新经济下面向企业核心竞争力的战略发展研究

1、新经济下面向企业核心竞争力的战略开展研究摘要：本文首先分析了新经济的产生和特点，提出了新经济下打造企业核心竞争力的战略选择，最后对当前基于企业核心竞争力理论的战略管理研究的主要观点和将来开展趋势作了归纳和总结。关键词：核心竞争力；战略管理；新经济一、新经济的由来及特点新经济这一概念最先出如今美国的?商业周刊?1996年12月30日发表的一组文章中。后来，克林顿总统在2000年1月28日发表的?国情咨文?中正式指出了新经济的特点和性质。2000年4月5日，他在白宫召开了有格林斯潘、比尔盖茨等人参加的新经济会议。这就是“新经济的大概由来。实际上，对于人类社会将进入一个新的经济形态，一些将来学家早就

2、有所发觉。其中最著名的是托夫勒的?第三次浪潮?和奈斯比特的?大趋势?，在这两本书中都已指出，人类社会经过几千年的农业社会和几百年的工业社会，即将进入一种新的经济形态。但对这个新经济形态的命名，学者们看法不一。克林顿和美联储主席格林斯潘称之为“新经济，经合开展组织(ed)称之为“知识经济，美国国会及商务部在他们的报告中称之为“数字经济，还有人叫“信息经济、“网络经济或“因特网经济。我国著名学者成思危教授对新经济的含义和特点通过三个侧面来概括：知识经济是新的社会经济形态；虚拟经济是新的经济活动形式；网络经济是新的经济运行方式。1新经济在知识经济这种新的社会经济形态下，呈现如下特征：(1)以知识为基

3、矗企业从全能消费到专注于某个环节、面向过程的消费，灵敏消费，传统的产权关系转变为脑体产业别离的契约式合作方式，全球化范围。(2)产品中的知识含量越来越高，由于知识重复使用的边际本钱很低，出口产品中的技术含量越高，其实际利润越大。国际贸易中知识含量较高的产品占的比重越来越大。(3)知识是最重要的消费要素，企业知识的集中程度就代表了核心要素和集中程度，企业越是做大做强，就越是更加倚重于知识要素。工业经济时代是资本决定企业命运，而知识经济时代，那么是知识和思想决定企业命运。2新经济在虚拟经济这种新的经济活动形式下，呈现如下特征：(1)复杂性：虚拟经济系统是一种复杂系统，系统中各组成成分间的非线性作用

4、容易产生混沌现象，但系统本身的自组织作用却可以呈现一定的有序性和稳定性。(2)介稳性：虚拟经济系统是一种具有耗散构造的介稳系统，各组成成分必须与外界环境发生物质和能量的交换才能维持相对的稳定。在此过程中还存在反响作用。(3)高风险性；虚拟经济系统的风险是很高的，有时是难以预测和难以承受的。由于企业的虚拟化运作中存在着一定的不确定性，又加人们认识才能的局限性，许多经济活动都是一次性的，独特的，无先例可借鉴的。3新经济在网络经济这种新的经济运行方式下，呈现如下特征：(1)信息技术是基矗信息技术将遍布全球的企业、经营单位和业务职能悄无声息且持续不断地联络在一起，使得信息前所未有且不露痕迹地在不同的业

5、务职能、不同的经营机构和地域界限间传播。信息技术的运用在帮助企业降低库存、减少核心业务流程的本钱即根据市场需求进展消费方面发挥了不可低估的作用。(2)透明度高，拉近了与消费者的间隔 。大大消除了由于信息不对称对市场经济运行的不良影响。由于互联网为全球经济系统中的消费者和消费者提供了直接联络的大量时机，消费者选择企业的空间和自由度越来越大，无论何时何地，只要进入互联网就能得到它需要的产品的各种信息，并可以通过对不同消费者所提供的信息的分析比拟，直接选择满意的个性化需求，网络经济使企业降低了市场进入障碍，留住客户的难度越来越大，这对企业的客户管理程度提出了更高要求。(3)集成度高。网络经济是一种集

6、约型经济，它通过信息将经济活动的各个方面和全部过程进展综合集成，从而可以实现整体优化。虚拟企业有了其开展和成长的条件，企业只要构建起联络供给链各环节的网络，就可以由主导企业将先进技术标准设计的数字化图纸，通过网络分别传辖到在技术、装配、经济等方面都最适宜的节点处进展制造，并在地理位置适宜的节点处组装后直接交付给顾客。这样，既可以在全球范围内优化资源配置，进步质量、缩短交货期，又可以节约大量的设备投资及人力资源，大大进步管理的效率。二、新经济下打造企业核心竞争力的战略选择战略,竞争力-飞诺网fen.n1对信息和知识的成功管理和运用才能。工业经济时代以整齐划一和规模优势为特征的企业管理体制，正在逐

7、步走向新经济时代以多样化、小型化、虚拟化为特征的企业管理体制。知识优势将会更快地转化为经济优势。这必须靠成功的信息管理和知识管理来支撑。这包括对信息和知识的建立、获娶加工和分析等。企业中对信息的管理已经涉及到从根底设施中的a、is、dds到技术研发到产品设计中的pd、到采购与消费制造中的adaaeapp及is、rp、erp、edi、s等、到市场营销与售后效劳中的r等的全过程。作为信息管理根底的企业的信息化不只是一个单纯的、新技术的应用，绝不仅限于技术层面的、工具的改变，更涉及到企业的体制、机制的运作，以及消费流程、管理流程的重新组合等各方面。还包括了人们的工作方式、分工格局、一直到思想观念的全

8、面变革。但是，假如单纯将信息化战略等同于以计算机、网络和应用软件组成的一个平台的话，仅从这个平台确实无法区分两个规模相当、定位相似的企业。正如信息系统建立与企业竞争优势的关系一样，假如没有相应的机制支撑和制度保障，信息系统就不可能“内化为企业的“个性，就仍然停留在“两张皮阶段，而如此核心竞争力将在竞争中很快变得毫无价值。所以，信息化必须和组织、人员及其她企业资源进展战略整合与集成。企业信息化能否转化为企业培育核心竞争力和获取持续竞争优势的有效手段，取决于企业对信息技术应用的战略管理才能，即从战略层对企业信息技术根底架构和企业开展不同阶段的信息技术应用于管理进展合理规划。尤其值得说明的是，在新经

9、济时代信息爆炸的状况下，企业现有知识存量决定企业发现市场和配置资源的才能，企业资源发挥效率的程度与企业拥有的知识亲密相关。从信息和知识管理的战略角度来培育企业的核心竞争力，重要的不是获取信息和知识，而是在于企业对信息和知识进展加工和分析的才能，使信息和知识对决策有用，才是真正对信息和知识的成功管理。要做到这一点，决策者的注意力也是一种珍贵的资源。成功的企业在于创造新知识，并在企业内迅速扩散新知识。可以通过创造一种环境让每位职员能获娶共享、使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织的产品和效劳中去，才能最终进步企业的创新才能和对市场的反响速度。所以，信息

10、和知识管理战略是新经济时代的必然战略选择。2企业对工程管理应用的程度。新济时代企业最显著的特征是企业的构造随着产品的技术进步、市场的变化而快速变化，时效经济和消费个性化会不断增强。大局部的新情况新问题都是以前不曾遇到过的，没有更多的经历可以去参考，而且时过境迁，物是人非，许多经历已经不再合适新情况、新环境和新问题，为此，企业会出现更多的突发性、无先例可借鉴的事件，这使得工程管理在企业中的应用将有更广泛的空间。工程管理已经成为全球管理的新热点，新经济时代可以说也是一个工程化的时代。工程管理在企业中的应用表达在以下三个方面：(1)工程存在的方式的多样性和类型的广泛性；(2)企业内部管理工程化；(3

11、)工程管理信息化。另外，新经济下本钱、风险和客户满意度是企业面临的主要挑战，而工程管理的体系和方法就是关注和解决这些问题的。由此，新经济下在培育企业的核心竞争力过程中，如何进步工程管理在贯穿于企业管理全过程中的应用程度也应成为企业的战略选择。3系统整合的才能。过去，在“商场如战场，竞争如战争这一思想的指引下，研究竞争战略，夺取竞争优势，扩大市场份额，创立独家名牌，消灭竞争对手，占据垄断地位，压低进料价格，套住顾客用户等一系列手段似乎是天经地义的做法。企业为了在市场上求生存，就非要与竞争对手拼个你死我活不可。近年来，随着所谓“无国界世界趋势之到来，企业无论大小似乎都朝向全球化的经营形式开展。人们

12、开场认识到单纯强调竞争的思维定势有许多缺陷，但是，什么是全球化经营形式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企业的产品行销世界各地；有人认为它的分支机构遍布不同国家；有人强调它的品牌全球知名；但也有人重视它的经营和供给才能。事实上，今后对于企业的考虑已不能局限于一个别企业的组织、才能和作为，而是一种超国界、超功能，尤其超组织的网络系统。这可以通过虚拟企业来实现，即企业仅保存某些最关键的功能，而其它的一些功能那么被虚拟化，即以各种方式借用外部力量来整合，所借用的力量可能是上游供给商，可能是用户，也可能是竞争对手。总之，是打破企业的有形界限，借用外部资源整合，以延伸企业的功能。不同于过去的企业更多地考

13、虑单个企业自身的利益，新经济下那么要求企业从系统和全局的角度考虑，与供给商、用户甚至竞争对手建立战略合作伙伴关系，在其供给链上实现高度的分工和彼此间亲密的协作，以求得各个环节的多赢，这是一种寻求综合优势的价值链思想。所以，选择供给链管理的战略，研究s系统整合中的不确定性及不确定性在s中上下传播的方式，通过建模来优化s，可能会得到新的企业运作战略和目的。4客户管理才能和企业文化建立才能。网络经济彻底改变了企业的传统竞争方式。首先，它使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的竞争，逐步改变为直接面向消费者的竞争；其次，使企业从以往的以产品或效劳设计与管理为中心的竞争，转变为以产品或效劳营销为中

14、心的竞争；最后，由以往的产品和效劳本钱与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争，为此，企业只是提供质优价廉的产品已远远不能完全满足消费者的需求，通过企业文化所透射出的企业形象宣传更能长远地吸引消费者关注的目光。企业要抓住某个特定的客户群或某一局与市场，可以通过数据挖掘机网络营销的手段建立良好的客户关系。所以，客户关系管理和企业文化建立也应该成为新经济时代企业需考虑的重要的战略选择。以上几方面不失为新经济下企业培植其核心竞争力的又一考虑视角和必要手段。它们是在工业经济时代所要求的核心竞争力根底上的有益补充。企业假设能将它们提升为战略的高度去认识，是构建符合新经济需求的核心竞争力的前提。三、

15、当前的国内外研究和将来的开展趋势当前基于企业核心竞争力构建的战略管理研究的主要观点，可通过以下几例详细说明。观点一：我国企业今后所要开展和依赖的竞争优势，不在于本身的条件和才能，而在于一个网络系统内各成员的选择以及其联结是否具有优势上面。以美国计算机厂商戴尔(dell)为例，其竞争优势并不在于其产制或设计才能，而在于它选择与管理供货商的才能。这样所构成的网络以满足顾客需要的效能，别人难以匹敌。观点二：参加t以后，采用国际化运作战略是我国企业打造核心竞争力的必然趋势。以我国计算机大厂而言，他们之所以能在世界上居有一席之地，外表上看，主要依赖低本钱和交货弹性优势，但是整体而言，乃在于它们多年来所开

16、展的全球运筹管理才能。在这系统下，他们能整合协力厂，选择适当地点，建立灵敏物流和存货管理效能，使它们所拥有的优势一时也难以被别人取代。另外，过去的台湾企业尤其是中小企业所依赖的竞争优势，最先为低本钱，其后是专精化。但是，近年来似乎已提升为全球运筹管理才能，经由后者整合了前两种优势来源；由于全球运筹管理才能的提升，才让前两种优势的“综效(synergy)发挥得淋漓尽致。这种优势主要建立在所谓“联结性(nnetivity)的特性上。这种特性本身又建立在两个条件上：一是数字化信息技术的利用，尤其是网际网络的开展，使信息传输脱离实际载体的限制，大大增进企业与企业间，活动与活动间之亲密配合效能与效率；另

17、一那么是“信任关系的加强，克制了对于层级组织或市场交易所带来的交易本钱与低效率的限制。换言之，今后全球化企业所依赖的关键竞争优势乃在于这种“联结性之增强与改良方面，也代表企业经营者应有的新的认识和努力方向。观点三：企业必须具有在价值链设计中的快速回应才能。这要求快速而又持续性地评估价值链中的创造价值局部和非创造价值局部，harleshfine等人给出了一种价值链战略决策框架工作模型可以指导企业在进展产品、工艺、才能和技术方面的投资和资源决策。g的高能汽车的消耗系统工程和ib的外部资源决策工作都是应用该模型改良他们的产品、工艺、才能和技术方面的投资和资源决策的范例。观点四：kathleeneis

18、enhardt认为企业的战略应当尽量简单化、组织化、分阶段化。另外还有关于“战略和信息技术的动态同步研究、“战略的调整速度和知识应用速度关系的研究、“企业内部竞争要素(诸如技术、消费线等)的管理战略研究、“基于抽样方法的两阶段分析在组织行为的战略管理研究中的应用、及“如何使定价才能成为企业的战略武器的研究等。这些研究大多是围绕着如何进步企业核心竞争力的战略管理观展开的。管理学和组织学中传统的思路是从自身出发来研究核心竞争力，将来的研究应从经济的和社会的内涵来研究核心竞争力，这相对来说是一种新思路。将核心竞争力看成既是组织资本又是社会资本有诸多好处：第一，它可以从企业财产角度阐释核心竞争力的概念，而且在一些细节方面，核心竞争力具有物质财产的特性；第二，它通过将组织资本引入核心竞争力概念中高度评价了才能的“协调和“有机构造内涵；第三，它通过引入社会资本概念将社会环境引入才能中；第四，将社会环境