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文档简介
1、破冰船之旅personnel assessment人才测评personnelpersonnel测评项目:负重1000米跑流程:要求不论性别、年龄,被测评人每人每只手拎一个5kg的哑铃,跑步一千米。考核点:抗压能力,忍耐力,稳定性,一致性,目标感,有始有终。预演:1.观察听到考核大家的反映 2.全程的进度 3。表现的情绪 3.终点对待哑铃的方式 4.过程中的言行 5.是否完成.发散思考/personnel工作概述之一设计一个简单可行的运动测评项目需要简述测评的流程、考核点和情况预演在人才正式开始工作之前,了解其冰山之下的特质。目 录SALES TECHNIQUE人才测评的认识01人格心理测评02
2、01人才测评的认识价值|类别|步骤|胜任力模型|人才画像冰山模型工作概述之一01.人才选拔和岗位匹配素质模型、岗位说明书工作概述之一02.团队的建设与人员配置共同价值观、人岗要求吻合工作概述之一03.高潜、继任者选拔提供参考人格、管理风格、性格、管理能力工作概述之一04.绩效考核和评价考核客观性工作概述之一05.员工职业生涯规划兴趣方向、认知风格、能力趋势人才评价中心不同的人读有不同的感受同一个人每次读有不同的感受不同的感受,有的可以被表达有的不能有的会对读者带来行为上的影响有的不能发散思考/personnel工作概述之一There are a thousand Hamlets in a th
3、ousand peoples eyes.一千个读者眼中就有一千个哈姆雷特。人才测评的3个基本假设工作概述之一人的内心世界,存在差异工作概述之一人的内心特征,相对稳定工作概述之一客观性工作概述之一人的内外特质,具有一定可测性工作概述之一间接性工作概述之一相对性人才测评工具分类知识能力人格动力LASI领导风格测试TST学习潜能测试知识技能笔试评价中心技术DISC职业性格测评PDP职业性格测试霍兰德人格与职业兴趣测试The Big Five大五人格测试16PF卡特尔人格测试九型人格测试BBSI结构化面试舒伯职业价值观测评求职动机挖掘与评估职业期望挖掘与评估人格+动力=素质模型知识(维度)能力(维度)
4、胜任力模型企业人才测评的主要方法测评方法含义适用岗位优缺点对个人简历的评估1.评估任职背景、工作成绩和成长历程;2.初审,直接筛选不合适的人才,复审的参考依据;3.对简历各项设置权重,通过得分结果作为选拔依据任何岗位优:直观、快速、成本低缺:造假可能,光环效应等心理测评1.专业心理测评工具;2.结果是结构化,数据化,能表选候选人某种心理特征任何岗位优:标准化、结构化的结论;对多人同时进行缺:专业性强,需要专业人才笔试测评通过笔试问卷等形式,测试候选热的知识、能力和认知水平;比较常用对专业、分析、推理、管理能力有要求岗位优:操作简单,成本低,便于大规模同一时间实施;客观;可比较性强缺:试卷设计需
5、要很强专业性面试测评1v1,多对一,多对多;使用频率最高的测评任何岗位优:操作简单,灵活,成本低缺:对面试官有一定要求,效率不高无领导小组讨论测评1.一组互不相识的人做测评,安排某项任务,最终得出总体意见;2.在讨论过程中,通过观察,评判成员沟通、表达、参与感、说服力、团队意识等特质;3.一般4-10人管理类岗位优:观察群体中的状态缺:任务有专业度;对测评人有一定要求;存在主观看法公文筐测评1.要去候选人处理阅读和处理一些真是材料,并安排一系列措施,考察候选人计划、组织、判断、决策和分析能力管理类、文秘类岗位优:重视实际解决问题能力,灵活多变;更加正式规范;同时测评更多候选人缺:题型设计需要很
6、强专业性;耗费大量时间和精力角色扮演/情境模拟1.设计某种具有冲突性的工作场景,要候选人扮演角色,模拟真实情况,完成一系列任务;考察协调、抗压、逆商和达到预期目标的能力;2.判断实际工作中的能力管理类、技术类岗位优:实际、全面缺:题型设计需要专业知识,测评时间长;测评人有一定观察和判断能力人才测评步骤工作概述之一成立专业、可靠的项目小组工作概述之一明确定位,建立标准工作概述之一开发工具,测评测试工作概述之一测评培训,评估改进工作概述之一整体思路工作概述之一建设目标服务口径需要协同工作概述之一工具筛选工作概述之一重点开发工作概述之一工具测试工作概述之一测试访谈工作概述之一工具调整工作概述之一实施
7、培训工作概述之一持续监控工作概述之一评估改进业务、部门、岗位、事项组织、流程、原则原理、方法、技术胜任力模型四大维度类别内容素质年龄、性格、人格、素养、智商、自我定位、忠诚度、人生观、 世界观、价值观等知识专业、学历、学位、社会培训、证书、认证、专利、岗位需要的其他知识等能力通用能力(沟通、组织、协调、理解、分析)、专业能力(其他岗位不具备的专业能力)经验持续运用某项能力的时间概念练习工作概述之一运用胜任力模型四大维度,写出前台的JD工作概述之一1.性格温和、与人为善,工作稳定2.专业不限,文秘、管理类优先,接受过办公软件培训者优先3.良好的沟通,组织能力具备数字办公,文字速记专业能力4.一年
8、以上相关经验胜任力模型分级素质维度-团队精神类别内容一级能在团队中配合其他成员;有合作精神;态度端正;能老驴目标与利益二级尊重团队成员;积极配合;有较强的合作精神;态度端正;团队优先三级经常为团队提有建设性意见;以团队优先四级主动加强与团队成员合作;团队优先,并愿意牺牲个人利益举例子总结归纳战略推导引用修订访谈:高绩效与低绩效差异1.企业战略、愿景,使命和核心价值观2.了解企业内各岗位角色和职责3.根据战略目标推导根据企业实际情况引用专业咨询公司、对标企业、行业优秀企业模型修改。各种匹配的区别寻找终生伴侣类别模型适用度人岗匹配胜任力模型招驸马爷人人匹配人才画像公园相亲角角色匹配无模型做类比像我
9、(爸/妈)这样的举例子人才画像描绘方法工作概述之一采集数据工作概述之一构建画像工作概述之一验证测试注意数据颗粒度高绩效员工为蓝本调研、清单访谈、观察归纳、分类关键信息提炼加入场景加上特定标签数字化高绩效评价管理者评价高层评价专家评价人才画像的组成要素(广义)素质知识能力经验人才画像的描绘方法类别内容基本情况25-30岁;本科以上学历;性格外向,热情开朗;踏实努力;竞争意识强知识要求营销学、广告学、市场策划技能要求销售能力、沟通能力、适应能力、抗压能力、应变能力、学习能力经验要求2年以上销售类型岗位工作经验举例子构建画像验证测试采集数据采集方式:人才样本、调研、访谈构建方式:加入场景、标签、数据
10、测评对象:优秀人才、管理者02人格心理测评原理|运用|常见人格测试介绍人格心理测试测评方法对比类别定义特点适用范围优劣势心理问卷调查自陈量表法要求被测评人自行答题应用最为广泛的人格心理测评方法个体、团体优:成本比较低、场景灵活、获得结果快劣:可能隐藏真实人格评定量表法通过观察被测评人的行为和特质进行判断评量表一般包含可以描述个体特质的词语和句子,是对行为观察的过长面试、日常工作评价优:一定程度上防止故意隐藏人格劣:对测评人经验要求高,成本较高,周期较长情境模拟测评让测评人处于某种情境环境中,观察被测评人在环境中的表现进行评分典型例子:阿里德州扑克游戏人才选拔、高管选拔优:考察全面劣:费时费力投
11、射测评技术比较专业的心理测试技术,在不自觉的情况下让被测评人展示自己的态度、动机、价值观、需求、情绪、人格等典型例子:1.罗夏墨迹测验2.主题统觉测验房树人测验不适合采用调查问卷、知己提问等方法;或测评目的不适宜明确表露时优:专业,可信度很高劣:需要专业人员操作重在解读,而不是直接运用其做人格特质判读人格互补,没有最好的人格,放在团队中做到互补就好谨慎选择,不匹配不代表一定不行时间因素,同一个人在不同时期测评结果可能完全不同天性培养,压抑一种天性另一方面也是在培养其他天性人格心理测试测评结果应用注意DISC职业性格测试人格分类外向 主动 快速 直接内向 保守 慢速 间接目标任务理性制约人际关系
12、感性开放自尊心极强希望:改变驱动力:实际的成果面对压力时可能会:粗鲁、没耐心希望别人:直接回答、拿出成果害怕:被别人利用支配/老板型Dominance发号施令者以问题为主/需掌握状况自尊心极强希望:认同、友好关系驱动力:社会认同面对压力时可能会:杂乱无章、口出恶言希望别人:讲优先级、讲信用、给予声望害怕:失去社会认同影响/互动型Infuluence口才好喜交际/以人为主/追求互助高标准、完美主义者希望:精准、有逻辑的方法驱动力:把事做好面对压力时可能会:慢半拍、退缩希望别人:提供完整说明及详细资料害怕:被批评谨慎/修正型Compliance善分析/重思考以程序为主/追求限制坚守信念、容易预测、
13、话不多希望:固定不变、诚心感谢、多些考虑驱动力:固有原则面对压力时可能会:犹豫不决、惟命是从希望别人:别人做出保证且尽量不改变害怕:失去保障稳健/支持型Steadiness设身处地地为他人着想以步骤为主/追求一致性PDP职业性格测试外向、主动、追求高效内向、被动、不追求高效目标任务导向理性制约老虎型权威的领导者结果导向、要赢、一语中的、喜欢冒险、喜欢挑战和创新人际关系导向感性开放孔雀型有效的沟通者社交能力强、积极乐观、通过影响他人来令事情取得进展考拉型耐心的合作者耐心平和、稳定持久、善于做长远的规划猫头鹰型追求精准的专家喜欢精确、追求完美、遵守制度、做决策时非常严谨变色龙型灵活的多面手善于协调
14、、环境适应能力强、很容易地在几种风格之间转换霍兰德人格与职业兴趣测试应用方法金融财务咨询服务心理学创造性艺术机械电子数据分析IT通信营销人事生命科学自然科学工程文学艺术ERSC服务商业沟通商务流程科学助人艺术机械工程技术AI理念人物实务MBTI职业性格测试性格维度类型英文缩写特点类型英文缩写特点动力来源外倾E行动先于思考;说的多于听的;喜欢广度,不喜欢深度;与他人相处时精力充沛内倾I思考先于行动;听的多于说的;喜欢深度,不喜欢广度;独处时精力充沛信息获取感觉S重视现实性和常规性;着眼于当下;喜欢深度,不喜欢广度直觉N重视可能性和独创性;着眼于未来;喜欢广度,不喜欢深度决策方式思维T认为直接比圆滑更重要;希望获得成就;看到缺点时,倾向于批评;重视逻辑和规则情感F认为圆滑比直接更重要;希望被人欣赏;惯于迎合,维护资源;重视情感和例外生活方式判断J重视工作;看重结果;计划结束时满足感最强
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