2020年恒大云湖上郡开盘方案终版

1、洛阳恒大云湖上郡开盘方案活动概况活动时间：2020年12月2日9:00活动地点：洛阳恒大云湖上郡项目现场活动对象：恒大云湖上郡前期认筹客户活动形式：开盘解筹活动目的：为前期认筹客户解筹，完成年度销售任务一、活动外围支持市区接客点洛阳展厅（07:30发车，1辆大巴，5辆机动拓客车）走定鼎北路洛吉快速路-020县道至项目西工区洛阳展厅车 辆：5辆拓客车待命、1辆大巴发车时间：7:30人员安排：区域负责人：恒拓1人，组 员：恒拓3人负责安排客户上车、电开1人负责跟车市区接客点 涧西区牡丹广场车 辆：1辆考斯特中巴发车时间：7:30人员安排：恒拓1人负责安排客户上车、电开1人负责跟车牡丹广场（07:3

2、0发车，1辆考斯特中巴）华山路020县道至项目市区接客点恒大绿洲（07:30发车，1辆大巴）走九都东路定鼎北路洛吉快速路-小浪底大道至项目老城区恒大绿洲东区大门口接客点车 辆：1辆大巴发车时间：7:30人员安排：恒拓1人负责安排客户上车、电开1人负责跟车外围导视及竞品拦截项目附近手扶牌点位设置：1、在客户进入营销中心的主要动线各路口、沿线，摆放手扶牌，为到访客户指引至项目营销中心。2、小浪底大道瀍河大道交会处与洛吉快速路瀍河大道交会处（沿瀍河大道）：车程2.6KM，每隔200米设置1组导视，共计设置13组。项目附近导视桁架点位设置：1、瀍河大道与小浪底大道交会处2个点位桁架；2、瀍河大道与洛吉

3、快速路交会处2个点位桁架。12小蜜蜂人员安排：区域负责人：恒拓1人组 员：易拓26人负责手扶牌指引 便衣保安3人，负责解决突发情况外围导视及竞品拦截项目竞品手扶牌：在孟津及市区项目主要竞品附近摆放手扶牌10个，为到访客户指引至恒大云湖上郡营销中心。点位设置：1、会盟大道与小浪底大道交会处2个点位；2、桂花大道与小浪底大道交会处2个点位；3、老城区定鼎北路与状元红路交叉口西北角主干道路口（建业定鼎府附近）；4、老城区定鼎北路与状元红路交叉口东北角主干道路口（保利林语溪附近）；5、孟津县定鼎北路向北3公里主干道路口（碧桂园山河城附近）。人员安排：人 数：易拓10人岗位职责：易拓负责手扶牌指引活动地

4、点开盘现场活动现场停车规划1号停车场为项目停车场，位置在营销中心西北侧，紧邻瀍河路，约停放车辆130辆（保安3）2号停车场（瀍源大道北侧、翠微路两侧）200车位（保安3拓客车5辆）3号停车场（瀍源大道北侧、永平路两侧）200车位（保安3拓客车5辆）4号停车场（瀍源大道北侧、经二路两侧） 100车位（保安3拓客车5辆） 共计可停：约600车位 开盘当天工作人员车辆停至翠微路北段道路绿化带 道路绿化带 道路绿化带停车区域停车区域停车区域停车区域停车区域停车区域停车区域翠微路瀍源大道瀍源大道经二路永平路324北停车场桁架导视禁停区禁停区停车区域停车区域停车区域停车区域营销中心 停车场1师庄社区工作人

5、员停车处人员安排：区域负责人：恒拓1人、易拓1人组员：保安12人，负责接送客户，维持秩序； 恒拓15人，易拓6人，负责竞品拦截。瑞丰商务车：15辆开盘平面布局图活动场地主要安排:使用营销中心西侧永平路作为开盘活动等候区，搭建65*20m篷房；使用售楼部北侧小广场作为选房区域，搭建30*15m篷房。营销中心外围氛围包装开盘氛围包装：经二路至活动现场入口处沿路放置空飘9个，翠微路至活动现场入口处沿路放置空飘9个；永平路活动现场入口放置金色拱门。道路绿化带 道路绿化带 道路绿化带瀍源大道瀍源大道营销中心北拱门空飘活动现场二、活动安排活动安排：媒体、新客户接待区入场通道：保安6名，负责维持秩序；客服2

6、名，负责引导客户。媒体接待：恒大支援1名，负责处理突发事件；易居本案策划1名，负责媒体接待。新客户接待区：易居本案案场经理1名、易居本案置业顾问4名；恒大财务1名，来访专员1名，易居本案内勤1名不新增认筹，为已经认筹但是认筹单没带或者丢失的客户再次认筹解答客户疑问。活动安排：一审区区域总控：恒大支援2名、易居支援2名形象定岗：客服5名、保安5名1 号 岗：恒拓5名；2号岗：恒拓5名；3号岗：易拓6名初审区为5通道，单个通道宽0.8米宽，每个通道5名工作人员；渠道人员提醒客户准备好资料进行签到审核，包括认筹协议书、身份证、意向房源卡等；若客户没有认筹，则让小蜜蜂带领客户前往新客户接待区；若非本人

7、认购，则让小蜜蜂带领客户前往新客户区域；若无意向房源卡，则带领至授权委托区填写意向房源卡；把控客户，每个认筹单最多允许2人进入。活动安排：授权委托区区域总控：恒大1名、易居1名组 员：易居支援2名、小蜜蜂4名协助客户完成授权书签字工作活动安排：二审区区域总控：恒大1名、易居1名区域助理：恒大1名、易居1名1 号 岗：恒拓5名；2号岗：恒拓5名；3号岗：恒拓5名；4号岗：易拓6名；5号岗：小蜜蜂3名；保安5名二审区为5通道，单个通道宽1.3米宽，每个通道5名工作人员；审核客户的有效身份证原件、认筹协议书；如无问题，1号岗审核资料，2号岗在认筹书上盖已发放选房卡，3号岗装袋；4号岗非本人选房客户进

8、入委托授权区数量统计员负责统计数量。活动安排：摇号、抽奖箱区域总控：恒大1名、易居1名组员：恒大1名、易居3名、客服4人、易拓4名通过二审后向西行走将抽奖券副券投入抽奖箱中（摇号开始后把控回流客户，由新客户接待区置业顾问负责）。活动安排：卫生间卫生间：12个 负责人：客服2人，保洁6人活动安排：摇号等候区区域总控：恒大1名、易居1名组 员：恒拓1名、易居1名、易居置业顾问10名、小蜜蜂30人、保洁14名、保安10名、客服16名长65米，宽20米，占地1300平方米，1000把座椅+300把塑料凳；形象展示+迎宾客服14人、形象展示+迎宾保安2人，维持秩序保安8人，并负责摇号箱上台；等候区保洁8

9、人。活动安排：舞台区区域总控：恒大2名、易居1名组 员：易居1名、保安4名、客服4名、易拓5名舞台长16米，宽5米，共计80平方；舞台上方设置长15米，高4米大屏，配合活动流程播放，项目宣传片及摇号程序；4名客服负责托盘公示摇出选房卡;4名保安维持舞台秩序。活动安排：中签区中签1区:区域总控：恒大1名、易居1名组 员：易居1名、恒大4名、电开2名、恒拓2名、保安8名；中签2区:区域总控：恒大1名、易居1名组 员：恒大4名、易居1名，电开2名、恒拓2名、保安8名。中签区位于摇号等待区左侧，共设2处中签公示板；中签板为2块宽5米、高3米的LED屏幕，和大屏上摇出的号码同步更新，中签公示板始终显示最

10、新摇出的200组号码；中签区位于等待区东侧，共两处，每处中签区为两通道，每通道1米宽；中签记录员根据主持人宣布号码，做好相应登记。活动安排：选房缓冲区区域总控：恒大2名、易居2名组 员：保安6名、易拓12名在中签出口至选房销控区入口外设置铁马缓冲通道，2处中签出口相通，缓冲通道长约230米，容纳约460人活动安排：选房区区域总控：恒大4名、易居3名组 员：恒大3名、易居51名、电开11名、恒拓11名置业顾问一对一为客户选房，查看客户意向房源卡后带领至该楼销控板前，选房完毕后至打单缓冲区入口转交于跟单员；选房区与打单区缓冲区使用桁架喷绘进行屏蔽隔离。活动安排：跑单区区域总控：恒大1名、易拓1名区

11、域协助：恒拓1名组 员：恒拓62名、易拓8名跑单区负责人引领客户打单；打单缓冲区控制打单区数，缓解打单区人数。活动安排：打单区区域总控：恒大2名、易居1名组 员：恒大3名、易居3名、内勤5名、电开21名、易居本案置业顾问12名、来访专员1名、财务1名、保洁1名、保安2名打单区位于选房区的西侧，长14.5米、宽6米，共87平米，办理台21处（1/21号为特殊处理岗）；每2台打单位前设1名置业顾问解决客户疑问，帮助客户签字；跟单员带领客户办理完转单手续后带领客户进入财务分单区。活动安排：财务区区域总控：恒大1名、易居2名组 员：恒大24名、易居4名、易拓12名、保安2名财务办理区位于打单区北侧，共

12、设置办理台15处；跟单员带领客户由分单缓冲通道进入财务办理台进行分单办理、核对等手续后由运动中心正门离场；随后跟单员由财务区东侧通道排队，重新进行跟单工作。活动安排：问题客户处理区 问题客户处理区：问题客户区位于选房区与打单区之间，分为1/2/3类问题客户；一类客户为放弃选房客户，由置业顾问带领客户由弃选通道直接离场；二类客户为更名、情绪波动较大等客户，由置业顾问、跑单员带送至该区域，进行问题处理；三类客户为错选客户，由跑单员带领至选房区入口转交于选房区负责人。活动安排：弃单区弃单区区域总控：恒大1名、易居1名组员：恒大3名、易居4、恒拓2名、保安1名对未选房客户进行登记和引导；引导客户有序从

13、出口通道离场；返场客户由置业顾问带领返回选房区。出口通道区域负责人：恒拓1名组员：恒拓2名、保安2名、保洁2名活动安排：应急预案项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如备雨具等。消防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。防 骚 乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散。有异常紧急情况：安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待。活动安排：应急小组车辆统筹小组：车管2名应急小组：营销1名工程1名开发1名物业1名后勤保障小组：行政2名电力网络保障：网络保障2名电工3名物料统筹小组：统筹1名协助2名小蜜蜂20名活动安排：事务协调工程部：摇号区大屏电力100KW，空调电