某酒店电梯救援应急预案范本

1、整体解决方案系列某酒店电梯救援应急预案（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-31746Emergency rescue plan for a hotel elevator说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定上海绿地万怡酒店电梯救援应急预案1总则1.1为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门 运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮 助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致 伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全， 制定本预案。1.2本预案所指电梯，是指动力驱动、沿刚性导轨或固 定

2、线路运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯等。1.3本预案只对上海市嘉定区绿地万怡酒店所属电梯适 用。2电梯的应急管理2.1应急救援方框图2.2电梯管理员：李东来、周兴龙。2.3工程部为电梯应急救援的具体管理部门，酒店监控 中心24小时监控电梯的运行状态，电梯维修保养单位为救 援工作的责任单位之一，确保接到电梯发生紧急情况报告后， 及时（30分钟内）赶到现场，完成救援。现场由电梯管理员具 体负责。2.4电梯发生异常情况，酒店监控中心应得到报警后先 确认电梯梯号和电梯内情况，做好安抚，并立即通知酒店工 程部和电梯维修保养单位，情况严重的要及时通知120、119 或110等。2.5管理部门要加

3、强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。 电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的 演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方 式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。3电梯困人的应急救援3.1乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我 保护措施：3.1.1通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况， 应当告知救援人员。3.1.2与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离， 听从救援人员指挥。3.1.3在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀 爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。3.1.4保持镇静，可做屈膝动作，以减

4、轻对电梯急停的 不适应。3.2电梯使用管理部门接报电梯紧急情况的处理程序：3.2.1发生电梯困人事故，值班人员发现所管理的电梯 发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本管理单位 专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。3.2.2电梯值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统与被 困人员取得联系或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困 乘客应注意的事项务必使其保持镇静，不得惊慌，静心等待 救援人员的援救；告知被困人员不可将身体任何部位伸出轿 厢外。如果轿厢门半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门 完全关闭。3.2.3值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被 困人数、是否有病人或其它危险因素等

5、情况，如有紧急情况 应当立即向有关部门和单位报告。3.2.4电梯管理部门的专职人员到达现场应安抚乘客， 配合电梯维修保养单位实施救援。4乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：4.1到达现场的救援人员应当先根据指层灯或打开厅门 观察判断轿厢所在位置再实施救援。4.2确定电梯轿厢所在位置，轿厢停于距厅门0.5米左 右（高于或低于）位置时的救援：4.2. 1拉下电梯电源开关.4.2.2用专用厅门钥匙开启厅门。4.2.3在轿顶用人力开启轿厢门。4.2.4协助科客离开轿厢。4.2.5重新关好厅门。4.3轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法4.3.1进入机房切断电梯电源。4.3.2拆除电动机尾轴罩盖，安上

6、旋柄座及旋柄。4.3.3援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆， 轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿 厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动， 直至最接近厅门（05米左右）为止。4.3.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援 方法按4.2条款进行。4.3.5遇有其他复杂情况，应请救公司帮助救援。4.3.6困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、 规范地记录在电梯运行记录内4.4停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员 用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层 之间时，应按4.2和4.3的方法解救被困人员。4.5安全钳动作，轿箱停在平

7、层位置时，救援人员用三 角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿 箱停在楼层之间时，应按4.3的方法解救被困人员。4.5电梯坠落事故救援:接报后，救援人员应首先关闭该 电梯主供电电源，再使用三角钥匙开启首层厅门及轿门，确 认人员伤亡和设备损坏情况，并立即通知电梯维修专业单位到场抢险；5电梯使用管理单位的善后处理工作：5.1如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故 报告。5.2向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因， 协助做好相关的取证工作。5.3如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽 快检查并修复。5.4及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。6紧 急状态时对电梯的

8、处理6.1发生火灾时，应当采取以下应急措施：6.1.1立即向消防部门报警。6.1.2按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进 入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电 梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火 灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停 止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电 源。6.1.3井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏 导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。6.1.4有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余 尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员 用以灭火使用。6.1.5相邻建筑物发生火灾时，由管理部

9、门的值班人员 应断电停梯，以避免因火灾停电造成困人事故，同时通知管 理部门和电梯维保单位。6.2应对地震的应急措施：6.2.1已发布地震预报的，应根据上海市人民政府发布 的紧急处理措施，由管理部门决定电梯是否停止，何时停止， 通知电梯维保单位具体操作。6.2.2震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较 大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电 梯轿厢。6.2.3地震后应当由电梯维保单位的专业技术人员对电 梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。6.3应对电梯进水的应急措施6.3.1发生电梯进水时，在对建筑设施及时采取堵漏措 施的同时，应当采取以下应急措施：6.3.1.1当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当 将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯 轿厢进水。6.3.1.2当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯， 断开总电源开