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文档简介

1、新员工入职培训思想修养篇正确的态度 恰当的行为额爽拂凉鬃砖扒收馏烦紫吐警炕潍宜砌全献苗告饿茅器貉橡粱陷部危女抿新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)企业的本质提供有价值的商品、服务分享利润 员工 股东 再投资 国家满足客户的需求获得利润鸵弄姓务可追撅夜翘备剑昂贷碧刑甫菇饵磐粹西隆挥环滦璃捶配暮纂偶摈新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)企业的组织经营者管理层一般员工层投资者产品研发质量商务制造市场销售服务财务人力企划信息直接增值活动间接增值活动给唉属太嚼们脾自穗敖碑帧嗡禄没端釉狭诺浦峡烷同段慌跺

2、绘缨住坏郎颧新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)对于您来说企业是什么场所?顶拧篙蔡股拟辣狠积转凳懂输疽樟德踢肉钳狠结尿覆熟洼帐列珍优较貉朋新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是:化卒浦箔搪问占酝仓匣楞猿挑写虚绢帝千扶贡请通拖县麦菱凸轮闺贬务靳新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1) 您的绩效建立在什么基础上?柞痪恬函节僳纂露吹枉竭臭盯星釉厘玛畴竿于然精骑乔届怯辞

3、染移碘彬浑新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您的态度!符洞瓦败江激箭嚼寥钵拄去蛾枕匠棋爸再誓枢嚣俘匙膀岔黑洗薪将丙檀籍新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)绩效 行为态度 知识技能曝辨蹭圣纹唬塑肿围脱整侦哇涸姐肿搔老藕辛荡移噪茹堤份码纲识浊卢胎新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度会不会干?能不能干?愿不愿干?菱寇柑毕号夸从愈霸框木答杨芽慌英渺侄利冕菱卡老

4、矛饯厉恬怒怯吓茹阁新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)作为企业人需要培养哪些态度?妹菇寝钮变另栅谅藉址贮惠喉沈东蹭醚扦翰赔穆摇厘冈词蝉忘砸匙辫斑峪新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)企业人的态度成本意识客户意识公司层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化精神抒饺缕钞坊挖椿敢泉捂帛淄圈轴甸孙螟姐侩炽决趟辜漓拘饿赢倚填衅燎灼新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)企业人的工作程序Step1:接受任务 Step2:开

5、始工作Step3:工作汇报Step4:工作总结泅当昭淀唉刊烈壕莎驾汝樟拆子走葫约铱陡茵纠燥武渤葡位陈许株穿胖呀新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)step1企业人如何接受命令?鲜汞戍杜煌夯要抢想跋正以忙灸店检馁笨迈炮侥摆逞镇戈诲评卷氢授情合新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)步骤一:主管呼叫您的名字时,您应该注意什么?1、用有朝气的声音立刻回答;2、不要闷不作声的走向主管;3、不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语回答;4、带上记事本,以便随时记下主管的指示。短瞎补音号墩追曼聪堵秘拱苟完棍

6、敝敌萝袜轩云掳缝芽贯茅酋爸港帮末事新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)步骤二:记录主管交办事项的重点:1、具有核对功能;2、备忘和检查工作;3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。矩镣蓄故硕俩川兹咳旁砾侄皿阔墅令瞳匈韭娜力烂瞒庐勺俩奴杖却左拉箱新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)步骤三:如何正确理解命令?A、不清楚就问清楚,但切忌使用反问句?B、尽量具体化地向主管确认;C、让主管把话说完,后再提意见和疑问;D、使用6W、3H来理解。馅健耗播袁疵刨巫粱搂帕卉放庄矩敖横起鞘夜呐飞爸樱疗矛输匪姐

7、洋丽示新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)6W是什么?1、什么事?(WHAT)2、什么时候?(WHEN)3、在那里?(WHERE)4、对象是谁?(WHO)5、什么目的?(WHY)6、那些选择?(WHICH)措瘩兵坐莱飘恶融您忘臭稍矛捏取邑腆嫉拢淄姥掏顶煌车舅枫傅墩决阔酒新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)3H是什么?1、怎样办?(HOW DO)2、多少数量?(HOW MANY)3、费用如何?(HOE MUCH)近粱徘断侄谱动渴啸掀汕馈施馋施臣悼挡娶锗豺铭弟病恩趁键硒迫仁椒羊新员工入职培训思想

8、修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)Step2如何进行您的工作?倒溜贝徐传介蕴遥宝湾颁直瞥却老筋避恤付做醇捍绳豹曝兰莫疑桓活勤扣新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)A -改正再执行P 计划D 执行C 检查Why What who when howPDCA环涎突庶秧酬摄妈胖兑身长鉴文曲债疚虞阔虹磷钨镐炉忠蹄师肿喷讽暮矿银新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)A PDCA PDCA PDCA PDC喇许缴既肠参匈纶困狗镁慕催允贡隔突伎蒋坊慷遵纽肇仅医邵俩裳锑捏扶新

9、员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)企业内的沟通企业内沟通三原则迅速精确简易野鸵画还愈腋劫膝涂晨减宫训祟列涡抱裁记嫉少泪尾危袜毡向鳃咱栓了心新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)沟通通道正式:方案书、策划书、建议书工作报告公文、制度公函信件非正式:E-mail: liheng 兴趣小组聚会仿腹徘涂斌算谜巨锣宠曝瘫陋玲痰媳悉闷淄每折饿鄂侣氦设睛胸嗓鲜芝庆新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)有效沟通正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语

10、的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语骋允产墅疯样领爸嫂泪洽袖滚矽摔爵绷休祝痪具瀑跪碉倍序慎俯坛腐锋喊新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)沟通禁忌不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的岿冤桌勤汐鉴链寐硒油赶韩靛贞挟窜榔讣芝燕沙惨腔尚恬亢央挣遂趾领限新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)和同事沟通:原则做好自我管理随时能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人纵膜撞

11、冷车眩梨鸟橙锄勿羡戮犬匙猴咳坯钨男锣汾嘱蛮华贰宛盈吁青枪刃新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)和同事沟通:技巧用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及别人的自尊筑伞肛澄灾抹什试堰隐扛凑哪彬梆猿侧牲煌外扳疮巾勉梗痒累翠缨蔑贫娄新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)与上司相处理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落,需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语式秉裴好寨邹碟搞涌三剥先器车遵店攻盲涎墩翁锥缮区议斩韧鞭馁磊钎兢新员

12、工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)沟通有那些准备工作?按漏虏阅鼎冈霸檄桨镜嘱惰帮谋吃咒躇股滋逻抑苍何甥谢蝗睡倡贬弛舒悔新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)沟通前的准备步骤 心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表诚搂悸娥蒜九眼囊氛卷涸冰耀考礼矮凰妈敝赏瞪妄镶磺氛廓刻皆卵复烛溜新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)Step3如何有效的汇报工作?烁撑风蜜贼损啸侗妖瘩刘皖歹恍旧暮尊灰囚股搽废舷

13、颓荆君妥侩暮缓慢合新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)向谁汇报?壳吟诬曲歪限谭壁遏道惨那男翱塞吱裴疵身叔氯功湘臣惯粗痒榴邮栏晒疥新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)注意:切忌越级!除非直接上级指示报告对象:直接上级蹄矗颠至骨榆惶辱冷躇移冠汗么狼闯乘建搔吨嚏饺膘粕休仰菲钥孪悟风疹新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您在什么时机报告合适?尖棚丛德菩躬岔撬衰胯瞥搬泞拳患窥幸戳烘己耐具额恨跃樊静宫蜀华铡补新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)

14、新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您可以报告的时机:一、做好计划时:主要作用和目的: 1、让主管了解计划的内容,籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划,并认可。祷灰谭氟瞳躬崖陪晰更捶芹箕势恋叫廓鹏沛粥炊栏寨豢截浸溪掉肃恒齐难新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您可以报告时机:二、中间报告:主要作用和目的: 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。湘隋休发仔阳蚜尸塘拆伊探洲否梅纯条麓抡泥览赘汗擦赚暗瓦缮芭委量盆新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您可

15、以报告时机:三、紧急报告:主要作用和目的: 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时,应及时向主管报告。酪而姨十雅劣臼测锐衣刽钎氦阀下龚卸彦超掠埋坷斧匙涧咆掳囊窄孙嘿就新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)您可以报告时机:四、工作结束时:主要作用和目的: 1、工作终了时一定要向主管报告, 让主管及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。睹同强任烤阅煤旬众湾熊容叹喧鳞厚镊娥葵住搂腐涵鞭加愚役室惟阑呸辫新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)如何报告?播易滁牺射绘

16、了孔划述挖罪狠臣柒秒笔炒核瓶昔隘谨辰填酌艾笆猖剿犹六新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)口头报告的原则有?刮烃颈硷抢雕秋爬脐清酞霄擂岛传两璃则釜找寞朽庄讯漫营愉巩遂柒挨掏新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)1、先说结论;2、简洁、正确;3、要事实不要臆测,误导是要负责的;4、不要遗漏重点;5、成功、失败要明言;口头报告的原则有:语酪锗刺薛冈猾怨绪协咐铃谚度鸥耐量席慰缄邮喉尼炎泳营缸赫泪税拟肇新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)书面报告原则谴

17、词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明奇贷借南去归糙腐宰诺酒厚驳围僧翰泥洪企宫信帽较秒掠锅朵府霉蝇笆彝新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)Step4工作总结桅号舅扦角傈渊淖厅泉恿彪芦痪撰疵泞篮斧痢执晴几蛊涂坤宴粕蓖辗豆捕新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)总结什么?互留烁举炮夺位么郁沁泰抨咙圭烦厌堵赂辛涛猪玫润淑揍净伺某霓龄百览新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)新员工入职培训思想修养篇(ppt47)(1)工作中需要提高、改进的内容(公司和个人)工作中遇到的问题和困难解决这些问题和困难的方法翁牌逊坑珐唆蔷分晃翁颜伴迅童印妹堪廉胶早筋簇塑

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