杨某某、李某某诉昆明市第一人民医院、昆明金铂利殡仪有限

1、PAGE PAGE 11杨某某、李某某诉昆明市第一人民医院、昆明金铂利殡仪有限公司人格权案【裁判要旨】未经家属同意火化尸体侵犯了家属对尸体的所有权、处分权及祭奠权等人格利益。相关责任人在履职过程中未履行相应义务，其与损害后果之间具有因果关系。同时，孩子遗体灭失对原告造成的精神损害应予支持。【案情】原告：杨某某、李某某。被告：昆明市第一人民医院、昆明金铂利殡仪有限公司。原告向本院提出诉讼请求：第一、判令两被告共同赔偿原告精神损害抚慰金250000元；第二、判令两被告共同赔偿原告因本次维权所产生的律师费10000元；第三、判令两被告向原告进行书面的赔礼道歉；第四、判令本案诉讼费由两被告承担。事实与

2、理由：2017年4月16日20:52，原告杨某某在被告市一院行剖宫产，生下一女性活婴后经抢救无效死亡，由被告市一院将孩子遗体移至医院太平间存放。被告市一院向原告开具居民死亡殡葬证，并在该证明上注明死者家属持此证到殡仪馆办理尸体火化手续。此后，被告金铂利公司未通过原告准许，擅自将患儿遗体进行了处理。在遗体处理后经昆明市公安局盘龙区分局及昆明市卫生与计划生育委员会介入查实，被告市一院在处理遗体过程中，存在重大过错和违法行为。原告之女死亡后的人格权属性应是公民人格权的延伸，其产生的基础是公民所享有的法律赋予其为维护自己尊严所必须的人身权利。被告在未征得原告同意且未经有关部门批准同意的情况下，擅自处置

3、原告之女的遗体，造成了原告之女遗体的毁损消失，对两原告造成了严重的精神损害，两被告的违法行为与损害后果之间存在直接因果关系，两被告应当承担侵权责任。被告市一院辩称：第一，原告已经提起医疗损害责任纠纷诉讼，其中包含精神损害抚慰金的诉讼请求。原告在本案中再次提出精神损害抚慰金的诉讼请求属于重复诉讼，不应当得到支持；第二，原告对于遗体的处理存在过错。原告在签署尸检同意书后直至遗体火化的28天时间内均未与被告市一院联系处理尸体，被告是按照昆明市殡葬条例对存放超过七天的尸体进行处理。被告市一院确实没有对超期未火化尸体进行报备，但是没报备不表示不应当对遗体进行处理；第三，被告市一院不存在故意侮辱、毁坏尸体

4、的行为；第四，被告市一院不存在对遗体的人格权的侵犯，不应当进行书面赔礼道歉。原告主张的精神损害抚慰金过高，超过了合理的限度。律师费的主张没有法律依据，不应当得到支持。被告金铂利公司辩称：第一，被告金铂利公司确实没有对遗体的处理报批，但被告已经就没有报批的行为收到了行政机关的处理，没有报批不会造成对原告的人格权的侵犯。被告金铂利公司在处理遗体的过程中并没有故意的主观要件。同时，原告在长达28天的时间里均未过问过遗体的事宜，原告存在过错；第二，被告金铂利公司对原告之女的遗体处理使用的是火化的方式，并不是殡仪馆工作人员所说的像垃圾一样处理，这个描述是工作人员的主观心态，不能因此推及被告金铂利公司的过

5、错；第三，原告主张的精神损害抚慰金250000元明显过高。在侵权案件中主张律师费没有相应的法律依据。被告金铂利公司已经按照有关部门的要求进行了整改和承担责任，书面赔礼道歉不是被告金铂利公司应当承担的责任。本院审理查明的主要事实：2017年4月16日，原告杨某某在被告市一院处分娩一女婴，该女婴于2017年4月17日10时59分死亡。2017年4月17日，被告市一院向原告出具原告杨某某之女的居民死亡殡葬证。被告市一院向原告出具尸检建议书，载明：患者杨某某之女因伤病医治无效死亡，根据国家相关法律、法规的规定，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议，为进一步明确死因，应当进行尸检，现建议您方进行尸

6、检。进行尸检应当在患者死亡（从死亡时计算）后48小时内进行；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。如下机构具备尸检资质：昆明医学院司法鉴定中心、云南公正司法鉴定中心、云南鼎丰司法鉴定中心。原告李某某签字同意尸检并签名确认。杨某某之女死亡后，被告市一院儿科医生梁乙填写“器官、尸体移交表”确认保留杨某某之女的尸体。填写过程中出现如下问题：由于2017年4月16日产科工作人员梁甲填写该表格时未填写第12行前半段的“日期”、“姓名”、“科室”中的内容，而是从第12行的后半段“其他器官”为“胎盘8个、死婴1个”一项开始填写，“科室确认

7、家属不要医生签字”处由梁甲签字确认。被告金铂利公司工作人员蔡某某于4月16日签字确认带走。儿科医生梁乙顺着上一行填写时，亦未发现上述错行问题，导致“日期”4月18日、“科室”产科的内容填写于第12行的前半段的位置，“其他器官”为“杨某某之女、住院号021712003”，“科室确认要医生签字”处由梁乙签字确认并由太平间人员注明“新生”的内容填写于第13行后半段的位置。被告金铂利公司工作人员蔡某某于4月17日签字确认带走。随后，杨某某之女的尸体停放于被告市一院太平间第13号冷藏柜。2017年4月17日（杨某某之女死亡当日），原告杨某某的父亲到太平间看过女婴遗体。2017年5月15日，被告金铂利公司

8、工作人员误将杨某某之女的尸体归为“家属确认不要”的尸体进行处理，由被告金铂利公司工作人员将杨某某之女的尸体送至成都军区昆明总医院太平间。被告金铂利公司工作人员谭某某于2017年5月22日将杨某某之女的尸体从成都军区昆明总医院太平间运出至昆明市西郊殡仪馆进行火化。2017年5月18日，原告到被告市一院处询问尸体下落时得知尸体已经火化。庭审中，被告市一院、被告金铂利公司确认遗体火化前未与杨某某之女的家属即原告，办理相关手续，未按照法律法规规定经有关部门批准并备案后按照流程处理尸体。另查明，2018年6月4日，原告杨某某、李某某以被告市一院为被告向本院提出医疗损害责任纠纷，诉讼请求为1、判令市一院赔

9、偿原告医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害赔偿金、交通住宿费共计838567.94元；2、本案诉讼费由市一院承担。该案现处于诉前调解阶段。【审判】盘龙区人民法院经审理认为：针对被告市一院、金铂利公司认为原告的主张属于重复诉讼的问题。根据最高人民法院关于适用的解释第二百四十七条第一款规定：当事人就已经提起诉讼的事项在诉讼过程中或者裁判生效后再次起诉，同时符合下列条件的，构成重复起诉：（一）后诉与前诉的当事人相同；（二）后诉与前诉的诉讼标的相同；（三）后诉与前诉的诉讼请求相同，或者后诉的诉讼请求实质上否定前诉裁判结果。本院认为，原告另案主张的医疗损害责任纠纷

10、与本案审理的人格权纠纷不属同一法律关系；原告另案主张的精神损害赔偿金系基于被告对杨某某之女的诊疗行为提出，本案中主张的精神损害抚慰金系基于两被告对杨某某之女遗体的处置行为而提出。两个案件的当事人不相同、诉讼标的不相同，故原告的主张不属于法律规定的重复起诉的情形。对被告市一院、金铂利公司的此项答辩意见，本院不予采纳。针对被告市一院、金铂利公司的行为是否对原告构成侵权的问题。根据中华人民共和国侵权责任法第二十二条规定：侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。从上述规定可见，精神损害赔偿的构成要件包括，原告的人身权益受到侵害、被告具有过错、过错行为与损害后果之间具有因

11、果关系、对原告造成了严重的精神损害后果。第一，原告具有何种人身权益，该权益是否受到了侵害本院认为，自然人死亡后，其身体已经物化为尸体。从法律角度诠释，尸体属于特殊的物，尸体的特殊之处在于其上凝聚了亲人的人格利益，附着了亲人强烈的情感因素，是死者亲属祭奠与悼念的不可替代的对象，包含了巨大的精神利益。同时，对尸体进行祭奠是人民群众经过长久的生活实践形成的并被人们所认可的风俗习惯。其能缓解亲人过世给亲属带来的痛苦，亲属对死者应当享有进行祭祀，寄托哀思的权利。综上，基于亲属与死者之间特殊的身份关系、情感依附关系以及社会风俗习惯，尸体的所有权应当由近亲属享有最为合适，进而取得尸体的处分权，不能任由他人随

12、意处置。人格权的保护应该是全方位的，近亲属对于亲人尸体的所有权、处分权以及祭奠权也应包含在内，归于亲属的人格利益范畴。本案中，原告杨某某、李某某作为孩子的父母，在孩子死后对尸体所享有的所有权、处分权以及祭奠权等人格利益，杨某某之女的尸体未经其同意被火化，使其上述权利受到了侵害。第二，被告市一院、金铂利公司是否存在过错被告市一院是否存在过错。医疗事故处理条例第十九条规定：患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间。死者尸体存放时间一般不得超过2周。逾期不处理的尸体，经医疗机构所在地卫生行政部门批准，并报经同级公安部门备案后，由医疗机构按照规定进行处理。解读上述规定，首先，医疗机构负有保存尸体

13、的义务，其内涵在于妥善保存。杨某某之女死亡后，被告市一院的工作人员在对家属进行询问，家属已签字确认需要进行尸检的情形下，应尽到相应的注意义务，以确保尸体能够得到妥善的保存，以具备尸检的条件。但工作人员在填写“器官、尸体登记本”时未严格按照顺序完整填写项目内容，导致填写内容出现错行问题，案涉尸体被归类为“家属确认不要”的种类。被告市一院履职过程中，未尽到妥当的尸体保管义务；其次，依常理，死者家属对于尸体保存的流程并不清楚，医方相对于家属无论从保管流程的了解和法律规定的认知上，都处于具有优势的一方。医方作为专业机构，在尸体保存期内应当尽到相应的告知义务，比如通知家属领取尸体、告知家属逾期领取的后果

14、等。本案中，被告市一院未在规定期限（2周内）内通知家属领取尸体，未详细告知家属怠于领取尸体产生的法律后果。被告市一院未对家属尽到相应的告知义务；最后，当尸体存放2周后，家属仍未对尸体作出处理时，医疗机构可以向所在地的卫生行政部门提出处理尸体的申请，经批准并报公安机关备案后，医疗机构才可以对尸体进行处理。本案中，被告市一院未依照规定履行报批及报备的义务,存在不作为的过错。被告金铂利公司是否存在过错。被告金铂利公司作为被告市一院的甘美医院院区太平间的承包经营者,是一家具有殡葬从业资质的专业公司，在尸体处理过程中负有严格按照流程进行操作的义务。“器官、尸体登记本”中已由医院工作人员填写确认保留杨某某

15、之女的尸体，被告金铂利公司工作人员在登记本上签字确认接收，并将之保存于太平间13号柜。可见，被告金铂利公司明确知道杨某某之女的尸体应当保存。但由于该公司工作人员的错误操作，导致杨某某之女的尸体在未经原告同意或告知被告市一院的情况下被火化，未尽到妥当的尸体保管义务，存在过错。第三，过错行为与损害后果之间是否具有因果关系根据中华人民共和国侵权责任法第十二条规定：“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任。”本案属于多因一果的侵权，被告市一院和被告金铂利公司虽然没有共同故意或者共同过失，但被告金铂利公司的工作疏漏、保管不善导致杨某某之女尸体被火化，被告市一院的填写

16、错误、告知不明、管理不严为杨某某之女被火化创造了条件。两被告各自的过失行为间接结合导致了同一损害后果的发生，两被告均应对原告的人格权受损承担赔偿责任。第四，对原告是否造成了严重的精神损害后果本案中，原告杨某某怀胎十月虽然辛苦，但新生命寄托了原告杨某某、李某某及其家人的美好愿望和期盼。这个小生命的不幸陨落已经让原告夫妻甚感伤痛，孩子的遗体更是寄托了两原告难以割舍的特殊情感。可见，孩子遗体的灭失对原告造成的精神损害显而易见。综上，根据最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释第八条第二款规定：因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、

17、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。被告市一院、金铂利公司的过错行为导致原告的人格权受损，并造成较为严重的精神损害。由于精神损害无法通过恢复原状等救济方式使原告回复到原有的精神状态，因而只能通过赔礼道歉、金钱赔偿的方式作出抚慰，间接弥补原告的精神损害。同时，针对被告认为原告在尸体停放的28天时间内未询问处理，存在过错的问题。本院认为，原告作为孩子的父母，确应当积极落实孩子遗体处理问题，原告怠于履行上述义务。综合考虑尸体对原告的特殊意义、原告及两被告各自的过错，被告市一院、金铂利公司应当向原告杨某某、李某某书面赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金100000元

18、，上述精神损害抚慰金由两被告各承担50%，即50000元。针对原告主张被告支付律师费10000元的诉讼请求。诉讼是一项高度专业的法律事务，随着社会分工日趋专业化、精细化，当事人聘请专业律师为自己主张权利、处理法律事务实属应当。本案中，原告及时向昆明市公安局盘龙分局金星派出所报案，公安机关对此次事件进程中涉及的主要人员进行了询问并形成询问笔录；原告起诉昆明市卫生和计划生育委员会，该委员会责成被告市一院就此事作出情况说明。上述询问笔录和情况说明使得事件发展过程得以查明，而上述证据能够提交与原告的委托诉讼代理人合理规划诉讼策略密不可分，其委托诉讼代理人对原告举证责任的完成有着不容忽视的作用，故本院认

19、为律师费是原告实现权利的必要费用。同时，原告提交了委托代理合同及律师费发票证明律师费的实际支出，其主张没有超过必要的限度，本院支持律师费10000元，由被告市一院、金铂利公司各承担50%，即5000元。盘龙区人民法院根据中华人民共和国侵权责任法第十二条、第二十二条，最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释第八条第二款、中华人民共和国民事诉讼法第一百一十八条、最高人民法院关于适用的解释第二百四十七条第一款、医疗事故处理条例第十九条之规定判决如下：一、被告昆明市第一人民医院于本判决生效之日起十日内向原告杨某某、李某某进行书面赔礼道歉，并向原告杨某某、李某某赔偿精神损害抚慰金500

20、00元（书面赔礼道歉材料须经本院审核，被告昆明市第一人民医院逾期不履行，本院将依原告杨某某、李某某申请，选择一家全国发行的报刊，刊登判决主要内容，费用由被告昆明市第一人民医院负担）；二、被告昆明金铂利殡仪有限公司于本判决生效之日起十日内向原告杨某某、李某某进行书面赔礼道歉，并向原告杨某某、李某某赔偿精神损害抚慰金50000元（书面赔礼道歉材料须经本院审核，被告昆明金铂利殡仪有限公司逾期不履行，本院将依原告杨某某、李某某申请，选择一家全国发行的报刊，刊登判决主要内容，费用由被告昆明金铂利殡仪有限公司负担）；三、被告昆明市第一人民医院于本判决生效之日起十日内向原告杨某某、李某某支付律师费10000

21、元的50%，即5000元；四、被告昆明金铂利殡仪有限公司于本判决生效之日起十日内向原告杨某某、李某某支付律师费10000元的50%，即5000元；五、驳回原告杨某某、李某某的其他诉讼请求。案件受理费1800元由原告杨某某、李某某负担1038元，由被告昆明市第一人民医院负担381元，被告昆明金铂利殡仪有限公司负担381元。宣判后，在法定期限内，原被告均未提出上诉，判决生效。【评析】本案中，两被告未经原告同意亦未经过法定程序将两原告女儿的遗体火化。针对尸体的所有权、处置权、祭奠权的归属问题。承办人认为基于亲属与死者之间特殊的身份关系、情感依附关系以及社会风俗习惯，尸体的所有权应当由近亲属享有最为合适，进而取得尸体的处分权，不能任由他人随意处置。人格权的保护应该是全方位的，近亲属对于亲人尸体的所有权、处分权以及祭奠权也应包含在内，归于亲属的人格利益范畴。针对原告的精神损害赔偿方式的问题。精神损害赔偿应当遵循：第一，赔偿的不替代原则。在本案的非物质性人格权益遭受的案件中，被告的行为对原告所造成的最大损害应当是精神上的