化妆品市场调查报告

1、Life is not easy. You dont need to be eager for the understanding and approval of others, and live your own life quietly.精品模板助您成功！（页眉可删）化妆品市场调查报告化妆品市场调查报告11.您是几年级？ _A、一年级（）R二年级（）G三年级（）DX四年级（）2.您的皮肤属于什么类型的？ _A、油性（）R中性（）G干性（）DX不清楚（）.您现在用的什么牌子的化妆品 ？ _ 多选题G卓!伊（）R自然堂（）E、菲诗小铺（）A、佰草集（）H丹姿（）K、百雀羚（）J、资生堂（）F、

2、相宜本草（）I、韩后（）G珀莱雅（）L、欧诗漫（）DX泊美（）M卓!束（）M其它请写下来.您是通过什么途径了解这些化妆品的？ _ 多选题A电视广告（）R络广告（）G商场广告（）杂志（）E、朋友介绍（）F、推销员推销（）G其它（）.您一般买洗面奶的价位是多少？A 10-30 （）R 30-50（）G 50-80（）D 80以上（）.您一般买爽肤水的价位在多少？A、20-50（）R 50-80（）G 80-100（）D 100以上（）.您一般买乳液的价位在多少 ？A 20-50()R 50-80（）G 80-100（）DX 100 以上（）.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴？ _A、3-5（）R

3、5-10（）G 10-20（）DX 20以上（）.您平时是根据什么购买化妆品 ？ _A品牌（）R品质（）G价格（）.您平时一般在哪购买化妆品？请选择1-2项A大型商场（）G专卖店（）DX聚美、乐蜂（）E、淘宝旗舰店（）F、其它（）.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷A、品目繁多，不宜选购（）R价格偏高，多花在品牌上（）G功效不够，广告虚假（）DX售后服务不够（）.化妆品促销你喜欢的方式？ _A现场打折（）R送实物礼品（）G现金返还（）DX送贵宾卡、抵价券（）.您一般都会用什么产品？ _ 多选题A面奶（）R爽月水（）G柔月水（）DX乳液（）E、霜（）F、精华（）G眼霜（）H BB（）I、其它（

4、）.您对化妆品行业有什么建议？化妆品市场调查报告2一.调研背景随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强， 护肤品正在成为学生群体中的又一新兴消费热潮。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细 了解中学生整体护肤品市场需求情况，通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求， 以便提供给商家有利的 市场信息。自人们对生活质量的要求越来越高，护肤品市场发展也不断 加快，护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通，终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一。 然而护肤品领域的品牌 犹如时装推广一样，日新月异。在如此众多的护肤品中，大学生 对护肤品的品牌也

5、有所选择，全国上千万在校大学生在一个特殊 的生活环境里形成了一个特殊的群体，弁营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注大学生市场，从学生时代起 就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。 但大学生市 场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。大学生市场的特征是什么？根据这样的特征， 我们该给出怎样的营销 策略呢？二.调查目的和意义对于大学生而言，无论是出于对时尚、表现自我的热爱，还 是祛痘，等成长过程中的现实需求，都逐渐开始使用各种化妆品， 同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好，是各种护肤品品牌值得重视和加强沟

6、通的消费者群体。通过本次调查大学生对化妆 品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征 来考察金炫宫在高校推广的可能性。三.调查内容和范围（一）本次调研的主要内容具体概括为:.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同.男、女生对化妆品有哪些需求.大学生了解和购买化妆品的渠道.大学生对新产品的认识和态度（二）具体调查计划与内容：调查人：营销升本一班一组调查地点：东方学院调查时间：20年11月20日调查问卷：40份调查费用：30元调查对象：东方学院在校大学生四.市场调查采用的方法：调查方法：以问卷法、观察法为主，以走访法为辅采取随机抽样进行调查：对在校

7、大学生进行随机抽样，以各 个大学大学生为主要抽样调查对象.对于大一、大二、大三、大 四各年级进行分层抽样，采取男女比例大致1: 3的比例进行问卷发放样本容量：40人五.研究步骤和经费预算（一）课题的研究步骤：1.营销策划书的撰写与调查方案的准备2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷.分析问卷结果.收集分析大学生化妆品市场的二手资料、撰写报告（二）经费预算：2030元（包括6元的问卷费，5元的交通费，调查费 5, 其余10元作为机动经费）（三）结果汇总：小组讨论，综合各个方面的调查结果弁汇总。 用world、excel 或ppt等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来， 弁撰 写市场调查报告。六

8、.人员分工小组成员：郭昌红，李璐璐，马盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗 丽丹，樊延海，商行之，尹振军。第一组：郭昌红，李璐璐，马盼盼，林彤彤，郭莎莎。负责20份问卷第二组：苗丽丹，樊延海，商行之，尹振军。负责 20份。化妆品行业现状从20年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，20_年整个行业的总资产规模达到了 437.80亿元，比20年的 316.33亿元增加了 121.47亿元，3年来保持了 11.44%的年均增 长率。截止到20年5月份，整个行业的总资产为 469.07亿元。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上， 主要增长力量 来自护肤

9、品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。 随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已着手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念， 使众层面明显变宽边大，在中国内地市场，这个被形容为“将希 望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多的消费者青睐。一、高校化妆品环境分析现在在校的大学生多为90后，他们是年轻的一代，富有着 青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方 面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学

10、生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。对于企业来说，这是一个千载难逢的机遇，同时也充满了挑战。那么，企业应该如何 抓住大学生市场？同时， 在为大学生生产化妆品时， 应注意到哪 些方面？ 以下从4P方面进行简要分析：1、产品(production )产品种类已经被化妆品市场按照功效和价格区分为高、中、低三档，由于目前大学生市场中，男性女性对其的需求不同，已 经致使一些商家开始按照需求不同进行产品的生产，所以不同种类和不同定位的产品也相继出现在高校市场中。目前大学生化妆品市场存在以下几个问题：首先，随着社会整体消费能力的提高，大学生群体地位也在

11、迅速上升，时尚、感性、活力成为这个群体的个性标签；其次，由于缺乏 定位准确的大学生化妆品牌，目前商店、专卖店、大型超市等传 统零售终端没有重视崛起的大学生消费群体，无法满足细分市场日益扩大的需求。因此，针对现阶段的市场特征，摆在定位于大 学生消费群的化妆品牌面前的首要任务是进行品牌包装、文化打造和终端策略，实施规范化运行。实际上企业针对大学生的年龄、 皮肤类型与易发的皮肤病推 出一些新的符合大学生主要要求的新品牌，而企业在推广新品牌时应该更加注重产品的功效。同时，企业在推出产品时，应该注 重品牌的文化内涵。2、价格（price ）虽然，目前大学生的消费水平正在逐步提高，但是其购买力也很有限的，

12、这点可以由本次调查的结果体现出来，无论是几年级的学生，男生或者女生，其选择的化妆品一般都是中低档的， 所以价格定位要合适，无论是走校园的高端市场， 还是走校园主 流市场，都要有明确的价格定位，弁且有一定可变动范围。化妆品市场调查报告3一、市场环境分析化妆品背景行业：中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多 样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展 的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值 观等等，对化妆品的需

13、求层次不一致。 特别是大学生在购买化妆 品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化 妆品的欲望和行为起主导作用社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购 买化妆品时受风俗习惯、 语言文字的影响，比如东西方文化和南 北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定 着消费者购买化妆品行为。经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、 价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高

14、、 价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水 平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消 费提供适合自己皮肤的产品。 只有不断的技术创新，才能赢得消 费者市场。泊美的消费者分析“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 在校大学生（18 25周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青 春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣 服永远少一件，化妆品永远很稀缺；而很多女性面临的皮肤的最 大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是

15、没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。 而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即 我们的皮肤现在不需要做过多的保养。 所以，泊美正好针对这一 点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。竞争者分析SWO份 析优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸 的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行 业均水平，以至于成本高，价格也较高。机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩 大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青

16、睐， 竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我 们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。二、市场调查策划方法（一）调查背景随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题， 特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深 入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们 成为社会上一个比较特殊的消费群体。（二）调查目的1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产 品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。3、分析顾客使用

17、化妆品的销售良机与潜在性（三）调查内容：问卷调查（四）调查范围：湖南工院调查对象：湖南工院在校学生（五）调查方式：实地调查法（六）问卷发放数量：10份（七）资料整理与分析方法对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计 算结果，趋势分析与相关分析弁用、采用 excel 、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步 分析，为进一步的分析提供依据。（八）调查时间：20年9月20日三、问卷设计及调查结果分析附：大学生日常护肤品调查问卷工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%调查结果分析（一）消费者结构1、化妆品对消费者来说是物

18、质消费，使用它们能使人精神 愉悦弁充满自信。2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的 产品也不同。3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。（二）消费者分析1、市场需要什么（What）化妆品2、为何购买（Why）朋友介绍或者看广告觉得还不错；以 前的用完了，需要买了；不同季节用不同产品；通过了解确实不错 就买了；同行的朋友买了，也跟着买了 ；图新潮。3、购买者是谁（Who）个人或者给家人朋友买。4、如何购买（How）看着很喜欢，买;现场打折，买。5、何时购买（When）换季了。6、何处购买（Where）一般是专卖店或者大型超市。（三）影响决策因素1、经济能力2、自

19、身需求3、相关群体的影响4、季节调查结果及分析.使用化妆品的频率在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%每天使用的占40%偶尔占10%从不用占10%所以，可以看出 大学生使用化妆品概率高。.皮肤类型比例在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%油性占40%中性30%可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点.能接受护肤品的价位在我们所调查的.女大学生生活费比例中，大学生的化妆品 平均消费额在50-100元之间所占比例50% .100-200元之间所 占比例40%可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买.化妆品渠道比例在我们所调查的女大学生

20、购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例 40%购 40%超市10% ,代理店10%；可以发现在专柜跟购的人相对来说 会比较多.购买化妆品所占的因素.化妆品品牌影响程度比例从以上数据和图表可以看出，消费者主要注重化妆品的功效、价格和质量三个方面。所以卖家在销售化妆品的时候更应该注重的是实惠。让消费者买的安心、用的放心。在大学生这个群体中，73%勺学生受口碑流传的影响最大，由于大学生对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生，大部分学生往往看中了产品的口碑高低，这就要求商家在面对消费者时要注意 自身形象，保持良好的服务以及在学生雀替中建立良好的企业形 象，这将决定产品的覆

21、盖度和销量， 另外三个因素也是提高口碑 的前提。.化妆品品牌忠诚度比例对于新的化妆产品，大多人还是选择了持观望态度，因为毕竟是对自己身体健康印象的东西，还是得看看效果再说，这也是对自己负责的表现，然而，还是有 40%勺女性对新的事物愿意尝 试。.化妆品促销方式比例.售后服务比例消费者对化妆品的忠诚度不是很高，5%勺消费者都是持一般 的态度，从这点可以看出，在化妆品行业的竞争下，可以通过多 种方式吸引顾客，比如化妆品的促销方式、产品的售后服务，然 而在促销的几种方式中，现场打折占了60%这种促销方式更好的满足顾客的一种心理需求，来的更实在，其次就是美容券。对 于产品售后服务这一问题，许多消费者选

22、择了产品回馈50%美容40崎口讲座信彳回访占10%从这些数据可以看出，大部分 消费者偏向一些实际的，自身能够马上体会的服务。.使用护肤品的主要目的.经常购买化妆品的类型.护肤品存在的问题.经常购买的品牌调查人群中的大学生使用的化妆品品牌主要是相宜本草、大宝、卡姿兰、美宝莲等。其中适用最多的是美宝莲，美宝莲的bb霜和睫毛膏在学生中购买量最大，美宝莲的化妆教学视频也非常有影响力，许多学生都是通过此类视频学习化彩妆的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引 消费者，少数人忠于大宝是老品牌，且大宝价格实惠，不愿尝试 新品牌，卡姿兰和伊贝诗的使用比例差不多，但卡姿兰的彩妆和形象代言

23、人使它的品牌认知度都更胜一筹。四、市场定位（STP战略）（一）市场细分随着人们生活水平的提高，化妆品市场的蓬勃发展，大学生 化妆品的购买人群在不断增长，对化妆品的需求也在逐年增加， 除了基础的护肤之外、彩妆产品，更多的大学生对天然的产品的需求也在增加，大学生代表了未来的白领消费主流，利于品牌的长远发展。公司针对这个市场，推出以目标顾客为大学生的品牌， 产品定位于大学生消费群体。1、人口细分人口细分很久以来一直是化妆品细分市场的重要标准，顾名思义是按人口统计因素来细分， 其变量很多，如年龄、家庭规模、 教育、收入、职业、宗教、种族、家庭生命周期等。例如，年龄 较大、受教育程度越高的消费者对价格涨

24、落的容忍度相对较低。 另外，青年消费者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等较为 个性化、先导性的消费习惯，而年龄较大的消费者则注重商品的 实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。化妆品市场人口细分的变量主要有性别、年龄、收入、社会阶层等。2、心理细分心理细分即是根据购买者的心理特征将购买者划分成不同 的群体，包括个性特征、生活方式、购买动机、价值取向等等。 可以通过市场调研把具有共同主张、个性、兴趣、价值取向的消 费者集合成群，划分出诸如传统型、时尚型、节俭型、奢侈型， 以及乐于交际者，家庭生活爱好者，工作 繁忙者等消费群体。3、行为细分行为细分是指按照消费者

25、的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度、利益等变量。例如，可 以将某护肤品根据利益追述点的不同，分为增白型、滋润型、清 爽型等等。根据消费者购买行为，可以分为享受型、保健型和时 尚型。享受型消费者多为城市中收入较高，对化妆品非常了解， 追求品牌，把它当成高贵身份象征的消费者。她们往往追求高档 的化妆品，尤其是国外知名品牌，对价格很不敏感。保健型消费 者指购买化妆品时以解决皮肤问题为出发点，注重产品功能的消费者。她们往往根据个人皮肤特征购买美白、 保湿、祛痘、防晒、 去皱、祛斑等产品。时尚型消费者指购买化妆品追求时尚、 流行, 不注重实用价值，对品牌没有忠诚度，经常变换

26、品牌。4、地理细分根据地域，可以分为国家、地区、城市、农村、城市规模、 人口密度、气候。例如，我们根据南北方地理气候条件的不同， 南方由于气温高，湿气高，一般爱使用爽肤水，而北方由于气候 干燥以及文化习俗的缘故， 一般爱使用防晒品和补水等产品，农村消费者由于信息不发达， 经济收入水平比较低，对化妆品不是 很了解，把它当成奢侈品，购买力低，需求小。城市消费者经济 收入水平高，对化妆品信息很了解，需求旺盛。5、产品细分我们根据化妆品的品种进行细分如彩妆 （口红、腮红、睫毛 膏、眼影、眉笔）、护肤（性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋 润型等）、染发护发产品等，同时，对每一品种按照化妆部位、 颜色等再

27、进一步细分，如按照人体部位不同将彩妆分为等，就口红而言，进一步按照颜色细分为粉红、大红、裸色、枚红色、无 色等。6、宣传细分美容讲座、促销、明星代言人、校园代言人选拔赛、微博宣 传、微信宣传、电视媒体宣传及微电影宣传。（二）目标市场通过市场细分，我公司决定以女大学生作为目标人群，这部分人群年轻具有活力，对新事物感兴趣，爱美，处于一个开放的 环境，受过良好的教育，有独立的思想，没有生活的压力，生活 费平均为500-1500元，有喜新、爱美、模仿的心理，属于活泼 新潮型。由于该群体的消费能力不高，对品牌的认知度不高，我 们决定走中低端路线。在中国的大众个人清洁和护肤品市场，单品的价格不高于30元的

28、产品基本占据了中国零售市场的70溢右。选择低价位市场对于中国这个收入结构呈现非常尖的金字塔 形结构的市场来说，是最广阔的。这部分人群不像25-35岁的人 群不满足现有的经济状况，注意储蓄，购买较多的儿童用品，勤 俭持家，也不像35-45岁的这部分人群购物趋向理智， 受广告及 其他市场营销刺激的影响相对减少。 注重档次较高的商品及子女 的教育投资。购买冷静理智，品牌忠诚度较高。而老年市场购买 力在化妆品方面基本属空白较多购买老年人用品，如医疗保健 品。后期退休收入减少，所以选择大学生这个这个中低价位群体， 市场还是很有潜力的。根据市场格局，化妆品营销选择在省级城市的大学附近，大学生对品牌的知名度

29、不是特别敏感，消费能力有一定的局限性， 对价格和产品的效果更佳关注，她们普遍易于接受30元至150元区间的产品价格定位。 对于产品的效果也更为关注， 她们更关 注美白、保湿、和彩妆等产品，根据这一市场需求决定先后开发 出适销对路的产品。产品的目标市场主要锁定在：化妆品专营店、大型综合超市、 百货商场、专卖店、精品店。（三）市场定位目标市场是女大学生，产品的定位主要以天然植物、 中草药 为主要特色，以时尚型、保健型的化妆品为主打品牌，产品包装 以时尚新颖夺取眼球，产品健康，符合现代时尚和环保潮流的化 妆品。针对18-25岁的年轻时尚女性推出的专业彩妆品牌，风格多变，始终走在彩妆时尚的前沿，永远保

30、持新鲜感。产品要涵盖 了脸部化妆类、指甲类、清洁类、香水类、唇妆类、睫毛膏系列 和眼影系列7个系列，多种产品目标市场是 1825岁的年轻女性，决定了其定价策略为低价渗透的策略。产品的价格从 28到 150元不等，这是由于品牌的定位是年轻前卫，属于彩妆中价格 较低的品牌.公司采用市场专业化的覆盖模式， 集中地满足女大 学生群体的消费需要，我们的产品要定位成知名的品牌，平民化的价格，让任何想购买化妆品的女大学生都能买得起，以校园代言人选拔赛和电视广告的形式来做产品宣传。通过大学生本身来提高产品的知名度。客户分析结论：.大学生在选择化妆品品牌时对广告宣传和品牌口碑比较 看中，喜欢选购品牌形象好的产品

31、。 受口碑流传和广告宣传影响 最大，我认为还是应该多增加对产品的专业知识了解，不应该盲目跟从广告宣传和口碑流传，要理性。.大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜 欢现场打折和送实物礼品的促销方式。.大学生选购化妆品的渠道比较集中， 多数于专卖店和购。.大学生对美白跟护肤产品的需求比较高，喜欢使用爽肤 水，防晒霜，乳液面膜等等产品。5对价格有一定的限制，在质量保障的前提下，可以开发中 低端的产品满足更多的消费者。化妆品市场调查报告4随着我国改革开放的深进进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断进步，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增

32、加到40亿元， 1993年猛增为90多亿元，最近几年来均匀年增长率都到达 50%. 为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状态与消费心态、市场的 未来发展等题目，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷 调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特点有 了初步的了解。护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对彩妆类化妆品的使用者仅占 2.7%,两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除有48%勺人 天天使用一次化妆品外，有 41%勺人一天要使用几次。这说明在 泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面， 男士和女士有比较明显的差异，

33、48.5%的女士选择“一天几次:44.1%选择天天一次，而有18.1%的男士选择一天几次，59.7% 选择“天天一次.固然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其 使用频率的尽对值其实不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容藐视，是值得商家开辟的一个市场。长时间以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。 随着生活水平的进步，愈来愈多的男士开始重视自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已提到。 那末， 泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一 题目的呢？44.6%的被调查者以为，目前的男性化妆品品种不够丰富， 22.1%的被调查者以为购买不方便，20.1%

34、的被调查者以为质量不 够好，21.1%的被调查者以为功能不全，13.4%的被调查者对服务 不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功 能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性 化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋 糕。超市为最大销售渠道从化妆品 上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人 中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是 在一般化妆品店购买的，而唯一 4麻自于美容院。这显示了泉 州化妆品市场的一大特点：较多的人是在超市中购买化妆品的， 这是泉州的超市特别发达的原因。 化妆

35、品专卖店的从业者一般具 有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供具体的产品先容和咨 询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部份的人在专卖店购买化妆品。目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有 54.7%的人以为应当用完再买，但也有很多人（25.7%）以为只要好就能够买，随便购买和 偶然购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月均匀消费额在50-100元之间的占 38.5%, 100-200 元的占 15.9%, 200-400 元的占 4.7%,超过 400元的唯一 0.3%.可以看出，泉州的消费者

36、中化妆品月消费额 在50元之内的比较多（占40.5%）,月消费在400元以上者大多 为白领”女性或其他高收进者。在护肤品价格的调查中，42%勺被调查者可以接受的价格在 20元至U 50元之间，29%勺被调查者可以接受的价格在 50元至U 100 元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受 200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.因而可知，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者 的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%, 20岁以下、40 岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在 30岁以

37、下的消费者，化妆品月消费在 50-100元之间的较多，占40.3%; 年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月均匀消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了 37%两者相差不大。 但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每个月愿意 用于化妆品消费的金额在 50元以下的就占到68.8%.这与他们的 生活习惯和消费观念有很大关系。化妆品市场调查报告5调查成员：王丽洋调查时间：-6-2调查方式：上收集二手资料，二手资料调研，深度访问调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为 10多亿元， 1991年增加到40亿元，1

38、993年猛增为90多亿元，近年来平均 年增长率都达到50%.,化妆品市场越来越壮大，外国进口产品 也不断涌入国内，也出现了许多问题。调查目的：为了 了解中国化妆品市场现状， 消费者状况和消 费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进 行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高， 人们对化妆品的 追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知， 可是外国 化妆品需要上税价位会高。化妆品行业整体趋势全球化妆品行业的零售额达 253亿美元，而且持续5年强劲 而稳定的增长趋势，尤其从1997-,以每年11.7%的增长率递增。 另一方面，据分析家

39、预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原 有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因 此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推 动化妆品行业革新的调研报告 调研报告格式 调研报告写作技巧 市场调研报告 大学生调研报告一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场 35%勺份额，比较著名的品牌有 露华浓的 skin li

40、ghts 和 shin-brightening 系列，lvmh 旗下的 纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中 老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及 携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命 e及 芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者2、美宝莲（欧莱雅）9.9的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如和，化妆品厂

41、商们 把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配 方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格 为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。 随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆 品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。谈到产品原料，全球香精香料的供应已

42、从原来的50稀减到20%因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱， 而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中 被淘汰了。排名前5位化妆品牌美国（）品牌市场占有率%1、倩碧（雅诗兰黛）10.33、cover girl（宝洁）9.44、露华浓8.95、兰蔻（欧莱雅）7.1排名前5位化妆品牌西欧（）品牌市场占有率%1、gemey/美宝莲（欧莱雅）12.82、l oreal perfection 10.43、max factor（宝洁）5.24、lancome（欧莱雅）5.25、margaret astor（coty） 4.7谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50稀减到2

43、0%因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱， 而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中 被淘汰了。化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位弁吸引更多的顾客。化妆品市场调查报告一、化妆品行业整体趋势全球化妆品行业的零售额达 253亿美元，而且持续5年强劲 而稳定的增长趋势，尤其从 1997-_年，以每年11.7%的增长率 递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售 业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位 的危机。虽然近5年来化妆品行业不

44、断涌现新品，但大多数只是在原 有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因 此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各j样女性美容时尚杂志及广告也成 为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新 品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%勺份额，比较著名的品牌有露华浓的skin lights 和shin-brightening 系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三 款星级产品以巩固其在行业中的地位。口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬 勃发展的重要因

45、素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中 老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形 小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如年和 年，化妆品厂商们把目标集中在 20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如 arcancil 、debby、bourjois 等。 年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清 爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店

46、出售的 价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。排名前5位化妆品牌美国（_）品牌市场占有率%1、倩碧（雅诗兰黛）10.32、美宝莲（欧莱雅）9.93、cover girl（ 宝洁）9.44、露华浓8.95、兰蔻（欧莱雅）7.1分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆 品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50稀减到20%因为不含香

47、精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱， 而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中 被淘汰了。化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位弁吸引更多的顾 客。排名前5位化妆品牌西欧（_）品牌市场占有率%1、gemey/美宝莲（欧莱雅）12.82、1oreal perfection10.43、max factor（宝洁）5.24、lancome(欧莱雅)5.25、margaret astor(coty)4.7二、综复杂的美国化妆品市场年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了 3.7%,(其中口红上升6.8%

48、,眼部产品上升 1%),其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去 年12月30日，脸部彩妆品已连续 52周下滑，跌幅达3.3%。据information resources 调查公司资料显示，美宝莲仍保 持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中 expert eyes是其 最畅销产品，市场占有率达 8.6%,但就眼部彩妆品整体而言， 美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司cover girl 的情形非常 相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%,但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达 8.2%。由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价 格较为低廉的大众市场购买，虽然

49、目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益 者。然而，弁非所有的大众市场销售商都受益平均， icn(international cosmetic news)杂志对目前美国市场最畅销 的四种产品作了一次价格调查， 分别在rite aid药房和wal-mart 百货公司，调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购买这几类 彩妆品的上佳选择。另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已 相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提 供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美

50、国人 的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新 路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，弁把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如duane reade就在纽约设立了 200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监 marc pritchard 指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名 品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入 主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，

51、但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5: 5到如今的4: 1,可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。一方面，由于美国零售集团 kmart的破产，2100家销售店 关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品 在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以 max factor 的 lipfinity 和 cover girl 的 outlast 口红为例， 截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万 美元。pritchard 还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推 出了 “先试用再

52、购买”的活动，以及通过上互动美容教育来让顾 客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进行 随机抽样调查，找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式， 不断进行改良来满足顾客需要。现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本，也为销售商提供了更大的发展空间，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。 因此，在林林总总的化妆品牌中， 如何让顾客第一眼就被产品吸 引，弁在最短时间内了解产品的色彩、功效，轻松地选择到称心 如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。三、创立化妆品行业的个性化品牌一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感

53、 觉，它包括从产品销售的模式、 外包装以及与之相关的各类广告 宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众 多的化妆品牌中独树一帜。 而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持 自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种 耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽 略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说，以口红为例，这是彩妆中不可缺少的一 部分，每年也有不少新的品牌出现在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，

54、很简单的道理，那些千篇一律没有个性的品牌 被逐渐淘汰了。如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心的是每天有什么新品问世？新产品能带给她们什么样的惊喜 ？以纪梵 希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附上介绍正确化妆 及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客， 尤其是 年轻消费者。露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非 凡的销售业绩。四、产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装 问题，这弁不需要太高的技术

55、水平，只要赏心悦目，让消费者觉 得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀迪奥的addict 口红。顾客在挑选化妆品时通常会货比三家，花较长的时间来决定最后要买的产品，为了吸引住更多的顾客， 纪梵希于今年3月推 出了一项“顾客意见反馈”的活动，销售商记录下顾客所期望拥 有的化妆品及对现有品牌的一些建议，然后将这些信息及时地反馈给商家，参予此活动的消费者也能获取一定的赠品。纪梵希产品经理sambrook称，这次活动意在通过消费者调查来获取最真 实的反馈信息以进一步提高产品质量，从而满足消费者需求。五、彩缤纷的化妆笔王国在若大的化妆品王国中，除了排名第一的口红外，各式各样 的化妆笔紧跟其后，市场占有率达

56、整个彩妆品牌的25%而且顾客对之的需求量还在逐年上升，尤其是那些外观精美、小巧、便 于携带的化妆笔更是供不应求， 消费者对化妆笔的喜爱也给生产 企业提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妆笔生产企业 weckerle在去年共出产了 5800万支化妆笔，主要供应大众美容 品市场。weckerle 全球销售总监 jean-marie 称，wecderle 在全 球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国，每 6周就会推 出一款新品，这种高速发展的策略使企业在化妆品生产王国从 1992年以来始终立于不败之地。德国化妆品生产企业 scdwan stabilo 的总经理philippe 称，该企业每年

57、要花总投资的10%a化妆笔的研制及发展上，尤其是唇部化妆笔，因为用于眼部的化妆笔主要靠色彩来取胜，配 方方面不会有太多改进，而唇部化妆笔就大不一样了， 怎样的化 妆笔才能让唇部更显饱满、丰润，怎样在与唇刷、唇彩的竞争中 脱颖而出，怎样让双唇更显柔软更滋润， 都是化妆笔生产企业目 前考虑的问题，许多生产商甚至在配方中加入了护肤成分以达到 更精美的境界。虽然木制化妆笔仍是目前化妆品市场的主力军，占整个化妆笔市场份额的60%但自从1985年雅芳首先推出了机制化妆笔 以后，受到生产厂商及消费者的欢迎，尤其在欧洲非常畅销。德 国专业生产木制化妆笔的企业 faber castell近年来也开始大量 生产机

58、制化妆笔，目前占其整个生产量的12%尽管机制化妆笔越来越走红，但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。从配方、色泽到质地，化妆笔生产企业正面临一场革命性的 变革，希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔。大学生化妆品市场调查报告校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛 围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个 社会有它自己存在的模式， 相对于校外社会，校内社会更具有单 纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通 过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。一、引言：全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一 个特殊的群体，弁营造成一种特

59、殊的文化氛围。 这类群体不仅在 现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费 的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势 必成为各商家的当务之急。但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常 理出牌。学生市场的特征是什么 ？根据这样的特征，我们该给出 怎样的营销策略呢？二、调查基本情况：带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的 市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中， 人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生

60、化妆品的 使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我 们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了 318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国 内化妆品品牌-色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个 品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。三、问卷调查结果分析：一、市场容量在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群” 的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存 在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外