杭州房产市场近年质量问题大汇总_secret

1、杭州房产市场近年质量问题大汇总对近年杭州房产市场中，知名房产公司的楼盘各类型的的质量问题进行了汇总，关键的目的：一个是反映了现实存在的问题，更要表明房产市场中，购买者开始更具专业知识，以及同时房产公司在应急或者说应对措施上的不足。投诉时间 楼盘名称及问题出现的过程质量问题汇总情况2009-1-8*国际城2009年1月7日在杭州台的“1818黄金眼“节目中看到下沙*国际城防盗门有严重质量问题，业主早在2008年7月12日给开发商发函 1、入户防盗安全门。入户门是浙江永康群升集团有限公司生产的防盗安全门，执行标准为“GB17565-1998”，与自2008年4月1日起执行的国家强制性标准防盗安全门

2、通用技术条件GB17565-2007严重不符。另据全国各地媒体的多次报道来看，永康群升防盗门厂是一家典型的专业生产、销售不合格防盗门的不诚信企业，产品质量低劣、消费者举报投诉不断。业主通过各种渠道建言献策，但贵司拒不采纳业主建议、无视群升的斑斑劣迹，一意孤行！经对现场实物门的目测和实测，我们认为进户门产品质量不合格，门、框安装施工不合格，成品保护差。我们希望贵公司严肃对待此项问题，我们在收房时将委托质检单位检测并保留向贵单位索赔的权力！2、消防楼梯。（附图3）国家标准民用建筑设计通则及工程建设标准强制性条文均明确注明楼梯梯段净宽不应小于1.10m，踏步宽度不应小于0.26m，梯段净高不宜小于2

3、.2m，楼梯平台上下部过道处不应小于2m。但据业主测量，上述部位均有不足之处。 3、层高及地表。购房合同明确约定，住宅层高2.8m，浙江省城市住宅建筑设计标准第4条“使用及卫生”中规定住宅层净高不得低于2.5m。另据报道显示，“目前杭州的住宅中，一般都采用2.8米的标准层高，使用的楼板厚度以10厘米为主，在这样的基础上，再减去0.05米的楼板粉刷和找平层，2.65米的净层高是最正常的情况，误差在2厘米之内也属常见”。但据了解本小区内部分楼层楼板厚度和层高可能不符合设计要求，希望能提供设计层高和楼板厚度的设计值与净高理论值数据。3、室内电源插座的保护零线。室内电源插座的保护零线（PE）采用串联连

4、接，违反强制性条文，严重威胁业主用电安全。/U4、煤气管道铺设问题。家庭装饰工程质量规范中规定“管道及附件的型号、规格、质量应符合设计要求。管道及附件安装位置正确、横平竖直、固定牢固、坡向正确。支（托、吊）架安装牢固，防腐良好。管道之间、管道与附件之间、附件之间连接牢固，连接严密，无泄漏”。据业主实地观察，厨房煤气管道紧邻电源插座，存在安全隐患；煤气管道穿楼板套管未超出楼地面；煤气管道立管未固定。5、部分业主厨房排风口问题。厨房排水立管挡住了烟道排风口，不具备使用功能，将来业主无法安装厨房抽油烟装置。6、公共楼梯照明开关问题。浙江省城市建筑设计标准明确规定“楼梯间公共部位的人工照明，除高层住宅

5、的电梯厅和应急照明外，应采用节能自熄开关。然而目前楼梯间公共部位照明均为手动开关。7、玻璃门窗问题。家庭装饰工程质量规范中规定“门窗扇应开启灵活、无倒翘、阻滞及反弹现象。五金配件应齐全，位置正确。关闭后密封条应处于压缩状态。门窗安装后外观质量应表面洁净，大面无划痕、碰伤、锈蚀；涂膜大面平整光滑、厚度均匀、无气泡。纱窗或纱门应开关灵活；关闭后与门窗配合交接处接缝严密。”据实地了解推拉窗窗扇未安装防脱落装置和限位防撞装置。且部分业主玻璃有气泡、破裂甚至掉落的现象8、PVC排水管在穿楼板处，并未安装阻火圈，存在安全隐患。9、部分户型给水管在梁内凿洞横穿，给整个建筑的结构造成严重的安全隐患附（图8），

6、违反了民用建筑施工规范的相关要求，我们广大业主要求开发商组织该政府相关部门负责人和建筑设计单位现场论证勘察，有设计变更要求开发商和设计单位出证据设计变更联系单和相关补救措施。对此事必须给出一个能够让专家认可的工程改造报告意见。10、物业公司变更问题。物业公司的更换涉及合同更改，在没有征得业主同意的情况下，贵单位单方面违约至今，业主保留抵制新物业公司的权力，由此产生的一切后果均由贵单位承担。11、强电的电线是每个46盒内到位的吗？如果不是，牵引铁丝是否都到位。12、每层的防火伐请提供验收资料和产品资料。防止上下层在失火的情况下火灰互相窜13、客厅的开关安装位置不合理（装在内墙阴角处），要求返工改

7、在距门边框约15公分处安装。14、客厅空调预留洞位置太高（约3050cm高），柜式空调排水口均低于20cm，空调无法排水，不具备使用功能。15、电梯太小，至大件家具无法运送。（附图9）特别是高层的，本来住户就多，电梯那么小，将来高峰时段，等电梯将成为严重问题。16、马桶下水管道离门洞太近，安装马桶后，门就无法正常开关，不具备使用功能。17、厕所水管高度低于窗的上边缘，连照明灯也挡住了。二、关于小区安全问题1、步行街对外开放，人多而杂，望贵公司采取可靠措施，确保业主安全。2、一期交付时，二、三期还在建设中，希望贵公司充分考虑并消除施工噪音、粉尘对住户的干扰，科学合理地安排业主交通路线，确保业主生

8、活便利、安全。三、在*国际城的楼书和广告上面清楚写明的承诺,现在无法兑现或已变更。希望当时宣传的一些设施和配套建设，都按照宣传材料上落实，如篮球场、清洁的水系、小区绿化等。2008年12月7日新明半岛 业主进行验房时候发现以下问题1房屋装修上的质量问题开始暴露，出现了工艺粗糙、墙面裂缝和渗水、油烟倒灌等各种问题。虽然部分通过整改解决，但大部分问题还迟迟得不到解决；2业主们对精装修材料有质疑，不符合合同要求的入户防火防盗门等；3延期交付赔偿款的结算问题一直缺少新明公司正式文件，业主对此意见很大；4已收房的业主，至今未拿到竣工管线图纸，以后居住存在很大隐患。2008-10-23梦琴湾业主验房发现以

9、下问题，近期被爆光的是生活阳台不是私人的，而是公共空间。1、卫生间内下水废污合流2、室内需按规范，需双面安全玻璃的均为单面钢化3、消防通道平台及梯段净宽均未达到要求4、强电缺漏电保护5、插座地线与零线串连6、插座与开关的相线颜色不一致7、空调线：线偏细，未达到规范要求8、电表箱内未安装地线9、地面与墙面存在贯穿性裂缝10、卫生间下水管低于窗上沿5、6幢所有户型厨房后面都有个生活阳台，这个阳台是通楼梯间的（也就是紧急通道或消防通道），当初买房子的时候销售员说这个生活阳台是赠送的，合同最后面结构图上这个地方也没有标注，好像是真的没有算我们的钞票。实际上这个地方我们都上当了：这个生活阳台在测绘图上是

10、有的，是算进总面积的（实际面积有个多方，阳台算一半，大概算了个多方，具体看户型），也就是说这个生活阳台是我们花大量真金白银从开发商买回来的。这个生活阳台上有强电井，某些业主家的强电井里面还有大家的电表，也就是说这个地方是公共的。另外，由于这个门通紧急通道，所以不能封门，国家法律明文规定这是公共设施，不能用来出售的。2009-1-11观邸国际寓所交付前集中的问题，在论坛发布 一、关于房屋质量的问题：譬如铝门窗闭合不严、安装不正、玻璃表面多处划痕等；墙、地面多处空鼓；墙皮（油漆层）局部开裂脱落等问题。房屋验收主要分结构验收、使用功能验收和观感验收，上述出现的问题主要涉及使用功能验收和观感验收方面，

11、结构方面应该是没有问题的。而譬如墙、地面多处空鼓；墙皮（油漆层）局部开裂脱落等问题是很好解决的，这个请广大业主放心。现在主要的问题是铝门窗的问题，本身在制作过程中就比较粗糙，为了赶工期安装的时候也不注重安装质量，所以才造成现在的样子。该问题广大业主一定要重视起来，要不以后会产生很大的麻烦。二、关于物业费的问题：物业费确实有些偏高，但该物业费包不包括公用设施（包括楼道灯、电梯、公共绿化带灯带、景观水池、游泳池等）所产生的水电费大家要了解清楚，因为有些楼盘虽然物业费用低，但它的共用设施产生的水电费是要另外每户去分摊的 ，是不包含在物业费用里面的。三、关于二期工程：了解二期工程共有四栋楼、分别是1#

12、、2#、6#、7#楼。其中2#楼和3#楼一样是个板式楼，和3#楼相对，呈阶梯状(最新了解的情况）。所以3#楼肯定有被挡住视线的住户，江景是看不见的。这需要大家向开发商问清楚的。四、关于有部分设备阳台两户连通的问题：照国家建筑防火要求：对于高层建筑来讲（10层以上），每个防火单元（也就是每个单元）必需要有两个出口，防火规范中要求高层建筑中10层以上的房屋阳台需要和隔壁单元的阳台互通，也就是说两个相邻的单元（3单元和4单元）10层以上的阳台应该是通着的，因为10层以上的用户是不可能通过跳到地表的缓冲垫逃生的（太高了，缓冲垫的有效高度是20-30米，超过这个距离缓冲垫就不起作用了），所以为了避免一个

13、单元失火，业主们无处逃生，所以安全防火规范中要求10层以上的阳台和相邻单元的阳台需要互通。这是一条，还有一条是高层建筑的消防通道（也就是步行楼梯）是必须一直通道楼顶的，在楼顶需要有出口。这是因为当失火时，步行楼梯还有一个很重要的功能就是用作排烟的通道，众所周知当失火时很多人都是被烟呛死的，所以需要步行楼梯一直需要通到楼顶，而且在楼顶要有出口。这一条和上一条是需要同时满足的。2008-12-10多蓝水岸业主交房验收时发现以下问题，在论坛，平面媒体曝光厨房燃气管道和出油烟口离得很远，在厨房的两头，这个以后装修会比较麻烦。设计上的缺陷，无法整改。窗纱真的装得很差，没有滚珠，很难移动。但是这个似乎没有

14、强性要求。一共有22处空鼓，有点多了。已经用粉笔标出，希望KFS整改好。阳台外开门没有装限位铰链（客厅阳台门和厨房阳台们都没装），这个是需要补装的，不然门打开直接撞到墙上。螺丝生锈。主卧到阳台的门螺丝生锈，还有有些窗户的铁扣也生锈。需要更换。进户门的框灌浆不饱满，影响门的牢固。需要整改。螺丝生锈。净高是2.7几米,误差还好,合理范围内。2007-01-16广源盛世嘉园业主把质量问题汇总在论坛里1、 公共楼梯平台的净宽只有1060毫米，国家标准是1200毫米（听说余杭有个小区业主因为这个原因要求赔偿而获得了免三年物管费的胜利，所以我们也要争取） 。2、 1-5层煤气管道离设计的煤气灶位置太近，存

15、在严重的安全隐患。3、 无自行（电动）车库。（到5号楼都是没的）其他是基本上二期都存在的问题1、 卫生间没有进水管预留接口，业主后期装修成本增加，工程部看图纸后发现其实设计上有的2、 房间和其他部位开关、插座要么没有，要么位置相当的不合理，影响使用功能（比如房间灯的开关装在大门口）。其他的门，窗等等小问题每户都不一样。3、 卫生间只有一根排水管，即污水生活用水全部由此排出，不符国标，据他们说用的是生化池，可以合用一根管道，如果属实开发商必须拿出相关文件。4、 房间飘窗设计为向外的窗，没法关，得爬上窗台；开也很不方便。2007-10-24华业.南岸晶都 交房前，业主有很多的质量问题，质量问题最先

16、在论坛中出现，最后业主向媒体曝光 钢化玻璃的3C标志是在玻璃成型之前高温压在里面的，颜色通常是白色或者浅蓝色，而且比较小，这个标志是无法去掉的。根据国家规定高层房子的玻璃必须是钢化玻璃，如果开发商偷工减料的话是可以要求整改或者赔偿的。一个普遍性的严重问题飘窗处地面出现与墙角成45度角的贯穿性裂纹星月牌防盗门已经打了猫眼洞（猫眼未安装），透过洞眼发现里面的填充材料真的是纸板及海绵阳台栏杆很松,，正常的应该是几乎晃不动.顶楼渗漏，要求屋顶重新做防渗漏工程。厨房煤气管与天花板之间未填充阻燃隔断材料，这是明显不符合消防安全的基本要求。2008-8-24风雅钱塘交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后

17、汇总到论坛上 1绿化不按效果图施工，二期绿化平平庸庸,偷工减料,多是最廉价的草皮和毛竹。2地下层：地面到处是积水和霉烂的墙,空气中散发着腐蚀味，地下层大都是没有顶盖滴,每下一次大雨就积一次水3所有断裂缝都是45度方向4大面积的断裂缝、外墙（窗）渗漏水、雨水管代替排水（污）管等工程质量问题瑞立.中央花城 交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上墙面有很多空鼓和不平，门和窗有多处不满意，阳台围栏短一节。原来是子母门的设计，开门就不会碰到一起，开发商在我们见不到单门的情况下要求我们签协议改单门，现在出了这样的问题，我们一定要跟开发商讨个说法的。2007年12月23日爵士风情华立爵士风情

18、”雅兰苑业主对于发现的问题，给华立公司发函 1. 阳台栏杆玻璃选用在建筑玻璃应用技术规程(JGJ113-2003)第6.2.5条第2款规定：承受水平荷载的栏杆玻璃应使用公称厚度不小于12mm的钢化玻璃或钢化夹层玻璃，当玻璃们于建筑高度5m及以上时，应使用钢化夹层玻璃。我们发现实际上全部采用的是12mm厚的浙江中力产的具有CCC标志的安全玻璃，但高度超过5m的3层或带架空的2层及以上栏杆并没有采用夹层玻璃。2. 防盗户门规格根据已签署的商品房买卖合同附件三的第5点规定，分户门应为防盗门。实际采用的是盼盼的安全门，而且门框没有按相关规定进行灌浆，从预留的猫眼洞看到该门的铁皮极簿。3. 入户楼道防护

19、栏杆入户楼道内的楼梯部分是直通地下室的，现场查看发现这些栏杆安装草率，焊接不牢，有大量的竖向杆件松动甚至开裂（以10幢1单元为例），更加严重的是栏杆垂直杆件的距离完全乱套，从9cm14cm 不等。严重违反了住宅建筑规范(GB 50368-2005) 第 5.2.2 条规定的 11cm。这样的栏杆形同虚设，现在的业主大多已经有小孩子，这么宽的间距非常危险。请针对整个组团进行严格整修。百年大计，安全第一！4. 部分窗户未设雨棚在浙江省城市住宅建筑设计标准(2004)中第4.0.10 条规定：住宅外窗户应考虑遮阳防雨措施。所有房子的中间套北面次卧室的窗户均没有遮阳防雨措施，请及时增加坚固、美观、实用

20、的，并能与现有风格相协调的玻璃雨棚装置。5. 推拉门窗无防脱落装置根据GB50210-2001 5.3.4、5.4.5 的相关规定，推拉窗必须有防脱落装置。在该小区中所有的推拉窗扇都是极大的面积（因为没有横向分割），安装工艺较差，没有防脱落装置，用手一拨即可将窗扇拉起，存在严重的脱落隐患，这么得的窗扇脱落引起的后果不堪设想。 6. 窗户安全隐患及玻璃护栏选用这是一个不停的重复的问题了，雅兰苑的窗户是全国“独创”的，它具有严重的安全隐患却又符合规定，好一个合法不合理的窗。根据现场重新慎重调查，并参考第1个问题所列的条款，现装置的玻璃护栏为10mm的钢化玻璃。显而易见的是这个护栏玻璃肯定会受到风力

21、等水平荷载，根据规定应当采用12mm厚的安全玻璃，并建议采用夹胶玻璃。此外，除飘窗、突窗之外的其它卧室窗户的护栏设计时均直接以楼地面为基准设置0.9m的护栏，窗台高度约为0.3m；玻璃护栏设计时底部时是留空约0.1m，恰好有助于儿童攀爬，这在住宅设计规范(GB50096-1999)中是明文禁止的（参见4.2.1 3.7.2条）。总之这个护杆仍然远远无法避免无底部定玻带来的危害性。恳请贵司基于这个不合理性的存在这一事实，严格贯彻浙江省城市住宅建筑设计标准(2004)中第7.0.2的规定：住宅设计应重视安全防范措施。以人为本，从人性化、合情合理的角度做一个改善措施：将护栏玻璃等级提高至合乎标准的1

22、2mm夹层玻璃，并将护栏构件美化！建议参照部分装修业主包阳台办法，在内圈用金属件固定一块夹层安全玻璃并在顶部使用压条的做法。7. 空鼓等质量问题来源根据杭州市余杭区建设局的余建2007234号文件：关于印发余杭区住宅工程质量分户检验管理暂行规定的通知；本组团交付前采用的是分户检验合理后才能组织进行竣工验收。根据附表中所提及的详细内容，应当已针对每户进行了全面的质量检测检验并合格。但在2007.11.30业主验房时，以非专业的眼光竟然能在一套房子里发现高达49处的地板、墙面空鼓（每处面积均超过400平方厘米），此外还有门窗锁扣等质量问题，这些问题提交后等完10天回复要2个月整改完。已经验收合格的

23、房子为何会出现这么多的大小质量问题？请贵司给出合理解释并出示有效的分户检验合格书面资料。8. 4# 和14# 楼缺少通达机动车的出入口根据住宅建筑规范(GB 50368-2005) 第 4.3.1条规定：每个住宅单元至少应有一个出入口可以通达机动车。本组团中的 4号楼、14号楼均没有任何可以通达机动车的出入口。9. 延期交付后果基于贵司单方面的质量及设计等问题的原因，已经造成交付延期，对广大业主造成了严重的损失。请贵司遵守商品房买卖合同中第九条的约定，自2007.12.1起计算赔偿。10. 车库、储藏室的去向车库、储藏室的产权处理方式一直没有明确，部分业主甚至已经装修接近尾声。请贵司明确说明车

24、库和储藏室是对业主采用出租的方式还是由业主直接购买产权的方式来处理。11. 4层阳台比5层阳台大，缺少遮阳挡雨措施普遍存在4层的阳台比5层的阳台大，在下雨天要被雨水冲淋的，请统一加装遮阳挡雨措施。12. 2B组团及配套幼儿园购房时鼓吹的幼儿园配套及一并出现在购房展示模型中的2B组团至今没有任何动静，同一期的工程、相邻的组团哪里去了？就算现在动工，2B施工期间可能长达2.5年，此间将对雅兰苑业主产生巨大的影响，而且未造的2B和2A共用中间的小区道路，现在2A是一个残缺的小区，双向道路变成目前的单线道路。2008-4-29水印康庭交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1.楼板结构

25、厚度严重不达标,设计厚度为13cm,房产公司偷工减料,现实际厚度仅为10.2cm. 2.阳台栏杆玻璃厚度不足.不符合中华人民共和国国家标准GB50210-2001-12.5.7 内容:护栏玻璃应使用公称厚度不小于12mm的钢化玻璃或钢化夹层玻璃.现实际厚度仅为10mm. 3.楼板有多处穿透结构性裂缝.、4电梯质量为何如此差，投入使用才一年多，就频频的出故障，是否电梯质量有无问题？2008-9-27通和.戈雅公寓 交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1。 空鼓，这是个普遍存在的问题，2. 玻璃的问题，所有窗子都是双层玻璃，并且都有钢化玻璃的标注，但是阳台上的双层夹胶玻璃，内侧

26、有钢化标志，外面的没有，还有其他地方的固定的玻璃，也是同样情况，只有内侧有钢化玻璃标志，外侧没有。 3。 阳台的玻璃外侧没有压条和打玻璃胶， 4。 窗子的把手普遍存在松对的现象，其中一个窗子不能锁上， 窗子在锁好之后，用手推最下角，可以推开条小缝，有一个窗子很好，不能推开小缝，个人认为是窗子的坚固程度不够，压条和密封也不是很理想，在风大的时候，可以感觉到有风近来。5。 客厅通往阳台的移动门有些倾斜，开启和关闭推拉很沉重，相信对于女孩子而言，还是很费劲的，玻璃上有划痕， 6。 进户门，在锁上时，有晃动，边侧辅门的插销不够紧造成的，还有重要的是，门框边角起翘，没能紧贴墙壁，门在开启最大时，把手会碰

27、到通风口板页，造成对板页的破坏，7 消防方面，我们门口的消防箱里有消火栓，水带，喷枪等，消火栓有水流出，合格，但是水带和铝制的消防接口和水枪， 8。 大的方面的问题，厨房的窗子，如果整体厨房做好，窗子上的那个把手根本够不着，我本人试了一下，带鞋子约178，如果有个台子隔着，至多能把窗子开个缝，家里的其他人肯定够不着9， 靠近厨房的阳台，强烈要求封，因为风很大，会把衣服刮走的，而其旁边的消防通道是封闭的，为什么这点不能封闭， 10。阳台上的护栏，用力推的时候能明显感觉到栏杆有些软，牢固程度不够，本人认为问题在于，横着的栏杆只有一半，就是一半是固定在墙里的，应该很牢固，但是另一半简单的焊接到两一个

28、垂直的同样栏杆上，本人认为，如果这根横的栏杆再长些，另外一头也固定在另一侧的墙里，会很牢固的。11。 主卫的下水管（楼上下来的），部分挡住了通风口（将来装换气扇的通风出口），这样我以后装浴霸的时候，没法和通风口连起来，该下水管和通风口距离很近。马桶太靠近门, 没办法做内开门. 即使做移门,在坐马桶的时候人也贴到门上去了, 不符合设计常规。2008-11-8湘湖人家 交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1.二期多层几乎所有的房子都有贯穿性裂纹，有的还有十字交叉的贯穿性裂纹，相当于地震了一次（使用寿命下降，抗震性能差，环氧树脂修了只是暂时的）。2.许多房子净高差超过3cm（楼板

29、受力不均匀，使用寿命下降）。3.污水管和废水管合一（杭州市规定污水管和废水管要分开的）。4.楼间距达不到国家规定的1：1.1的要求(经过测量），提高了小区的容积率。5.二期多层和小高层层高达不到国家规定及设计的2.8m和2.9m的要求：一.现浇板厚度达不到要求，有的厚度只有8cm，二.楼板表面混泥土层达不到国家规定的3cm，只有1cm.(承重力下降，管线埋不下）6.卫生间地面与外地面高差只有1cm，达不到国家规定的3cm7.边套跃层预售时明确楼梯不算面积，现在算上去了多了3.54个平方（有欺诈嫌疑）8.预售时明确有太阳能路灯，七重安防系统等（现在连最基本的消防设施及监控探头都没有）9.预售时明

30、确有南大门（现状是排屋区连北大门也没有了）10.房屋设计的问题，包括空调室外机无法安装、顶楼雨棚过小11.另外像空鼓，渗水，门窗问题比比皆是12.绿化景观还未完工（就现状讲：大无患子树形太差、杀头香樟有多颗，小乔木和灌木太多)13.小高层加空层刚在装修2009-2-29西溪山庄 交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1，窗户内开拆了改外开2，承重柱要看是不是砂灰层的问题，表象问题没用3，渗水可以修补的么4，露筋大概是最严重的问题了，索赔或鉴定后退房5，空调洞不是什么问题，厕所反正要吊顶的，要么再开一个新的6，预制板没说不能用，就那地震你全现浇也会倒2006-3-5三华天运交房

31、前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1、小区必须全部使用中空玻璃。这是国家明确规定的，而且建筑安全玻璃管理规定也明确7层及7层以上建筑物外开窗必须使用3C标准的安全中空钢化玻璃，以免玻璃打碎时使楼下居民免遭生命危险。况且我们小区南面是运河，东面是学校，西面是大型超市，背面是米宽的大马路，各种机动车可以长驱直入，这种环境下，如何避免噪音？ 2、阳台存在严重的安全隐患，主要体现在栏杆不牢固、玻璃太短太薄。贵公司代表自己也承认，阳台栏杆会微微摇动。3、在贵公司售楼部模型上有条消防连廊，但后来不知为何取消了，在火灾发生时，这条连廊是业主逃生的通道，请出示有关部门同意取消的批文4、贵公司

32、在售房时出示的楼书上表明，当时一期和二期的小区之间为小区内部道路，现在却提出这条路是米宽的市政规划道路，一下子由小区内部道路摇身一变为市政道路，所有社会人员均可自由出入，如何让业主接受？我们业主当初下单时，因为是期房，是否买房只能根据贵公司的上述载体宣传。我们还一直以为三华天运是一个完整的小区，现在一期与二期之间的道路变为市政道路，使小区实际上一分为二，变成为二个小区，大大降低了小区的整体品质。可以肯定地说，如果贵公司当初如实宣传并讲清楚情况的话，我们大多数业主是不会下单购买这样的小区楼盘的5、除此而外，贵公司说一期、二期之间的道路在土地拍卖时，政府就已明确要做市政规划道路，不解的是，既然事先

33、已经知道是市政道路，为什么在宣传时、在售房时隐瞒不说呢？我们不仅要问，去掉这条道路的面积，三华天运还有贵公司宣传所说的占地面积有110亩吗？6、另外，贵公司的广告及楼书一再强调小区沿运河有0米长米宽的绿化带，现在又改口为0米长米宽了，这又如何解释？如此种种，我们对贵司楼书上声称有的得房率深表怀疑。7、进户水管挂在客厅和餐厅的墙上，卫生间落水管不是靠着角落而是贴着门边8、门口明的消防粗铁水管和消防箱，不知道设计时有没有从人性化、美观度、安全性考虑过？必须指出的是，这根粗水管和消防箱还会给我们业主带来严重的安全隐患，必须彻底整改。9、不锈钢栏杆生锈、各种塑料板材太薄、门窗因用材太薄现在就已歪歪扭扭

34、、空调室外机护栏锈迹斑斑等等这些明显的质量问题。10、部分空调外机安装位置没法落实，有些房间的外墙上空调室外机没有落水管，11、一期楼盘外墙颜色与广告、楼书、销售部模型宣传的完全不一致。12其他问题：1、小区北面米宽市政道路问题请明确何时解决。目前只是半条马路，6月份交房，让我们业主如何进出小区？2、车库问题请明确。2008-5-13新白马公寓交房前，业主验房时候发现很多质量问题，然后汇总到论坛上 1、地下层储物间到目前为止还没有完工，室内地坪有积水，地坪表面内高低不平，表面未清理干净，施工时内外高差应为内高外低，而现在外高内低，容易积水或潮湿。2、9#西单元、11#东单元、12#楼西单元、包

35、括14#东单元的楼主卧房卫生间的污水管预留位置不对，不够安放座便器，位置、朝向不对，人在方便时屁股朝门口（真的乱弹琴），存在严重的设计、施工问题。3、地下一层自行车库（夹层）未设通风管、应急灯等安全、消防设施。4、大厅电梯对面、楼层的所有检修道木门、管道电表木门表面油漆质量达不要求，其观感质量、漆膜厚度、光质及表面处理未达到施工规范要求。（原样品房一楼均采用不锈钢饰面，要求重新处理）5、一楼大厅石材表面原样品房用不锈条、电梯井对面墙面上部分用镜子玻璃饰面和不锈钢板饰面，具有豪华、高档、气派，现通通没有了，正面连石材品种改差了。6、一楼大厅正面预留石材小门与正面大面积石材表面色差太大了，地面、墙

36、面应清洗干净并应打蜡，观感达不到施工规范。7、小区绿化合格率达不到要求，树种差、存活低，有部分已死了。8、卫生间的生活用水排水管道和污水排水管道合用同一根管道。（增加卫生间嗅味，重新更换）9、自来水进水管未接到主卧房卫生间。（有偷工减料之嫌）重点个案金都城市芯宇：30层的金都.城市芯宇 将使德雅公寓惊现“零日照”大家都知道零日照的意思，就是一天下来，房子照不到阳光,对于这样的房子,估计很多人都不会去买，也不愿意住,而且，零日照的商品房还会因为日照不符合设计规范要求，从而造成贬值。而在杭州的德雅公寓小区，原来整天都有日照，可自从小区东边的“金都城市芯宇”三期的开建动工，德雅公寓小区的几十户业主家

37、里都将出现“零日照”的情况。 配音：德雅公寓在杭州教工路180号，一共有四幢楼房，方女士家在德雅公寓1幢1单元101室，本来她家早上到傍晚的日照情况非常好，可以后他们家将要面临“零日照”的情况。原因是，德雅公寓东边是正在建的“金都城市芯宇”，根据建设施工图纸，“金都城市芯宇”三期将建起30层高的楼房，而这高楼一旦建成，不仅是方女士家，小区另外其他几十户业主都有可能整天照不到阳光。业主们的担心并不是没有道理，这是他们从规划局拿到的小区日照分析图。 +采访：德雅公寓小区业主：谢女士：所有打钩部门的大寒日照都是零日照，国家规定满日照要两小时. 配音：这样说来，“金都城市芯宇”三期的日照不符合国家设计

38、规范要求，那么，这个正在建设的项目当初是如何拿到建设工程许可证的呢？德雅公寓小区业主到了杭州规划局了解情况，结果发现了一个奇怪的事情，规划局拿到了22份采光权补偿协议书，签定协议的双方是“金都城市芯宇”的开发商杭州启德置业有限公司，和德雅公寓的各个业主，这份协议是对给日照不足的德雅公寓小区的每户业主补偿3000块钱。看起来是有根有据，但是这些业主告诉我们，这些协议根本不是他们签的。 +采访：方女士：房产证上我丈夫的名字叫徐志东，但上面协议写的是王明，根本对不上好的。这些是伪造的协议。谢女士：这是非常严重恶劣的事情，业主没有签定任何协议，开发商这么大规模的造假，完全不顾老百姓利益。谢女士说，他们

39、发现采光权补偿协议造假后到现在有10几天前了，但是，没有任何一方对这件事情做出解释。而且，受到影响的还有西边的省委党校小区的业主。谢女士：这么清楚的事实调查，没有人给我们答复。而让所有人惊讶的是，不仅三期出现这样莫名其妙的补偿协议，甚至是已经结顶的“金都城市芯宇”二期竟然也有这样的补偿协议，姚女士家住在4幢1单元2楼，“金都城市芯宇”二期的大楼已经很大程度地影响了她家的日照，而她从规划局拿出的竟然也是开发商和他家户名签定的补偿协议，但是户主并不是她丈夫。如果这些协议都是伪造协议的话，那么牵扯的可能不仅仅是三期、二期的“金都城市芯宇“了，他们不知道“金都城市芯宇”一期有没有这个情况。多蓝水岸事件

40、回放：收房收出不如意 存在问题的房子还不少 杨先生是多蓝水岸银沙苑6幢的业主，他向记者反映了所碰到的情况。08年12月中旬，杨先生接到了开发商的新房交付通知，下旬左右，他兴高采烈地去收房，可到现场，杨先生郁闷了-客厅和主卧的地板存在大大小小的裂缝，不但有45度角的裂缝，还有贯穿南北的裂缝。除了地板，天花板、墙壁都有类似情况。碰巧遇到楼下的业主，一看房间，同样存在类似问题，随后，杨先生和其他业主仔细检查了各层情况，结果发现，基本上每层都出现了上述情况，这让他们很苦恼。据记者了解，除了6幢，7幢和10幢也存在同样的问题。那么，这样的裂缝存在是不是正常？房屋会不会存在安全隐患？对此，业主们找到了开发

41、商，要求给予合理的解释和相应的补救赔偿措施。开发商表示，1月10日给业主以答复。 专家意见：应属于混凝土收缩引起的问题 业主不必担心安全问题 浙江大学土木工程测试中心副主任王柏生教授对多蓝水岸银沙苑6幢进行现场勘察以后，从专业角度表达了自己的观点，从表面的裂缝情况来看，应该是温度低，加上混凝土收缩而引起的，若裂缝大小在0.3mm之内，属正常情况，并且表示，细小的裂缝问题是比较普遍的。关于房屋安全，王教授表示，从表面现象来看，业主不用担心，应该不存在安全隐患问题。当然，如果有可能，在业主和开发商达成共识的情况下，请双方公认的权威专业机构来进一步鉴定，无疑更好。 律师说法：双方以平和心态沟通依法律

42、途径维护权利 本网首席法律顾问浙江星韬律师事务所俞兆洪律师表示，首先业主应该搞清楚这个裂缝问题出现的原因是什么，是不是涉及房屋安全问题。如果是一般质量问题，业主则应明确后部的整改方案如何操作以及后续的理赔问题。反之，如果是房屋结构安全问题，则应请双方都认可的权威机构来鉴定，确定问题的性质，然后双方再进行协商，当然在事件的处理过程中，希望双方能保持平和的心态沟通交流。 开发商回应：先检测银沙苑7幢 和业主代表一起参与房屋坚定 面对新房裂缝问题，杭州东源房地产有限公司副总经理洪伟达表示，公司接受业主检测、鉴定房屋质量的要求，他们将安排时间，请权威、双方都认可的机构来鉴定，先检测银沙苑7幢，同时，答

43、应由业主代表和开发商全程参与鉴定过程。洪经理还表示，如果鉴定出来不是根本上的问题，不影响结构安全，他们也会作出相应的整改修补方案，对现有存在的问题进行修复。 本周，记者将邀请业主、专家、律师等做客杭州网，深入探讨新房常见的质量问题，敬请关注。*我们是 HYPERLINK /board/2010070143/ t _blank *国际城维权的业主，现在 HYPERLINK /board/2010070143/ t _blank *国际城一期即将交付，业主一致认为房屋质量和小区环境规划不符合贵司公开的楼书、广告宣传、预售合同及国家工程质量标准。我们要求贵司对 HYPERLINK /board/20

44、10070143/ t _blank *国际城存在的一系列问题高度重视、认真对待，并希望贵司能诚实守信、恪守合同约定、严格按工程设计、施工、验收规范操作。现在交房工作即将开始,有许多业主已经达成一致意见：不满意目前房屋现状，如不整改，均表示拒绝收房。为此，我们将下列问题列出，请贵单位及时整改、书面回复！ 一、 HYPERLINK /board/2010070143/ t _blank *国际城存在的质量问题1、入户防盗安全门。（附图1、图2）入户门是浙江永康群升集团有限公司生产的防盗安全门，执行标准为“GB17565-1998”，与自2008年4月1日起执行的国家强制性标准防盗安全门通用技术条

45、件GB17565-2007严重不符。另据全国各地媒体的多次报道来看，永康群升防盗门厂是一家典型的专业生产、销售不合格防盗门的不诚信企业，产品质量低劣、消费者举报投诉不断。业主通过各种渠道建言献策，但贵司拒不采纳业主建议、无视群升的斑斑劣迹，一意孤行！经对现场实物门的目测和实测，我们认为进户门产品质量不合格，门、框安装施工不合格，成品保护差。我们希望贵公司严肃对待此项问题，我们在收房时将委托质检单位检测并保留向贵单位索赔的权力！ HYPERLINK /Album/PictureDetail_8584628_200_22027962.htm t _blank HYPERLINK /Album/Pi

46、ctureDetail_8584628_200_22027963.htm t _blank HYPERLINK /Album/PictureDetail_8584628_200_22027963.htm t _blank （图1） （图2） 2、消防楼梯。（附图3）国家标准民用建筑设计通则及工程建设标准强制性条文均明确注明楼梯梯段净宽不应小于1.10m，踏步宽度不应小于0.26m，梯段净高不宜小于2.2m，楼梯平台上下部过道处不应小于2m。但据业主测量，上述部位均有不足之处。 （图3）3、层高及地表。购房合同明确约定，住宅层高2.8m，浙江省城市住宅建筑设计标准第4条“使用及卫生”中规定住宅层

47、净高不得低于2.5m。另据报道显示，“目前杭州的住宅中，一般都采用2.8米的标准层高，使用的楼板厚度以10厘米为主，在这样的基础上，再减去0.05米的楼板粉刷和找平层，2.65米的净层高是最正常的情况，误差在2厘米之内也属常见”。但据了解本小区内部分楼层楼板厚度和层高可能不符合设计要求，希望能提供设计层高和楼板厚度的设计值与净高理论值数据。3、室内电源插座的保护零线。室内电源插座的保护零线（PE）采用串联连接，违反强制性条文，严重威胁业主用电安全。4、煤气管道铺设问题。家庭装饰工程质量规范中规定“管道及附件的型号、规格、质量应符合设计要求。管道及附件安装位置正确、横平竖直、固定牢固、坡向正确。

48、支（托、吊）架安装牢固，防腐良好。管道之间、管道与附件之间、附件之间连接牢固，连接严密，无泄漏”。据业主实地观察，厨房煤气管道紧邻电源插座，存在安全隐患；煤气管道穿楼板套管未超出楼地面；煤气管道立管未固定。5、部分业主厨房排风口问题。（附图4）厨房排水立管挡住了烟道排风口，不具备使用功能，将来业主无法安装厨房抽油烟装置。 HYPERLINK /Album/PictureDetail_8584628_200_22030403.htm t _blank （图4）6、公共楼梯照明开关问题。（附图5、图6）浙江省城市建筑设计标准明确规定“楼梯间公共部位的人工照明，除高层住宅的电梯厅和应急照明外，应采用

49、节能自熄开关。然而目前楼梯间公共部位照明均为手动开关。 （图5） （图6）7、玻璃门窗问题。家庭装饰工程质量规范中规定“门窗扇应开启灵活、无倒翘、阻滞及反弹现象。五金配件应齐全，位置正确。关闭后密封条应处于压缩状态。门窗安装后外观质量应表面洁净，大面无划痕、碰伤、锈蚀；涂膜大面平整光滑、厚度均匀、无气泡。纱窗或纱门应开关灵活；关闭后与门窗配合交接处接缝严密。”据实地了解推拉窗窗扇未安装防脱落装置和限位防撞装置。且部分业主玻璃有气泡、破裂甚至掉落的现象。8、PVC排水管在穿楼板处，并未安装阻火圈，存在安全隐患。（附图7） （图7）9、部分户型给水管在梁内凿洞横穿，给整个建筑的结构造成严重的安全隐患附（图8），违反了民用建筑施工规范的相关要求，我们广大业主要求开发商组织该政府相关部门负责人和建筑设计单位现场论证勘察，有设计变更要求开发商和设计单位出证据设计变更联系单和相关补救措施。对此事必须给出一个能够让专家认可的工程改造报告意见。 （图8）10、物业公司变更问题。物业公司的更换涉及合同更改，在没有征得业主同意的情况下，贵单位单方面违约至今，业主保留抵制新物业公司的