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文档简介

1、理算员2022年个人总结范文20_年，对于我来讲是特殊的一年，从校园踏入社会的我，有幸获得一次角色转变的时机，一次人生中的重大转折，一个崭新的开场。人生中的第一份工作中国人民财产保险股份_州分公司_支公司，理赔部门中的理算一职。回忆本年度的工作完成情况，我总结以下几点：1、在工作思想方面俗话说：“态度决定一切，细节决定成败。”在工作中，我尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里关心同事、团结一体、互相学习。同事之间，大家都是彼此的教师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，互相并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中，从做事、到做人，从看问题

2、、到解决问题上都给了我新的时机和经历。2、在业务开展方面20_年，公司安排我在签单中心学习并让我熟悉公司有关车险及非车险系统的各项实务要点及操作技巧，在此期间也遇到了一些不明白的问题，但我及时虚心向前辈请教，在前辈们的指点下，更清楚地掌握了有关车险及非车险的要点。而后，我被公司安排到理赔部门做理算一职，有了在签单部门打下的保险业务根底，积极开展自己的工作，配合部门其他同事的各项工作，做好客户的售后效劳。但在理论过程中，会遇到一些问题是正常的，结合理论知识去寻求解决问题的方法，让大家更快更好地进步工作效率，完成工作任务，既保障了公司的利益，也保障了客户的利益，充分表达了客户至上的理念，让客户放心、安心。做人民放心的保险。3、在进步自身才能方面作为公司的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，因此，更要进步自身的素质程度，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。由于工作的特殊性和准确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以进步准确率和工作效率。4、今后工作考前须知真诚效劳于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的费事。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。客户不管什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与客户帮助。坚持以公司开展为重，以个

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