品牌偏好品牌使用品牌忠誠品牌認知品牌接觸競爭品牌(認知/興趣/需求/記憶/行動)(產品/價格/通路/促銷)(忠誠/轉換/試用者)(機能/功能/效能)媒體、場合、活動5品牌網路3階段強調效果基本市場使用效果強調情感強調成份情感認同產品成份鈣片市場商品功能預防

2、骨質疏鬆自信健康情感發酵6新世代行銷行銷策略概念思考商機消費者行銷動機消費者生活型態7第二章架構生活型態行銷8生活型態行銷架構生活市場區隔情感認同本地化族群定位生活觀（調性）消費觀（商品性）傳播觀（溝通性）生活型態行銷四大構面：族群定位、生活觀 消費觀、傳播觀9族群定位什麼樣的人是你的目標確認目標消費者對消費者的生活、消費、媒體作分析對使用商品的消費者做定位將商品的特性，轉化成消費者生活上的需求使用概念從生活觀、消費觀開始10生活觀心理與興趣嗜好開發新商品，需架構在每個世代的基本生活觀念上年輕人談健康或名利，或許太早了一點對年齡較長的人談流行或外表，較不獲共鳴直接探索消費者的生活型態，才能有效

3、區隔市場11消費觀購物及理財消費觀是探索消費者和商品最直接的連接點消費觀會影響到商品如何進入消費者心中方式12傳播觀媒體及偶像偏好傳播創意能出奇制勝，取得優先進入與接觸的傳播機會，是很重要的為了集中傳播效益，應為目標對象經營適合他們的時段及內容媒體使用原則：選擇使用什麼媒體選擇節目類型13第三章新世代生活型態概念14如何產生生活概念透過數量化理論來透視消費者的生活形態世代行銷的主要概念生活概念 活動力&知性力心理概念 朋友&家庭&生活慾望消費概念 實用性&表徵性&經濟性傳播概念 文化&知識&娛樂15N世代生活型態概念心理想要的交友及求學活動興趣數位及影像N世代商品消費贈品低頭款講求功能媒體偏好

4、綜藝和交友16X世代生活型態概念心理想要的賺錢累積財富尋找人生的意義活動興趣影音娛樂觀光旅遊X世代商品消費基本功能概念廠商信賴感 媒體偏好看電影、運動類及偏好人生感受及西片17Y世代生活型態概念心理想要的交友及求學活動興趣數位及影像才藝及學習Y世代商品消費贈品低頭款講求功能媒體偏好好奇娛樂性中西電影偵探推理18嬰兒潮世代生活型態概念心理想要的家庭和諧及安定活動興趣怡情養性嬰兒潮世代商品消費經濟性及需要的功能媒體偏好知識性節目新聞風俗民情及旅遊19前熟年世代生活型態概念心理想要的親情及健康活動興趣怡情養性觀光旅遊前熟年世代商品消費休閒及方便性需求媒體偏好方言性戲劇及地方性色彩20第四章生活型態大

5、趨勢21生活型態大趨勢生活型態行銷的趨勢生活型態環境的趨勢22生活型態行銷的趨勢行銷於民國77年受國際品牌行銷影響， 4A廣告公司扮演推手引進相關理論及技巧。生活型態行銷80年代以來， 意識型態思考出現， 從消費者的觀念、商品消費變化、社會脈動三者之關係滿足消費者需求。以消費者生活型態為基礎，觀察消費趨勢與生活概念的變化 。 23行銷環境的變化廣告、 創意、通路結構、媒體、價格策略、產品發展策略、時間行銷第一要務從心理影響、商品消費行為、媒體接觸型態，深入了解消費者。生活型態環境的趨勢24生活型態環境的趨勢(續)一、生活趨勢個人化、套裝化、本土化 休閒活動卡位行銷時代來臨：帶動聯合促銷趨向個人

6、化全方位以及團體認同度高的活動週休二日的實施和銀髮族教育程度提高，創造更多行銷商機。25生活型態環境的趨勢(續)二、心理需求自我實現美的需求知的需求自尊需求 奴隸與愛的需求安全需求生理需求日益富裕、但工作壓力沉重和諧的異性關係、親情增加自信心、人際溝通與互重教育、自行進修改善外表放空靜坐思考、生命意義及宗教信仰社會福利、環保問題26生活型態環境的趨勢(續)三、理財趨勢金融商品化資源管理： 1. 人際關係存摺 2. 專業技術存摺 3. 第二專長存摺 4. 金融性理財套餐存摺成熟的金融市場形成，技術密集及財團資本密集的趨勢下新興投資工具選擇性多， 創意性行業興起。 風險管理壽險觀念普及，新興投資工

7、具選擇性多，串連消費者財富和社會財富。27生活型態環境的趨勢(續)四、商品消費趨勢消費品趨勢健康、美容、復古1. 健康概念提昇2. 重視環境美觀和個人美容需求3. 懷舊情懷使得以前好的商品概念再度被發掘 便利、健康、美容及傳統商品概念的消費服務性商品成為趨勢28生活型態環境的趨勢(續)四、商品消費趨勢(續)耐久商品財趨勢通訊、潔淨、安全1. 網狀溝通結構2. 虛擬環境形成，帶動3C產業的發展3. 在環境工具開發概念上，需考量科技進步及環保兩大構面的問題 29生活型態環境的趨勢(續)五、媒體趨勢隨身、分眾傳播多媒體現象1. 多重傳播： 不同媒體重複傳播，隨手可 得但易造成飽和或排斥的現象2. 頻

8、道多元化： 每個頻道依目標族群及家庭結構企劃不同的節目型態3. 自選系統： Video On Demand的互動關係30生活型態環境的趨勢(續)六、文化偏好趨勢全球融合、同步流行目前文化趨勢： 哈日、哈韓 例如：音樂、偶像等 多元文化融合及媒體代言人的情感 認同現象31未來趨勢生活型態行銷為概念式的社會脈動方式從生活中找出生活型態和消費行為的關係，建構概念，與消費者建立溝通管道，進而激發創意、創造趨勢32第五章 未來生活型態趨勢概念33未來生活型態趨勢1、便利及健康商品的熱門消費品成長。2、通訊數位娛樂3C商品的發展。3、個人生活的期望商品與休閒產業的崛起。4、新媒體革命:網路廣播電視化的偏好

9、趨 向與N世代消費指南需求高度擴展。5、自我實現與釋放兩極化心理的需求。34生活型態未來環境趨勢遊戲(休閒)工作(生活)數位(時代)自然數位娛樂數位工具尋找自我自然健康35環境趨勢1、顛覆職場: 過去職場多半是上傳下承的工作觀，而新世代的思考架構由多方面出發。2、遊戲人生: 媒體與資訊潮流的 互動，產生新世代 的多元文化。 (漫畫、流行風潮等)36消費趨勢 1、活力的概念(powerful):力量與愛情為主體的觀點 以35歲以下的男性為主，傾向力量與 愛情的因素，著重活力的行銷概念， 如運動行銷、網路行銷。372、天然的概念(natural):自然和健康為主體的觀點 以29歲以下的男性與25-

10、39歲的女性為主，男性是使用者角色，女性是購買者角色，而天然與環保的消費觀變成關懷 家人與健康的重要考量。消費趨勢383、創意的概念(creative):新奇和獨特為主體的觀點 20-34歲的上班族，崇尚流行，且具有自我與另類造型的個性，所以“創意”變得相當重要。消費趨勢39第六章嬰兒潮和前熟年世代台灣NO.140嬰兒潮與前熟年世代-1嬰兒潮（35-49歲，23.1）前熟年（50-59歲，7.7）生長背景：管制的年代威權式教育及單一思考方式凡事追求第一經濟以外銷為主，賺取大量外匯41嬰兒潮與前熟年世代-2價值觀的轉變：對媒體的不信任感轉變成多選擇性崇洋西方文化，回歸本土文化過度開發到重視健康開

11、發人文休閒活動獨立的家庭結構的轉變42前熟年世代族群（50-59歲）族群定位：空洞無根移民美國夢生活觀：健康健康家庭健康運動消費觀：俗就好傳播觀：媒體天王行銷方式：價格取向+健康概念43嬰兒潮世代族群（35-49歲）族群定位：愛拚才會贏的末代貴族生活觀：家庭至上重視家庭與人際平實無聊的生活消費觀：品牌一定好，一窩蜂式的觀點傳播觀：英雄氣概與懷舊情懷行銷重點：成人學習+改變44第七章 X世代叛逆革命45X世代1 、以1965年為x世代的起點(20-34歲)2、生活上與工作上，較有選擇的空間3、獨立思考時代4、人文與創意的工作性質需求比率愈多46X世代的特徵1、善用媒體的行家：x世代可藉由媒體大量

12、開放的現象，善用媒體成為一項事業機會(如主持人)2、多元文化的融合：透過媒體，文化的交流更頻繁，世代追逐流行，勇於追求自己喜歡的事物。(如哈日族)473、工作團隊顛覆職場：x世代強調團隊合作，過去職場的上下關係變成平行關係。4、複雜環境需要簡便單純化：由於網際網路的興起，x世代所接觸的是數位化的時代，因此需要簡便單純化的功能需求來處理問題。5、冒險及挑戰性的人格：家庭環境的影響，x世代具獨立的人格，同時依照自身的想法去執行目標。X世代的特徵48X世代生活與工作的轉變一、數位化時代已然成形二、媒體的大量放送 加速資訊的流通及對社會文化的影 響力增加三、財富的多元釋放及流通加速49X世代的五大趨勢一、族群定位:跨世紀的接班人 x世代(20-34歲)目前正值踏入職場 之際。