超市销售员培训心得与收获汇总

1、第 PAGE 22 页 共 22 页精编超市销售员培训心得与收获汇总精编超市销售员培训心得与收获汇总【一】我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。经过培训， 我决心要从以下几个方面提高自我和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优 秀团队的建设者提升门店的营运本事，促进门店绩效提升。 然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用本事、改善心态、促进门 店营业目标的达成。感激公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！感激王延广教师， 不仅仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不一样的 是：

2、本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至午时 4：30 多现场气氛活跃， 培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧， 与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中经过学习来自九县的专卖店的同行的交流， 使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化坚持一致，认真深 刻及时的学习联想文化， 跟上联想的文化发展脚步， 在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自我的旗帜。再次， 我们需要加大销售技巧的培训，经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们

3、将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术， 全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自我的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方教师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识， 无法应答。 这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自我成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。 我们坚信仅有高素质的人， 才会得到顾客的信认， 才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我 们自我的品牌。在企业

4、的管理上， 我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改善和创新，仅有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自我，成为真正的联想人。精编超市销售员培训心得与收获汇总【二】3 月，我到了济南市槐荫区“居然之家”做了一名箭牌卫浴导购员。经过不到一个月的锻炼，我总结了自己作为一名导购员，经验 如下：1、M MASTER“精通”产品卖点；这是作为一名导购员的基本技能， 首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到） ，然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌） ，只有

5、这样，才能在淋漓的品牌中脱颖而出， 创造良好的销售业绩。 我们很难想象， 自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买 ?2、0 OPPORTUNITY抓住现场“机会”： 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”迅速识别哪些人今 天一定要买，哪些是潜在顾客，那些只是随便看看，哪些是其他厂家 或经销商的“卧底线人” ，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫， 然后果断的抓住机会，雷霆出击，针对不同的”顾客”（广义的，来的都是客） 采取不同的应对措施， 最终实现“既卖了货， 又做了宣传， 还打发了”卧底”的有效销售。3、N

6、NEED找准顾客“需要” ： 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是 一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便，图省事，就可能要电 脑模糊控制的；有人喜欢实惠耐用，操作简单的，可能就要普通机械 型的；还有人干脆就觉得大一点好， 蒸馒头方便， 于是就选择直筒锅； 更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择， 事实上不论任何商品， 只要导购员用心 ABC，这样， 在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣” ， 保证每位顾客都能满意而归。4、E EMOTION 触动心灵“情感” : 找准了顾客的真正需求之后

7、，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝” ，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕 是我们每个人都不希望出现的结局。因此， 我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入， 循序渐进，用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了， 下面就好办了， 这时候你如果再把它逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的”圈套”，顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。 “柳暗花明之际，正是水到

8、渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会感觉对不住你，你说，你能不买吗 ?5、Y YOURSELF将心比心，想想“自己” ： 常言道：“要想公道，打个颠倒” ，兵法有云：“知己知彼，百战不殆” 。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。 鉴于此类现象的广泛性， 我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会 有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎那些服务，真正做到这样 的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强， 服务意识会漂亮的再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。另外，这里的Y

9、OURSEL还F 可以“自私”地理解为“一切为了自己”，事实上也的确如此，导购技巧提高了，服务意识也增强了，从而销售业绩也提升了，收入也就自然增多了，像这种“利人利己”的没事，又何乐而不为哪?精编超市销售员培训心得与收获汇总【三】这次深圳之旅， 发现自己见识了很多， 也学到了很多， 感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：第一：先处理心情，再处理事情。记得感到深圳的时候， 怀着满腔的热情， 尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找 ?单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习

10、生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有， * 父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久， 觉得还是先找个销售工作做着吧。 就这样， 我的实习工作开始了。在开始的几天， 我的心情很差， 觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、 中专生一起工作呢。 就是怀着这种心里， 我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。后来有一天， 人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好， 叫我提高警惕， 如果还是保持原样的话， 就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。 回去

11、之后，我也想了很久， 自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓， 一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时 时刻刻保持好心情， 把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而 且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理 心情，再处理事情。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道， 只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是， 我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买

12、卖。 我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。每次，当顾客进店， 我都会上下打量一番， 不是看顾客富不富裕， 而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。 当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上 衣搭配的裤装及鞋子， 充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我 急忙迎了上去说： 您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您， 欢迎再次光临同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：我太佩

13、服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百， 多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。 其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论， 对于生理安全初级的需求， 能来这样高档商场的消费者早就满足了， 而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案， 为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。精编超市销售员培训心

14、得与收获汇总【四】怀着期待的心情， 我有幸参加了 -20-年营销培训班。 通过一周的积极参与和全心投入， 我在管理才能发展、 基层财务核算及相关制度、 合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没 有机会参加这样高水平、 高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢！营销培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体 会汇报如下：一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注

15、意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。 为此， 我将全情投入， 积极思考， 真诚交流， 乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！一开始我就把 它当作我的小闹钟， 时刻提醒在心， 把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切！只有从心里认同了学习的必要 性和重要性，才能使行动变自发为自觉， 才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习， 想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得

16、，首先要明确目标，树立信心， 理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实 朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课， 同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采， 也要与各个地区的同伴多沟通，多交流， 从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔 宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人 多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，

17、体现培训风范。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情， 而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严 格遵守课程公约。 保持四周整洁卫生， 学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现 了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必 然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的

18、部队。培训班全封闭的学 习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑 战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认 为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程， 培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。 浓厚的学习氛围和环境， 无疑会使学习进步得快些再快些。三、充实知识教育，提升专业技能国内外多家公司的不断入驻， 带给我公司全新的机遇， 同时也让我们面临更高的挑战。 如何加强营销管理， 如何迅速有效地拓展市场， 如何健全和完善基层管理体系， 如何提

19、高营销员队伍的整体素质， 如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。 事实和实践证明， 只有通过专业培训和规范教育， 提升一线主管的综合素质， 从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。营销培训的课程由浅入深， 深入浅出， 可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑， 周到安排和精心设计的。 尤其是对 MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师

20、的精彩讲演，我深刻 意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。 保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时， 营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。 而技巧的提升， 必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。本次营销培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认

21、真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗 * ！精编超市销售员培训心得与收获汇总【五】时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20* 年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2012 年的工作情况总结如下：一、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销， 我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好 销售及服务的心理素质， 更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情， 分析出顾客的心理变化及需求。二、在工作中培养自己的心理素质。在

22、工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、 不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位 顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“ NO”时表现一流的心理素质。所以我要感 谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、 眼观六路、耳听八方的本领， 让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才， 通过语言才能表达出自己的思想， 在日常的工作中， 我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。四、在 20* 年的工作中努力拓展自己知识

23、面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智， 越来越精明，所以我们要更好的销售产品， 更好的说服客户， 必须学习更多， 更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我 连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面 自我学习成长的意识太差。 我想如果这样继续干下去， 十年以后我依然还是一名平凡的小人物， 成功永远与我无缘。 在*年我参加了好几次公司组织的专业培训， 在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己， 现在

24、我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成 交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作， 向同事学习。 就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点， 学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、 为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们

25、每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握 住了这个机会， 通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我， 为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作， 从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然， 我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改 进工作中的不足， 以更加热情， 优质的工作服务于公司， 服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来， 我们的生活才能真正的快乐。

26、 很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更 加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！精编超市销售员培训心得与收获汇总【六】近一周来， 随着气温的回升。 万物复苏， 大地春暖花开。 我们. 专卖店的销售工作也随着温度的转暖， 开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向， 即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。

27、 所以，更要及时强化自我的工作思想， 端正意识， 提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们 .专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起 一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。 在这个方向的指导下， 怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提 高强化说服顾客， 打动其购买心理的技巧。 同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次， 注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是*这一至

28、理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴 的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们.专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们.专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们 .的优质服务品牌。再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜 色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推 介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任 何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上 的成功或失败， 而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了

29、经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样 的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。总之， 经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路， 明确了方向。在未来的工作中， 我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势， 努力理解业务培训， 学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力！精编超市销售员培训心得与收获汇总【七】从学校回来以后， 我在县城找了份工作， 在一家衣

30、服专卖店做导购员，虽然我学的是护理专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些， 多实践一些，多些经验总是对以后会有帮助的.记得第一天上班， 出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙， 真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候， 无数次经过专卖店， 从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的， 可如今自己站在这个岗位上， 亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是 一个充满活力的小伙子， 他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的

31、，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地 给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等. 中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的* ，顺随他们的脾气， 像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快， 要始终面带微笑等等 .其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。虽然我只是大一， 但离真正参加工作也不远了， 从我进大学以后，觉得时间过得真快， 恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会， 有的结婚生子， 有的还在复读， 苦苦的熬 .我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易 . 虽然只是两个星期的短短的时间，我

32、却觉得像经历数年，自己长大了许多 .店里各式各样式顾客， 有有钱的，穿得很气派， 也有一些贫寒的，进来看看 . 看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲， 像一般的人很难接受， 但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年. 曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱， 只为上面也有 oniy的品牌，看了很让人心酸.店里的的士高音乐很大，年前的生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务. 店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服， 顾客来这是花钱买服务，买我

33、们的信誉. 我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜， 骄傲，成功的喜悦难以言表， 我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢！社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我* 受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干， 进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的

34、天地里， 我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的 学习生活中会更加努力， 端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。精编超市销售员培训心得与收获汇总【八】通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽 管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。 这次的培训让我的思维得以扩展， 思想得以提升。 同时努力发展方向更加明确， 更加仔细。在房产行业， 销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，

35、也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业 名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划， 理念，风格，结构等了解； 各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗” 一线队员， 经营理念的传递者， 客户购楼的引导者， 多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面， 认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份， 正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此 等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。怎样去提升销

36、售技巧呢?没有一个标准式的答案， 但有一点就是： 用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行 动；总结经验，分析原因，吸取教训。“活的老， 学的老”不断的用知识来武装自己。 删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排， 培训内容上的周密部署， 讲师们的言传身教， 无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯， 通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学 习让我

37、们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标 管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多， 此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：一、通过培训， 使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。 要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导

38、对培训的高度重视， 而且更反映了集团、 股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深 入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县 的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通 过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习， 要接受新思维、 新举措，不断创新思维， 以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习， 是我们进一步提高工作能力的需要。 只有通过加强学习， 才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织 交给的工作任务。 结合本职工作

39、， 我谈一谈在加强学习方面的心得体会：1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性；由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了， 也只是面上的学习， 这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。 通过此次培训， 使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获 得各方面的知识和信息， 以适应工作的需要， 特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合 能力和素质，更好地完成各项工作。2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性；当今社会发展日新月异， 新知识和新信息层出不穷， 需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在 学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的 搞好系统学习， 这样才能起