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文档简介
1、6. 1项目质量保障体系及措施项LI管理的核心就是对项 LI质M的管理,对于影响较大、涉及范圉广的大型 项 LI,在项U实施过程中必须使用一套严格成熟、规范合理的管理方法才能保证项LI的顺利进行。为此,我们将对该项 LI实施全面质M管理。这种管理是以质M 为中心,以 全员参与为基础,LI的在于通过让用尸满意和自身受益从而达到与用 尸的成功合作。管理的精神实质是通过对过程的有效控制来达到质M保证的U的。只要过程得到了切实有效的控制,就有理山相信质M能够得到保证。能够做到这一点的企业也就自然获得应有的可信度。在此我们着重介绍项 LI实施中的质M管理。根据的质M体系,我们将项 LI的 实 施阶段分为
2、项LI前期准备、项U启动、运行维护、项LI培训、项U验收等阶段; 并 且成立专门的质M监控小组,山质M监控小组监督各子阶段中的质M管理工作。严格执行成熟的、规范的、合理的项质M保证体系并且严格执行质M保证措施,确保项LI整体质M与服务水平。6.4.1成熟的项目管理保证本项口对项目质M保证的理念是,要从工程实施的整个过程的每个环节来保证项H质项LI的质M是项LI组内每个成员的责任,项 LI质M不只是质M监管 部门的 责任。采用如上的项LI管理模型管理模式就是这样的一个出发点。强调工 程实施的过 程、组队模式、风险管理,强调工程质M是每个组员的责任。4.2质监管的组织保证整个技术方案设讣遵循相关标
3、准,确保方案的先进性、合理性及可靠性。质M监管组要抓好质M关,确保所选技术指标先进、质M可黑、配置合理。确立全体项口人员的质M意识,严格按照制度监督、执行相关质M保证和过程控制措施,进行全面质M管理和过程控制。执行1509001:2000的要求,抓好项U相关的每一个控制节点。当发现设计?文件与现场实际情况不符需要变更时,要及时通知客尸、设讣及 监理 单位,并督促设讣部门出具设讣变更和变更建议书。质保证和过程控制节点为确保工程质M优良,按照单个项LI不同情况设立质M控制点,严格按工序、 工以实艺要求施工。下一道工序的施工必须是在上一道工序无任何问题的情况下进行。际施匚为例,主要质M和过程控制节点
4、如下:项目前期准备阶段在项U前期准备阶段的工作是项 U实施人员对建设单位的项 U现状进行现 场调 研,形成统一标准的调研报告。基于调研报告对调研结果进行分析,确定建设内容,同时依据调研成果编写项 LI实施方案。项目启动阶段在项LI启动阶段山项LI实施人员根据前一阶段工作成果,形成项 LI启动会议 汇 报材料,山实施双方领导进行确认, 重点包括双方组织机构、实施进度、实施方案等。基于此完成对项LI建设的宣贯,作。由于整个项U分多个阶段进行实施,因此除了项LI实施初期会召开总的项 U启动 会以外,还会在后面每个阶段的实施工作开始之前,进行一次项U阶段性启 动会,这样可以明确每一阶段的!_!标和工作
5、重点,有利于实施工作的顺利开展。 项目动员会应 包含的内容:项LI实施工作动员;项U实施组织机构介绍和相关责任人确定;项LI阶段性实施步骤和进度安排说明;项LI实施重点问题及注意事项说明。项目设计阶段在项U阶段,充分理解预研阶段形成的项U建设各阶段的内容以及各阶段预期达到的效果,进行计划的制定与任务分解。主要涉及到的工作内容如下:环境搭建,搭建模拟现场实际运行环境,并且建立统一的源码库,实现代码的统一管理,源端维护;任务分解:以阶段性LI标为课题,进行子任务分解,并且尽M细化,细化的程度以能够 独立 测试为原则,以天为单位进行任务分解,通过开会讨论确认分解项LI,任何代码均需要进行初步测试方可
6、进入到源码库中;代码测试:需要对当天进入源码库中的所有代码进行测试,形成相应的测试报告,将测 试结 果反馈给人员,进行修改,只要测试通过才能关闭该任务;在项LI开发设讣阶段通过对环境的搭建,子任务分解,代码当天测试等手段确保质6. 4.7项目实施阶段在项LI的现场实施过程中,依靠日报/周报。日报反映当天的工程进展和明 天的 工作安排,周报反映本周工作状况和下周工作计划,和上周进度计划相协调。日报是控制进度收集的最基本的材料,真实的反映 LI询项LI实施的进展状况。项H经理根据各方的进度报告,更新计划,和原本的讣划做比较,来检查是否与实际进展和计划一致。如存在拖期的工作,特别是关键路径上的工序,
7、需要 内部进行 商议,找出原因,判断能否赶工跟上计划,如果是其他客观原因,需要重新讨论和更新讣划,确保项LI里程碑LI标的实现。6. 4.8试运行阶段在项H试运行阶段,维护人员将对系统进行定期的巡检工作,对巡检中出现 的问 题以及日常的故障进行处理,并且形成详细的巡检报告和运行维护报告。协助用尸制定考核指标,进一步促进项目整体的广度和深度。6.4.9试运行验收阶段试运行阶段,山实施人员对已经试运行的系统进行监控、巡检、维护工作,并编制系统配置报告、用尸手册、操作手册、系统试运行报告。项LI实施人员确保系统运行反馈的问题及时解决,并整理汇总,为后续进一步完善系统功能提供依据,同时协助制定系统运行
8、维护规范、建设规范、应急处理预案及考核制度,以进一步保证系统运行的标准性、规范行、稳定性。6.2 项目进度、安全控制措施、应急措施6. 5.1项目进度控制在本项LI中,需要随时对项U状态进行跟踪和控制,确保项U按计划进度执行。 每一项目小组须对其进度负责。此职责包含下列事项:追踪进度:项目小组与现场实施小组根据其时程表追踪进度,以周为单位将实际完成工作与计划完成工作进行对比,并针对落后的进度做适时的调整与反应;扩展详细计划:项 U实施小组在项U实施过程中,须扩展详细之时程表,例如当设计阶段结束后,雏型及实施阶段之详细时程将被制订。项U经理是整个项U进度的掌控者,必须依上述三项将整体项 U作追踪
9、管理 外, 还须对项LI准时完成的可能性进行评估与掌控,具方法为“CP腰径管理(CHtical PathManagement)各项进度追踪的项 LI ,将遵循项 LI的 WBS架构(Work Break-downStructure)o在本项目中,项口的进度管理是一个十分重要的环节,只有经过精心的设计,周密的计划以及良好服务才能保证实施工作的顺利进行和按期完成。项U实施过 程是一个系统工程,将提供规范化的管理推动匚程顺利展开。将在项LI开始询制定详细的项LI计划,计划中明确定义项 LI的里程碑、交付 成 果。在执行进度管理时,检查每个交付成果和里程碑是否按期完成。并定期检 查进度 的进展情况,提
10、交进度周报和进度阶段性报告。对于每一个变更,都要评估变更对项LI进度造成的影响,同时本项 LI的成功实施还有赖于用尸的大力支持。参加项H实施的人员保证在用尸有关部门的统一协调下,与各方有关人员通力合作,确保整个项LI优质高效地实施,确保在按照合同约定日期完成交付与上线。6. 5.2项目计划管理制定切合实际的,作计划是有效的项LI管理的关键组成部分。在项LI开始阶 段,项LI经理将与项LI管理人员共同工作,确定项 LI的口标和成功标准,并根据 项LI 范围、项LI时间要求以及可用的资源制定详细的项LI讣划,包括任务的具体 内容、目标、时间安排、人员安排等。项目经理将根据计划,对项目组进度进行监控
11、。在项U执行过程中,项LI组还会以项口周报、项口周例会、会议纪要、项 LI阶段汇报会等 形式追踪和汇报项LHI?划的执行情况,确保项LI按时完成。对于各种因素引起的项U 讣划变更,项LI经理将与项LI管理人员共同调整项 LI计划。6.5.3项目进度计划本项LI将在合同签订后40日内完成服务,分阶段项 LI进度计划如下序号任务名称工作内容及主要成果工作进度时间安排1项目启动项目启动,动员相关人员,进行统 一协调2天2需求调研对地调用声进行功能需求实地调研4天3项目实施万案编制项目方案根据实际需求进行调研 后, 开始实施方案编制。2天4货物交付完成货物交付7天5现场实施现场实施20天6用户培训进行
12、用户培训,培训此系统相关知 识3天7项目验收项目招标和规范要求完成客尸最终测试验收2天6. 5.4项目安全控制措施在整个项LI建设过程中,使用有效的风险管理计划来识别、分类、排序、评 估 从而降低项LI风险,来保证项LI的安全实施。整个风险管理流程包括风险讣划、识别风险,分析风险、规避风险和汇报风险5个步骤。项U经理负责对风险的全程管理和控制。通过这一计划,在项 LI建设的各个 过程中,始终保持一个安全可控的项口状态。通过完善的风险管控手段并严格执行保证安全的相应措施确保项U的建设安全。我公司对安全管理要求系统应保证信息的安全性,即保证此系统中的信息能够安全存储,保证数据在处理和传输全过程的安全性,保证系统能够正常运行,不被攻击破坏,保证系统中的信息不被非授权访问, 建立与安全管理过程一致的 流程,包括识别、 评彳占、处置和改进等流程,建立与服务要求一致的信息安全策略、方针和措施。主要的措施如下:? 规范安全管理过程,并形成文件,建立严格的安全体系;? 统一访问入口,集中权限控制,按人员角色划分操作人员的操
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