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文档简介
1、2020年客服保障升级127000000人的狂欢从一个案例说起【投保情况】王某,男,2016年10月,其父亲在我司为其投保了一份“金佑人生终身寿险A款(2014版)”“附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2014版)”,重大疾病保额5万。【案情简介】2017年12月3日,被保险人因多日高烧不退,前往医院就诊,被诊断为“白血病”,医生告知治疗费用大概在35万左右。被保险人父亲于医院诊断两日后,向我司报案,申请理赔。【理赔经过】我司接到该案件报案后,第一时间到医院核实病情,于12月8日接到报案资料,当天结案,5.3万元。理赔过程非常快速,但是理赔金5.3万,较35万元的高额治疗费而言,实属杯水车
2、薪。怎么办?遇到这样的情况你会借钱给他吗?客户在你这里买了少额的重疾险,有一天得了重疾,来找你理赔然而治疗费用太高,保额却太少案例分析从一个案例说起【投保情况】陈某,男,2015年3月在我司投保了一份“金佑人生终身寿险A款(2014版)”“附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2014版)”,重大疾病保额50万。【案情简介】被保险人于2017年5月21日在贵州省人民医院住院治疗,被诊断为“严重冠心病”。被保险人出院后女儿陈某某于2017年6月19日向我司报案。【理赔经过】我司接到该案件报案后,第一时间到医院核实病情,在处理过程中发现,严重冠心病并不在金佑A款(2014版)的60种重疾范围内。同
3、时,我司在第一时间与家属取得联系,告知详情。客户得知此事后,表示非常遗憾,保额很充足,但是在非合同约定的重疾面前,却无法进行赔付。遇到这样的情况客户买了重疾险有一天他得了重疾,来找你理赔然而这个重疾不在保险保障范围内怎么办?你会怎么办?案例分析客户需要的是发生风险时能获得保障!坚持铸就卓越,八年财富世界 500 强资料来源:2018太保年报太保实力值得信赖(数据来源:太保寿险总公司)太保理赔关注需求导向 太平洋寿险从2010年起主推重疾险产品,积累客户超过1000 万,截至2017 年末,重疾险长期险客户占比超过95%,件均保额为23 万元,重疾保额累计超过3000 亿元。 。疾病治疗手段的颠
4、覆性突破会大大影响重疾生存率和多次发生率,重疾产品的保险责任应根据重大疾病治疗需求的变化与时俱进。 资料来源:徐敬惠董事长中国商业保险 2018第四期 PAGE 50太保与客户“价值共享”我们花钱升级了手机功能10年之前手机=打电话手机=发短信手机=看时间10年之后手机=打电话手机=发短信手机=看时间手机=照相机手机=钱 包手机=随身听手机=计步器手机=闹 钟手机=天气预报手机=邮 箱手机=日 历手机=地 图手机=录影机手机=逛商场手机=如何获得更全的保障?如何获得更高的保额?我们更应该花钱升级保障因为老保单保障不全新病种不断涌现,老保单时间久远,今天有机会把老保单的保障升级的更全面。因为重疾
5、趋势“三高一低”患病率高、治愈率高、费用高,年轻化趋势明显。因为免检保额有限制保险不是想买多少就能买多少,有满额封顶限制。限时服务,机会难得;价格普惠,让爱升级!老客户专属福利+专享机会=补齐保障缺口+安享天伦之乐!先升病种金享、金泰、金瑞原35种重疾保障金佑 福佑原42种重疾保障金佑人生2014原60种重疾保障统统都升级100种重疾保障病种升级打基础:老客户专属福利注:与金诺人生重大疾病保险(2018 版)重大疾病病种保持一致;上述险种简称对应如下,下同金佑人生终身寿险(分红型)A款(2014版),金佑人生终身寿险(分红型)B款(2014版)下简称金佑人生2014;金佑人生终身寿险(分红型)下简称金佑人生;福佑安康重大疾病保险下简称福佑安康;金泰人生(A款)终身寿险(分红型)金泰人生(B款)终身寿险(分红型)金泰人生(C款)终身寿险(分红型)下简称金泰人生;金瑞人生(A款)终身寿险(分红型)金瑞人生(B款)终身寿险(分红型)金瑞人生(C款)终身寿险(分红型)下简称金瑞人生;金享人生终身寿险(分红型)金享人生终身寿险(分红型)B款下简称金享人生;金诺人生重大疾病保险(2018 版)下简称金诺2018,下同病种升级打基础再升保额保额就是急用的现金:重疾趋势“三高一低”因为重疾最高免体检保额有限制该问一下自己了:保障病种全不全?保障额度够不够?免体检保额剩多少?免
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