邮政储汇业务员理论知识试卷五级VIP

1、考试结果 您的成绩为：100分(注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数） 邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷 2 一、单项选择题 1 .绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 1B. 2 C. 3D. 4 2 .客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 2B. 3 C. 5D. 10 3 .以下有关基金业务的说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 申购是指在基金

2、成立后客户申请购买基金份额的行为B. 基金分红方式只有现金分红一种 C. 认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 4 .以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 品格正直，诚实守信B. 团结协作，竭诚服务 C. 精通业务，勤勉尽职D. 勤勉奉公，任劳任怨 5 .银监法规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 人民银行B. 银监会 C. 当地政府机构D. 公安局 6 .储蓄管理条例规定：在特殊情况下，储户可

3、以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 1天B. 3天 C. 5天D. 7天 7 .下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 壹、贰B. 柒、捌 C. 百、千D. 零、整 8 .以下关于联网核查说法不正确的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机B. 目前邮储系统仅可进行批量的联网核查 C. 客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查D. 联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信

4、息 9 .以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B. 如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改 C. 小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号D. 在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 10 .以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 合规经营，循规办事B. 艰苦奋斗，勤俭办行 C. 积极进取，求实创新D. 规范操作，作风严谨 11 .以下（）不属于邮政电子商务业务。 (0.5分)所选答案

5、：D 正确答案：D A. 短信业务B. 邮政网上业务 C. 11185客服中心D. 网上银行业务 12 .人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 2B. 10 C. 20D. 50 13 .柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 二B. 三 C. 四D. 五 14 .客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 同时作废B. 可继续使用 C. 修改密码后可使用D. 激活后可使用 15 .客户于2

6、008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 135B. 180 C. 213.75D. 225 16 .以下关于查询业务的说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为B. 储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C. 查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改D. 信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 17 .货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。 (

7、0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 投资标的B. 基金运作方式 C. 基金投资方式D. 基金主体 18 .办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 汇票号码B. 汇款金额 C. 取款密码D. 收据号码 19 .以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 遵纪守法，积极奉献B. 着眼整体，顾全大局 C. 执法守法，防范风险D. 尽职尽责，爱岗敬业 20 .以下姓氏拼音错误的是（）。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 盛chngB. 骆lu C. 樊fnD. 虞y 21 .以下（）

8、不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 义务兵挂号信件B. 烈士遗物 C. 邮政公事D. 盲人读物 22 .以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B. 理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C. 理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D. 理财交易账户双挂失重置由支行长授权 23 .绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 整存整取B. 定活两便 C. 零存整取D. 通知存款 24 .客户在（）任一联网网点，持本人实名

9、证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 全国B. 省内 C. 地市D. 县市 25 .以下不按重要空白凭证管理的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 绿卡原始卡B. 绿卡空白卡 C. 绿卡作废卡D. 绿卡密码信封 26 .下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B. 办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 C. 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，

10、如为代办还需核对代理人身份证件D. 取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 27 .个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 开户日B. 清户日 C. 结息日D. 支取日 28 .下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章B. 有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折 C. 清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项D. 利息清单的第二联为交客户联 29 .预约转账申请

11、办理后，不得对（）进行变更。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 预约转账手续费收取方式B. 转账周期 C. 单笔转账金额D. 转入账户的账号 30 .客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 29.25B. 28 C. 26.25D. 27.75 31 .单笔转出金额（）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 5000元（含）B. 10000元（含） C. 20000元（含）D. 5000

12、0元（含） 32 .办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 网汇通汇款B. 网汇e C. 礼仪卡D. 网汇通卡 33 .从2004年施行的中国人民银行法明确（）接管储蓄管理工作。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 银行协会B. 中国工商银行 C. 工商行政管理机构D. 银行业监督管理机构 34 .以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B. 活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C. 双挂失可在县市内任一网点办理D.

13、 再挂失必须在原挂失经办网点办理 35 .我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 中国银行B. 中国人民银行 C. 银监会D. 财政部 36 .活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 每日余额合计数B. 所有利息和 C. 所有存期之和D. 存期之积 37 .“重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. “”B. “” C. “”D. “” 38 .下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。 (0.5分)所

14、选答案：B 正确答案：B A. 各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C. 邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D. 邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 39 .下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B. 使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C. 邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民

15、银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D. 邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 40 .客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 支票入账B. 支票登记 C. 支票直接存款D. 支票预处理 41 .凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 5000元（不含）B. 5000元（含） C. 50000元（含）D. 50000元（不含） 42 .储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。 (0.5分)所选

16、答案：B 正确答案：B A. 银监会B. 国务院 C. 审计部D. 监察处 43 .以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 密码重置应由客户本人办理B. 挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变 C. 挂失补发新存折/单，账号改变D. 卡折合一户可办理挂失撤销凭证 44 .下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办B. 2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立 C. “中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”D. 2003年8月1日起邮

17、政储蓄转存款按新、老存款分别核算 45 .印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 支行（局）长B. 业务主管 C. 综合柜员D. 业务管理员 46 .以下选项不是按挂失事项分类的是（）。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正式挂失B. 凭证挂失 C. 密码挂失D. 凭证密码双挂失 47 .以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B. 各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可

18、代填 C. 柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D. 柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 48 .下列关于单卡户说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 只使用借记卡一个交易工具B. 账户类交易记录登记在对账单明细上 C. 客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D. 客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 49 .以下（）不属于国内邮件禁止寄递的物品。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 雷管B. 香烟 C. 子弹D. 火药 50 .绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。

19、 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 撤销B. 激活 C. 挂失D. 换卡 51 .03、04是（）省邮政编码的前两位。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 山西B. 河北 C. 吉林D. 辽宁 52 .做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 照片B. 姓名 C. 家庭住址D. 公民身份号码 53 .加办密码由客户凭有效实名证件、存折单在（）网点办理。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 开户B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网D. 通存通取范围内任一联网 54 .邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应

20、在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 5B. 8 C. 12D. 24 55 .下列关于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业规范内容描述不正确的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B. 工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体 C. 外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D. 女性员工宜浓妆 56 .存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A.

21、 重庆市B. 天津市 C. 北京市D. 上海市 57 .储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 开户日B. 支取日 C. 部分支取日D. 到期日 58 .邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（）柜员。 (0.5分)所选答案：C 正确答案：C A. 1级B. 2级 C. 8级D. 9级 59 .对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 先收款，后记账B.

22、 先记账，后收款 C. 先发售，后交易（签发）D. 先交易、后发售（签发） 60 .四川乐山“犍为”的拼音注释是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. Qing wiB. Qin wi C. Qun wiD. Jin wi 61 .以下姓氏注音错误的是（）。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 沂yB. 折zh C. 邸dD. 闳hng 62 .以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 客户查询B. 协助查询 C. 内部查询D. 同业查询 63 .以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A

23、A. 活期存折B. 保单 C. 基金开户卡D. 手续费收据 64 .下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 汇兑机构止付汇款时不需要授权B. 解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 C. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 65 .以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B. 加盖戳记后的重要空

24、白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C. 各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D. 对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 66 .办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（）元。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 30B. 31 C. 31.4D. 50.4 67 .变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（）网点办理。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 开户B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网D. 通存通取范围内任一联网 68 .中国人民银行残缺污损人民币兑换办法规定

25、，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 五分之一（含）至二分之一以下B. 三分之一（含）至三分之二以下 C. 四分之一（含）至二分之一以下D. 二分之一（含）至四分之三以下 69 .只能在当日办理的理财产品交易是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. “终止投资”交易的撤单B. “预约”交易的撤单 C. “认购”交易的撤单D. “提前赎回”的撤单 70 .下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。 (0.5分)所选答案：D 正确答案：D A. 已申领绿卡通卡的客户

26、不可以申领活期存折B. 已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C. 已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D. 已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 二、多项选择题71 .下列关于代理人代办业务签名说法正确的有（）。(1分)所选答案：ABD 正确答案：ABD A. 不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字B. 不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C. 需要证件的业务，可签账户所有人的姓名D. 需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 72 .下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。(1分)所选答案：AD 正确答案：AD

27、 A. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C. 账户的支取交易码为010203D. 账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 73 .计算机与过去的计算工具相比，具有（）的特点。(1分)所选答案：ABC 正确答案：ABC A. 运算速度快、计算精度高B. 记忆和逻辑判断功能 C. 能自动运行D. 人工智能 74 .下列关于交接班说法正确的有（）。(1分)所选答案：AD 正确答案：AD A. 普通柜员间的交接班须由综合柜员现场监督B. 普通柜员间的交接班须由支行（局）长现场监

28、督 C. 在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理D. 在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理 75 .绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（）。(1分)所选答案：AB 正确答案：AB A. 普卡B. VIP卡 C. 绿卡通卡D. 副卡 76 .以下（）属于邮政储蓄的重要空白凭证。(1分)所选答案：ABC 正确答案：ABC A. 理财交易卡B. 个人存款证明 C. 联网网点取款通知单D. 大额转账服务申请表 77 .支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可

29、以办理（）交易。(1分)所选答案：BCD 正确答案：BCD A. 支付宝卡通业务激活B. 绿卡账户余额查询 C. 可用支付限额查询D. 账户明细查询 78 .汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。(1分)所选答案：AB 正确答案：AB A. 普通柜员尾箱B. 综合柜员尾箱 C. 系统尾箱D. 实物尾箱 79 .邮政通信的特点之一是：邮政通信生产是（）的过程。(1分)所选答案：BC 正确答案：BC A. 生产消费B. 全程全网 C. 联合作业D. 传递信息 80 .卡取款（020104）交易适用于（）。(1分)所选答案：ABC 正确答案：ABC A. 卡折合一户取款B. 主卡取款 C. 单卡户取款D.

30、 绿卡通的定期取款 81 .以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 营业时间储蓄网点门不上锁B. 储蓄网点警报“五不灵” C. 各种电源、火源的安全措施不落实D. 下班前忘记关好门窗 82 .以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。(1分)所选答案：AD 正确答案：AD A. 品格正直，诚实守信B. 知法守法，依法行事 C. 遵章守纪，令行禁止D. 诚实信用，照章办事 83 .当账户处于（）状态时，不能办理转账业务。(1分)所选答案：BD 正确答案：BD A. 转入账户冻结B. 转出账户长期不动户 C. 转入账户挂失D. 转出账户止付 8

31、4 .储蓄营业前，综合柜员主要准备工作包括（）。(1分)所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 领用主尾箱B. 核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符 C. 打印邮政储蓄营业轧账单，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D. 综合柜员核对批量业务成功报表 85 .下列关于邮储风险防范说法正确的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C. 异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定D. 储蓄柜员不得代客户输密码 86 .以下汇款的有效兑付期为60天的有（）

32、。(1分)所选答案：ABD 正确答案：ABD A. 按址汇款B. 退汇的按址汇款 C. 密码汇款D. 商户汇出的按址汇款 87 .我国现在的特别行政区有（）。(1分)所选答案：AC 正确答案：AC A. 香港B. 台湾 C. 澳门D. 深圳 88 .以下关于改汇业务描述正确的有（）。(1分)所选答案：AD 正确答案：AD A. 代办的需出示代办人有效身份证件B. 不允许代办 C. 改汇只需要综合柜员授权D. 密码汇款可以申请改汇 89 .联网核查手工登记簿除登记居民身份信息外，还应登记（）等。(1分)所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 联系电话B. 办理业务种类 C. 账号D. 联系

33、地址 90 .下列关于利息所得税说法正确的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人B. 个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C. 对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税D. 对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 91 .下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。(1分)所选答案：BD 正确答案：BD A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日

34、内将有关资料或查询信息反馈交易方 C. 对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理 92 .邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。(1分)所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 查明原因B. 无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C. 无法查明原因则应做长短款挂账处理D. 应调阅录像，逐笔查找审核 93 .下列关于有折卡及其发行说法正确的有（）。(1分)所选答案：AC 正确答案：AC A. 有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具B.

35、账户类交易记录都登记在卡上 C. 已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡D. 客户开立活期存折同时申领有折卡，不可由他人代理 94 .打印机的打印头工作时禁止（）。(1分)所选答案：ABC 正确答案：ABC A. 更换色带B. 切断电源 C. 触摸D. 中断打印 95 .邮政储蓄银行对账单业务有（）。(1分)所选答案：AB 正确答案：AB A. 对账单寄送B. 对账单打印 C. 对账单的修改D. 对账单印刷 96 .以下（）汇款不可以办理通知单挂失。(1分)所选答案：CD 正确答案：CD A. 待兑的按址汇款B. 退汇的按址汇

36、款 C. 网汇e汇款D. 密码汇款 97 .第五套人民币元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。(1分)所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 壮B. 维 C. 藏D. 蒙 98 .下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。(1分)所选答案：BD 正确答案：BD A. 部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B. 部分赎回金额不受限制 C. 部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D. 部分赎回后留存金额不受限制 99 .以下关于储蓄的说法正确的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 储蓄的对象是个人B. 储蓄是一

37、种经济行为 C. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段D. 储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存入储蓄机构的行为 100 .在收缴假币过程中有下列（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关。(1分)所选答案：ABD 正确答案：ABD A. 持有人不配合金融机构收缴行为B. 有制造贩卖假币线索 C. 一次性发现假人民币10张（含）以上D. 利用新的造假手段制造假币 三、判断题101 .( )定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 102 .( )因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国

38、范围任一联网网点办理换折手续。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 103 .( )客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 104 .( )客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易必须采取填单方式。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 105 .( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误

39、106 .( )邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 107 .( )账户撤销密码后，该账户的取款交易可在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 108 .( )客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理，汇款人退汇才成功。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 109 .( )挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮

40、储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 110 .( )自动转存的人民币整存整取定期存款，转存期未满，客户支取，视同逾期支取。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 111 .( )网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 112 .( )客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A.

41、正确B. 错误 113 .( )在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 114 .( )当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至网点办理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致，则无需做联网核查。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 115 .( )客户可对副卡月支出额度进行修改，客户须持本人有效实名证件、绿卡通卡在县（市）内任一联网网点办理，并填写申请表，可以代为办理。 (0.5分)所选答案：B

42、 正确答案：B A. 正确B. 错误 116 .( )客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 117 .( )按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 118 .( )个人储蓄账户限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，但可根据需要加办绿卡。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 119 .( )大额转账申请完成后，柜员应在

43、“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 120 .( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 121 .( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 122 .( )我国疆域辽阔，是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第三位。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 123 .( )零存整取定期储蓄存款是指开户

44、时由客户选定存期，由储蓄机构开具定期存单做为凭证，客户在存期内按月存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 124 .( )非法从事银行业金融机构的业务活动并构成犯罪的，应依法追究刑事责任。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 125 .( )储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 126 .( )客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的

45、合计数。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 127 .( )国家秘密载体通信是国家保密通信的重要组成部分，是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 128 .( )账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 129 .( )绿卡通卡主卡BIN号为622150。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 130 .( )邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时，必须认真审核账户预留的密码、印鉴。 (0.5分)

46、所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 131 .( )邮储规定已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市支行办理。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 132 .( )第四套人民币自1987年4月27日起开始发行。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 133 .( )按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 134 .( )办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 135 .(

47、)邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 136 .( )加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 137 .( )邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 138 .( )个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。 (0.5分)

48、所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 139 .( )存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 140 .( )客户办理补登折时，须凭原存折进行补登折，也可打印在其它载体上。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 141 .( )基金发生巨额赎回时，客户对于延期办理的赎回申请，选择依次在下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 142 .( )网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随

49、原始凭证上缴会计部门。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 143 .( )网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 144 .( )储蓄管理条例规定：根据国家有关政策和实际需要，经批准，储蓄机构可以办理代发工资和代收房租、水电费等业务。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 145 .( )邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。 (

50、0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误 146 .( )对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 147 .( )人民币通知存款的开户交易码为010504。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 148 .( )柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。 (0.5分)所选答案：B 正确答案：B A. 正确B. 错误 149 .( )开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。 (0.5分)所选答案：A 正确答案：A A. 正确B. 错误