2022年it业年终工作总结锦集10篇

1、第 页2022it业年终工作总结锦集10篇it业年终工作总结锦集10篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的it业年终工作总结10篇，欢送阅读，希望大家能够喜欢。it业年终工作总结 篇1一年的时间很快就过去了，现在就我的工作做下总结，是一种回忆，也是反思，让自己的工作能在以后做得更好。一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质没有坚决真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形

2、势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人！特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，效劳热情。二、端正工作态度，起好带头作用自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，

3、包括所有基建时期的平安和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否那么后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关

4、；我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了珍贵的生产时间，为公司的开展打下了坚实的根底，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承当责任；我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比拟困难的任务时，自己要主动踊跃承当，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发

5、挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。三、加强业务学习，提高技术水平长到老，学到老。这句话是我的座右铭。科学技术不断开展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在开展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如?电气设计制图?、?电子技术?、?现代变频技术?、?直流在工业中的应用?等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如

6、：PLC编程控制原理，ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我确实受益匪浅！不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。四、开展技艺互传，实现社会效劳在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。另外，我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题，涉及范围远至几千公里外，其中有xx、xx、xx范围内更多，五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的，我充分地把理论与实践

7、相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平到达了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面：一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种上下压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立承当。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如：1、我先前的工作单位在xx市很有名气的xx集团里，她那里的子公司里，沉着量为50KVA到1500KVA的大多数上下压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里，我兼职在xx一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装，我亲手安装的箱式变电站已达一百多台，各种上下压开关柜，各种工矿机电控制柜一百多台。it业年终工作

8、总结 篇220 xx年就要过去了，回首过去的一年，我们印刷部一年来在公司的领导下，在配合公司转型开展的形势下，为认真努力完成公司制定的经营目标，紧紧围绕公司中心工作，完成全年利润目标，与各部门紧密配合，努力做好每一项工作，在全年的工作中取得了较好成绩，为公司全年工作目标尽心尽责的做出了奉献，现将一年来印刷部工作总结汇报如下：一、坚持理论学习，提高业务协调水平：1、我们印刷部首先针对部门业务范围，认真学习公司下达的全年任务及方针政策，认真讨论目标的完成，并制定相关的执行措施；为努力完成全年工作目标任务，认真学习公司各类有关文件。坚持结合本职工作加强业务的理论学习，在工作的实践中提高业务技能水平。

9、合理的安排生产，做到接到订单及时调度、合理组织，工作严谨有序，使每批活件产品按时完成交付，并做好客户的满意评价。2、印刷部主要负责产品印刷调图，工艺、质量安排工作。为做好调图协调工作，我们印刷部严格按厂一体化文明内容，认真学习相关知识，提高业务能力，强化内部管理，提高质量意识，树立我们中科印刷品牌意识，努力学习业务理论知识，为公司经营目标的完成而努力工作。3、印刷部在厂和公司开展的反思找差活动中，结合本部门的实际工作进行认真的学习讨论，针对部门的差距进行反思、查找漏洞，制定相关措施认真落实。对本部门存在的薄弱环节，加强整改，提高生产效益及工作效率，为完成全年任务目标打下坚实的根底。4、为做好公

10、司一体化目标工作，坚持以文件为指导方针，按照有关文件程序标准管理，对客户档案、采购程序、质量控制、顾客反应信息，采用 联系及时与客户沟通。并将各类资料进行分类、编号、有序存档，做到了资料齐全，档案完整，并积极配合公司一体化的内、外审工作，为公司顺利通过一体化审查工作做了应有的奉献。二、合理组织生产印刷，努力提高生产效益1、今年在业务方面，也给我们公司印刷活件带来很大困难。各类印刷品在外加工，针对外加工的产品，我们印刷部积极做好外加工的调研工作，对加工方的设备、技术能力等全面情况认真落实、严格考察，确定加工方，并收集加工方各项资质及验证资料，做到为客户负责，为公司负责。为到达客户的满意，对每批外

11、加工活件严格按程序审批、交接，实行专人负责在线检验质量控制，做到了每批活件检查有记录。对每批产品成品发出前，认真组织抽查人员到现场进行开箱或开包按比例逐一仔细检验，确保了产品质量，使出厂产品到达客户的满意，为公司赢得了信誉。2、印刷部全体人员在组织各类印刷生产中，与公司相关部门紧密配合，并得到各部门的工作支持。为完成每一项印刷生产工作，我们印刷部合理认真安排好每次印刷工作，并根据印刷活件的紧缓程度有序的合理组织，坚持深入生产第一线，严格控制产品质量，使每批活件到达客户的要求，在印刷成品制作等方面都到达客户的满意，得到客户的好评。三、开发创新、尽心尽责在这一年我公司印刷部紧密围绕公司中心工作，配

12、合公司相关部门顺利完成全年经营工作目标。在今年的工作中，内部还存在缺乏之处，在管理方面还有一定的差距，专业、数字管理不够仔细，硬、软件设施跟不上形势的开展，为做好下年度的经营管理工作，我们印刷部全体人员团结一致，以高质量、高标准、严要求完成公司各类印刷活件，使客户满意度到达以上，在市场业务方面及时了解市场信息，创新开拓市场，为完成公司全年任务而努力。最后祝我们公司在新的一年里创造更辉煌的业绩，同事们工作顺利，新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司奉献出我的光和热。it业年终工作总结 篇3一年来，XX年的工作已接近尾声。公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取

13、得了一定的成绩。公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,今年以来。进一步整合效劳资源,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳水平,创造客户价值,积极承当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目标，做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。一、继续加强客户效劳根底管理工作，制度建设方面。进一步完善相关管理制度通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,1主要从“内强素质

14、、外树形象着手。树立公司良好的对外形象。今年以来，一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的效劳队伍。部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题。并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处分。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。总公司举行了全国柜面人员上岗资格考

15、试，XX年6月。部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。二、树立执行理念，强化业务制度学习。确保制度执行力全面有效开展从制度上为业务开展提供坚强保障，为进一步强化公司业务管理制度执行力建设。客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，按照学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位

16、撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、把日常业务处理和效劳工作相结合 ，以效劳为本,促进销售。面向所有客户推出国寿“1+n效劳方案。旨在通过举办客户效劳活动,司按照上级公司文件精神。不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优

17、质效劳，为业务员的展业工作提供了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。四、一切为了客户着想不断创新效劳内容，从效劳的本身出发。为vip客户提供附加值效劳工作，为了进一步构建公司vip客户效劳体系。分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到一个良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。积极为学生险业务拓展工作做铺垫，2公司理赔部把“上门送赔款工作做细做新。继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达

18、公司人性化的理赔效劳。有成绩也有缺乏，繁忙的工作。做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合 年的工作如何进行改良做如下安排:一、继续做好客户效劳部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作。提高效劳人员的整体综合素质。客户效劳部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏， 年,针对客户效劳部今年以来人员调整的客观原因。部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及效劳礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作

19、要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。二、更好地对业务开展提供强有力的业务支持及后援保障 ，配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展。全力促进公司业务持续、健康地开展。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动。三、把日常业务处理和效劳工作紧密结合，全面诠释国寿“1+n效劳内涵 ，以效劳为本,促进销售。保证此工程的顺利实施。1 配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程实施方案。同时为了提高销售人员活动量,2 保证“两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行。挖掘积累客户,有效整合客

20、户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为 年开门红奠定根底,以进一步提升公司效劳品质,增强客户对公司的满意度。营建良好的学习气氛，3 进一步加强柜面管理工作。组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。客户效劳部明年的开展思路将以加强客服队伍建设为根本，总之。以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以教育训练为根底，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新效劳方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的效劳形象，使柜面真正承当起中国人寿品牌载体的重任。如何在剧烈的

21、效劳竞争中处于不败之地，真正把对客户的效劳做“好做“永久做到深入人心并非一个人一朝一夕能够完成的而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户效劳链的一个关键环节，只有把客户效劳各项工作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来,客户效劳工作是一项长期的工作。全员效劳，营造良好的效劳气氛，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是每一个国寿人的责任与骄傲!国寿“1+n效劳需要我每一个客户效劳人员去全面诠释,良好的客户关系需要我每一个国寿员工去共同增进。it业年终工作总结 篇420 xx年是公司行政在党委和工会的协调配合下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求开展，全体员工齐心协力，顽强进取，大

22、干快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新的企业精神，大力倡导“精、细、实、高、新的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营方案，各项主要指标均到达了历史最好水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长;完成产值万元，比上年同期增长%;完成销售收入万元，比上年同期增%;利税突破万元，比上年同期增长%;工业增加值万元，比上年同期增长%。员工年均收入为元，与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。1、狠抓平安不放松，重视环保求开展。平安生产和对环境的保护是公司得以

23、生存开展的根底。在全年的工作中，我们以同志“平安责任重于泰山的讲话为指导，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场平安管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防知识培训，开展“平安生产月活动和?事故应急救援预案?演习，提高员工们的平安意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改平安隐患，加大平安硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高平安人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。20 xx年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照ISO141环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了25%，同时

24、，为了实现工业废水“三年内到达零排放的目标，在相关部门通力配合下，完成了?工业废水与循环水综合治理工程?的工程可行性研究报告的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金工程。2、整合“两大体系，提升企业形象。“质量是生命线，环境是健康源，这句话深植于每个员工心中。20 xx年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推进企业可持续开展的思想。公司在通过ISO912质量管理体系和ISO1411996环境管理体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编制了?质量环境管理手册?，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于1月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和3个

25、观察项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后，公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书，从而进一步提升了公司形象。3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。20 xx年公司共投资6余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个工程进行技术改造，既降低了能耗，又到达了增产和环保的目的，保证了生产长周期平安运行。通过技改后，年可新增产值14万元，可创利润4万元，尿素日产由上年的32吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果十清楚显，20 x

26、x年全年5次打破日产记录，3次打破月产记录。4、强化内部管理，夯实开展根底。1节能减耗降本钱，狠抓质量上台阶。20 xx年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降本钱，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市场。经过一年的努力，公司尿素产品一级品率到达98.3%，优等品率到达63.5%，合格品率为1%。2完善制度建设，加大执行力度。制度建设是

27、企业开展的重要保证。公司开展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。20 xx年，公司结合经营管理实际，新制订了?标准化管理实施方法?、?企业方针目标管理方法?、?市场营销管理方法?，修订了?劳动用工、工资福利待遇管理方法?。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存开展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理的人本管理机制，把情感管理融入管理的全

28、过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。3加强财务监督，保障资金需求。为了保证生产经营、开展、技术改造的资金需求，20 xx年，公司进一步对资金使用实行分级方案、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后贷，防止了贷款的逾期；二是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的方法减少存货资金的占用；三是加大了对应收账款的清收力度，坚持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，催促销售人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转。四是由于20

29、 xx年尿素价格持续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过科学论证，先后控股、参股的几家企业运营正常，投资回报前景看好。五是资金及时支付，利用办公信息自动化系统、网上银行的功能，准确、及时、平安、高效保障资金需求渠道畅通。4推行办公自动化，提高工作效率。为了改变传统的办公方式，标准工作程序，提高工作效率，公司在进一步加强计算机的日常维护管理的同时，加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块，并要求员工尽量“事事都在网上做，少费纸张少用墨，逐步实现无纸化办公。20 xx

30、年11月，公司通过了重庆市信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃。5切实加强物资供给，保证采购物资质量。为了确保正常生产和20 xx年初制定的一系列目标指标的实现，供给处全力以赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比拟，保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购本钱，提高进销差率。通过努力，20 xx年供给处全面完成了年初提出的方案，外购物资按时到货率到达了98.46%，一次验收合格率到达9

31、9%，进销差率1.1%。6抓住市场，调整营销策略。为提高产销率和资金回笼率及销售价格，20 xx年公司认真对全国市场需求变化进行分析，准确地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期的市场销售变化情况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力，公司尿素产销率和资金回笼率均到达1%，在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中长期处于较高价位。5、着眼未来，注重员工综合素质提高。在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和开展，必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的

32、重要途径。20 xx年公司根据年初制订的培训方案和各部门工作实际，认真组织开展了中层以上管理人员企业财务管理根底培训，全公司班长以上管理人员综合素质培训，高级工、中级工培训，ISO91质量管理体系、ISO141环境管理体系整合培训和新一轮质量管理根底知识培训，以及企业标准化体系的培训等18项培训，培训内容涉及党和国家的方针、政策、法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、化工专业技术、平安消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了公司员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。6、实施资本运作，追求财富最大化。面对市场经济的飞速开展，我国参加WTO，市场竞

33、争愈来愈剧烈，这也给工业企业带来严峻的挑战。公司作为一个高耗能的化工企业，如何在剧烈的市场竞争中赢得优势，围绕20 xx年追求财富最大化这一目标，抓住开展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化资本运作水平和质量，进行产品结构调整，实施多品种、多元化的经营开展战略，先后出资控股机械公司、农资公司、车用天然气公司、精达化工，以及参股经营了江津佳禾燃气、四川开元化工。目前这些公司除精达公司外运营正常，开展前景较好，为提高我公司的综合竞争实力奠定了根底。7、注重企业文化建设，推动“三个文明健康开展。企业的文化建设是企业开展的催化剂，更是企业健康开展的根底。20 xx年，在公司党委

34、的领导下，党政工齐抓共管，将企业文化建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明处室、文明班组、文明科室、平安合格班组活动；广泛开展了工会系统建家活动；广泛开展了多种形式的劳动竞赛活动；广泛开展了形式多样的创先争优活动；广泛开展了多种形式的员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动。对外树立了良好的企业形象，对内极大地增强了企业对员工的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动了员工生产工作积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。经过全公司上下一心齐努力，我们公司不仅物

35、质文明建设取得了好成绩，而且政治文明、精神文明建设也成绩斐然。公司继续保持了江津市“文明单位称号，公司党委连续四年保持了江津市“先进基层党组织称号，公司工会继续保持了重庆市“模范职工之家称号，公司团委再次被评为江津市“五四红旗团委，公司九个处室和3个车间继续保持了文明车间处室称号，3个班组科室继续保持了文明班组科室称号，537名员工继续保持了“文明员工称号。20 xx年，公司评出两个先进集体，六个先进班组科室，十名先进个人。两名员工获特殊奉献奖。他们是我公司众多集体和个人的典型代表，他们为公司全面完成二四年的目标任务作出了卓越的奉献。为此，我代表公司党、政、工再次向他们表示衷心的感谢！20 x

36、x年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍然存在一定的差距。其一，局部员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反应欠佳，市场存在潜在的危机。其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其六，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。其七，管理制度和方法难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差

37、距，有待于我们在工作中不断总结、改良和完善it业年终工作总结 篇5回忆公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和缺乏，需要我们加以改正。一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2*年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐那么一改正去亏损的局面，

38、实现盈利。这一切为我公司的持续健康开展奠定了扎实的根底，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！回忆和总结一年的工作，主要有以下几个方面：一、抓住时机，上马顺酐二期工程我们的顺酐工程在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原方案完成二期工程。但是，从2*年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开始取得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的情况下，上马二期工程。二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干

39、的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应该肯定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。二、积极进取，圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为C级，随着市场的不断开展，C级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在剧烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足B级锅炉制造资格的要求。为此，从*年5月份起，我们开始全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：首先，我们在原来已经建立的完整的质

40、量保证体系的根底上，参照ISO9001标准进行了整改，编制了第四版?锅炉质量保证手册?及其支持性文件、表卡，对产品质量提供了管理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软的局面。其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无抱怨的打夜班，表达了令人敬佩的牺牲精神。而广阔后勤人员也坚持为第一线热情效劳的理念，积极做好本职工作，强化了管理力度。一年来，后勤效劳紧跟生产经营开展步伐，广阔员工如无特殊情况，很少休假，只要工作需要，都能够及时到位，及时处理，

41、为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。现在，我们己顺利通过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚决“以质量求生存，以管理求开展的信念，把企业推向一个更高的档次。三、抓好企业文化建设，全面提升企业形象企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业开展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建设工作上主要有以下几点：1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正的原那么，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分表

42、达了“以人为本的理念。我相信，这必将更加激发广阔员工的工作热情，为企业的开展奉献自己最大力量。2、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，而顺酐车间的员工更是天天都在培训，同时还定期对员工进行考核，确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班，并考取相关证件，通过多种手段，力求提高广阔员工的综合素质。3、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的?老板如何当好企业的战略家?一文，文章给我

43、们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章，我们大家要深刻体会文章的内涵，要结合文章检查自我，认识自我，找出自身的差距和缺乏并加以改正，做一名合格员工。4、献爱心，暖人心，为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候，大家没有袖手旁观，而是纷纷伸出援助之手，共计捐款9700多元，并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境，但我们的行动却充分表达了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮。5、为美化环境，在董事长亲自主持下，公司共投资约10万元修建了25个花池，同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美

44、，企业形象也得到了进一步提升。同志们，回忆我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否认大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的缺乏，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。四、下一年主要工作思路为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的开展，我们对新的一年的工作做如下安排：1、明确战略设想，即做好四篇文章，强化三种意识，实施三大战略，实现二大目标。做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨

45、越开展；搞好市场开发，拓展生存空间；准确地给我们的企业定位，给我们的产品定位；加强精神文明建设，提高员工队伍整体素质。强化三种意识，即：强化市场意识；强化创新意识；强化忧患意识。实施三大战略，即：人才开发战略，及时发现人才，严格管理人才，搞好人才培训。市场开发战略，就是站稳本地市场，盯住周边市场，开发国内市常在这一点上农药的销售做得不错，化机的销售工作仍需好好总结经验，吸取教训，找出缺乏。科技开发战略，要提高科技含量，提高工作效率。实现二大目标，即：严格管理，讲求效益，创立一流企业。面向市场，以人为本，培育一流队伍。2、二XX年公司的利润指标是300万元，为确保能实现这个目标，我们要努力做好以

46、下工作：一、继续宣传贯彻企业的长远目标。企业的长远目标一经确立，我们就要注意保持它的连续性。在20 xx年我们要开展“评头论足看自己专题讨论活动，组织员工以自画像的方式，对照周边地区，进行企业与企业、人与人之间的思想观念的比拟，肯定长处，查找缺乏，特别要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距；我们要开展“为企业定位，为产品定位的专题讨论活动，要组织干部职工准确地为我们的企业定位，也包括为我们企业的产品定位，要清醒地认识到我们在市场上所处的位置，从而制定出适宜对路的营销战略。通过专题讨论要在思想观念上形成三种意识：一是树立进取意识，要打破不思进取，小进即满、小富即安的小农意识。

47、二是树立创新意识，按照市场经济规律的要求，创新开展思路，创新运行机制，创新开展环境，要把精力用在实干上。三是强化人才观念，要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作；要克服求全责备、忌贤妒能和狭隘思想，努力营造尊重人才、保护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好气氛，坚持以人为本的战略思想，进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度；要继续“创立学习型企业活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原那么，到达培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的桥

48、梁，推行人性化管理。总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工开展的观念，使我们的企业逐步走上和谐健康的开展之路。二、抓好经营，确保企业经济效益持续健康开展20 xx年公司经营工作，要以实现开展为主线，认真贯彻执行我们的既定路线，抓住重点，在经营工作上要实现两个突破。第一，顺酐在产值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更换催化剂这一有利条件，及时掌握各种信息，加强营销工作的力度，在确保产值及收入稳定增长的前提下，保证效益的同

49、步增长，使顺酐工程真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。第二，锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为B级为契机，加强业务员队伍的建设，进一步完善销售机制，争取努力扩大我们的锅炉销售市场，要力争在销量、效益上有一个历史性突破，希望我们的业务员们要加倍努力，争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面，实现企业、个人双获利。三、要继续抓好平安工作平安工作只有起点，没有终点。平安管理只有更好没有最好，为了把平安工作坚决抓紧抓好，公司决定以科学开展为指导，坚持“一个方针，锁定“双控目标，强化“三项责任，提高“四种能力。1、坚持“一个方针。即始终牢记和遵循“平安第一，预防为主的方针，一切工作以平安

50、为先，一切精力以平安为先，一切需求以平安为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然。2、锁定“双控目标。即严格控制事故起数和控制受伤人数，坚决杜绝重特大事故，确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标，确保公司长期处于平安平稳的态势。3、强化“三项责任。即强化政治责任，从事关公司形象，事关广阔员工根本利益的高度来对待平安工作。强化开展责任，把平安生产管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益，坚持做到抓开展务必抓平安。强化法律责任，严格遵守?平安生产法?及公司的管理制度，全面履行法律、法规赋予的平安管理职责，自觉做一个平安生产的守法企业。it业年终工作总结 篇

51、6同仁们，下午好！旧岁已经过去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开大维装饰20 xx年度总结会议及20 xx年设计部优秀员工表彰大会。难忘的20 xx已经过去，新的一年已经到来，回忆过去的20 xx年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了一定的成绩。现将本年度的工作情况作如下总结。回忆一年来的工作，我们主要从以下几个方面加强管理总结过去一年的工作，我们在取得一定成绩的同时还存在着很多的问题，还有很多的问题有待我们去调整和解决。营销本钱增加，税收的增加，以及其他管理费用的增加使得今年增产不增收益

52、；员工个人行为与公司经营管理理念之间还存在很大差距，经营思想方面：有些员工的观念还没有改变过来，员工的责任感和主管性不够强，各部门人员素质的参差不齐、人才的缺乏、以及少数员工的效劳不到位、跟单不及时，使浪费和流失了很多的客户资源。特别是极少数员工的炒单行为，更是严重地损害了公司的利益，执行力不够或执行不到位使得公司的很多制度变成了壹张废纸，甚至严重影响了公司的管理形象。所以说，明年我们要加强管理、苦练内功，加强对员工的培训，提高员工的综合能力，加强制度的执行力，从严打击倒卖私单、倒卖客户信息、炒单、卖单以及私自收取设计费、严厉制止、拉帮接派不团结的行为。并且责任落实到部门，从部门经理、主管抓起

53、，员工有上述行为的部门经理、主管负有领导连带责任，部门经理，除给予相应的处分以外还要给予行政处分。公司的管理模式、经营模式、营销模式与市场规律不太相符。受金融风暴和楼市危机的影响，明年的装修市场更是不容乐观，调整经营方式创新营销模式势在必行。并且给我们装修行业带来很大的危机，这些都是解决中低收入家庭的住房，而这些家庭目前并不是我们所定位的客户。还有政府将强制开发精装修房，精装修的楼盘也在逐渐占据我们的市场。如果我们还是原有这种模式经营下去，我们下一步势必很困难。竞争是残酷的，给别人时机，就是不给自己时机。 没有时机就要自己想方法创造时机。竞争勇者胜！一切成功都是准备出来的。无论你的知识怎么样，

54、无论你的根底怎么样，当你经过充分准备以后，就会产生无比的自信，当你准备而别人不准备时，成功的天平就会向你倾斜。给客户表达出尊敬感。工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程，对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心接受领导在工作上的指导建议，不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题，相信在以后的工作中学会弥补这些缺乏，努力提高业务技能，完善自我。为公司的开展尽自己的绵薄之力！经营模式是否要改变？营销模式是否要创新？值得我们要认真的考虑。我们的营销模式也要创新。我们可以打破传统的

55、经营模式。我们可以通过市场营销与工地营销、现场营销相结合。工地营销是指工程施工人员、包括一线工人在内的现场营销，工地营销是指我们市场部的业务员，设计师和工程部的施工人员紧密配合，在楼盘、小区的施工现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是我们在新的一年提倡的全员营销策略的一局部。所有设计师、所有员工、所有部门经理都要懂得营销，由部门经理、主管带队走出公司到小区，酒店，茶社搞营销，甚至到客户的单位、家里去效劳上门。 关系营销：我们还要进一步深化关系营销和网络营销。我前面提过口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质量和形象的同时，更要注重效劳意识，关系营销要求

56、我们必须建立客户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的效劳，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们一定要真正地把效劳做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户一点点的要求和投诉，我们都要认真地做好，这就是关系营销和口碑营销的要领。网络营销：今后的时 代一定是互联网的时代，一定会走进网络营销时代，并且要求我们注重网络营销。我们今年也同各大网络进行了全年的合作，可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活

57、动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将继续与网络合作，安排专业人员进行网上营销和谈客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们大维工程管理及企业文化，从而对我们大家更有信心。我们营销目的就是为了要让客户对我们产生信心来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。在工程管理方面。我们离标准化、科学化、高准标准还有较大的距离。一方面：工程质量提升不够大，还没有全面到达优良标准。工艺及材料创新不够，工地的施工本钱普遍偏高。另一方面：现场文明施工形象不够好，

58、还没有处于领先地位，新老工程经理及一线工人整体水平参差不齐，管理人员的综合素质偏低，责任心不强，制度执行力度不到位等等。 10年工作展望20 xx年我们还将注重企业文化建设，加强民主管理，积极拓展市场，始终把思想作风建设放在第一位。我们将继续提倡“诚信、情感、 责任和程序的人字管理理念，主张“以人文本、诚信经营，引导广阔员工“以企业为家，共同开展。人是生产力中最活泼的因素，也是企业开展的源泉和根本所在，只有公司所有员工都把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司的管理与生产经营中去，公司才能快速地开展，只有公司为员工提供更好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠

59、员工促进企业开展，就要培育先进的企业文化来引导员工，把“诚信、情感、责任和程序贯穿于整个工作中，发挥才智，敬业爱岗，求真务实、标准操作，通过宣传、培训以及制度建设强化管理，推行“效劳、设计、质量、环保、平安五位一体的标准化操作流程，促进工程施工在平安、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的开展打下坚实的根底，加强民主管理。以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从员工关心的“热点、“难点、“疑点入手，深入实际地解决好公司经营管理与开展创新等重大问题，做好管理人员廉洁自律。二是注重维护管理人员的团结。大厦之成非一木之材，大海之润非一流之归。

60、团结领导班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好气氛，做到目标一致、责任互补、荣誉共享，重大事情、重大活动、重大问题都能事前沟通、会前通气、充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改良工作、促进开展。在以后工作中，我们每月召开中层管理人员协调会议，通过会议对工作中发生的一些问题进行沟通、协调处理，使下面发生的问题能够及时上报，上面的精神及时下达，通过会议对一些不健全、不合理的制度进行补充和做适当的调整，从而使我们的制度更健全、更合理、更标准。我们坚持理论与实际相结合。扎实开展管理调研工作。把握各方面的信息，保持对市场开展动态的敏锐感觉，市场规律与企业管理实际相结合，