医院价格管理工作总结文献

1、学习-好资料更多精品文档医院价格管理工作总结2016年价格管理科工作总结2016年价格管理科在局领导的正确领导和同志们的 大力支持配合下，紧紧围绕全局的中心工作和目标责任制的 要求，以强化价格服务、加强价格管理、稳定物价水平为目 标，进一步转变观念，不断创新工作方法，提高价格管理水 平，积极贯彻中央和省上各项价费政策，认真落实局务会议 的各项工作部署，较好地完成了全年各项工作任务。价格管理一、认真贯彻落实各项价格调控政策。全面落实国家和省上有关成品油、电力、药品、公路 客运、旅游、中小学教材价格等各项价格调控措施。一是落 实了 11次成品油价格的调价措施。二是认真贯彻落实并下 发了省发改委关于

2、调整发电企业上网电价等有关问题的通 知、省发改委关于落实调整销售电价分类有关问题的通 知、省发改委关于旅游饭店用水、用气、用电价格的通知和省发改委关于农产品生产流通环节用水用气价格的通 知。三是转发了甘肃省电力用户与发电企业直接交易试 点实施细则。四是落实了省发改委关于核定部分呼吸解热 镇痛和专科特殊用药等药品补充规格剂型最高零售价和调整呼吸解热镇痛和专科特殊用药价格以及公布部分药品最 高零售价等700多种药品价格。五是根据国家价格法律法规， 经成本监审，制定了中石油张掖销售公司汽车加气站天然气结算价格和甲醇汽油市场销售价格。六 是加强节日期间价格监管，下发了关于加强2016年春运期间公路客运

3、票价管理的通知。七是加强了节假日期间旅 游景点门票价格的监管工作，落实了五一期间七一冰川景区 门票价格优惠措施，并将落实情况向省发改委进行了专题汇 报，制定了旅游门票价格年报制度，并按省上要求进一步理 顺了旅游价格管理权限。八是上报审批了马蹄寺旅游观光车 票价，九是下达了 2016年秋季中小学教材和教辅材料零售 价格。二、围绕关注民生价格，不断深化各项价格改革一是国家发改委关于调整天然气价格的通知有关 精神，调整了我市非居民天然气价格。二是为整合我市旅游 资源，促进旅游业的健康发展，上报审批了山丹大佛寺、肃 南七一冰川以及文殊寺门票价格；根据价格管理权限，上报 了张掖大佛寺和肃南马蹄寺旅游区观

4、光车票价的请示。三是 积极争取光伏发电优惠政策，上报了民乐羊湖滩9兆瓦并网光伏发电上网电价的请示。四是对临泽县天然气安装配套费 进行了调研，拟定了价格标准。五是制定了张掖城区泰安嘉 园住宅小区经济适用住房上市交易政府指导价和回购价，上报市政府进行审定。三、发挥职能作用，做好经济服务各项工作一是为了缓解集中供暖价格矛盾，切实维护群众利益， 保持社会安定，根据市政府领导批示精神，经多方协调，研究解决了 2016年已安装使用的集中供暖用户天然气价格矛盾。二是为保证企业健康运行，减轻企业运行成本，向 省发改委上报了我市集中供暖和污水处理用电价格的请示。三是为支持企业发展，向省发改委上报了高台丰祥建材有

5、限 公司申请享受优惠电价的报告。四、认真贯彻落实市场价格调控目标责任制。一是为完善价格调控机制，确保实现2016年全市价格总水平预期调控目标，对价格调控的各项任务进行了分解， 增强了各县区政府和有关部门加强价格调控的主动性和自 觉性。二是为推动和促进价格调控目标责任制落到实处，取 得实效，对2016年前三个季度价格调控目标责任制落实情 况进行了督查，并向市政府督查室进行了汇报。五、深入调查研究，提供科学决策依据。一是对省发改委转来的甘肃省保障性住房价格管理 办法提由建议上报省发改委。二是根据市发展循环经济工 作领导小组办公室关于印发张掖市循环经济发展规划实施 方案和张掖市循环经济发展规划实施考

6、核办法的通知要 求，制定上报了张掖市循环经济发展规划实施方案价格收费扶持政策措施。三是为认真贯彻落实市委、市政府“气 化张掖”战略目标精神，加快我市天然气建设进度，充分发 挥价格杠杆作用，促进城市天然气快速发展，根据市政府领 导指示，会同中石油张掖销售公司、昆仑燃气公司对兰州、 武威、嘉峪关、天水、临夏、白银、西宁7个市州进行了考察学习， 并将考察报告提交市政府常务会议研究。四是按省上要求完 成了对六县区城市住房价格、我市天然气企业生产经营情 况、旅游景点门票、房地产市场价格情况等信息的调查，并 汇总后及时上报。六、认真办理政协提案认真答复了政协市三届二次会议第145号提案。我局接到市政府办公

7、室转办的市政协第145号“关于高度关注民生控制物价过快上涨”的提案后，局领导高度重视，立即召 开局长办公会议研究安排提案办理事宜，统一思想，明确责 任、办理目标和办理时限，确保高质量完成政协提案办理工 作。针对145号提案内容，我们多次召开会议进行认真研究 分析，并就涉及的价调基金、市场价格监测、落实国家各项 补贴政策等内容结合市政府价格目标责任书考核深入各县 区及个别乡镇进行了专题调研，通过走访群众，召开座谈会 等形式广泛听取群众意见，认真分析研判，归纳总结，高质 量按期完成提案办理工作。七、认真做好群众来信来访工作，维护社会稳定。针对市委宣传部转来的网民留言“我市天然气价格是 怎么定价的”

8、，我局认真将定价过程进行归纳总结，在规定 的时限内以书面报告上报市委宣传部，通过网站对网民进行 了答复。八、起草上报各种综合汇报材料，加班加点完成各项 紧急任务。根据局领导指示，先后完成了涉及供暖，天然气，价 格调控等各项专题汇报材料，起草了2016年“阳光直播热线”张掖市物价局现场工作预案及答复的有关问题。收费管理审批了甘州区的了救援及事故车辆停放收费标准；审 批了江河物业公司物业管理服务费标准；经省发改委授权， 审批了市林业局寺大隆林场危房改造减免城市基础设施配 套费项目，减免金额 80多万元；审批了城市园林绿化设施 赔偿费标准；落实了县级公立医院医疗服务价格改革试点意 见；落实了省发改委

9、财政厅降低行政事业性收费标准政策， 降低了司法部门公证机关的五项行政事业性收费，农业部门 种子、苗木等繁殖材料的调运检疫费和产地检疫费；组织开 展了经营服务性收费情况调查工作；进一步规范医疗服务价 格，取消了磁共振增强扫描等17项收费。二0一三年十月二十八日阜宁县硕集卫生院价格管理自查自纠总结报告为全面推进医药购销领域的突生问题，加强内部价格 管理工作，促进医药卫生事业改革和发展，维护患者的合法 权益，根据卫生部与国家中医药管理局医疗机构内部价格 管理暂行规定及市卫生局关于开展医疗机构内部价格管 理工作“回头看”的通知精神，结合本院实际，开展了自 查自纠工作，现将工作开展情况总结如下：一、建立

10、健全组织领导为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院 成立了药品诊疗项目价格管理工作领导小组，并下设办公室 具体负责日常工作，确保我院内部价格管理工作能够很好的 落实。二、动员教育，提高认识，营造氛围我院紧紧围绕弘扬社会主义荣辱观，营造“守法、公 平、诚信”的社会环境，多次组织院委班子会、全院干部职 工大会学习贯彻落实省市区有关药品诊疗项目价格管理工 作的相关文件精神，并利用宣传栏等形式大力宣传药品诊疗 项目价格管理工作的目的意义，同时积极开展法制教育和警 示教育，以案示法，增强医务人员的法律意识和廉洁行医意 识，形成加强行风建设，树立行业新风的良好氛围。促进反 对价格违法行为，结合廉政

11、文化建设，使广大医务人员进一 步明确价格管理工作的意义、能自觉抵制违反省市区价格管 理相关文件精神的行为、使群众在“看病难，看病贵”上真 正能得到实惠。另一方面，为切实抓好相关制度的落实，我们还借助 社会群众的力量加于监督，在院内专门设立意见箱、投诉电 话；并利用一楼候诊大厅电子屏滚动屏幕对工作人员进行行 风警示；各科室还设工作人员简介栏，便于群众监督。并专 设调查问卷，对门诊病人进行调查，了解群众对药品与诊疗 项目价格的态度、行业行风等满意度，并将调查结果公开上 墙。广泛宣传各级管理部门有关医疗机构价格管理的法律法 规，提高了积极参价格工作的自觉性和主动性，在全院营造 了良好的氛围。三、明确

12、治理重点，真抓实干，确保实效医院内部价格管理工作与人民群众切身利益密切相 关。根据相关文件精神，我院将内部价格管理工作列为现阶 段工作的一项重要内容，为扎实抓好这项工作，我院重点实 施了 “四严”措施。严把进药关。一是严格实行药品、耗材上网采购制度。 药品专职采购人员必须执行网上采购制度，在同等条件下， 应优先采用质量好、价格低的药品及耗材。二是落实药品采 购管理制度。各科需使用新药品、耗材时，应向管理小组中请。管理小组根据实际随机抽取若干成员对新增品种进行审核，由院长批准签名后采购人员方可购用，严把用药关。为规范临床合理用药，发挥价格管理工 作领导小组作用，明确药品购进院领导签字同意，从而在

13、采 购品种上加以限制，任何人不得随意接收药品进入药房或直 接与药品推销商进行交易。在医药购销程序上实行采购、质 验、药品付款三分离制度，各司其责，避免了药品购销中不 正之风和不规范行为发生；在采购渠道上严格控制，强化了 药品采购中的互相制约机制，加强对开方用药的评估、监督、 检查，规范医务人员用药行为。严把处理关。我院在查处违纪违规问题上，重点突生一个“严 TOC o 1-5 h z ”字。如在加强行风建设实施制度中明确提由：1、以医谋私，利用人事调配、验证、发证、基建等工作之便”，私收回扣的，除责令退还外，扣发工资或奖金至所收金额5倍，年度考核按不合格评定；第二次违反，并处理待岗学习 1个月

14、。2、私自加大处方，增加病人负担的，发现一例，扣 发奖金200元，并当面向病人及其家属道歉，退回款物。3、在采购物资、药品和购置医疗设备中私收回扣或接受送礼 者，追缴钱物，并视情节予处理。通过狠抓“三严”措施的落实，我院内部价格管理工 作有了明显的成效，这些措施制度的实施，降低了病药品费 用，减轻了病人的经济负担。下一步我们将畅通信息渠道， 加强交流学习，开拓创新，切实做好价格管理工作，始终把 维护人民群众利益放在首位，减轻病人的经济负担，进一步 缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。四、采取有效措施，扎实推进治理专项工作治理专项整治是一项长期任务，必须坚持长抓不懈， 在坚持集中专项治理的同时

15、，我们重在建立健全长效机制， 从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。1、以深入开展“三好一满意”活动为抓手，完善制度 防控机制。我院突生“质量、安全、服务、费用”四个重要 方面，以减轻群众不合理医药费用负担为重点，严格落实 “合理检查、合理用药、合理治疗”诊疗规范，推行医疗服 务收费清单制；推行医院药品用量动态监测、医生不当处方 公示点评制度和医德医风档案制度。规范院财务制度和规范 医务人员的收入分配制度，进一步规范医疗服务和收费行 为，让患者明明白白就医、明明白白消费。2、以全面推行政务公开、院务公开为手段，强化监督 管理机制。我院全面实行院务公开制度，完善医疗服务信息 公开制度，及时

16、向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品 及医用耗材价格、医疗服务流程，接受群众监督、社会监 督。五、存在问题我院内部价格管理工作总体进展顺利，医务人员能严 格按照相关制度要求自觉节制行为，但仍有个别医务人员认 为价格管理工作是领导及莫些部门的事情，与己无关。今后 我院将进一步加大宣传力度，改善服务，提高内部价格管理 水平和质量。阜宁县硕集卫生院2016年10月17日医院管理年工作总结为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚 持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢 固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨， 加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质 量，

17、确保医疗安全，全力解决人民群众反映强烈的热点和难 点问题，根据各级卫生会议及文件精神，我院开展“以病人 为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动， 以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。现将我院 xx年管理年工作情况总结如下：一、指导思想坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以 “共产党员保持行进性教育活动”为载体，树立和落实科学 发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放 在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管 理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗 服务质量和水平，使医疗服务更加

18、贴近群众，贴近社会，不 断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。二、提高认识，加强领导。开展“医院管理年”活动 是医疗卫生系统贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实 维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。我院高度重 视，统一思想，明确目标，加强组织领导。切实抓好医院领 导班子建设，明确院长为“医院管理年”的第一责任人。将 “医院管理年”活动与“八荣八耻”紧密结合起来，充分发 挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“医院管理 年”活动两不误，两促进。三、提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础 医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。1、认真学习和贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规

19、 章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特 别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、 二级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会 诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论 制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制 度、技术准入制度等。3、每季度对医院各科室的基础医疗和护理质量的检 查，对不合格者，给予处罚。由医院各科室主任对各科室成 员的“三基三严”进行考核和训练，以提高医务人员的理论 水平。4、合理用药、因病施治。认真贯彻落实抗菌药物临 床应用指导原则，坚持抗菌药物合理使用。5、加强急诊科

20、能力建设，做到专业设置、人员配备合 理，抢救药品齐备、完好。急诊科医务人员相对固定，值班 医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科、 入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功 率。6、加强临床实验室室内质量控制、室间质量评价和疑 难追踪调查工作。7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效 预防和控制医源性感染及二次感染。8、医院领导定期到各科室或分管科室听取汇报，并专 题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。四、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口， 缩短病人等候时间。2、科室标识规范、清楚、醒目。3、乡镇卫生院规范

21、化建设已经全面完成，为病人提供 清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊 咨询台、有候诊椅等。4、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。5、提供私密性良好的诊疗环境。五、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通， 转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病 人提供温馨、细心、爱心、耐心的“四心”服务。1、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选 择权。2、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、 顶、推委现象。3、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流, 耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。4、建立、完善病人投诉处理制度，在门诊、妇产科、 住院部设立举报投诉箱，并及时受理、处理病人投诉。5、定期收集病人对医院服务的满意度调查，对病人合 理建议采纳，并及时改