护理管理学宋葆云

1、 护理(hl)管理学 共二十七页计 划第一节 计划(jhu)的基本概念和特征第二节 目标和目标管理 第二节 目标和目标管理 共二十七页第一节 计划(jhu)的基本概念和特征一、计划是基本首要职能，是一个创造的管理活 动，是决策的过程（一）计划的基本概念 计划是为实现组织目标而对未来的行动进行(jnxng)设计的活动过程。 狭义：是指指定计划的过程。 广义；是指指定，实施，检查评价计划三个阶段 的工作过程。 符合5w1h共二十七页什么(shn me)是5w1hwhat要做什么明确要求why为什么要这样做战略目标when什么时间 完成进度where什么地方地点(ddin)和场合who什么人监督执行

2、 how如何做制定相应政策和规则共二十七页（二）计划的特征(tzhng)；目的性纲领性普遍性每层每位管理者效率性（最佳）前瞻性（创造）第一节 计划(jhu)的基本概念和特征共二十七页 二、计划在护理管理中的意义（一）有利于实现组织目标（二）有利于应对突发事件（三）有利于合理使用(shyng)资源（四）有利于控制工作（五）有利于提高护理质量第一节 计划(jhu)的基本概念和特征共二十七页三、计划的种类和形式（一）计划的种类 按时间(shjin)分（）长期计划一般指年以上的计划。由高层管理者制定。（）中期计划一般指年的计划由中层管理者制定。（）短期计划一般指一年或一年以下的计划由基层管理者制定。

3、第一节 计划(jhu)的基本概念和特征共二十七页按规格分（）战略性计划决定(judng)整个组织的目标和发展方向的计划。（）战术性计划对具体工作问题，在较小范围内和叫段时间内为实施的计划，比较灵活如按约束程度（）指令性计划主管部门制定方法和步骤强制性（）指导性计划由上层管理者下达各执行单位共二十七页（二）计划(jhu)的形式宗旨：是组织或系统对其信仰和价值的表述护理宗旨围绕护理活动，病人，护士活动，护理理论，教育，实践，科研，行政，管理目的(md)或任务是指组织机构的作用，是社会赋予余割组织的基本智能目标在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量的具体成果共二十七页策略：是为实现组织目标

4、而采取的对策(duc)，是实现目标的指导和行动方针。政策；是组织达到目标而制定的一种限定活动范围的计划，比目标更具体操作性更强，三个作用 （）为组织成员指出方向 （）成员活动协调一致 （）组织尊严，晋级（二）计划(jhu)的形式共二十七页程序是根据时间顺序而确定(qudng)的一系列相关联的活动规则是耕具具体情况对是否采取某种特定行为所作出的规定，如入院指导规划是为实施既定方针所采取的目标，政策，程序，规则，资源分配的复合体预算是用数字来表示预期结果的一种数字化的计划（二）计划(jhu)的形式共二十七页 四计划的步骤（一）分析形势（二）确定目标（三）评估资源（四）拟订(ndng)各套方案（五）

5、比较方案（六）选定方案（七）制定辅助计划（八）计划预算第一节 计划(jhu)的基本概念和特征共二十七页第二节目标(mbio)和目标(mbio)管理 一目标概述（一）目标的作用主导激励协调推动(tu dng)标准作用（二）目标的性质层次性网络性多样性（三）有效目标的标准陈述规范明确时限明确明确约束条件有挑战性且切实可行目标应具有可测量性 共二十七页二目标管理（一）定义：是由组织中的管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行(shxng)自我控制并努力完成工作目标的管理方法（二）特点；共同参与自我管理自我评价整体性管理目标特定性第二节目标(mbio)和目标(mbio)管理共二十七页（三）目标管理的

6、过程 制定目标体系 （）高阶层领导(ln do)制定总体目标 （）审议组织结构和职责分工 （）制定个人目标和下级目标 （）形成目标责任第二节目标(mbio)和目标(mbio)管理共二十七页（三）目标(mbio)管理的过程组织实施检查(jinch)评价（）考评成果（）实施奖惩（）考核评价共二十七页二目标(mbio)管理（四）目标管理的优点 调动各级人员的积极性 提高(t go)管理效率 提高生产力 激发员工自觉性 目标管理有利于控制共二十七页（五）目标管理的局限性 目标制定有难度(nd) 限制管理者管理能力的发挥 费时费力 缺乏灵活性（六）目标管理在护理管理中的应用二目标(mbio)管理共二十七

7、页 第三节 时间(shjin)管理一、时间管理的概述（一）时间管理的本质： 是一种有价值的无形资源，是分配各 种活动所需要周期的起点(qdin)和终点（二）特点：客观性 方向性 无储存性共二十七页一、时间(shjin)管理的概述（三）时间管理的概念： 是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动。它包括对时间的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发时间或紧急变化。（四）时间管理的意义和作用 1、提高工作效率 2、有效利用(lyng)时间 3、激励员工的事业心共二十七页二、时间管理的过程（一）评估时间使用情况 1、准备记事本，做日志 2、评

8、估时间如何消耗： 1）每项活动需要多少时间 2）时间安排依据 3）处理方法是什么 4）紧急事物是什么 5）每日最佳(zu ji)工作时段 6）每日最低工作时段 第三节 时间(shjin)管理共二十七页二、时间(shjin)管理的过程（二）了解个人时间浪费的原因(yunyn)（主观客观）（三）确认个人最佳工作时间段 1、每日、周、年。不同的周期性，了解自己的精力旺盛和低潮阶段 2、生理角度。工作年龄：2550岁；管理者：3555岁共二十七页三、有效时间管理的方法（一）ABC时间管理法 1、管理的核心：抓主要矛盾(zh yo mo dn)，保证重点 2、管理步骤： 1）列清单 2）工作分类 3）工

9、作排序 4）划出分类法 5）实施先A转B催C 6）总结 第三节 时间(shjin)管理共二十七页三、有效(yuxio)时间管理的方法（二）时间管理(gunl)统计法（三）确定优先工作方法（四）授权（五）拒绝艺术： 1、巧妙果断的说“不”，注意时间、地点、场合 2、不要解释为什么“不”，对方会反驳共二十七页（六）养成良好的工作习惯 1、减少电话干扰 2、在过道谈话 3、控制性谈话 4、鼓励预约 5、护理文件分档管理(gunl)，物品有序 6、减少会议，缩短会议，准时开始，提高效率，不开无准备会议和无主题会议（七）保持心理健康三、有效(yuxio)时间管理的方法共二十七页谢谢(xi xie)大家！共二十七页内容摘要护理管理学。计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。（）长期计划一般指年以上的计划。（）中期计划一般指年的计划由中层管理者制定。（）战略性计划决定整个组织的目标和发展方向的计划。（）战术性计划对具体工作问题，在较小范围内和叫段时间内为实施的计划，比较灵活如。目的或任务是指组织机构的作用(zuyng