新小米售前售后表单

1、探鲜生活家产品质量表探鲜生活家产品质量表PRE-SALEQUESTIONS 【售前问题】SERVICE【售后问题】Q:单品多件是分单发货还是合并发货？Q:我收到货了，小米袋子破损这个怎么处理呢亲？A:分单发货A:拍照发售后申请赔付。小米袋子破损以漏出来的重量比例赔付，Q:小米是哪里产的？多重？Q:收到货后发现小米颗粒表面有白色的，这个是什么原因造成的。A:小米产自陕西米脂县，产地直发；净重五斤。A:小米颗粒表面白色的是小米的胚芽，也就是小米的肚脐眼，是正常的生长自然现象。Q: 是盒装的还是散装的？什么快递？什么时候发货？几天能到？A:整袋包装:纸箱+整袋包装；根据地址自动匹配仓库，随机发邮政、

2、中通，暂不支持指定快递。48 小时内发货，发货后 3 天左右到货Q: 产品的生产日期是什么时候？保质期多久？产品的方式？这样能保存多久？Q:A:小米都是最近一个月内生产的，常温下保存 12 个月；置于阴凉干燥处或冰箱冷藏（不是冷冻哦），如需要装罐 先晾晒之后再密封 。A:Q:含重金属或残留吗？收到货后如何食用？Q:A:小米是农家自己种植的，不打任何，不添加任何药品。A:Q:小米是什么口味的？适合什么人吃？那些人比较忌讳？A:小米可以给宝宝食用哦。一般宝宝 5-6 个月可以添加米糊等，7-9 个月可以添加稀饭，10-12 个月可以适当添加厚粥，适当逐步喂养；小米有健脾胃的作用，小米可以给孕妇食用

3、哦，有养心安神调理脾胃，促进新陈代谢，改善消化不良的功效。Q: 产品是否支持 7 天无理由退换货？A:产品是农副产品类，不支持 7 天无理由退换货。Q:产品食用方式建议，或怎么搭配食用最佳？A:小米粥做法：米和水的比例大约是 1:12（可根据喝米粥的喜好自行决定米和水的比例），大火烧开水后，将米下入锅中，切记凉水含氯，水没烧开下米会破坏米中的维生素；不能偷懒，刚下米要搅一下锅，防止糊底，转至文火，锅中水再次沸腾时，可清楚的看到周围有气泡出现，这是由米中的细糠组成的，营养价值非常大呢；文火熬时尽量少揭锅盖，防止溢锅可以盖锅盖时留条缝，熬 1520分钟后待米成花状时，更可口吆。以下为双十一延迟发货

4、时间表和产品表产品停发时间恢 复 时间土鸡蛋11 月 11 日-11 月14 日11 月 15日冰糖心牛奶水果玉米11 月 11 日-11 月16 日11 月 17日天宝香蕉11 月 11 日-11 月16 日11 月 17日赣南脐橙11 月 10 日-11 月11 日11 月 12日紫山药11 月 10 日-11 月11 日11 月 12日梨11 月 11 日-11 月日月日号南瓜月日-11 月14 日11 月 15日猕猴桃11 月 10 日-11 月15 日11 月 16日土鸡蛋:11.11-11.14水果玉米:11.11-11.16天宝香蕉:11.11-11.16赣南脐橙:11.10-11.11紫山药:11.10-11.11梨:11.11-141 号南瓜:11.11-11.14猕猴桃:11.10-11.15三红蜜柚:11.11-11.15 鸳鸯蜜柚:11.11-11.15 黄金百香果:11.11-11.15手抓饼:11.11-11.18三红蜜柚11 月 11 日-11 月15 日11 月 16日鸳鸯蜜柚11 月 11 日-11 月