第五项修炼的法则课件

1、学习型组织五项修炼第五项修炼的法则李在卿2010年8月整理第一部分 学习型组织概述定义：学习型组织是一个能熟练地创造、获得和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识见解。起源学习型组织的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯教授，1965年他发表了企业的新设计提出了学习型组织的新构想彼得圣吉是学习型组织的奠基人，1990年完成其代表作第五修炼学习型组织的艺术与实务，提出一了套使传统的企业转变成学习型企业的方法，使企业通过学习提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力，成为不断创造未来的组织，并避免“夭折”或“短寿”学习型组织的内涵1学习型组织的基础团结、协调及和谐2学习型组织的核心在组

2、织内建立完善的“自学习机制”3学习型组织的精神学习、思考和创新4学习型组织的关键特征系统思考5学习型组织的基础团队学习学习型组织包括的五项要素1建立共同愿景（Building Shared Vision)2团队学习(Team Learning)3改变心智模式( Personal Mastery)4自我超越(Personal Mastery)5系统思考(System Thinking)学习型组织的特点1组织成员拥有一个共同的愿景2组织由多个创造性个体构成3善于不断学习（强调终身学习/全员学习/全过程学习/团队学习）4兼学别样5扁平式结构6无边界行为7自主管理8员工家庭与事业平衡9领导者的新角色学

3、习型组织的领导三个作用：1设计社会建筑2创造共同的愿景3服务型领导学习型组织与企业再造对组织的流程、组织结构、文化进行彻底的、急剧的重塑建立学习型组织的意义成功的学习型组织应具备的六个要素1拥有终身学习的理念和机制2多元反馈和开放的学习系统3形成学习共享与互动的组织氛围4具有实现共同目标的不断增长的动力5工作学习化，使员工活化生命意义，重新激发人的潜力，提升人生价值6学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力建立学习型组织的意义意义1解决了传统组织的缺陷。传统组织的主要问题是分工、冲锋、冲突、独立，降低了组织的整体力量；2为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段3解决了组织生命活力问题4

4、提升了组织的核心竞争力第二部分 五项修炼概述五项修炼是学习型组织的五项新技能的组合,被管理界称为圣吉模型,包括;自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考自我超越通过学习扩展自身的能力，从而获得最理想的效果，创造一种组织环境，激励组织成员的自我发展，追求自己的目标。是一项关注个人成长的修炼是学习型组织的精神基础不断实现自我超越的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望心智模式是认知心理学上的概念，指那些固结于人们心中，影响人们认知周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定势反映对心智模式的检视是学习型组织的重要工具组织中也存在拟人化的集体思维或组织心知模式。心智模式的特点在于：根

5、深蒂固，深植于人们的心中；难以被发现，多数人自我感觉良好共同原景是集体成员共同沟勒出为之奋斗的将来，确定原则和指导方法，从而在集中中建立起一种奉献精神，是组织中全体成员个人愿景的结合，是能成为员工心中愿望的愿景，它遍及组织的全部活动，并使各种不同的活动融合起来。建立共同原景的核心就是设计和发展出持续的工作流程，使组织中不同阶层岗位上的人们都可以由衷地说出他们最关心的事情，同时高级主管和其他人员都能听到他们所说的话团队学习组织想在知识经济时代中赢得成功，不能仅靠几个英雄式的人物，而要领导整个团队通过不断学习，增强企业的整体实力。团队学习的修炼，是指改变交谈和集体思考的技巧，从而发展超出成员才能总

6、和的集体智慧和能力系统思考是五项修炼的核心是指影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用描述和理解这种力量和关系的语言，变项修炼让我们知道如何更有效地改变系统，如何行动才能和世界的自然及经济发展的过程保持一致。第三部分 第五项修炼的法则法则1故事：从前有位地毯商，有一次他无意间发现，他最漂亮的一块地毯的中央鼓起了一个包。为了弄平地毯，他就用脚去踩那个包果然踩平了。但是，地毯上离原来不远的另一处又鼓了起来。于是他又去踩，包又不见了。过了一小会，包又在另一个地方出现了。他垂头丧气地一次又一次地踩踏碾蹭，直到最后掀起地毯的一角，看见一条蛇摇晃着身体愤怒地爬了出来。法则1思考：我们经常对问题的

7、起因感到困惑，而这只不过是提醒我们，需要检讨过去处理其他问题时采用的方法把问题从系统的一部分转移到另一部分的解决方案只是暂时解决了问题的表面，但没有从根本上解决问题法则1今天的问题来自昨天的“解决方案”法则2故事有一名叫”拳击手”的马,它在任何难题面前总是给出同样的回答:“我会更努力工作”。开始时，这种愿望良好的工作态度激励了大家，但渐渐地，它的勤勉引起了微妙的反弹。它越是努力工作，要做的事也就越多。它并不知道，其实经营农庄的猪正在利用所有的动物来获限利益。 ”拳击手”努力工作的结果，是使其他动物难以察觉猪的动机。法则2思考：这种现象在系统思考里有个名称叫“补偿反馈”，即愿望良好的措施介入后引

8、起系统的反应，结果抵消了介入行动所带来的好处。我们都知道遇到补偿反馈时是什么感觉：你越使劲儿推，系统的反弹力越大，你越努力试图改进，似乎越要求你付出更多的努力法则2你越使劲儿推，系统的反弹力越大法则3曾经在纽约客上刊登过一幅漫画：一个人坐在椅子上，把压在他左侧的巨大的多米诺骨牌推倒了。“这下我终于可以放松了。”那个人对自己说。当然，他没有看见，骨牌在一个接一个地倒下，骨牌链会从他身后绕一圈，最后从他的右侧砸向自己。法则3思考：低杠杆效益的措施，如果不是在短期内确实管用，就不会那么有诱惑力。“先好后糟”是许多管理措辞的结果，正是它，使得政治决策过程往往制造出毫无裨益的效果。政治性决策因素是指在比

9、较各类替代方案本身的价值之外，还考虑了各种其他因素的决策过程。法则3情况变糟之前会先变好法则4故事：一个过路人看见一个醉鬼趴在路灯下寻找丢失的房门钥匙，于是就去帮他找。找了一会儿才问醉鬼：“你在哪里丢的？”醉鬼说，“就在房门外丢的。”。“那你为什么在这儿找？”过路人问。“因房门外没有光亮”法则4思考：我们都对使用熟悉的方法解决问题感到放心，总是坚持我们最了解的办法。有时钥匙可能恰巧就在路灯下，但更多时候会藏在黑暗的地方法则4选择容量的办法往往会无功而返法则5现象：有时候，容易的或者熟悉的办法不仅没有效果，它还会带一瘾的危险。比如，酗酒可能从简单的交际性喝酒开始作为消除自尊心缺乏，或工作压力等问

10、题的一个解决办法。渐渐地，这个疗法变得比原来的疾病还要糟糕，它使人感到自尊心比原来更渺小，工作压力也更大了，同时还带了其它问题法则5思考：使用非系统的解决方法，会带来长期的、更具潜在危害性的后果，那就是对该方法的需求将会越来越大。法则5不当的疗法可能比疾病更糟糕法则6故事：乌龟和兔子赛跑法则6思考：乌龟虽然跑得慢，却赢了兔子，几乎所有自然系统，从生态系统到动物再到人类组织，都有天然固有的最佳成长速度。面对复杂的系统，你发现其中不满意的地方，而且特别想去修补，但你不可以简单地介入其中，贸然展开行动，因为那样可能不会有任何帮助。法则6快就是漫法则7在小时候的游戏里，问题总是离解决办法不远至少在我们

11、把游戏局限在同一组玩具内的时候是这样。长大了，我们仍倾向于认为，世界也是按同样的方式运作的。如果生产线出了问题，我们就在生产部门找原因，如果销售达不到目标，我们就认为需要新的销售奖励促销活动，如果住房不够，我们就盖更的房子法则7思考：复杂的人类系统的一个基本特征：因和果在时空中不是紧密相联的。“果”是指问题显现出来的表面症状，“因”是指系统中造成那些症状的相互作用。法则7放弃因和果在时空中紧密相连的观念法则8小舵板是船的一个非常小的部件，但它可以让船调头和转向。当它转向某一侧时，就在船舵两侧的水流中产生了很小的压力差，压力差“吸吮着船舵”向需要的方向转动。假如想让船舵向左转，小舵板向右转即可。

12、法则8系统思考告诉我们，最明显的解决方法不管用，它最多也只能带来短期的改善，长期来看则会把事情搞得更糟，而微小的、集中的行动，如果选对地方，有时会带来可观的、可持续的改善。法则8微小的变革可能产生很大的成果但最有效的杠杆常常是不易被发现法则9很多制造企业认为：必须在低成本和高质量两者之间进行选择，他们总想：高质量的产品，生产成本也更高。有时还总在集中控制与局部控制、员工满意与劳动力成本控制、奖励个人和体现集体价值等问题上犯难法则9有些最棘手的悖论难题实践上完全不是什么难题，它只不过是由于放弃了“过程”思考方法，而用“拍快照”方法所形成的人为难题。都是静态思考的产物，它们看出上去是非此即彼的刚性选择，但那是因为我们总处在固定的时空点考虑问题法则9鱼和熊掌可以兼得但不是马上法则10故事：盲人摸象法则10思考：生命系统具有完整性，其特性依赖整体要想理解大多数最富有挑战性的管理问题，我们必须看