文献调研综述及案例

1、胜任力模型研究专业班级：小组综合自评分：序号姓名（组长注明）学号自评分12一、文献综合调研内容1.中文期刊、会议论文、学位论文序号题名作者来源发表时间数据库被引下载管理胜任力特征分析:结构方程模型检验王重鸣；陈民科心理科学2002/9期刊12818166王重鸣，陈民科.管理胜任力特征分析:结构方程模型检验J.心理科学,2002,05:513-516+637摘要：管理胜任力特征分析是人事选拔与评价的重要内容之一。本研究在运用基于胜任力的职位分析并总结国内外有关文献的基础上，编制了管理综合素质评价量表，并运用此量表调查了220名中高层管理者，采用因素分析和结构方程模型检验企业高级管理者胜任力特征的

2、结构。结果表明，管理胜任力特征结构由管理素质和管理技能等两个维度构成，但在维度要素及其关键度上，职位层次间存在显著差异。本研究为管理职位的测评选拔提供了新的理论依据。1引言2研究方法2.1样本2.2测量工具的编制与修订2.3统计方法3结果分析3.1探索性因素分析3.2因素变量的基本统计结果3.3管理胜任力特征的验证性二阶因素分析4讨论4.1管理胜任力特征的结构4.2正、副职在管理胜任力特征上的差异5结论5.1管理胜任力特征由管理素质和管理技能两个维度构成5.2正副职层次职位在管理胜任力特征上形成差异结构参考文献1引言1.1目的：管理胜任力特征分析一直是人力资源管理与管理心理学研究与应用关注的一

3、个焦点。可为预测工作绩效及高级管理者测评模型的建立提供依据，增强人事选拔和配备的科学性与客观性。1.2国内外研究存在的问题：（1）在胜任力特征要素的确定上，比较求全，面面俱到，忽视胜任力特征要素与管理绩效的关系；（2）国内研究的方法主要依赖于观察或经验判断，缺之系统的实证研究；（3）缺之对不冋职位类别、不冋企业性质、不冋职务层次的管理者的胜任力特征作出区分与比较分析。1.3本人的研究领域：价值取向诚信正直责任意识权利取向协调监控能力开拓创新能力本研究试图运用基于胜任力的职位分析方法。通过实证评价，获得高级管理者的胜任力特征的结构，并运用结构方程模型等方法进行比较分析，揭示不同职位层次（简称正职

4、与副职）在胜任力特征结构上的差异。.590.21战略决策能力激励指挥能力0.5345管理素质胜任力特征管理技能正职胜任力特征的二阶因素结构模型副职胜任力特征的二阶因素结构模型胜任力与胜任力模型构建方法研究|李明斐；卢小君|大连理工大学学报（社会科学版）|2004/3|期刊|535|7842李明斐，卢小君.胜任力与胜任力模型构建方法研究J.大连理工大学学报（社会科学版）,2004,01:28-32.【摘要】胜任力研究是目前心理与行为测量领域的一个热点问题。从特征观与行为观两种不同的角度，对胜任力的内涵和识别方法进行了回顾，重点介绍了胜任力模型的构建方法，同时指出目前国内外研究中的不足以及改进建议

5、，对于企业和政府机关的管理者的选拔、培养与评价具有重要的理论与实践指导意义。胜任力的研究是建立选拔和培养优秀管理者的科学体系的基础，可以为管理者的鉴别、培训和评价提供具体的建议和指导。总结他们（McClelland、Boyatzis、Spencer）的研究，胜任力具有以下三个重要特征：与工作绩效有密切的关系，甚至可以预测员工未来的工作业绩；与工作情景相关联，具有动态性；能够区分优秀业绩者与普通业绩者。因此并不是所有的知识、技能、个人特征都被认为是胜任力，只有满足这三个重要特征才能被认为是胜任力。Spencer等人总结了20年关于胜任力研究成果，提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管

6、理人员和企业家在内的五个通用胜任力模型。其中，企业家的胜任力模型包括：追求成就:主动性、捕捉机遇、坚持性、信息搜寻、关注质量、守信、关注效率；思维能力和解决问题能力：系统分析、问题解决；个人成熟：自信、具有专长、自学；影响力：说服、运用影响策略;指导和控制能力：果断、监控；体贴他人的能力：诚实、关注员工福利、关系建立、发展员工。胜任力的识别方法人的特征角度行为的角度胜任力模型确定绩效有效标准选择校标样本收集资料建立胜任力模型验证胜任力模型应用胜任力模型硬指标：销售额、利润等软指标：上级、同行、下级、顾客的评价等优秀业绩组普通业绩组实地观察行为事件访谈主题分析360度评价专豕系统数据库假设产生主

7、题分析概念形成行为事件访谈问卷调查评价中心人员甄选、绩效评估、培训与开发、薪酬管理、职业生涯规划Spencer的胜任力构建的流程图理性主义方法、说明性方法理性主义方法主要采用工作分析去研究胜任力，根据分析的侧重点不同，又分为员工导向、工作导向和复合导向三种方法。理性主义方法将胜任力视为与人的特征相关的现象，这些特征是独立于情境的，能够适应较广范围内的工作活动。但是，这种方法对胜任力的描述难以操作和使用，也很难用以描述工作中复杂的胜任力。因此有些学者，如Weber、Schutz、Sandberg等以现象学为基础，强调人的工作经验，将胜任力置于具体情境中加以识别，这种方法也称为说明性方法。该方法表

8、明：胜任力不是独立于情境，而是依赖于情境的。具体工作中用到的胜任力是员工通过工作经验获得它们的情境性。这种方法在具体工作情境下界定和描述胜任力，有助于设计和指导培训及发展活动。动机、个性、自我形象、价值观、社会角色、知识和技能等胜任力的构成要素共同决定了人的行为。胜任力的构成要素之间以潜在的部分（动机、个性、自我形象、价值观、社会角色）“推动”或“阻碍”表象部分（知识、技能）的方式，影响胜任力作用于行为的过程乃至结果。这种方法的优点是将胜任力与特质和动机进行区分，将行为看作是特定情境下对知识、技能、态度、动机等的具体运用的表现形式。通过可以观察到的行为指标来反映胜任力，因此胜任力是可以通过行为

9、表现来度量的。胜任力模型是指达成某一绩效目标的一系列不同胜任力要素的组合，是一个胜任力结构。徐建平北京师范大学2004/4博士30411264教师胜任力模型与测评研究徐建平.教师胜任力模型与测评研究D.北京师范大学,2004.【摘要】本研究旨在探讨中小学教师应具备的专业胜任力结构模型，编制教师胜任力测评工具，了解当前在岗教师胜任力水平现状。研究基于文献分析，采用BEI技术、胜任特征核检表、心理测量学等方法，质性研究与量化研究相结合，从胜任力角度，对教师胜任力模型及测评问题进行了一系列实证研究，获得的主要研究结论如下：(一)建构教师胜任力模型。建构的教师胜任力模型包括优秀教师胜任力特征和教师共有

10、的胜任力特征。其中，优秀教师的胜任力包括进取心、责任感、理解他人、自我控制、专业知识与技能、情绪觉察能力、挑战与支持、自信心、概念性思考、自我评估、效率感11项特征。教师共有的胜任力包括组织管理能力、正直诚实、创造性、宽容性、团队协作、反思能力、职业偏好、沟通技能、尊敬他人、分析性思维、稳定的情绪11项特征。用自评式问卷对这一模型的验证结果表明，该模型恰当地概括了教师的胜任力。(二)编制教师胜任力测验。该测验包括50个项目，10个分量表。各分量表名称分别为个人特质(TRI)、关注学生(FCN)、专业素养(EXP)、人际沟通(ICO)、建立关系(RB)、信息搜集(INFO)、职业偏好(PP)、尊

11、重他人(R0)、理解他人(U0)、测谎量表(LIE)。测谎量表主要用于筛查有说谎倾向的被试。各个分量表中包括的项目数不等。得分越高，表明该教师的胜任力水平越高。对该测验的测量学属性检验结果表明，其内部一致性信度系数为0.935,分半信度为0.903,再测信度为0.862。验证性因素分析结果表明，测验构想效度良好。对效标样本的测试表明，实证效度也达到了规定标准。该测验工具的心理测量学基本指标表明，其性能良好，能够对业绩优秀的教师和普通教师做出区分，可以推广应用。(三)测查教师胜任力水平及特点。应用教师胜任力测验，对从事教学工作的中小学教师胜任力发展水平测试，结果表明，当前在岗教师胜任力水平较好，

12、达到该测验评定的四级水平。教龄因素是影响教师胜任力表现水平的最重要因素。教师胜任力水平在教龄因素、性别因素、学校类型因素存在着显著差异。随着执教时间的延续，胜任力水平会发展提高。不同性别、不同学校类型的教师，在测验的个别分量表中，其胜任力水平表现有显著差异。不同教育程度和讲授不同学科的教师之间胜任力水平没有差异。本研究的结论对教师选聘、安置和绩效评估，教师胜任力标准及资格标准制定，以及相关的教师教育、教师专业化发展，提供了实证研究的依据，具有重要的应用价值。目录中文摘要英文摘要第一部分研究背景与文献综述1.1胜任力研究的现状1.1.1胜任力定义与类型1.1.2胜任力模型1.1.3胜任力建模方法

13、1.1.4胜任力评估方式与测评工具1.1.5管理领域有关胜任力的研究1.2关于教师胜任力的研究1.2.1能力本位教师教育和以人为本教师教育1.2.2美国、英国和澳大利亚的教师胜任力模型1.2.3国内外教师胜任力的相关研究1.2.4教师特质的测评工具研究1.3对相关文献的评论第二部分研究问题与意义2.1问题的提出2.2研究的价值与意义第三部分总体研究设计概念界定第五部分教师胜任力模型验证与测验编制研究问题与目的5.1研究方法和步骤5.1.1被试5.1.2工具5.1.3步骤5.1.4资料的统计与处理5.2结果分析5.2.1行为自评问卷结果分析5.2.2教师胜任力测验结果分析5.3讨论与小结第六部分

14、在岗教师胜任力水平及特点研究研究目的6.1研究对象与方法6.1.1被试6.1.2测量工具6.1.3步骤6.1.4统计处理6.2研究结果6.2.1教师胜任力总体发展水平6.2.2不同性别、学校类别、教龄的教师胜任力水平6.2.3不同绩效的教师胜任力水平比较3.1研究目标6.2.4不同学科、不同文化程度教师胜任力水平3.2研究假设6.3结论3.3研究过程第七部分总体讨论关于教师胜任力模型结构及其建构方法3.4取样策略7.1关于教师胜任力模型的验证方法3.5研究方法7.2胜任力测验中的社会赞许效应3.5.1行为事件访谈法第八部分结论3.5.2基本胜任力词典参考文献第四部分教师胜任力模型建构附录4.1

15、研究目的1.教师个案访谈协议4.2研究方法和步骤2教师个案访谈纲要4.2.1被试3.教师胜任力编码词典示例一4.2.2工具与材料4.教师胜任力编码词典示例二4.2.3方法5.访谈录音文本片段示例4.2.4步骤6.胜任特征核检表4.3结果与分析7.研究与研究程序4.3.1长度（字数）分析8.教师胜任力测验项目区分度分析结果4.3.2胜任特征频次分析9.验证性因素分析因素载荷表4.3.3胜任特征评价法的信度分析10.验证性因素分析参数估计路径图示4.3.4差异检验11.行为自评问卷4.3.5教师胜任特征核检表频次统计结果4.4教师胜任力模型体系4.5讨论与小结致谢胜任力模型也是驱动组织变革的有力工

16、具。目前，提出的胜任力理论模型主要有冰山模型（Icebergcompetencymodel）和洋葱模型两种。胜任力的冰山模型，主张有五种类型的胜任力动机（motives）、特质（motives）、自我概念特征(self-conceptcharacteristics)、知识(knowledge)和技能(skills)。按照这个模型，“知识和技能”似处于水面以上看得见的冰山，最容易改变，“动机和特质”潜藏于水面以下，不易触及，也最难改变或发展，“自我概念”特征界于二者之间。Maurer有关KSAO维度多兀性的研究，为冰山模型提供了依据，进一步支持了这个模型。彭剑峰的洋葱模型，是从另一个角度对冰山模

17、型的解释。它在描述胜任特征时由外层及内层，由表层向里层，层层深入，最表层的是基本的技巧和知识，里层核心内容即个体潜在的特征。表面：相当容易发展胜任力理论模型图（资料来源:CompetenceatWork:ModelsforSuperiorPerformanceM.Hoboken:Wiley,1993中小学教师胜任特征核检表频次统计表排序总体小学中学胜任力特征频次百分比胜任力特征频次百分比胜任力特征频次百分比1责任心21183.4责任心11184.7责任心10082.02专业知识17569.2组织管理能力9068.7专业知识8771.33组织管理能力14758.1专业知识8867.2专业知识87

18、71.34正直诚实13754.2创造性7456.5宽容性6553.35创造性12750.2反思能力7053.4团队协作5948.46宽容性12047.4上进心6551.1自信5847.57自信12047.4上进心6549.6组织管理能力5746.78团队协作11545.5自信6247.3创造性5746.79上进心11445.1宽容性6247.3分析性思维5545.110稳定的情绪10842.7稳定的情绪5945.0尊重他人5242.611反思能力10141.1计划性5844.3热情5141.813沟通技能9637.9沟通技能5138.9上进心4940.214尊重他人9437.2理解能力5138

19、.9稳定的情绪4940.215理解能力9437.2热情5038.2沟通技能4536.9教师胜任力模型胜任特征优秀教师胜任特征提升的动力倡导责任感理解他人自我控制专业知识与技能情绪察觉能力挑战与支持自信心概念性思考自我评估效率感教师共有的胜任特征组织管理能力正直诚实创造性宽容性团队协作反思能力热情沟通技能尊重他人分析性思维稳定的情绪教师胜任力特征群特征群胜任特征服务特征沟通技能、理解他人、尊重他人、宽容性、热情自我意象自我控制、自我评估、反思能力成就特征提升的动力、效率感、挑战与支持认知特征概念性思考、分析性思考、专业知识与技能管理特征情绪觉察能力、团队协作、组织管理能力个人特质自信心、灵活性、

20、倡导责任感、正直诚实、创造性、稳定的情绪以下文献调研部分只需检索及选择合适的文献资源（线索），有兴趣的同学自己阅读全文。2图书图书（参考文献的格式一一作者.书名M.版本（第版）.出版地：出版者，出版年）序号题名作者出版社出版地出版时间版次胜任力模型应用实务一一企业人力资源体系构建技术、范例及工具张登印、李颖、张宁著人民邮电出版社北京2014-101张登印等任力模型应用实务一一企业人力资源体系构建技术、范例及工具M.北京：人民邮电出版社,2014AssessingTeacherCompetency:FiveStandards-BasedStepstoValidMeasurementUsingth

21、eCAATSModelWilkersonJudyR.etc.CorwinOhio2007,April1editionWilkersonJ.R.etc.AssessingTeacherCompetency:FiveStandards-BasedStepstoValidMeasurementUsingtheCAATSModelM.Ohio:Corwin,2007CompetenceatWork:ModelsforSuperiorPerformanceSpencerLyleM.,SpencerSigneM.WileyHobokenMarch22,19931CompetenceatWork:Model

22、sforSuperiorPerformanceM.Hoboken:Wiley,19933利用中文或英文的专利及标准数据库（CNKI、万方、检索工具免费），检出相关的中英文切题专利及标准题录，每个同学选择记录题录或文摘格式，至少各1篇，并写出参考文献的格式；3.1专利是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案所进行的保护，“胜任力”非产品，但评价胜任力需要一定的方法，因而用“胜任力”作检索词。专利（参考文献的格式一一专利申请者.专利题名P.专利国别.专利文献种类，专利出版日期）序号专利名称发明人来源数据库申请人申请日公开日一种基于胜任力模型的人才测评系统及方法范志峰;艾顺刚中国专利镇江睿泰信

23、息科技有限公司2012-05-312013-12-18范志峰，艾顺刚.一种基于胜任力模型的人才测评系统及方法P.江苏：CN103455861A,2013-12-18.MethodandsystemforeducationcomplianceandcompetencymanagementDion;KennethW.UnitedStatesPatentDion;KennethW.June22,2007August6,2013Dion;KennethW.Methodandsystemforeducationcomplianceandcompetencymanagemen!P.Austin：8,503

24、,924,August6,20133.2标准是从事生产、设计、管理、产品检验、商品流通、科学研究的共同依据，在一定条件下具有某种法律效力，有一定的约束力，按规定程序制订，经公认权威机构（主管机关）批准的一整套在特定范围（领域）内必须执行的规格、规则、技术要求等规范性文献。“胜任力”虽非产品，但属于绩效管理的范畴，也需要规范化，“胜任力”无相关中国标准，有“绩效管理”方面的中国标准。标准（参考文献的格式一一标准号.标准名称S）序号标准名称标准号更新日期来源管理体系绩效改进持续改进的程序和方法指南GB/T27908-20112012-04-05（中国）国家标准GB/T27908-2011,管理体系

25、绩效改进持续改进的程序和方法指南S.Informationtechnologyforlearning,educationandtraining-Informationmodelforcompetency-Part1:CompetencygeneralframeworkandinformationmodelISO/IEC20006-1:20142014-07-03ISO/IEC（国际标准/国际电工委员会标准）ISO/IEC20006-1:2014,Informationtechnologyforlearning,educationandtraining-Informationmodelforco

26、mpetency-Part1:CompetencygeneralframeworkandinformationmodelS.4利用法律法规数据库（万方数据库或北大法宝或百度法律法规），检出并摘录相关条规12篇，记录目录或文摘格式；天津市人力资源和社会保障局关于开展创业能力测评工作的通知市人力资源和社会保障局关于开展创业能力测评工作的通知津人社办发2010第73号2010年10月23日各区、县人力资源和社会保障局，各高校及有关单位：为贯彻落实天津市2009-2012年促进以创业带动就业规划刚要和市政府与国家人力社保部签署的在我市共建以创业带动就业试验区备忘录的相关要求，通过引进国际、国内的先进技

27、术，进一步扩展我市创业服务的功能，增加创业服务的手段，提高创业培训的成功率。经市领导同意，市人力资源和社会保障局、市教委将联合在全市组织实施“创业能力测评”项目，为做好相关工作，现就有关问题通知如下：一、加强领导，.库别名称：地方法规规章发文文号：津人社办发2010第73号颁布部门：天津市人力资源和社会保障局效力级别：时效性：现行有效颁布日期：2010年10月23日实施日期：2010年10月23日内容分类：劳动工会：职工管理与培训5.使用英文（文摘、期刊、学位论文）数据库（WOKwebofknowledge、Elengineeringvillage、Elsevie等），检出英文切题题录（批量）

28、，选择记录文摘格式至少1篇，并写出参考文献的格式，将篇名及文摘的第一句话翻译成中文；序号数据库文摘WOKResearchonChineseUniversityTeachersCompetency作者:Ma,WJ(MaWenjing)1;Lin,FX(LinFengxun)1;Lin,JC(LinJinchao)编者:Kim,YPROCEEDINGSOFTHE2013INTERNATIONALCONFERENCEONADVANCESINSOCIALSCIENCE,HUMANITIES,ANDMANAGEMENT丛书：AdvancesinIntelligentSystemsResearch卷：43

29、页：821-826出版年：2013会议名称会议：InternationalConferenceonAdvancesinSocialScience,Humanities,andManagement(ASSHM)会议地点：Guangzhou,PEOPLESRCHINA会议日期：DEC14-15,2013会议赞助商：IntAssocCyberSciEngn摘要:26teachersinuniversitywereselectedbasedontheirperformancecriteriaandinterviewedbyusingBehavioralEvent-interviewmethod,hal

30、fofwhichwerehigh-performancegroupandtheotherswereordinary-performancegroup.AllinterviewsweretranscribedintotextcontentandencodedaccordingtoDictionaryofCompetenceEncoding.Theconclusionsare:(1)thecompetencymodelofteacherinuniversitywasconsistedoftheexcellentteacherscompetencymodelandtheprerequisitetea

31、cherscompetencymodel,(2)theexcellentteacherscompetencymodelincludestwentycharacters,(3)theprerequisiteteacherscompetencymodelwasconsistedoftwentycharacters.关键词作者关键词:competency;teacher;behaviorevent-interview作者信息地址：1UnivJinan,SchEduc&Psychol,Jinan250022,PeoplesRChina出版商:ATLANTISPRESS,29AVENUELAVMIERE

32、,PARIS,75019,FRANCEMa,WJect.ResearchonChineseUniversityTeachersCompetencyC.PROCEEDINGSOFTHE2013INTERNATIONALCONFERENCEONADVANCESINSOCIALSCIENCE,HUMANITIES,ANDMANAGEMENT,Guangzhou,Kim,Y,2013会议论文集的参考文献格式一一顺序号作者。文章名称，论文集名，出版地，出版者，出版年ElApplicationofablendede-learningmethodindesigningatrainingprogramford

33、evelopingprofessionalcompetencesofuniversityteachers:e-CBTmodelWen,Ling-Yu1E.tw;Hsu,Shun-Fa2E.tw;Chen,Shiu-Yu3E.tw;Wu,.twSource:ICENT2010-2010InternationalConferenceonEducationalandNetworkTechnology,p66-70,2010,ICENT2010-2010InternationalConferenceonEducationalandNetworkTechnology;ISBN

34、-13:9781424476619;DOI:10.1109/ICENT.2010.5532128;Articlenumber:5532128;Conference:2010InternationalConferenceonEducationalandNetworkTechnology,ICENT2010,June25,2010-June27,2010;Sponsor:Int.Assoc.Comput.Sci.Inf.Technol.(IACSIT);InstituteofElectricalandElectronicsEngineers(IEEE);Publisher:IEEEComputer

35、SocietyAuthoraffiliations:1DepartmentofBusinessEducation,NationalChanghuaUniversityofEducation,Changhua,TaiwanDepartmentofInformationManagement,ChungChouInstituteofTechnology,Changhua,TaiwanDepartmentofFoodandBeverageManagement,NationalKaohsiungHospitalityCollege,Kaohsiung,TaiwanDepartmentofBusiness

36、Administration,TransworldInstituteofTechnology,Yunlin,TaiwanAbstract:Inrecentyears,thenumberofuniversitiesinTaiwanhasgrownsignificantly,aswellasthenumberofteachers.Theconditionsforemployinguniversityteachersarebasedontheirprofessionalacademicandpracticalbackground.Therefore,theaffirmationofauniversi

37、tyteachersprofessionalandacademicqualificationsshouldbesupportedbyhisrelevanteducationalbackgroundandpublications.However,thereisalackofworkingguidelinesandrelativemeasurementtoolsregardingteachersprofessionalteachingcompetencies.Atthesametime,theMinistryofEducationisgivingimpetustothepromotionofins

38、tructionalquality.SchoolsinTaiwanarestartingtoworkonpromotingteachersprofessionalandteachingcompetencies.However,mostteachersinuniversitiesareundertakingin-servicetrainingorstudying.Thedevelopmentofuniversityteachersprofessionalteachingcompetenciesandtrainingisstillinsufficientintermsofsystematictra

39、iningprogramsandcurriculumdesign.Therefore,thisstudyutilizesaCBT(Competency-BasedTraining)model,whichisbroadlyusedbyprofessionalsofeducationalcurriculumdesign,integratesitwiththepopulare-learninginformationtechnologyinordertoformane-CBTModel,andthendevelopsindicatorsofprofessionalteachingcompetencei

40、nuniversityteachersandastructurefortrainingprograms.Forfuturestudies,itissuggestedthatresearcherscan,inaccordancewiththissystematicmodel,develope-learningteachingmaterials.Thus,universitiescanapplythismodeltoassistteachersin-servicetrainingandprofessionaldevelopment,andcanexpecttoincreasetheoverallt

41、eachingeffectivenessoftheschool.2010IEEE.(25refs)ElsevierProcedia-SocialandBehavioralSciencesVolume159,23December2014,Pages437-4415thWorldConferenceonPsychology,CounselingandGuidance,WCPCG-2014,1-3May2014,Dubrovnik,CroatiaResponsibilitiesandCompetencesofaUniversityTeacherIlonaSemradovaa,SarkaHubacko

42、vab,Abstract:Activitiesofuniversityteachersarecharacterisedwithprofessionalcompetencesinthefieldsoftheirspecialisationandresearch,intheareasofteachingandmanagement.Allthesecompetencesreflectnotonlytheoreticalandempiricallyacquiredknowledge,butalsotheskills,personalityfeatures,willingnessanddesiretop

43、ursueconstantself-educationandtocontributetotrainingandpersonaldevelopmentofstudents.Requirementsforuniversityteachersarerelatedtolivinginthevariedworldandtothechangesoccurringintertiaryeducation.Oneofthemostsignificantmotifsistheuseofinformationandcommunicationtechnologiesintheprocessofeducation.Te

44、achersareresponsibleforwhattheycaninfluencethroughtheiractivitiesinrelationtostudents,tothemselves,aswellastoaparticularcommunity.Thearticledoesnotonlypresentthetheoreticalbasesconnectedwiththehermeneuticaspectsofteachingandresearchactivities,butalsoincludestheresultsofpartialempiricalresearchwhichf

45、ocusedonstudentsnotionoftheresponsibilities,competencesandfeatureswhicharerequiredfromuniversityteachers.Itturnsoutthatstudentsconsiderspecialistcompetenceofteachersinthedisciplinestheyteachasessentialandthattheytakeitforgranted.However,theyalsoevaluatetheteacherspersonaldispositions,features,approa

46、chesandskillswhichincludecommunication,teamwork,creativity,criticalthinking,problemsolvinganddevelopingstudentsindependence,etc.Lastbutnotleast,theyappreciatetheteachersabilitytocarryoutreflection,self-reflection,fairassessment,theirabilitytotakeadetachedviewandtobehelpful,whichenhancepositivemotiva

47、tioninstudents.二、综述阅读大量文献后，“胜任力模型研究”范围太广，本人难以控制，缩小课题范围“基于大数据分析的中国高校教师胜任力模型研究综述”相关的文献调研方法如前此略。基于大数据分析的中国高校教师胜任力模型研究综述黄梅（广东工业大学图书馆信息检索教研室）摘要：研究高校教师胜任力模型有利于提高教师管理的实效性，本文基于CNKI，检索式为：(主题=高校OR主题=大学)AND教师AND胜任力AND模型，检索结果为177条，对其进行内容分析，在梳理胜任力理论模型与构建流程、教师胜任力模型：教师胜任力模型、高校教师胜任力模型的基础上，试图综合出高校胜任力模型，为进一步研究高校教师信息素

48、质胜任力模型打下基础。关键词：高校教师胜任力模型大数据内容分析综述1.引言管理胜任力特征及模型构建，一直是人力资源管理与管理心理学研究与应用关注的一个焦点。可为预测工作绩效及高级管理者测评模型的建立提供依据，增强人事选拔和配，备的科学性与客观性。1胜任力的研究对于高校管理人员和高校教师都具有现实的指导意义。高校教师了解并熟悉高校教师的胜任力模型，有助于对自身进行客观地分析评价，并在教学和科研实践中不断进行自我调整，有针对性地进行自身能力建设，从而达到有效自我提升的目的。高校教师胜任力模型有利于提高教师管理的实效性，尤其是对于高校教师招聘选拔和绩效评定这两大核心环节具有直接指导作用，高校的人事部

49、门可建立基于胜任力的和选拔体系和评价体系，从而减少教师管理工作的盲目和失误。2针对高校教师胜任力模型的研究，国内学者主要采用行为事件访谈法2-4、层次分析法5-6、实证研究7-8确定高校教师的胜任力特征，从而构建高校教师胜任力模型，对模型的有效度进行了检验；且具体针对高校思想政治理论课教师9-10、高校就业教师11-12、辅导员13等具体岗位，以及胜任力模型应用于招聘14-15、绩效评价16-20等方面进行了探讨。信息素质是高校教师提升之本，目前国内论文尚无专门涉及，本文基于总结高校教师胜任力模型的基础上，试图综合出高校胜任力模型，为进一步研究高校教师信息素质胜任力模型打下基础。2.基于大数据

50、的文献内容分析方法利用CNKI数据库，检索式为：(主题=高校OR主题=大学)AND教师AND胜任力AND模型，检索时间为2015/5/8，检索结果为177条。为了更好的分析高校教师胜任力模型的具体研究情况，可利用CNKI数据库检索结果中提供的，基于词频统计40个关键词如表1所示：表1高校教师胜任力模型的高频词统计(90)胜任力(7)评价(4)高校思想政治理论课教师(3)研究型大学(2)辅导员(66)胜任力模型(7)胜任特征(4)层次分析法(3)模型构建(2)人力资源(52)高校教师(6)高校教师胜任力(4)高校就业指导教师(3)指标体系特岗教师(15)教师胜任力(6)民办高校(3)绩效评价(3

51、)绩效(2)实证研究(10)教师(6)招聘(3)研究(2)卓越工程师培养(2)对策(10)高校(5)行为事件访谈(3)因子分析师资(2)战略(8)人力资源管理测评(3)素质模型(2)工作科学化(2)胜任力词典(7)模型(5)胜任特征模型(3)培训(2)工作绩效(2)教师胜任力评价通过对关键词的分析，国内学者主要采用行为事件访谈法、层次分析法、实证研究确定高校教师的胜任力特征，从而构建高校教师胜任力模型，对模型的有效度进行了检验；并具体针对高校思想政治理论课教师、高校就业教师、辅导员等具体岗位，以及胜任力模型应用于招聘、绩效评价等方面进行了探讨。3.胜任力理论模型与构建流程3.1胜任力理论模型“

52、胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维麦克利兰(DavidMcClelland)于1973年正式提出。他认为，胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。目前，胜任力理论模型主要是Spencer的冰山模型(Icebergcompetencymodel)和洋葱模型。胜任力的冰山模型，主张有五种类型的胜任力动机(motives)与特质(motives)、自我概念特征(self-conceptcharacteristics)、知识(kn

53、owledge)和技能(skills)。按照这个模型，“知识和技能”似处于水面以上看得见的冰山，最容易改变,“动机和特质”潜藏于水面以下，不易触及，也最难改变或发展，“自我概念”特征界于二者之间，如图1所示。21美国学者R.博亚特兹(RichardBoyatzis)对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究，提出了“素质洋葱模型”展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。所谓素质洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。

54、22图1胜任力理论模型（资料来源:CompetenceatWork:ModelsforSuperiorPerformanceM.Hoboken:Wiley,19933.2胜任力构建流程23Spencer等人总结了20年关于胜任力研究成果，提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家在内的五个通用胜任力模型。其中，企业家的胜任力模型包括：追求成就:主动性、捕捉机遇、坚持性、信息搜寻、关注质量、守信、关注效率；思维能力和解决问题能力：系统分析、问题解决；个人成熟：自信、具有专长、自学；影响力：说服、运用影响策略;指导和控制能力：果断、监控；体贴他人的能力：诚实、关注员工福利、关

55、系建立、发展员工。其胜任力构建的流程为:建立绩效有效标准、选择校标样本、收集资料、建立胜任力模型、验证胜任了模型、应用胜任力模型六个步骤，具体流程如图2所示。确定绩效有效标准选择校标样本收集资料建立胜任力模型验证胜任力模型硬指标：,实地观察,假设产生L行为事件访谈销售额、利润等门优秀业绩组十行为事件访谈+主题分析)问卷调查软指标：普诵业绩组L计主题分析LT概念形成/评价中心上级、同行、下360度评价级、顾客的评价等专豕系统数据库图2Spencer的胜任力构建的流程图4.教师胜任力模型4.1教师胜任力模型徐建平24的胜任力模型包括：表2中小学教师胜任特征核检表频次统计表、表3教师胜任力模型、表3

56、教师胜任力模型应用胜任力模型人员甄选、绩效评估、培训与开发、薪酬管理、职业生涯规划中小学教师胜任特征核检表频次统计表排序总体小学中学胜任力特征频次百分比胜任力特征频次百分比胜任力特征频次百分比i责任心21183.4责任心11184.7责任心10082.02专业知识17569.2组织管理能力9068.7专业知识8771.33组织管理能力14758.1专业知识8867.2专业知识8771.34正直诚实13754.2创造性7456.5宽容性6553.35创造性12750.2反思能力7053.4团队协作5948.46宽容性12047.4上进心6551.1自信5847.57自信12047.4上进心654

57、9.6组织管理能力5746.78团队协作11545.5自信6247.3创造性5746.79上进心11445.1宽容性6247.3分析性思维5545.110稳定的情绪10842.7稳定的情绪5945.0尊重他人5242.611反思能力10141.1计划性5844.3热情5141.813沟通技能9637.9沟通技能5138.9上进心4940.214尊重他人9437.2理解能力5138.9稳定的情绪4940.215理解能力9437.2热情5038.2沟通技能4536.9表3教师胜任力模型胜任特征优秀教师胜任特征提升的动力倡导责任感理解他人自我控制专业知识与技能情绪察觉能力挑战与支持自信心概念性思考自我评估效率感教师共有的胜任特征组织管理能力正直诚实创造性宽容性团队协作反思能力热情沟通技能尊重他人分析性思维稳定的情绪表4教师胜任力特征群特征群胜任特征服务特征沟通技能、理解他人、尊重他人、宽容性、热情自我意象自我控制、自我评估、反思能力成就特征提升的动力、效率感、挑战与支持认知特征概念性思考、分析性思考、专业知识与技能管理特征