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文档简介

1、Word文档 晋江电商试水ERP系统 这个销售报价单该如何制定?如何拟定出货日期?按货物重量来算是什么意思?从事电子商务行业的晋江领舞者鞋服贸易有限公司刚刚上马(ERP系统),作为公司负责人,林明坤正在向ERP系统供应商福建省商通电子商务有限公司实施工程师陈建福具体询问这套系统的用法。今年,晋江经营电子商务的鞋企不在少数,晋江电商企业尝试运用ERP系统来关心企业网上经营。 电商上马ERP:调配库存 ERP,即企业资源方案,是一个由美国闻名管理询问公司Gartner于1990年提出的企业管理概念。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效

2、益的最大化。 ERP系统大都应用于传统制造业,对于晋江的电子商务运营商来说,ERP还属于新奇的产物。晋江电商缘何上马ERP系统?晋江领舞者鞋服贸易有限公司总经理林明坤告知记者,他们在多个第三方平台都有店铺,引进ERP系统主要是为了更有效地调配产品库存。 比如在天猫这个平台有双鞋卖到缺货,而在京东上还有这双鞋的库存,通过ERP系统就能调整这种现象,把京东店铺的库存转移到天猫平台上。林明坤表示,相较于同等规模的传统企业而言,电商企业数据、信息量承载巨大。这也是为什么电商企业盘子不大却依旧要上马ERP系统。 据了解,除领舞者外,运营富狼、狮牌等的一批晋江电商也正在应用ERP系统进行信息管理。作为这些

3、企业的ERP系统供应商,福建省商通电子商务有限公司实施工程师陈建福向记者表示,电商企业在服务质量、物流、人力资源等方面的需求巨大,信息化系统能供应一体化解决模式。 另外,电商企业的运营流程和本身模式应用,需要信息化系统供应可行、可信任方案。对于电商企业而言,ERP系统能帮助其在数据梳理、模式实践等方面供应更为便捷的方式,使得电商企业在运营的周期过程中面对汹涌而繁复的信息量能有个良好的解决方案。陈建福告知记者,这种方式较之于传统方式,不仅高效,而且在服务消费者的质量方面有着明显提高。因此,ERP系统建设方案已经日趋成为晋江大多电商企业的首选。 电商ERP市场良莠不齐 在晋江,电商ERP是行业的热

4、门话题,网上有关电商ERP的话题及评论也随处可见。众多晋江电商上马ERP系统这一举动在满意企业资源整合需求,为企业供应链提升竞争力的同时,也快速促进了电商ERP市场的富强壮大。 目前在晋江,特地为电商企业做ERP的公司只有少数几家服务和系统都还不错。许多电商ERP供应商要么服务不到位,要么系统本身存在问题。一位不情愿透露姓名的业内人士这样告知记者。 其实,电商企业吃ERP系统不给力的亏屡见不鲜,坊间甚至有不上ERP等死,错上ERP找死一说。该业内人士告知记者,广州某知名网商女装企业在做活动期间ERP系统崩溃,ERP公司技术人员十几天才解决问题,结果造成大量库存数据混乱,超卖严峻。这些都需要晋江

5、电商企业引以为戒。 在陈建福看来,浩大的电商ERP市场蛋糕让一些ERP公司铤而走险,忽视了电商ERP整合资源的繁杂性。像售后服务的准时性、库存信息是否精确、服务器大流量的负荷承载力量,这些都很重要。 据晋江一些电商企业反映,一些ERP公司售前勇于承诺,技术人员敢于捡漏,售后乐于赔礼,看似周到的服务,却无形拖了电商进展的后腿。想管好交易,真不简单。一位晋江电商企业负责人频频收到周到服务后无奈地表示,上聚划算或其他的促销活动,除了怕客服接待不过来之外,还担忧后台ERP会不会掉链子,例如仓库调配服务消失无法链接等问题。 实际上,面对鱼龙混杂的电商ERP市场局面,电商们连想管好交易这样简洁的要求都由于

6、供应ERP的企业硬件设施不完善而被搁浅。而在另一方面,某些硬件设施够硬的ERP企业却对售后服务、实施团队等基础设施置若罔闻,更加没有仔细听取市场的反馈信息,在产品研发上也不思创新,一味仿照甚至抄袭。 这样的ERP系统,这样的售后服务,即使我们上马了ERP,那也只是徒增苦恼而已。晋江一位电商企业负责人这样告知记者。 如何选择电商ERP供应商? 其实,电子商务ERP本身就是电子商务和ERP的集成系统,外部电子商务环境日新月异,只有不断取经于一线的电商企业,和电商企业建立良好的沟通反馈机制,形成良性的创新渠道,才能达成双赢的商业局面。 对于晋江电商或即将加入电商行业的企业来说,如何才能识别真假优劣,

7、找对电商ERP供应商,使之变为企业进展的利器? 在电商观看员刘孟看来,专业技术过关,服务力量过硬就是一个简洁有效的选择标准。通常一线销售的专业度力量和学问面,就可以成为推断的一个基本标准,优秀的ERP供应商在销售培训上从来都是严格把关的,假如一个销售满嘴都是天花乱坠的承诺,则需慎重考虑。 另外关键的一点,要明确自己的业务核心需求,并且在需求逐一得到ERP公司的确认后,才可以达成进一步的合作意向。例如遇到功能定制等共性化需求,就必需要求ERP公司给出功能开发进度表,双方达成确认意向后,方可再深化合作。刘孟这样告知记者。 而在业内专家看来,选择电商ERP系统20%看软件管理,80%看服务。好的ERP系统需要好的服务,特殊是实施环节和售后服务环节。一位电商ERP营销专家告知记者,

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