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文档简介

1、柯氏四级培训评估评估对象：参与本次培训的所有学员评估方法：采用柯氏四级培训评估模式，评估培训效果有四种方式：一是观察学员的反应，二是检查学员的学习结果， 三是衡量培训前后的工作表现，四是衡量公司经营业绩的变化。评估目的：收集学员对此次培训方案的意见，为以后联想公司优化培训方案，培养和发展更多优秀的 技术人员做为经验的参考。并通过过考核了解学员对于技术的掌握，提高公司的核心竞争力。评估进程：培训结束后进行问卷调查，及时向上级总结培训的成果分析学员的学习报告，了解学员 对本次培训的结果掌握情况；最后对学员的行为以及最后的结果进行评估，将此次的培训评估作为员工年 终的绩效考核。评估目的评估方法评估内

2、容评估时间评估单位反应评估（Reaction）考核参训人员对培训方 案的满意度， 并提出意见，以便不断优 化公司的培 训方案问卷调查1培训组织情 况，包含通知 时间、环境与 设施、课程及 教材、住宿安 排及服务等 2自我评估：投 入状况、积极 性和学习内容 的评估等培训结束后马上进行HR部门学习评估(Learning)了解受训人 员对培训内 容的掌握程 度进行评估培训学习心 得考察参训人员 对关键知识点 的掌握程度并 按照学习的内 容和时间提出 自己的问题和 解决方案培训结束后 马上进行学员的直接主管上级行为评估(Behavior)评估培训项 目使参训人 员在工作行 为和表现方 面产生的变 化

3、360度考核法培训结束时，要求参训人员 制定行为改进 计划，列明现 在的情况和需 要改进方面。培训前期学员的表现跟培训后进行考核对比(1-3个月)学员的直接 主管上级，HR 部门结果评估(Result)评估的核心 问题是评估 培训是否对 公司的经营 成果产生影 响关键绩效指 标1硬性指标：产 出、质量、成 本、时间等2软性指标：态 度激励、满意 度、工作环境、 工作习惯、工 作新技巧的使 用、公司文化 及创造性等。一个季度到 一年后员工 以及公司的 绩效评估学员的单位 主管，HR部 门容户评估下通评估360考核：由员工自己，上司，直接直属部 门，同事乃至顾客进行的全方位，多维度的绩 效评估，并

4、从这些评估中清楚知道自己的不足 与长处，以及发展需求。关键绩效指标(KPI : Key Performance Indicator):通过对工作绩效特征的分析，提 炼出的最能代表绩效的若干关键指标体 系，并以此为基础进行考核序号KPI指标考核周 期指标定义/公式资料来源1工作目标按计划完 成率每季度实际完成工作量X100% 计划完成工作量技术部2技术创新使标准 工时降低率每季度改进前标准工时-改进后标准工时 X100%改进前标准丁时财务部3技术创新使材料 消耗降低率每季度改进前工序材料消耗-改进后工序材料消耗 X100%改进前工序材料消耗财务部4技术改造成本控制 率每季度技术改造费用预算-技术改造发生费用X100%技术改诰费用预算财务部5重大技术改进 项目完成数每季度当期完成并

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