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文档简介
1、团队需要激励标杆1 什么样的架构才能更大限度不让所增员的伙伴脱落,有益于团队的健康发展?在团队组员选材上主要有哪些要点需要把握?新人所提出的困惑实际上归结在如何发展团队,这是个大问题,我们可以从几个要点处分别着手:1.自己要树立起严格管理组员的观念,一方面我们使组员按时接受各种技能技巧上的辅导,另一方面要强化他们的拜访量,要让组员积累客户的信息。这是团队组织架构建设中最基本的。2.要让自己树立起标杆典范。我们做主管的一定要业绩出色,主管个人业绩好是对组员最有说服力的,这是一个团队主管赢得威信的基础,也就是说,我们自己要努力做成一个绩优高手。3.自己必须还要具备讲2师的能力,有好口才和技能,要不
2、断吸收新的知识,对于新产品要早清晰早弄懂,要让我们的组员依赖自己。4.要有一个积极的心态,过于计较利益和得失最容易让组员看不起。我们要多表现出永远向上的行为,用此来引导组员的士气和思想。避免把自己负面的情绪表现出来。比如:对公司某项政策不理解,在团队里发牢骚、抱怨,这都会给团队带来不健康的风气。以上4点是足以保证组员的留存,可以构建一个理想的团队。 如何开发熟人保单?这个问题属于观念问题。从问题可以看出,新人没有把保险产3品的功能与作用理解透,在客户的认识上有误区。对于熟人保单的开发,我在这里提炼三个要点:1.要做好适当的心理定位。做熟人的保单既不会比陌生客户难,也不会更容易。2.熟人与陌生客
3、户的展业区别在于,熟人你了解他的实际情况,可以根据客观实际,快速做出企化方案。而陌生客户则由于你事前没有接触,要有了解的过程,在展业时间上可能更长。3.我们的展业流程中的一些关键点,无论对方是陌生还是熟悉的人,都必须一视同仁。比如:不能因为对方是熟人,就只是大致起草一个简略的计划书来与客户交流;在展业时间上也不能因为对方是4熟人,就可以迟到或身着随意,也就是说,不能想当然地简略流程。在后续服务上,千万不要因为是熟人就可以忽略或不在意,熟人和陌生客户都必须献上同样的热情服务。 如何能让自己从容应对个人与团队的工作?如何协调个人与团队的工作,这恐怕是每个主管都需要面对的矛盾选择。做不好就容易捉襟见
4、肘,做的好可以相得益彰。有一个最巧妙的办法就是借势。1.借自己的势。当自己成为团队的标杆时,你的身教就是最好的,这时榜样的力量就可以减少很多你的压力,这是无声胜有声的。2.在团队里树立5几个标杆先进,当你团队的标杆越分散时,作为主管管理团队的压力就越小。 要培养在团队中相互鼓励与理解的风气。团队里每个伙伴都有自己的优缺点,主管都应该大致做到心中有数。在解决大家所共性的问题时,可以在早会上采用互动的形式解决,如遇到个人之间的问题,可以在私下里由主管负责协调解决。在个人业绩与团队经营上要分清楚什么重要,什么次要,什么先,什么后。要相信和锻炼组员能力,应该培养这个团队业绩好威信高的核心人员来协助管理
5、我们的团队,我们可以从繁杂的团队6工作中抽出精力。在团队的经营中一定要以公司目前的工作方向为主。 电话邀约的话术有何诀窍可寻?电话邀约有以下几点值得注意:1.要端正好心态,目的性不要太明显。很多人的保险观念不强,直接邀约交流保险有些突然,会让对方感觉不好。2.要学会先服务,再做业务。也就是说,我们之前在与对方接触,获得对方好感之时应该表现出热情、关心人的服务意识。在一开始的电话里可以多交流些生活话题,看看能够给对方提供那些日常生活方面的帮助,等慢慢熟悉以后可以在某个合适的7时候邀约对方,这显得自然得体,对方易于接受。3.在邀约之前,应该非常熟悉客户的喜好及相关信息,做好拜访前的准备。4.要有一
6、个对客户情况的恰当分析,这样我们在邀约的话术上就有选择,有考虑。5.不要“吊死在一棵树上”,我们应该有更开阔的眼界,更广的目标群。6.对客户的拜访不能是阶段性的,而一定要是经常性的。 杨平 熟人保单选定核心关键人 什么样的架构才能更大限度不让所增员的伙伴脱落,有益于团队的健康发展?在团队增员选材上主要有哪些要点需要把握?在8目前中国的保险事业里,人员的脱落是非常正常的现象,就好像人一定会衰老一样。团队的健康发展,我认为最主要的并不是去考虑怎样不让伙伴脱落,而最主要的是要考虑如何让你的团队更快速,持久地发展和壮大。现在社会上就对职业和工作而言,本身都具有很大的变动性,保险行业也是一样,再加上保险
7、行业的门槛相对较低,并不是每个人都具有在这个行业发展的潜力,从情感上来讲,我希望每一个伙伴都在这个行业能发挥他的热量,希望他们能在这条道路上越来越好,但实际上这是不现实的。作为一名主管,更需要考虑的是长期性和持久性地发展9,你需要调动伙伴们的激情和树立他们的从业信心,把你的精力更多地放在那些发展意愿较强,舍得付出和具有发展潜力的伙伴身上,带动他们一起增员,用他们来感染你的小组其他相对较弱的伙伴。我认为这样团队才能健康长久地发展。增员不是主管一个人的事,而是小组所有人的事,只有大家一起来增员,团队才能更好地发展,推荐人对其徒弟辅导帮助,也可以减轻你的工作量,你所需要做的是掌控全局,营造一个积极的
8、、良好的氛围,带动大家跟你一起增员。还有一点需要把握的就是增员工作的不间断性,一定是一直需要做的工作,无论你达到什么10职级,无论团队发展顺利还是遇到挫折,都不能中断增员。 如何开发熟人保单?如果是陌生客户,我们需要认识,需要培养彼此的信任,那将会花去很多的时间与经历。而面对亲朋好友,这些都容易很多。第一,这么多年的认识,我是怎么样一个人大家都很了解,他们如果认可我,至少不排斥我讲产品。如果可以和他们讲产品,那我的成功就近了一步。第二,确定一个或者两个核心人物。这样的人,是在家里为人处事很好,要么就是一个相当精明的人。在我的家里,我确定两个人11,一是我姐姐,一是我嫂子。我姐姐是学财务的,对于
9、数字非常敏感,而且她自己也是一个精打细算的人。当时给她推荐的是万能险,一开始我给她讲解这份保险就是从交费灵活,收益不错的角度出发的。因为她的专业问题,就一直在收益上我们争论不下,差点让我放弃了这份保单。之后,在主管的指导下,我们对她进行了分析,她从原来单位辞职,现在没有社保和医保,对于她而言,保障肯定比收益更重要,让她在拥有保障的前提下得到收益,这才是卖点。刚好,那个时候我的朋友发生了重大疾病,这对于身为女性同胞的她是更大的触动。像我们预期一12样,很顺利地签下了这张保单。签下她的目的不仅仅只是让她拥有保障,更要凭借她的专业在亲友圈帮我做宣传。可能我去给别人说,别人会说我是从自己的观点出发,没
10、有照顾到他们的最大利益,而我姐姐的行动则是最好的例子与证明! 第二个人是我嫂子,我是在做了保险九个月之后才去找她谈的。一开始,我没有打算去向她推销保险,我是想凭借她的人缘,给我介绍点准客户。当我向她说出我的来意,并且告诉她我会在这个季度晋升主管,她没有多说什么,直接问我一年多少钱,她13就买了一份。这就是她对于我的信任发挥了作用,一直以来我们的关系都处得非常好,而且这份保险对于她的晚年养老来说也可以算锦上添花,助人助己,何乐不为!她发现,我从事保险九个月时间,变化非常大,不论从言谈举止还是待人接物,都有着明显的改变。她对我的赞许也是我很好的宣传,这样会让更多的人来关注我。果然,第二个月她就为我
11、哥哥买了一份保险,她的朋友也在我这里买了保险。现在,她们对于我的宣传还在继续。有很多人说,这个行业很辛苦很累,当你拥有家人朋友的支持时,你会发现再累再苦都是值得的。14 或许你的朋友和家人现在还不想了解,你不用太着急,从平时的谈话当中可以潜移默化地灌输一些保险的观念,联系一些时下热门的话题与他们进行讨论。让他们先认可你的人,这样他们更容易认可你的产品。 陈晓杰 邀约只为见面 什么样的架构才能更大限度不让所增员的伙伴脱落,有益于团队的健康发展?在团队增员选材上主要有哪些要点需要把握?这个问题,实际上我们要考虑到两个方面:一是你自身发展的规划;二是新人育成的模式。15 作为一个进入保险行业半年左右
12、时间的新人,能够在这么短的时间晋升为主管,证明你在自由的职业生涯中迈出了可喜的一步,但我们在规划自己的工作内容,工作职务、收入、荣誉(外职涯规划)的同时,也必须关注与考量自己在从事这份职业时所需具备的知识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受等因素(内职涯规划)发展组合及其变化过程,只有具备了后者,才能让前者得心应手,所以,在团队规划建设中,只有内职涯的发展,才能促进外职涯的发展,才能建设起令自己满意的团队。人员架构的构建是一个系统工作,大的方面必定16是由增员选择、基础管理、辅导训练,构成具体工作上就需要我们关注增员标准的执行与坚持,新人的出勤、客户档案建立、(主顾开拓)工作日志的填写
13、,新人的基本技能,讲行业、公司的技能,讲寿险的意义与功能的技能,讲产品的技能,同时还要实施陪同拜访示范式、辅导式、指导式,让新人尽快在行业中挖到第一桶金,这样,新人才会认同行业、公司,才会在团队中留存。 至于团队增员选择上,一个非常重要的要点把握,就是标准的制定与坚持执行,这样才能真正找到有市场、有意愿的优秀人才。17 如何培养更开阔的全局观,如何能让自己从容应对个人与团队的工作?团队建设上,一个团队里最为重要的生命线,那就是以身作则,你持续高业绩的表现,是最小的管理成本,新人最初最大的财富就是意愿,通过你的以身作则,就能把这种意愿转化成为生产力,通过你的专业表现,会让你的增员选择、辅导训练更
14、有效率,达到事半功倍的效果。所以,一个主管在任何时候都不能以任何理由,顾不上自己的业务。 当然,另外的就是你工作的计划性与时间管理的问题了,作为一个企业家,再有能18耐,不可能在同一时间解决所有的问题按公司的要求、按公司的经营重点与节奏,做“重要而不紧急”的事情。制定好自己的月、周、日计划并公布,而不是等事情来了才手忙脚乱地处理。一个优秀的职业经理人,不在于他有多强的解决问题的能力,而是在于在有限的问题中,坚持执行自己的既定的计划。 电话邀约的话术有何诀窍可寻?电话邀约的销售逻辑没有什么决窍可言,一个重要的目的:约到见面的时间。所以我们必须遵循一些起码的规则,推销自己,推销公司。19 简单地讲一讲,就是:1.电话的开头语左右公司的形象:一拿起电话,就必须立刻以清晰、明快的声音报上公司的名称给客户的印象,同时要抱着“我代表公司”的态度。2.接电话时,即使对方看不见,也不要忘记自己的笑容:“人一高兴就会笑,因为笑就是高兴”。同时要抱着“对方看得到我”的态度。3.接电话时,只要姿势端正,声音自然会清晰明朗:如果躺靠在沙发上打电话,对方可能会问:“是不是身体不舒服啊?”同时要抱着“对方就坐在我面前”的态度。4.电话中注意向对方行礼仪,并说一些致谢语:感谢或客气的话
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