小学教师职业倦怠心理归因及干预策略的研究

1、小学教师职业倦怠心理归因及干预策略的研究”可行性论证报告科研导舫2009-11-22 11:06:54阅读203评论0字 号：大中小订阅龙岗区和谐教育科研项目“小学教师职业倦怠心理归因及干预策略的研究” 可行性论证报告（深圳市龙岗区葵涌街道第二小学课题组 魏国勇）一、课题提出的现实背景教师在长期工作中由于环境单一、任务重复、管理机制机械、劳 动付出与回报不成正比等因素，导致教师心理压力过大，对工作产生 消极情绪。减轻教师的心理压力，消除教师的职业倦怠，已经成为当 前教育中的当务之急。1、据“中国教师职业压力和心理健康调查”显示，在 8699名参加调查的教师中的86箱在轻微工作倦怠，58.8%的

2、教师有中度工作倦怠，29%勺教师工作倦怠严重。2、杭州市教科所对杭州市区30所学校的近200名教师进行的心 理健康状况调查表明，有13%勺教师存在心理问题，76%勺教师感到 职业压力很大，其中男教师的压力大于女教师，毕业班教师的压力大 于非毕业班老师，班主任的压力大于不当班主任的老师。3、有资料显示，目前我国正常人群心理障碍的比例在 20溢右， 然而，国家中小学生心理健康教育课题组前不久对辽宁省内 168所城 乡中小学的2292名教师的检测结果却表明，中小学教师心理障碍发生率竟高达50%由此可见，大多数教师在自己的职业生涯中都感受到了很大的职业压力，并且表现出各种各样不适应的反应。有些教师的心

3、理压力已经对教学和学生产生了一定的消极影响，显现出明显的职业倦怠症状。心理学上把这些在职业环境中由于对长期的情绪紧张和人际关系紧张而导致的应激反应所表现出来的一系列心理，生理反应的综合症称之为职业倦怠。教师职业倦怠问题已经明显影响到教师的精神状态和工作效 果。因此，针对教师出现的教学倦怠心理的问题越来越引起 教育管理 人员和教育研究人员的关注，现在及时地提出并进行分析与研究，积极寻找解决的对策，及时对这部分教师进行积极的心理疏导，促使他们从这种倦怠心理中走出来，充满热情地再投入教育教学，便成为一 个迫不容缓的研究课题。二、课题的核心概念及其界定概念的界定。职业倦怠是由美国学者Freudenbe

4、rger和Maslach 等人提出。Freudenberger认为职业倦怠指在职业环境中对长期情绪 紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合征，是一种由于职 业压力长期积累而造成更为严重的紧张状态。Maslach认为职业倦怠 是3个层面构成的一种心理状态，即情绪衰竭、去人格化和低成就 感。其中情绪衰竭是职业倦怠的核心成分。职业倦怠产生于长期的工 作压力，是不可调和的压力反应产物。教师是职业倦怠的高发人群， 表现为情绪、态度和行为的衰退状态，直接导致情绪衰竭、去人格化 和低成就感。教师的职业倦怠 定义为由于教师长期工作在压力的情境下，工作 中持续的疲劳及在与他人相处中各种矛盾冲突而引起的挫折

5、感加 剧，最终导致一种在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木 不仁的高度精神疲劳和紧张状态，属于一种非正常的行为和心理。课题的界定。小学教师职业倦怠心理归因及干预策略的研究 就是：对业已存在的小学教师职业倦怠现象进行调查，分析教师职业 倦怠的成因，研究应对教师职业倦怠的对策，以期找到相应防治、疏 导和矫正的对策，有助于减轻教师的心理压力，重塑教师师德，提高 教师敬业精神，促进学校教育的长期、稳定、和谐、科学及可持续发 展。三、课题的研究价值（一）理论意义教师职业倦怠作为一种社会现象，从目前的研究结果看，呈现 出一定的地域差异，我们不能局限在拿来主义，必须立足于中国教师 群体，深入地方，探

6、讨教师职业倦怠的构成、产生的原因以及可能的 干预方法，构建不同文化背景下关于教师职业倦怠的相关理论，这是 需要学校管理者认真去探索和尝试的事情，也是有利于丰富教师职业 倦怠理论的。（二）实践意义1、通过测量小学教师职业倦怠的群体水平可以为当地教育行政 部门制订政策、调整政策提供参考，使教育行政部门为教师制订的政 策有利于教师的职业生涯成长，促成教育管理部门与教师之间的良性 互动。2、通过研究与教师职业倦怠密切相关的组织因素，可以为学校 组织改进管理方式提供基础，为制定合理的教师评价制度增加一些科 学的、可操作的参考指标，改善心理健康状况。3、通过对本课题的研究，力求找到解决教师职业倦怠问题的新

7、 途经、新方法，帮助教师在不同的职业生涯周期中更好地平衡发展、 更愉快的工作和生活，预防或消除倦怠状态。四、国内外关于同类课题的研究综述近年来，教师职业倦怠问题已经成为全世界教育研究者普遍关注 的问题之一。有研究指出，教师职业倦怠感与心理健康水平呈显著的 正相关。教师的职业倦怠水平越高，其心理健康水平越差。另外，也 有文献指出，教师职业倦怠有危害教师的身心健康、影响学生的心理 发展、影响教师的专业发展、影响教师群体凝聚力和影响教育事业的 发展等危害。职业倦怠是由美国学者 Freudenberger和Maslach等人提出。 Freudenberger认为职业倦怠指在职业环境中对长期情绪紧张源的

8、应 激反应而表现的一系列心理、生理综合征。对职业倦怠的研究始于服 务业及医疗领域。由于教师职业面临多重的压力与挑战，职业倦怠这 一现象在教育领域已非罕见，教师的失范行为时有发生。因此，教师 的职业倦怠问题引起了人们的普遍关注，对它的研究日渐受到重视。自从费登伯格于1974年首次提出“职业倦怠”以来，该领域的 研究便日益受到人们的关注，特别是 1980年第一届国际职业倦怠研 讨会的召开，更加凸显了它的重要性，引起公共出版界、职业教育、 科研机构的广泛注意。90年代以来，职业倦怠的研究范围也在不断 变化。近年来国际职业倦怠的相关研究也已延伸到教学领域，教学领 域最受到重视。因为教学工作本身即是一种

9、压力情境，教师要面对的 是个体差异越来越大的学生，复杂度越来越强的教学任务，家长的过 度要求，社会的过高期望久而久之，这些都会损耗教师的工作士 气与热情，导致教师自身的倦怠。国外（如日本）一些学校心理调查 表明，中小学教师的“燃烧度”（为职业献身精神，疲劳度）远远超 过护士，教师逐渐产生的职业倦怠心理直接影响到教师的心理生理健 康，使其工作士气和激情受到损耗，并成为教师厌教、教育水平难以 发挥以及流失的重要影响因素，最终必然带来教育质量的下降和对教 师身心的伤害。（一）教师职业倦怠的成因研究1、教师职业倦怠的根源（1）社会根源。世界上多数国家都对它们的教育持有很高的期望，因为教师承担着培育英才

10、、传承和发展历史文化的重任。教师肩 负着社会的希望，同时也承受着来自社会的压力。(2)组织根源。教师职业倦怠的组织根源包括：学生问题、工 作负担、角色冲突与角色模糊、自由度与自主权、社会支持。1979年美国教育协会(NEA)民意测验发现，接受调查的3/4的教师认为纪 律对他们的教学效率有很大影响，管教学生的困难已成为教师压力及 倦怠的主要因素。弗瑞德曼与法伯在 1992年的报告中指出，学生的 品行不端，对事情漠不关心，对学习资料缺乏热情，这些都易使教师 产生倦怠。一些学者如斯克瓦布与布瑞恩认为，在组织方面，影响教 师职业倦怠的显著因素是角色冲突与角色模糊。当个体面对种种冲突 情境而又被期望做出

11、角色行为时，角色冲突就会出现。这种角色定位 模糊也易导致压力的产生，继而产生倦怠。(3)个人根源。教师职业倦怠的个人根源包括：自尊和外控型 归因。自尊是影响教师职业倦怠的一个重要的、起控制作用的因素， 它通过影响以环境为基础的组织因素来起作用。罗特根据海德提出的 “控制点”归因理论，指出那些外控型教师更容易产生倦怠。2、教师职业生涯倦怠阶段的提出许多专家认为，就像人的一生要经历幼年期、少年期、壮年期、 老年期，在各个阶段有不同的生理特点、不同的社会角色以及不同的 人生任务。人们的职业生涯也要经历不同的阶段，在不同的职业阶段 有不同的职业行为、职业任务、职业问题以及职业发展需要等。对教 师的职业

12、生涯阶段，学者们从各自不同的研究角度进行了研究，主要 有以下代表人物和观点：(1)关注阶段理论。以富勒为代表，通过对教师关注的问题的研究来划分教师的生涯发展阶段，即任教前的关注阶段、早期求生存 阶段、关注教学情境阶段、关注学生阶段。（2）教师职业生命周期理论。主要以人的生命自然衰老的过程 与周期来看待教师职业发展过程与周期。主要有以下代表人物与观J 、费斯特（ 1985）的教师职业周期动态模式：职前教育阶段，入 职阶段，能力形成阶段，热心和成长阶段，职业受挫阶段，稳定和停 滞阶段，职业低落阶段，职业退出阶段等八个阶段。其中第五阶段“职 业受挫阶段”，他认为是教师生涯阶段的中期阶段经常出现的现象

13、， 教师在这一阶段的教学中遭受挫折，灰心沮丧，心力交瘁，教学理想 幻灭，教师对职业满意度降低，对教学生涯产生怀疑。司德菲（ 1989）的教师生涯发展模式：预备阶段，专家阶段， 退缩阶段，更新阶段，退出阶段。其中“退缩阶段”在行为上出现沉 默少语，有较多的批评性语言，对教学上的研讨不做任何反应，对别 人的批评严厉，人际关系不和谐，有不当的教学行为出现，甚至伤害 学生。休伯曼（ 1993）的教师职业周期主题模式：入职期（求生和发 现期），稳定期，实验和歧变期，重新估价期，平静和关系疏远期， 保守和抱怨期，退休期。休伯曼认为“重新估价期”是由于教师对年 复一年的教学产生乏味，遭受失望而对教师生涯产生

14、怀疑并重新估 价，严重者就会产生严重的职业危机。（3）教师专业发展的理论。我国台湾学者王秋绒将教师的发展分 为三个阶段：师范生、实习教师、合格教师。其中实习教师的第二个 时期“危机期”，这一时期教师遇到的问题越来越多，面临的现实压 力越来越大，感到力不从心而产生无所适从的危机感。另外在合格教 师阶段的第三个时期为“厌倦期”，该时期的教师认为工作负荷太 重，学生表现太差，对教学产生厌倦感，失去教学动力。根据相关调查分析发现，教师的职业倦怠在教师生涯的最初年就 开始显现，而且随着教学时间的增加开始不断加重，特别是从第10年起急剧严重化，到第1621年达到高峰，以后则会大幅度降低；4 9年与1621

15、年是教师职业倦怠随教龄发展的两大转折点。从三 个因子随教龄发展的趋势来看，情绪衰竭问题比其他两个因子的问题 都突出，教师职业倦怠问题首先是以教师的情绪衰竭表现出来的。学者们将以上“职业受挫阶段”、“退缩阶段”、“危机期”、“厌倦期”称为教师生涯的“倦怠阶段”。关于教师生涯的研究表 明，教师职业有高潮也有低谷。教师不可避免地会遭遇挫折，产生职 业倦怠，教师的职业倦怠是教师发展不可避免的阶段。（二）教师职业倦怠的表现形式美国心理学家法伯认为，虽然教师职业倦怠可以从情绪衰竭、非 人性化和低成就感等三个角度进行描述，但是职业倦怠的行为表现在 不同的个体身上是有差异的。具体而言，主要有以下表现形式：1、

16、精疲力竭型。这类教师在高压力下的表现是放弃努力，以减少对工作的投入来求得心理平衡。这类教师的职业倦怠一旦出现，想 要恢复就很困难，因为这些症状会得到自我强化。2、狂热投入型。这类教师有着极强的成功信念，能狂热地投入工作，但理想与现实之间的巨大反差，使他们的这种热情通常坚持不 了太长时间，整个信念系统突然塌陷，最终屈服于精力耗竭。3、能力富余型。对于这类教师而言，工作本身缺乏刺激，他们觉得以自己的能力来做当前的工作是大材小用，没有成就感而厌倦工 作。4、混合型。也有教师是以上几种类型的混合，工作中无热情也无创造。(三)教师职业倦怠的过程模式1、四阶段模式。该种模式被广泛采用，共分为四个阶段：一是

17、热情期，个体表现出雄心勃勃，忘我投入。二是停滞期，仍能工作， 但更关注个人需要，个人满意度低。三是挫折期，感到无效能，对其 他人不满，而且开始经历情绪、生理与行为的问题，虽力图否认问题， 但已被身心疲惫所控制。四是冷漠期，要求更少的工作，回避挑战， 个体此时的倦怠已达到最大限度，身心健康严重受损。2、经验性阶段模型。该模式在服务职业中比较有效。 Maslach认为职业倦怠是3个层面构成的一种心理状态，即情绪衰竭、去人格 化和低成就感。其中情绪衰竭是职业倦怠的核心成分。情绪衰竭(Emotional Exhaustion),它是倦怠的个体压力维度， 表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，情感资源干

18、涸，工作热情 完全丧失？情绪衰竭是教师职业倦怠的核心成分，这种状态直接削弱 教师教学工作的投入质量，减少对学生的赞扬以及师生互动。去人格化(Depersonalization),它是倦怠的人际关系维度，表 现为个体以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和情感去对待他 人，甚至把人看成一件没有生命的物体。教师去人格化的程度高时， 会对学生表现出冷漠、消极的行为，对学生持否定态度，尽可能疏远 学生等。个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment),它是倦 怠的自我评价维度，表现为个体对工作的意义和价值的评价下降，自 我效能感丧失，时常感觉到无法胜任，从而在工作中体会

19、不到成就感，不愿意付出努力。个人成就感降低的教师会表现出对自己的工作 不满意，发现自己的努力未能给学生带来任何变化，自己的付出未得 到应有的回报和承认，因而降低了工作中的效能感，强化了对自己消 极评价的倾向。这个假设认为倦怠先开始于人格解体。（四）国内外对教师职业倦怠研究的不同取向1、临床观点。临床观点代表人物是费登伯格，他认为职业倦怠是工作强度过高并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状 态，是“过分努力去达到一些个人或社会的不切实际的期望”的结 果。2、社会心理学观点。社会心理学观点的代表人物是马勒诗和佩斯，他们把职业倦怠描述为一种身体、情感、精神的衰竭状态，其特 点是身体的耗尽感、持续

20、疲劳和无助绝望感，对自我的全面消极，对 工作、他人及生命的消极态度。他们认为倦怠有三个主要特征（即职 业倦怠的三个维度），一是情绪衰竭，即感到耗尽、用完。二是去个 性化，即表示冷酷、麻木，非人格地对待来访对象。三是低成就感， 即觉得无效能和缺乏适应性。3、组织观点。组织观点的代表人物是奎内思。他认为，许多人对工作的期望是不现实的，容易产生幻想破灭和倦怠。他还认为导致 倦怠的原因主要是工作者的付出与所得不一致，这种不一致可以分为 两类：一类是个体处于过多刺激的情境（如教师教太多的学生）；另一 类是个体面对有限的刺激情境缺少挑战（如教师多年教同一班或同一 门学科）。4、社会历史观点。社会历史观点的

21、代表人物是耶鲁大学的萨若森，他认为“倦 怠不仅是个人的特征，也是社会面貌在个体心理特征上的一种反应。”此观点强调，当社会条件不能提供一个有助于与人联系的情境时，要保持服务工作的投入是很困 难的（五）教师职业倦怠的测量及国内对教师职业倦怠的研究在教师职业倦怠的测量方面，常用的测量工具有两种，即 MBI与 OLBI。MBI较有影响力，它有三个版本，其中的 MBI-ES用于教师职 业倦怠的测量。OLBI则从耗竭和工作怠慢两个维度测量倦怠。我国也有学者在参照 MBI-ES的基础上编修了量表，如王芳、许 燕在访谈的基础上提出了四个维度的教师职业倦怠模型，其四个维度为情绪衰竭、去个性化（即人格解体）、低成

22、就感和知识衰竭。国内学者对教师职业倦怠的研究主要探讨了国内教师职业倦怠 的现状、成因分析以及介绍了国外有关教师职业倦怠的研究进展和职 业倦怠量表修订等。实证研究则主要集中在中小学教师职业倦怠与人 口统计变量、某种心理因素或某一变量的关系。由于采用的量表不 同，或是测量样本的大小不同，得出的结论也有所差异，甚至相反。（六）我国教师职业倦怠的研究趋势教师职业倦怠研究是一个年轻的领域，我国对教师职业倦怠的研 究也已经起步。杭州市教科所对杭州市区30所学校的近200名教师 进行的心理健康状况调查表明，有 13%勺教师存在心理问题，76%勺 教师感到职业压力很大，其中男教师的压力大于女教师，毕业班教师

23、的压力大于非毕业班老师，班主任的压力大于不当班主任的老师。只 有41.8%的教师对自己所从事的职业表示满意或基本满意。36.7%的教师对学生尤其是成绩落后或行为有问题的学生耐心和爱心不足，认 为部分学生无可救药，虽然大部分教师面对不断涌现的新事物和新现 象，内心有一种危机感。相当一部分教师对自己的教学工作很少进行反思和研究，也不喜欢进行新的尝试，甚至有 21.4%的教师自述不了 解本学科的最新发展变化。有资料显示，目前我国正常人群心理障碍的比例在 20溢右，然而，国家中小学生心理健康教育课题组前不久对辽宁省内168所城乡中小学的2292名教师的检测结果却表明，中小学教师心理障碍发生 率竟高达5

24、0%因此教师职业倦怠已成为不可忽视，应有效解决的问 题。国内一大批专家已经开始重视对教师职业倦怠问题的研究；如：东北师大刘晓明教授主持的教育部人文社科研究项目 教师职业倦怠 的形成机制与干预对策研究 和教育部留学回国人员科研基金资助项 目教师职业倦怠问题研究已经对教师职业倦怠问题展开了研究。教师产生职业倦怠，严重影响着教师队伍的稳定、教育质量的提高和学生的健康成长，同时也影响着教师自身的身心健康。本研究根据目前国内外研究现状，试图对业已存在的小学教师职业倦怠现象进 行调查，分析教师职业倦怠的成因，研究应对教师职业倦怠的对策，以期找到相应防治、疏导和矫正的对策。五、课题研究目标、内容和解决的主要

25、问题本研究属于教师教育研究范畴，侧重于应用研究。研究的核心是 高中教师职业倦怠的现状调查、原因及对策分析。（一）课题研究的预期目标1、通过对本校教师对教育态度的调查研究，发现教师存在倦怠心 理的根源，研究小学教师职业倦怠防治的具体途经和方法，使教师感受到职业的尊严和从教的快乐，及时引导教师走出心理困惑，充满激 情地投入教学工作。2、构建心灵和谐的教育环境，结合心理健康教育的方法对教师 职业倦怠进行干预，增强应对心理危机的能力。3总结归纳出具有普遍适用性的，培养教师心理危机应对能力的 理论和方法，增强学校，教师应对倦怠心理危机干预的水平和能力。（二）课题研究的内容1、梳理国内外教师职业倦怠的研究

26、现状，特别是职业倦怠的产 生因素、心理归因。2、对小学教师的职业倦怠进行调查，了解小学教师职业倦怠的 现状、结合新课程背景分析其产生的原因，探求小学教师不同生涯周 期教师职业倦怠的差异。3、构建以人为本的教师管理机制鼓励教师乐于从教，提高教师 成就感，提高教师抵抗倦怠心理的意识与能力。4在职业倦怠干预中形成有特色的教师队伍管理，开展“谈心” 活动，化解教师心理障碍；开展多元文体活动，愉悦教师身心。5、开展“教师专业个性发展达标”的研究活动，提高教师职业 素养的研究（三）课题解决的主要问题1、如何鼓励教师乐于从教，提高教师成就感，提高教师抵抗倦 怠心理的意识与能力，防止和克服教师职业倦怠。2、如

27、何结合生涯周期特点从心理健康角度对教师职业倦怠进行 干预，探求教龄阶段与小学教师职业倦怠的关系。3、如何以构建和谐社会理论为指导，构建和谐的、人本的、学 校教师管理和评价机制。4、如何构建教师职业倦怠的心理机制和社会机制，探究矫正对 策，促进新课程改革深入推进和教师职业观的发展与升华。5、在职业倦怠干预中形成有特色的教师队伍管理，如开展“谈 心”活动，化解教师心理障碍；开展多元文体活动，愉悦教师身心。六、课题研究的思路、过程与方法（一）思路从研究教师职业倦怠这一现实问题入手，以本校教师群体为研究 对象综合运用文献研究、案例研究、调查分析等多种研究方法，坚持 构建理论与实践探索相结合，实证与个案

28、研究相结合，以期找出矫正 对策，提高教师的心理健康水平，促进新课程改革的顺利实施。（二）过程1、准备阶段（2009年3月 2009年5月），完成课题研究方 案的制定、申报工作，确定课题组成员及分工，进行研究资料的准备, 收集资料，起草课题研究实施方案及实施执行计划，对方案进行论证2、研究阶段（2009年6月 2010年8月），根据课题研究实 施方案及实施执行计划，分期分类举办各类课题研究活动，收集第一手资料，进行整理归类，撰写阶段性研究报告等。3、总结阶段（2010年9月 2010年12月），对本课题研究的 过程及资料进行系统分析，形成课题研究报告和课题研究工作报告， 并将专题论文汇集成集，为课题的研究成果推广和进一步的研究奠定基础。（三）方法1、调查研究法，通过对教师职业倦怠现状及成因的调查研究和 分析，制定出相应的